¿Por qué dos modalidades?
Diferentes piezas requieren diferentes niveles de garantía. Por eso GSG ofrece dos modalidades de envío, ambas con seguro obligatorio y vídeo de empaquetado/recepción:
Modalidad A — Envío directo
El vendedor empaqueta la pieza y la entrega al transportista contratado por GSG (DHL, Correos Express, etc.). El paquete viaja directo del vendedor al comprador.
- ✅ Más rápido (1–3 días laborables).
- ✅ Coste de envío menor.
- ⚠️ El vendedor graba el vídeo de empaquetado como prueba.
- ⚠️ El comprador graba el vídeo de apertura al recibir.
Cuándo usarla: piezas de valor moderado (<2.000 €), bullion estándar, ventas entre usuarios verificados con histórico.
Modalidad B — Vía sede GSG
La pieza viaja primero a la sede GSG, donde el equipo de verificación la inspecciona físicamente (peso, diámetro, pruebas de metal). Si pasa la verificación, se queda en custodia y se reenvía al comprador.
- ✅ Verificación física por nuestro equipo antes de que el comprador la reciba.
- ✅ Custodia segura mientras se prepara el reenvío.
- ✅ Informe oficial de verificación (PDF firmado).
- ⏱️ Más lento (4–7 días laborables).
- 💰 Coste adicional de custodia + reverificación.
Cuándo usarla: piezas de alto valor (>2.000 €), numismática rara, primera compra entre usuario nuevo y vendedor.
Vídeos obligatorios
En ambas modalidades es obligatorio:
- Vendedor → vídeo de empaquetado (mostrando la pieza, el embalaje y el sellado).
- Comprador → vídeo de apertura (sin cortes, desde la etiqueta hasta la pieza desempaquetada).
Estos vídeos son la prueba que usamos para resolver disputas. Sin ellos, no podrás abrir disputas (excepto en el caso "paquete nunca recibido", verificable por el transportista).
Seguro
Todos los envíos incluyen seguro hasta el valor declarado. El seguro lo paga el comprador y se calcula sobre el precio de la pieza.