Expéditions

Option A · Envoi direct par le vendeur

Le vendeur emballe et expédie directement à l'acheteur. Mode par défaut pour les pièces jusqu'à 20,00 € et pour les vendeurs professionnels avec historique positif.

Exigences du vendeur

• Vidéo continue de l'emballage (de la pièce au colis scellé, sans coupures).
• Étiquette du transporteur visible dans la vidéo.
• Expédier sous 48 heures après réception du paiement.
• Conserver le reçu transporteur pendant au moins 90 jours.

Option B · Conservation GSG

Le vendeur expédie d'abord la pièce au siège GSG. L'équipe de vérification l'inspecte, émet un rapport technique et l'expédie à l'acheteur. Recommandée pour pièces premium ou sur demande de l'acheteur.

Flux de conservation

1. Le vendeur expédie au siège.
2. L'équipe de vérification inspecte et émet le rapport.
3. GSG expédie à l'acheteur avec le rapport joint.
4. L'acheteur confirme ; le paiement est libéré au vendeur.

Transporteurs

DHL est le transporteur par défaut. Pour les pièces de grande valeur, l'équipe peut désigner des opérateurs spécialisés (Brink's, Loomis) sans surcoût pour l'acheteur.

Assurance

Tous les envois sont assurés à la valeur de vente. L'assurance coûte 0,5 % de la valeur et est payée par l'acheteur au checkout.

Vidéos obligatoires

Emballage par le vendeur et ouverture par l'acheteur. Sans ces vidéos, les réclamations pour dommages ou contenu manquant peuvent être rejetées.

Réclamations

Vous disposez de 5 jours à compter de la livraison enregistrée pour ouvrir un litige pour dommage, contenu manquant ou non-réception. Passé ce délai, le paiement est libéré automatiquement au vendeur.