Versión 2, en vigor desde el 1 de noviembre de 2026
Gold Silver Global es un mercado de monedas, lingotes y piezas de colección en metales preciosos. Esta página dice qué no se puede anunciar ni vender, qué solo se admite con documentación y qué pasa cuando un anuncio incumple. Se aplica a todos los vendedores, particulares y profesionales, y a todo lo que se publica en la web, anuncios, fotos, preguntas públicas, mensajes y opiniones. Forma parte de los Términos y condiciones.
Tres niveles
- Prohibidos absolutos. Lo que la ley no permite. No se admite nunca.
- Prohibidos por las normas de Gold Silver Global. Lo que puede ser lícito fuera de la web, pero no encaja en este mercado.
- Restringidos. Lo que solo se admite con documentación, verificación o condiciones adicionales.
Prohibidos absolutos
- Falsificaciones. Monedas, lingotes, slabs, etiquetas o certificados falsos presentados como auténticos.
- Moneda falsa. Cualquier reproducción de billetes o monedas de curso legal que la ley prohíba, incluidas las medallas y fichas parecidas a las monedas de euro que no cumplan el Reglamento (CE) 2182/2004.
- Piezas robadas o de procedencia ilícita. Incluidas las que figuren en bases de datos de bienes robados, como la de obras de arte robadas de Interpol.
- Bienes culturales sacados ilegalmente de su país. Piezas arqueológicas o con valor patrimonial sin la documentación o la licencia que exige la ley. Las reglas están en Moneda antigua y patrimonio.
- Piezas y operaciones afectadas por sanciones internacionales. Lo que esté alcanzado por las sanciones de Estados Unidos (OFAC), de la Unión Europea o de las Naciones Unidas, incluido el oro de origen ruso cuya importación prohíben la Unión Europea y Estados Unidos.
- Bienes ligados a delitos. Lo que proceda del blanqueo de capitales, de la financiación del terrorismo o de cualquier otra actividad delictiva.
- Infracciones de propiedad intelectual. Piezas que reproducen marcas, personajes o diseños protegidos sin autorización de su titular.
- Contenido ilícito. Mensajes, imágenes o descripciones que inciten al odio o a la violencia, que exalten crímenes o que vulneren los derechos de otras personas.
- Restos humanos. Cualquier pieza que los contenga.
Prohibidos por las normas de Gold Silver Global
Son normas de funcionamiento del mercado. Se aplican aunque la pieza sea perfectamente lícita fuera de la web.
Simular una licencia que no se tiene
Pegatinas, grabados, coloreados o cápsulas añadidos que imitan una licencia oficial. Por ejemplo, una American Eagle con una pegatina de Star Wars. Las piezas con licencia real existen, se publican y llevan el sello «Licencia oficial» verificado. Lo prohibido es aparentar una licencia que la pieza no tiene.
Réplicas sin marcar
Réplicas y copias que no se declaran como tales en el anuncio o que no llevan la marca de copia en la propia pieza. En Estados Unidos, la Hobby Protection Act exige que las imitaciones de piezas numismáticas lleven grabada la palabra COPY.
Alteraciones no declaradas
Piezas limpiadas, pulidas, retocadas, repatinadas, reparadas, con un agujero tapado, una montura retirada o un coloreado añadido después de la acuñación, sin decirlo. La alteración no es el problema. Ocultarla, sí.
Grados numéricos en piezas sin cápsula de casa graduadora
Un grado numérico, como MS70 o PF69, solo puede aparecer si la pieza está en la cápsula de una casa graduadora reconocida (PCGS, NGC, CAC, ANACS, ICG o NCV) y el grado es el de su etiqueta. Está prohibido en el título, en la descripción, en las fotos y en los mensajes de una pieza sin cápsula. El estado se puede describir con palabras, sin cifras de escala.
Accesorios
Cápsulas, álbumes, estuches vacíos, balanzas, lupas, libros y demás material de coleccionismo. Gold Silver Global es un mercado de piezas. Los estuches, cajas y certificados originales que acompañan a una pieza sí forman parte de ella.
Moneda antigua, hasta que abra su sección en 2027
La sección Moneda antigua abre en 2027 con sus propias reglas de verificación. Hasta entonces no se puede publicar moneda de la Antigüedad, bizantina, islámica antigua, medieval, moderna de los siglos XVI a XVIII, moneda del mundo de los siglos XIX y XX anterior a la retirada de la moneda de plata, moneda clásica de Estados Unidos anterior a 1933 ni moneda antigua china y asiática. Un anuncio que la incluya lo revisa una persona y, si la pieza es de esa sección, se retira con el aviso correspondiente. Puedes apuntarte en la página de Moneda antigua para que te avisemos cuando abra.
Contenido no permitido en anuncios y mensajes
- Datos de contacto, enlaces a otras webs o cualquier invitación a pagar o cerrar la venta fuera de Gold Silver Global.
- Peticiones de rebaja o propuestas de venta en persona por mensaje. Para negociar está el botón Hacer oferta, si el vendedor lo ha activado.
- Fotos que no son de la pieza que se vende, salvo las del catálogo de la Enciclopedia que la web pone por defecto.
- Publicidad, valoraciones a cambio de algo y cualquier intento de manipular las opiniones.
Restringidos
Se admiten solo si se cumplen las condiciones indicadas. Gold Silver Global puede pedir documentación o una verificación física antes de publicar el anuncio o antes de liberar el pago.
