Version 2, en vigueur depuis le 1er novembre 2026
Chez Gold Silver Global, nous utilisons l'intelligence artificielle pour que vous trouviez plus vite ce que vous cherchez, pour que vous compreniez des annonces rédigées dans d'autres langues et pour mieux vous accompagner. Cette page explique où elle intervient, dans quelles limites, ce qu'elle ne fait jamais et quels droits vous avez.
Le principe
L'intelligence artificielle suggère, traduit, résume et avertit. Elle ne décide pas à votre sujet. Toute décision concernant votre identité, votre compte, vos annonces, une réclamation ou le versement d'un paiement est toujours prise par une personne.
Où elle intervient, les sept usages
- Identification de monnaies par photo, lorsque l'application sera disponible. Aujourd'hui, « Quelle est cette monnaie ? », dans l'Encyclopédie, est un forum où la communauté répond, et l'intelligence artificielle n'intervient pas. Bientôt, une application le fera automatiquement à partir d'une photo. Elle comparera votre photographie avec le catalogue de l'Encyclopédie et proposera les pièces candidates, sans inventer de fiches ni décrire de pièces qui ne figurent pas dans le catalogue.
- Localisation de la fiche lors de la publication d'une annonce. Elle aide le vendeur à retrouver sa pièce dans le catalogue par texte ou par photo. Le choix final lui revient toujours et, si la pièce n'y figure pas, il la demande comme nouvelle référence.
- Vidéo d'inclinaison générée à partir des photos. Lorsqu'elle sera disponible, elle apparaîtra identifiée comme générée et n'altérera ni l'éclat, ni la couleur, ni la surface de la pièce.
- Traduction automatique. Elle traduit le texte libre du vendeur et les messages entre utilisateurs, toujours avec l'étiquette « Traduit automatiquement » et un lien vers l'original. Les données du catalogue, comme l'état, la finition ou l'hôtel des monnaies, ne passent pas par le traducteur.
- Prévision de valeur dans l'Encyclopédie. Les fiches peuvent afficher une prévision de la valeur de la pièce en 2030 et 2035, avec un scénario modéré et un scénario optimiste. Elle est calculée à l'aide de modèles et révisée par Gold Silver Global avant publication. Lorsqu'il n'y a pas assez de données, la fiche le dit. Ces informations ne constituent pas une recommandation d'investissement.
- Assistant du service client. Il répond à partir du centre d'Aide, des pages juridiques et des fiches de l'Encyclopédie, vous indique de quelle page il tire la réponse et vous passe à une personne dès qu'il ne trouve pas la réponse ou que vous le demandez. Vous saurez toujours que vous parlez à un assistant automatique.
- Modération avec contrôle humain. Elle aide à classer les annonces, questions et messages et à signaler d'éventuels manquements. La décision qui touche une annonce ou un compte est toujours prise par une personne.
Ce que l'intelligence artificielle ne fait jamais
Ces quatre règles n'admettent aucune exception.
- Elle ne rédige ni données numismatiques ni prix. Ni un tirage, ni un hôtel des monnaies, ni une année, ni une valeur. Ces données proviennent du catalogue ou du vendeur.
- Elle n'améliore pas une photographie. Elle redresse seulement le cadrage et la perspective. Elle ne touche ni à l'éclat, ni à la couleur, ni au contraste, ni à la surface, car sur une pièce en métal cela reviendrait à modifier ce que vous jugez.
- Elle ne décide seule d'aucune sanction. Aucun retrait, aucune limitation, suspension ou fermeture n'est exécuté sans qu'une personne l'ait examiné.
- Elle ne cache pas ce qu'elle génère. Toute photo, vidéo ou texte généré est identifié comme tel.
Décisions toujours prises par une personne
- L'approbation ou le refus de votre vérification d'identité.
- Le refus ou le retrait d'une annonce et toute mesure concernant un compte.
- La résolution d'une réclamation et de son réexamen.
- Le versement, la restitution ou le remboursement d'un paiement.
- Le signalement d'une opération aux autorités.
Transparence
- Les traductions automatiques, les vidéos générées et les prévisions de valeur portent une étiquette visible.
- L'assistant se présente comme assistant automatique et vous propose de parler à une personne.
- Lorsqu'un outil automatique est intervenu dans la détection d'un cas de modération, la notification que vous recevez l'indique.
