Politique de confidentialité

Version 2, en vigueur depuis le 1er novembre 2026

Votre vie privée compte. Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous utilisez Gold Silver Global, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels droits vous avez. Elle s'applique au site, à l'application, aux formulaires et aux e-mails de Gold Silver Global.

1. Responsable du traitement

Le responsable de vos données est Gold Silver Global LLC, société à responsabilité limitée du Delaware, dont le siège social est situé 8 The Green STE B, Dover, DE 19901, États-Unis, et dont le numéro d'identification fiscale est l'EIN 41-4225071.

Pour toute question de confidentialité, écrivez-nous via le formulaire de Contact avec le thème Confidentialité.

2. Données que nous traitons

GSG ne conserve pas le numéro complet de votre carte. Il est traité par le prestataire de paiement.

La vérification faciale est réalisée par le prestataire de vérification pour confirmer que vous êtes bien la personne figurant sur le document. Si elle implique des données biométriques, celles-ci sont traitées avec votre consentement explicite et uniquement pour vérifier votre identité.

3. Pourquoi nous utilisons vos données et sur quelle base juridique

Les bases juridiques sont celles du Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD), que nous appliquons aussi comme référence aux autres utilisateurs.

Lorsque la base est l'intérêt légitime, nous avons vérifié que vos droits ne prévalent pas et vous pouvez vous y opposer. Lorsque c'est le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter les traitements antérieurs.

Si vous ne nous fournissez pas les données nécessaires à un contrat ou au respect d'une obligation légale, nous ne pourrons pas vous fournir ce service.

4. Durée de conservation de vos données

5. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec ceux qui en ont besoin pour fournir le service ou lorsque la loi l'exige.

• L'autre partie à l'opération. Le vendeur voit votre nom d'utilisateur et votre pays. Au moment du paiement, il reçoit votre nom et votre adresse de livraison pour vous envoyer la pièce. L'acheteur voit les données du vendeur que la loi exige, complètes s'il est professionnel.
• Le prestataire de paiement agréé, qui gère les paiements, le solde, le paiement protégé et les règlements.
• Le prestataire de vérification d'identité.
• Les transporteurs et les assureurs, pour expédier et assurer les pièces.
• Les prestataires technologiques, tels que l'hébergement, la messagerie électronique, le service client ou la sécurité, qui traitent les données pour le compte de GSG et sous contrat.
• Les avocats, auditeurs et assureurs de GSG, lorsque c'est nécessaire.
• Les autorités fiscales, judiciaires, policières ou de lutte contre le blanchiment, lorsque la loi l'exige.
• Un éventuel successeur, si GSG vend ou transmet son activité, qui sera tenu par cette politique.

6. Transferts internationaux

Gold Silver Global LLC est établie aux États-Unis, de sorte que vos données y sont traitées. Certains prestataires peuvent les traiter dans d'autres pays.

Pour les données des utilisateurs de l'Union européenne, de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse, nous appliquons les garanties qu'exige leur réglementation. Lorsqu'un destinataire est certifié au titre du Cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) et de ses extensions pour le Royaume-Uni et la Suisse, nous nous appuyons sur cette certification. Dans les autres cas, nous signons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et leurs équivalents britanniques et suisses, avec des mesures complémentaires lorsque c'est nécessaire.

Vous pouvez demander des informations sur ces garanties par le formulaire avec le thème Confidentialité.

7. Vos droits

Si vous résidez dans l'Union européenne, l'Espace économique européen, le Royaume-Uni ou la Suisse

Vous avez le droit de

• accéder à vos données et en obtenir une copie,
• faire rectifier les données inexactes,
• faire supprimer vos données,
• limiter leur traitement,
• récupérer vos données dans un format couramment utilisé (portabilité),
• vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime et, toujours, à l'envoi de communications commerciales,
• ne pas faire l'objet de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé qui vous affectent de manière significative,
• retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données de votre pays de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu où vous estimez que la violation a eu lieu. Au Royaume-Uni, il s'agit de l'Information Commissioner's Office et, en Suisse, du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

Si vous résidez en Californie

Le California Consumer Privacy Act, modifié par le California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA), vous reconnaît ces droits.

• Droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, de quelles sources, pour quelles finalités et à qui nous les communiquons.
• Droit d'accès à une copie de vos informations.
• Droit de les supprimer.
• Droit de les corriger si elles sont inexactes.
• Droit de refuser la vente ou le partage. GSG ne vend pas vos informations personnelles ni ne les partage à des fins de publicité comportementale inter-contextes, et ne l'a pas fait au cours des 12 derniers mois.
• Droit de limiter l'utilisation de vos informations sensibles. Nous utilisons les informations sensibles (comme votre pièce d'identité ou vos identifiants d'accès au compte) uniquement aux fins permises par la loi, comme vérifier votre identité, prévenir les fraudes et fournir le service.
• Droit de ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé vos droits.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté ces catégories d'informations personnelles, pour les finalités et avec les destinataires décrits aux articles 3 et 5.

Vous pouvez exercer vos droits vous-même ou par l'intermédiaire d'un mandataire autorisé, qui devra justifier de votre autorisation.

Si vous résidez dans un autre État américain doté d'une loi sur la vie privée

Si vous résidez dans un État doté d'une loi générale sur la vie privée, comme la Virginie, le Colorado, le Connecticut, l'Utah, le Texas, l'Oregon, le Delaware ou le New Jersey, vous avez, dans les conditions de cette loi, le droit d'accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer, de les récupérer et de refuser la publicité ciblée, la vente de données et le profilage produisant des effets significatifs. GSG ne vend pas vos données et ne les utilise pas pour la publicité ciblée.

Si nous rejetons votre demande, vous pouvez contester notre décision par le même formulaire. Si vous n'êtes pas d'accord avec la réponse donnée à ce recours, vous pouvez saisir le procureur général (attorney general) de votre État.

Si vous résidez dans un autre pays

Nous vous reconnaissons les droits que prévoit la loi sur la protection des données de votre pays et, au minimum, ceux d'accès, de rectification et de suppression.

8. Comment exercer vos droits

• Depuis Mon compte, vous pouvez consulter et corriger vos données, télécharger une copie, gérer vos notifications et supprimer votre compte.
• Par le formulaire de Contact avec le thème Confidentialité, pour tout autre droit ou question.

Pour protéger vos données, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter la demande. L'exercice de vos droits est gratuit.

9. Sécurité

Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, comme le chiffrement des communications et des données stockées, l'accès par fonction avec journalisation des accès, l'authentification renforcée pour l'équipe et des accords de confidentialité avec les prestataires.

Aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de sécurité affectant vos données, nous la communiquerons aux autorités et à vous lorsque la loi l'exige.

10. Décisions automatisées et intelligence artificielle

Nous utilisons des outils automatiques et d'intelligence artificielle pour

• identifier des pièces à partir d'une photo, lorsque l'application sera disponible (d'ici là, « Quelle est cette monnaie ? » est un forum où la communauté répond),
• traduire les descriptions des vendeurs,
• classer les listes par pertinence et vous montrer des pièces similaires à celles que vous avez consultées,
• détecter d'éventuelles fraudes et filtrer les coordonnées dans les messages,
• appuyer la vérification d'identité réalisée par le prestataire,
• calculer les prévisions de valeur de l'encyclopédie, qui constituent une information et non une recommandation d'investissement.

Aucune décision qui vous affecte de manière significative n'est prise uniquement de manière automatisée. La vérification d'identité, la suspension de comptes, les réclamations et le versement du paiement protégé passent toujours par une personne. Vous pouvez demander qu'une personne réexamine toute décision, exposer votre point de vue et la contester, par le formulaire avec le thème Confidentialité.

Si un jour nous souhaitions utiliser vos données pour entraîner nos propres modèles d'intelligence artificielle, nous vous le dirions au préalable et, lorsque la loi l'exige, nous vous demanderions votre consentement. Le détail figure dans la Politique de recours à l'intelligence artificielle.

11. Mineurs

Gold Silver Global ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne traitons pas sciemment leurs données. Si nous constatons qu'un mineur a ouvert un compte, nous le fermons et supprimons ses données. En particulier, nous supprimons immédiatement toute donnée d'un enfant de moins de 13 ans, conformément au Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) des États-Unis.

Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué ses données, prévenez-nous par le formulaire avec le thème Confidentialité.

12. Modifications de cette politique

Si nous modifions cette politique de manière significative, nous vous prévenons par e-mail et sur le site au moins 30 jours à l'avance. Les modifications mineures, comme les corrections ou les précisions, s'appliquent dès leur publication. Vous verrez toujours en haut la version et la date d'entrée en vigueur.

13. Contact

Pour toute question de confidentialité, écrivez-nous via le formulaire de Contact avec le thème Confidentialité.

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Dernière mise à jour, le 2 octobre 2026

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