- Réplicas declaradas. Solo si el anuncio dice desde el título que es una réplica y la pieza lleva la marca de copia que exija la ley.
- Piezas con símbolos de regímenes totalitarios. Solo como pieza histórica, con una descripción neutra y sin exaltación, y nunca con envío a países donde su venta está prohibida.
- Piezas en cápsula de casa graduadora. El número de certificado tiene que coincidir con la pieza y poder comprobarse en el registro de la casa. Una cápsula abierta, manipulada o con la etiqueta dañada se trata como pieza sin cápsula.
- Piezas con restricciones de exportación del país emisor. Algunos países limitan la salida de sus propias monedas o de su oro. El vendedor es responsable de que la exportación sea legal.
- Envíos a destinos con restricciones de importación. El vendedor debe comprobar que puede enviar al país del comprador. Si no puede, el anuncio muestra el aviso «Este vendedor no envía a tu país».
- Operaciones de importe elevado. A partir de ciertos importes se puede pedir documentación adicional, como el justificante de compra de la pieza o información sobre la actividad del vendedor.
- Usuarios o pagos vinculados a jurisdicciones de alto riesgo. Los que figuran en las listas del GAFI pasan por una verificación reforzada, y la operación puede no admitirse.
Control de sanciones y prevención del blanqueo
Gold Silver Global comprueba a sus usuarios y sus operaciones contra las listas de sanciones de la Office of Foreign Assets Control de Estados Unidos (OFAC), incluida la lista SDN, la lista consolidada de sanciones financieras de la Unión Europea y la lista consolidada del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas.
- No damos servicio a personas ni a destinos sometidos a sanciones integrales.
- Si hay una coincidencia, la operación se detiene, el pago no se libera mientras se revisa y podemos pedir documentación.
- Cuando la ley lo exige, comunicamos la operación a las autoridades competentes, como FinCEN en Estados Unidos o la unidad de inteligencia financiera que corresponda en la Unión Europea. En esos casos la ley puede impedirnos informarte.
Para prevenir el blanqueo de capitales se aplican, además, las reglas de verificación de identidad. Hace falta verificarse para comprar desde 200 euros o su equivalente en dólares, y para vender antes del primer anuncio, salvo el particular sin verificar, que puede tener anunciado hasta 1.000 euros en total. El pago tiene que hacerse desde una cuenta a nombre del comprador, y por encima de los límites de la tarjeta y de PayPal la transferencia es obligatoria. Los detalles están en Verificación de identidad.
Cómo moderamos
Antes de publicar. Cada anuncio se revisa antes de salir a la web. Las herramientas automáticas ayudan a ordenar y a señalar posibles problemas, y cualquier rechazo lo decide una persona.
Después de publicar. Cualquiera puede denunciar un anuncio, un perfil, una pregunta o un mensaje con el botón Denunciar, también los titulares de derechos de propiedad intelectual. Revisamos cada denuncia con diligencia, conforme al artículo 16 del Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales, e informamos del resultado a quien denunció.
En cualquier momento. Que un anuncio se haya aprobado no impide retirarlo después si recibimos información nueva que lo justifique, o si una autoridad nos lo ordena.
Ninguna retirada, limitación o suspensión se ejecuta sin que la revise una persona.
Consecuencias
Según la gravedad y la reiteración, y siempre de forma proporcionada.
- Rechazo o retirada del anuncio o del contenido.
- Si la pieza ya se ha vendido, la venta puede cancelarse y el comprador recibe el reembolso total.
- El pago no se libera mientras se revisa una operación dudosa.
- Limitación de funciones, suspensión temporal o cierre de la cuenta. Quien publique con frecuencia contenido manifiestamente ilícito puede ser suspendido tras un aviso previo, conforme al artículo 23 del Reglamento de Servicios Digitales.
- Comunicación a las autoridades cuando la ley lo exija o haya indicios de delito.
Notificación motivada
Cuando actuamos sobre un anuncio o una cuenta, te lo decimos por escrito y te explicamos por qué, conforme al artículo 17 del Reglamento de Servicios Digitales. La notificación indica qué medida se ha tomado y su alcance, los hechos en que se basa, la norma de esta página o la ley que se aplica, si se usaron herramientas automáticas para detectar el caso y cómo puedes impugnarla. Solo no te avisaremos cuando la ley o una orden de una autoridad nos lo impidan.
Cómo impugnar una decisión
- Revisión interna. Puedes impugnar la decisión durante los 6 meses siguientes a la notificación, desde la propia notificación o desde el formulario de Contacto con el tema Legal. Es gratis. La revisa una persona que no participó en la decisión, te contestamos de forma motivada y, si nos equivocamos, restablecemos el anuncio o la cuenta.
- Resolución extrajudicial. Si vives en la Unión Europea, puedes acudir a un órgano de resolución extrajudicial certificado conforme al artículo 21 del Reglamento de Servicios Digitales.
- Tribunales. En cualquier caso, puedes acudir a los tribunales competentes.
Si ves algo que no debería estar
Pulsa Denunciar en el anuncio, el perfil o el mensaje, elige el motivo y cuéntanos lo que has visto. Si eres titular de derechos y prefieres escribirnos, usa el formulario de Contacto con el tema Legal.
Gold Silver Global LLC, 8 The Green STE B, Dover, DE 19901, Estados Unidos.
Este documento existe en varios idiomas. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión en inglés, sin perjuicio de los derechos que la ley de tu país te reconozca como consumidor.
Última actualización, 2 de octubre de 2026