¿Por qué hace falta?
GSG nunca envía dinero a una cuenta no verificada. Es una regla no negociable de la plataforma. Si usas Stripe Connect, Stripe ya hizo esa verificación. Si prefieres cobrar vía transferencia SEPA, necesitas demostrar que el IBAN es tuyo.
Qué documento sirve
Cualquiera de estos:
- Extracto bancario reciente (últimos 60 días) que muestre tu nombre + el IBAN.
- Certificado de titularidad firmado por tu banco.
- Pantallazo desde la web del banco mostrando tu nombre, el IBAN y la fecha visible.
Formatos aceptados: PDF, JPG, PNG. Tamaño máximo 10 MB.
Cómo subirlo
- Ve a Mi perfil.
- En la sección "Cuenta para cobros", rellena IBAN + nombre del titular.
- Justo debajo verás "Verificación bancaria" con un botón para subir el documento.
- Tras subir, el estado pasa a Pendiente.
Revisión
El equipo de finanzas revisa los documentos en 24–48h hábiles. Estados posibles:
- Pendiente ⏳ — recién subido, en cola.
- Aprobado ✅ — verificado. Ya puedes recibir cobros vía IBAN.
- Rechazado ❌ — el documento no cumple. Te indicamos por qué (datos no visibles, IBAN distinto al del perfil, antigüedad excesiva). Vuelves a subir.
Si lo rechazan
Las razones más habituales:
- El documento no muestra tu nombre claramente.
- El IBAN del documento no coincide con el del perfil.
- El extracto tiene más de 60 días.
- Imagen borrosa o recortada.
Vuelve a subir un documento corregido — no tienes que volver a rellenar el IBAN.
Si no quieres usar IBAN
Stripe Connect es la alternativa: te llevamos a la página de Stripe, te identifican rápido y quedas verificado al instante (sin esperar revisión humana). Solo necesitas Stripe Connect activo, no necesitas subir el documento.