Envíos

Modalidad A · Envío directo del vendedor

El vendedor empaqueta y envía directamente al comprador. Es la modalidad por defecto para piezas hasta 20,00 € y para vendedores profesionales con histórico positivo.

Requisitos del vendedor

• Vídeo continuo del empaquetado (de pieza a paquete cerrado, sin cortes).
• Etiqueta del transportista visible en el vídeo.
• Envío en menos de 48 horas tras recibir el pago.
• Conservar el resguardo durante al menos 90 días.

Modalidad B · Custodia GSG

El vendedor envía primero la pieza a sede GSG. El equipo de verificación la inspecciona, redacta un informe técnico y la envía al comprador. Recomendada para piezas premium o cuando el comprador la solicita.

Flujo de custodia

1. Vendedor envía pieza a HQ.
2. Equipo de verificación inspecciona y emite informe.
3. GSG envía al comprador con el informe adjunto.
4. Comprador confirma; pago se libera al vendedor.

Transportistas

DHL es el transportista predeterminado. Para piezas de alto valor el equipo puede asignar otros operadores especializados (Brink's, Loomis) sin coste adicional para el comprador.

Seguro

Todos los envíos van asegurados al valor de venta. El coste del seguro es 0,5 % del valor y lo paga el comprador en el checkout.

Vídeos obligatorios

Empaquetado por parte del vendedor y apertura por parte del comprador. Sin estos vídeos, las reclamaciones por daños o falta de contenido pueden rechazarse.

Reclamaciones

Tienes 5 días desde la entrega registrada para abrir una disputa por daños, falta de contenido o no recepción. Pasado ese plazo, el pago se libera automáticamente al vendedor.