Vos données et l'intelligence artificielle
- Pour chaque fonction, seules sont envoyées les données indispensables à son fonctionnement, conformément aux principes de minimisation et de protection des données dès la conception des articles 5 et 25 du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
- Nous n'envoyons à nos outils d'intelligence artificielle ni documents d'identité ni données bancaires. La vérification d'identité est réalisée par notre prestataire de paiement et de vérification, avec ses propres garanties.
- Nous travaillons avec des fournisseurs de modèles d'intelligence artificielle qui agissent en tant que sous-traitants, par contrat et avec les garanties du RGPD lorsque les données quittent l'Union européenne. Nous leur imposons par contrat de ne pas utiliser vos données pour entraîner leurs modèles.
- Les données sont conservées pendant la durée indiquée par la Politique de confidentialité.
Supervision et qualité
Chaque usage de l'intelligence artificielle est enregistré, avec la fonction, le modèle et le résultat. Nous examinons périodiquement le fonctionnement des outils pour détecter les erreurs, les biais et les dérives, et nous corrigeons ce qui est nécessaire. Les incidents graves sont enregistrés et, lorsque la loi l'exige, signalés aux autorités. Pour organiser cette supervision, nous suivons comme référence le cadre de gestion des risques de l'intelligence artificielle du NIST (AI RMF).
Cadre normatif
Union européenne
- Règlement (UE) 2024/1689 sur l'intelligence artificielle. Les usages de Gold Silver Global relèvent de la catégorie de risque limité, avec les obligations de transparence de l'article 50. Nous n'utilisons pas de systèmes à haut risque parmi ceux que son annexe III énumère. Si une fonction future entrait dans cette catégorie, elle serait évaluée avant sa mise en service, avec les obligations que le règlement exige.
- Règlement (UE) 2016/679, Règlement général sur la protection des données. Son article 22 vous protège contre les décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé qui vous affectent de manière significative.
- Règlement (UE) 2022/2065 sur les services numériques. Il oblige à expliquer les décisions de modération et à indiquer si des moyens automatisés ont été utilisés.
États-Unis
- NIST AI Risk Management Framework. Cadre volontaire du National Institute of Standards and Technology, que nous utilisons comme référence pour identifier et gérer les risques de chaque fonction.
- California Consumer Privacy Act (CCPA), modifié par le CPRA. Ses règlements sur la technologie de décision automatisée reconnaissent, lorsque cette technologie est utilisée pour prendre des décisions significatives concernant une personne, des droits d'information préalable, d'opposition et d'accès.
- Section 5 du FTC Act. Elle interdit les pratiques trompeuses, y compris lorsqu'on décrit ce que fait un outil d'intelligence artificielle. C'est pourquoi cette page dit ce que fait le nôtre, et rien de plus.
Vos droits
Si vous résidez dans l'Union européenne
Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé qui vous affecte de manière significative. Gold Silver Global ne prend pas de décisions de ce type, de sorte que ce droit est respecté dès la conception. Vous pouvez en outre accéder à vos données, vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime conformément à l'article 21 du RGPD et introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.
Si vous résidez en Californie
Gold Silver Global n'utilise pas de technologie de décision automatisée pour prendre des décisions significatives vous concernant. Si, à l'avenir, il le faisait, nous vous informerions au préalable et vous pourriez exercer vos droits d'opposition et d'accès.
Où que vous viviez
Vous pouvez demander qu'une personne réexamine tout résultat automatique qui vous affecte, comme une traduction ou une réponse de l'assistant, et nous demander comment l'intelligence artificielle intervient dans ce qui vous concerne. Écrivez-nous depuis le formulaire de Contact avec le thème Confidentialité.
Modifications de cette politique
Si nous ajoutons un nouvel usage de l'intelligence artificielle ou modifions l'un de ceux décrits, nous mettrons cette page à jour avant sa mise en service et nous l'indiquerons dans la date de mise à jour.
Gold Silver Global LLC, 8 The Green STE B, Dover, DE 19901, États-Unis.
Ce document existe en plusieurs langues. En cas de divergence entre les versions, la version anglaise prévaut, sans préjudice des droits que la loi de votre pays vous reconnaît en tant que consommateur.
Dernière mise à jour, le 2 octobre 2026