⚠️ Plantilla informativa. Este documento es una versión preliminar pendiente de revisión por abogado en cada jurisdicción aplicable (EE.UU. + UE/España). No constituye asesoramiento jurídico vinculante.
Responsable del tratamiento y operador del servicio:
- Gold Silver Global LLC (LLC). CIF / VAT: 41-4225071. 8 The Green STE B, 19901 DE, Dover, denver, US.
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- Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@goldsilverglobal.net.
- Contacto legal general: legal@goldsilverglobal.net.
1. Objeto y naturaleza del servicio
Gold Silver Global ("la Plataforma", "GSG") es un marketplace internacional especializado en monedas, lingotes, billetes y medallas. Conecta vendedores particulares y profesionales con compradores y ofrece servicios opcionales de custodia, verificación física y escrow.
GSG actúa principalmente como intermediario de la sociedad de la información, conforme a la Directiva 2000/31/CE (Comercio Electrónico), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) española, el Reglamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act, DSA) y, en EE.UU., la Sección 230 de la Communications Decency Act (47 U.S.C. § 230).
2. Aceptación y capacidad
El registro implica la aceptación expresa de estos Términos y de las políticas vinculadas. Solo pueden operar mayores de 18 años con capacidad legal plena. En EE.UU., los usuarios deben cumplir los requisitos de edad del estado de residencia.
3. Tipos de usuario
- Particular — opera ocasionalmente, sujeto a límites anuales.
- Profesional — opera con CIF/EIN, factura electrónica obligatoria, KYB reforzado.
- Personal interno — verificadores, operarios y administradores de GSG.
4. Rol de la plataforma e intermediación
GSG no es parte de la compraventa entre usuarios, salvo en operaciones donde vende piezas propias o decomisadas. En custodia opera adicionalmente como depositario. Esta naturaleza de intermediario está protegida por el régimen de exención de responsabilidad de la Directiva 2000/31/CE arts. 12-15, la DSA arts. 4-6 y la Sección 230 CDA, sin perjuicio de las obligaciones de retirada de contenido ilícito tras notificación válida.
Durante la verificación física en sede, el personal de GSG puede corregir datos incompletos o erróneos de la ficha del producto (título, año, ceca, ley, descripción) antes de aprobar la pieza para la venta. Cualquier edición queda registrada en el registro interno de auditoría y es consultable a petición del vendedor afectado.
5. Derechos del consumidor
Para usuarios en la Unión Europea
Aplica la Directiva 2011/83/UE (Derechos de los Consumidores) y la Directiva (UE) 2019/770 (suministro de contenidos digitales), traspuestas en España por el RDL 1/2007 (Texto Refundido LGDCU). Incluye:
- Derecho de desistimiento de 14 días para contratos a distancia, con las excepciones legales aplicables a bienes de inversión cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado (oro, plata bullion).
- Garantía legal de conformidad mínima de 3 años (España, RDL 1/2007).
- Información precontractual completa antes del pago.
Para usuarios en EE.UU.
Aplica la Sección 5 de la FTC Act (prácticas desleales o engañosas), las leyes estatales de protección al consumidor, y la Mail, Internet, or Telephone Order Merchandise Rule de la FTC (entrega en 30 días salvo otro plazo informado). Los impuestos sobre ventas se aplicarán según el nexo establecido por South Dakota v. Wayfair, Inc. (2018).
6. Comisiones, precios e impuestos
- Comisión por venta por defecto: 5% del precio de venta, a cargo del vendedor.
- Seguro de envío y custodia: configurables y mostrados antes del pago.
- Valor mínimo por pieza: 20 € / equivalente USD.
- IVA UE: se aplicará IVA según régimen del vendedor profesional y país del comprador (régimen especial bienes usados / margen, cuando proceda).
- Sales tax US: GSG recauda y remite impuestos sobre ventas en los estados donde tenga nexo conforme a Wayfair.
7. Custodia, escrow y bloqueo por disputa
El pago queda retenido por la Plataforma hasta que el comprador confirma recepción conforme o transcurre el plazo de reclamación. La apertura de una disputa bloquea automáticamente la liberación del escrow. Esta regla es la salvaguarda principal del marketplace y no admite excepción.
8. Productos prohibidos y geoblocking
Aplica íntegramente la Política de productos prohibidos/restringidos. Las restricciones por país respetan el Reglamento (UE) 2018/302 (geoblocking) salvo cuando una restricción específica esté justificada por sanciones internacionales, listas OFAC o normativa de patrimonio.
9. Comunicación entre usuarios
Toda comunicación dentro de la Plataforma. Está prohibido intercambiar datos de contacto externos (teléfono, email, redes sociales, IBAN, Bizum o enlaces).
10. Contenido del usuario y retirada por notificación
GSG es proveedor de alojamiento. Aplica el procedimiento de notificación y retirada de la DSA art. 16 y de la LSSI-CE art. 17. En EE.UU., GSG procesará notificaciones de buena fe conforme a la Sección 230 CDA y a la DMCA cuando aplique a derechos de autor.
11. Suspensión y cierre
GSG puede suspender o cerrar cuentas por fraude, incumplimiento KYC, productos prohibidos, intentos de comunicación externa o cualquier conducta que comprometa la integridad del marketplace.
12. Limitación de responsabilidad
Salvo dolo o negligencia grave, la responsabilidad de GSG se limita al valor de la transacción objeto de la reclamación, una vez deducidas comisiones. Para consumidores UE, no se limitan los derechos imperativos del RDL 1/2007. Para consumidores US, no se limitan las garantías implícitas que la ley estatal declare no renunciables.
13. Arbitraje y class-action waiver — pendiente de validación legal
Esta cláusula está pendiente de validación legal por abogado. La enforceability del arbitraje obligatorio y la renuncia a class actions varía por estado de EE.UU. y es generalmente inválida frente a consumidores de la UE/España.
Para usuarios en EE.UU., las disputas no resueltas en la Plataforma podrán someterse a arbitraje vinculante ante la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus reglas de consumidor, con sede en [estado: pendiente]. Las partes renuncian a participar como clase. Para usuarios UE/España, esta cláusula no aplica y se respeta el derecho de acción individual.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Para usuarios residentes en la UE/España, los derechos imperativos del país de residencia prevalecen frente a cualquier cláusula contraria. Las disputas pueden someterse a los tribunales del domicilio del consumidor o a la plataforma ODR europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
Para usuarios residentes en EE.UU., rige el derecho federal aplicable y el derecho del estado [estado: pendiente]. Las disputas se someten a los tribunales o al arbitraje señalados en la cláusula 13, en lo que sea válido.
15. Modificaciones
GSG puede actualizar estos Términos; los cambios se notifican por email con al menos 14 días de antelación para usuarios UE y conforme a la DSA art. 14 y al Reglamento (UE) 2019/1150 (P2B) para profesionales.
16. Contacto
- Privacidad / DPO: dpo@goldsilverglobal.net.
- Legal general: legal@goldsilverglobal.net.
Última actualización: 2026-06-01.