Pourquoi des règles
Toute transaction doit rester dans GSG (escrow, KYC, litiges). Le chat sert à coordonner, pas à sortir.
INTERDIT
- ❌ Téléphones, WhatsApp.
- ❌ Emails personnels.
- ❌ IBAN.
- ❌ Liens externes (réseaux, autres marketplaces).
- ❌ Apps de messagerie alternatives.
- ❌ Tout arrangement de paiement hors escrow.
Conséquences
- Message bloqué automatiquement.
- Enregistré dans la modération.
- Alerte de fraude ouverte. Récidive = suspension.
Pourquoi cette règle dure
Hors GSG : pas d'escrow, pas de litige, pas d'assurance, pas de traçabilité. Arnaques courantes : vendeur qui disparaît, acheteur qui réclame non-réception.
Ouvrir un chat
Fiche produit → "Chatter avec le vendeur". Tout sur Mes messages.
Modération
Filtre IA + revue humaine sur messages signalés + bouton "Signaler" sur chaque message.
Autorisé
Détails de la pièce, expédition, emballage, coordination avec siège GSG, négociation via Contre-offres.