Версия 2, действует с 1 ноября 2026 года
В Gold Silver Global мы используем искусственный интеллект, чтобы вы быстрее находили то, что ищете, понимали объявления, написанные на других языках, и получали лучшее обслуживание. На этой странице объясняется, где он применяется, в каких пределах, чего он не делает никогда и какие у вас права.
Принцип
Искусственный интеллект предлагает, переводит, кратко излагает и предупреждает. Он не принимает решений о вас. Любое решение о вашей личности, вашем аккаунте, ваших объявлениях, претензии или перечислении платежа всегда принимает человек.
Где он применяется, семь случаев использования
- Определение монет по фотографии, когда выйдет приложение. Сегодня «Что это за монета?» в разделе «Энциклопедия» является форумом, на котором отвечает сообщество, и искусственный интеллект в нём не участвует. В ближайшее время приложение будет делать это автоматически по фотографии. Оно сравнит вашу фотографию с каталогом «Энциклопедии» и предложит изделия-кандидаты, не придумывая карточек и не описывая изделия, которых нет в каталоге.
- Поиск карточки при публикации объявления. Помогает продавцу найти своё изделие в каталоге по тексту или по фотографии. Окончательный выбор всегда за ним, а если изделия нет, он запрашивает его как новую позицию.
- Видео с наклоном изделия, созданное по фотографиям. Когда оно станет доступно, оно будет помечено как созданное автоматически и не изменит блеск, цвет и поверхность изделия.
- Автоматический перевод. Переводит свободный текст продавца и сообщения между пользователями, всегда с пометкой «Переведено автоматически» и ссылкой на оригинал. Данные каталога, такие как состояние, исполнение или монетный двор, через переводчик не проходят.
- Прогноз стоимости в «Энциклопедии». В карточках может показываться прогноз стоимости изделия на 2030 и 2035 годы, с умеренным и оптимистичным сценарием. Он рассчитывается по моделям, и Gold Silver Global проверяет его перед публикацией. Когда данных недостаточно, карточка об этом сообщает. Эта информация не является инвестиционной рекомендацией.
- Ассистент службы поддержки. Отвечает на основании Центра помощи, юридических страниц и карточек «Энциклопедии», сообщает, с какой страницы взят ответ, и передаёт вас человеку, как только не находит ответа или вы об этом просите. Вы всегда будете знать, что общаетесь с автоматическим ассистентом.
- Модерация с проверкой человеком. Помогает упорядочивать объявления, вопросы и сообщения и указывать на возможные нарушения. Решение, затрагивающее объявление или аккаунт, всегда принимает человек.
Чего искусственный интеллект не делает никогда
Эти четыре правила не допускают исключений.
- Не составляет нумизматические данные и цены. Ни тираж, ни монетный двор, ни год, ни стоимость. Эти данные поступают из каталога или от продавца.
- Не улучшает фотографию. Он лишь выравнивает кадр и перспективу. Он не трогает яркость, цвет, контраст и поверхность, потому что для металлического изделия это означало бы изменить то, что вы оцениваете.
- Не назначает санкции самостоятельно. Никакое удаление, ограничение, приостановка или закрытие не выполняется без проверки человеком.
- Не скрывает созданное им. Любая созданная фотография, видео или текст помечаются как таковые.
Решения, которые всегда принимает человек
- Одобрение или отклонение вашей проверки личности.
- Отказ в публикации или удаление объявления и любая мера в отношении аккаунта.
- Разрешение претензии и её пересмотр.
- Перечисление, возврат или возмещение платежа.
- Сообщение об операции органам власти.
Прозрачность
- Автоматические переводы, созданные видео и прогнозы стоимости имеют заметную пометку.
- Ассистент представляется как автоматический ассистент и предлагает вам поговорить с человеком.
- Когда автоматический инструмент участвовал в выявлении случая для модерации, уведомление, которое вы получаете, об этом сообщает.
Ваши данные и искусственный интеллект
- В каждую функцию отправляются только данные, необходимые для её работы, в соответствии с принципами минимизации данных и защиты данных на этапе проектирования, закреплёнными в статьях 5 и 25 Общего регламента по защите данных (GDPR).
- Мы не отправляем в наши инструменты искусственного интеллекта документы, удостоверяющие личность, и банковские данные. Проверку личности выполняет наш платёжный провайдер и провайдер проверки со своими гарантиями.
- Мы работаем с поставщиками моделей искусственного интеллекта, которые выступают обработчиками данных, по договору и с гарантиями GDPR, когда данные выходят за пределы Европейского союза. Мы требуем от них по договору не использовать ваши данные для обучения своих моделей.
- Данные хранятся в течение срока, указанного в Политике конфиденциальности.
Надзор и качество
Каждое использование искусственного интеллекта регистрируется с указанием функции, модели и результата. Мы периодически проверяем, как работают инструменты, чтобы выявлять ошибки, предвзятость и отклонения, и исправляем то, что нужно. Серьёзные инциденты регистрируются и, когда этого требует закон, сообщаются органам власти. Для организации этого надзора мы ориентируемся на основу управления рисками искусственного интеллекта NIST (AI RMF).
Нормативная база
Европейский союз
- Регламент (ЕС) 2024/1689 об искусственном интеллекте. Случаи использования Gold Silver Global относятся к категории ограниченного риска, с обязанностями по прозрачности по статье 50. Мы не используем системы высокого риска из тех, что перечислены в его приложении III. Если будущая функция попадёт в эту категорию, она будет оценена до запуска с учётом обязанностей, которых требует регламент.
- Регламент (ЕС) 2016/679, Общий регламент по защите данных. Его статья 22 защищает вас от решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке и существенно вас затрагивающих.
- Регламент (ЕС) 2022/2065 о цифровых услугах. Обязывает объяснять решения по модерации и указывать, использовались ли автоматические средства.
Соединённые Штаты
- NIST AI Risk Management Framework. Добровольная основа, разработанная National Institute of Standards and Technology, которую мы используем как ориентир для выявления рисков каждой функции и управления ими.
- California Consumer Privacy Act (CCPA), с изменениями, внесёнными CPRA. Её регламенты о технологиях автоматизированного принятия решений признают, когда такая технология используется для принятия значимых решений в отношении человека, права на предварительную информацию, на возражение и на доступ.
- Раздел 5 закона FTC Act. Запрещает вводящие в заблуждение практики, в том числе при описании того, что делает инструмент искусственного интеллекта. Поэтому эта страница говорит о том, что делает наш инструмент, и ни о чём больше.
Ваши права
Если вы живёте в Европейском союзе
У вас есть право не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке и существенно вас затрагивающему. Gold Silver Global не принимает решений такого рода, поэтому это право соблюдается уже на этапе проектирования. Вы также можете получить доступ к своим данным, возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе, в соответствии со статьёй 21 GDPR и подать жалобу в орган по защите данных вашей страны.
Если вы живёте в Калифорнии
Gold Silver Global не использует технологии автоматизированного принятия решений для принятия значимых решений в отношении вас. Если в будущем она это сделает, мы проинформируем вас заранее, и вы сможете реализовать свои права на возражение и на доступ.
Где бы вы ни жили
Вы можете попросить, чтобы человек пересмотрел любой автоматический результат, который вас затрагивает, например перевод или ответ ассистента, и спросить нас, как искусственный интеллект участвует в том, что вас касается. Напишите нам через форму «Контакты» с темой «Конфиденциальность».
Изменения в этой политике
Если мы добавим новое использование искусственного интеллекта или изменим какое-либо из описанных, мы обновим эту страницу до запуска и отразим это в дате обновления.
Gold Silver Global LLC, 8 The Green STE B, Dover, DE 19901, США.
Этот документ существует на нескольких языках. В случае расхождений между версиями приоритет имеет английская версия, без ущерба для прав, которые признаёт за вами как за потребителем законодательство вашей страны.
Последнее обновление, 2 октября 2026 года