Условия использования

Версия 2, действует с 1 ноября 2026 года

Эти условия являются договором между вами и Gold Silver Global. Прочитайте их внимательно. Мы написали их так, чтобы они были понятны без юридического образования. Если что-то неясно, напишите нам через форму «Контакты» с темой «Юридические вопросы».

1. Кто мы и что регулируют эти условия

Gold Silver Global («GSG», «мы») является международным маркетплейсом монет, слитков, медалей и коллекционных изделий из драгоценных металлов. Им управляет Gold Silver Global LLC, общество с ограниченной ответственностью штата Делавэр с юридическим адресом 8 The Green STE B, Dover, DE 19901, США, и налоговым номером EIN 41-4225071.

Эти условия регулируют использование сайта и приложения, куплю-продажу изделий между пользователями, покупки, которые вы совершаете непосредственно у GSG, и услуги, которые оказывает GSG. Вместе с документами, на которые они отсылают, они образуют единый договор, в особенности с

• Политикой конфиденциальности и Политикой cookies,
• Политикой претензий и споров,
• Условиями для частных продавцов и Условиями для профессионалов,
• Политикой хранения GSG Vault и Политикой доставки и страхования,
• документами «Запрещённые товары», «Старинные монеты и культурное наследие», «Проверка личности», «Реклама и объявления» и «Использование искусственного интеллекта»,
• страницей «Тарифы».

Если специальный документ регулирует какой-либо вопрос подробнее, в этой части приоритет имеет он.

2. Принятие условий, возраст и дееспособность

Вы принимаете эти условия при создании аккаунта, при совершении покупки или при публикации объявления.

Чтобы пользоваться Gold Silver Global, вам должно быть не менее 18 лет, вы должны достичь совершеннолетия по законодательству вашей страны или штата и обладать правоспособностью для заключения договоров. Если вы действуете от имени компании, вы заявляете, что имеете полномочия её обязывать, и компания связана этими условиями.

Вы не можете пользоваться Gold Silver Global, если значитесь в списке международных санкций, проживаете в стране, где GSG не оказывает услуги, или если законодательство вашей страны вам это запрещает. Страны, в которых услуги не оказываются, указываются при оформлении покупки.

3. Ваш аккаунт

Вы можете просматривать сайт и наполнять корзину без аккаунта. Чтобы оплатить покупку, продавать или заказывать услугу, вам нужен аккаунт, который можно создать с помощью электронной почты и пароля либо через Google или Apple.

• Ваши данные должны быть достоверными и актуальными.
• У каждого лица или компании только один аккаунт, если GSG не разрешила иное.
• Тщательно храните свои учётные данные. Вы отвечаете за все действия, совершённые из вашего аккаунта.
• Если вы подозреваете несанкционированное использование, немедленно сообщите нам через форму «Контакты» с темой «Другое» либо из раздела «Мой аккаунт».

Вы можете закрыть аккаунт в любой момент в разделе «Мой аккаунт» после завершения открытых операций и вывода вашего баланса.

4. Уровни продавцов и метки

У каждого продавца один из трёх уровней, который виден в объявлении и в карточке продавца.

• Частный продавец, не проверен. Физическое лицо, которое ещё не подтвердило свою личность. В общей сложности по всем его объявлениям может быть выставлено товаров не более чем на 1 000 €.
• Проверенный частный продавец. Физическое лицо, личность которого проверила GSG.
• Проверенный профессионал. Компания или специалист с заявленной деятельностью, личность и компанию которых проверила GSG.

Если вы продаёте регулярно или в рамках экономической деятельности, вы должны зарегистрироваться как профессионал. В каждом объявлении указано, кто продаёт, частное лицо или профессионал. Когда вы покупаете у частного лица, не применяется законная гарантия соответствия товара, которую законодательство о защите прав потребителей предусматривает для покупок у профессионалов. На Gold Silver Global нет права на отказ от договора. У вас есть защищённый платёж, 5 дней на подачу претензии и гарантия подлинности.

Метки происхождения изделия. «Не использовалась», новое изделие, проданное профессионалом. «Б/у», изделие, бывшее в употреблении. «Из коллекции», изделие, которое частное лицо продаёт из своей коллекции. Кроме того, метка «Новое объявление» сопровождает каждое объявление в течение первых 7 дней.

5. Роль Gold Silver Global

GSG является посредником. Она связывает покупателей и продавцов, предоставляет каталог, организует защищённый платёж через лицензированного платёжного провайдера, рассматривает претензии и оказывает дополнительные услуги проверки и хранения.

Когда вы покупаете у другого пользователя, договор купли-продажи заключается между вами и этим продавцом. GSG не является стороной этого договора и не является собственником изделия. Продавец отвечает за изделие, его описание и его отправку, без ущерба для собственных обязательств GSG по этим условиям.

GSG продаёт напрямую в следующих случаях.

• Изделия из собственного запаса. В карточке указано «Продавец Gold Silver Global». В этом случае GSG является продавцом и принимает на себя все обязанности профессионального продавца.
• Вы продаёте напрямую GSG. Если вы продаёте своё изделие GSG, то GSG является покупателем, и действуют условия соответствующей страницы.

При использовании GSG Vault Full GSG каталогизирует, рекламирует и организует продажу от имени и за счёт собственника изделия, который остаётся продавцом.

GSG проверяет объявления перед публикацией, но физически проверяет только те изделия, которые проходят через услугу GSG Verified, GSG Vault Custody или GSG Vault Full.

6. Закрытый каталог и объявления

На Gold Silver Global продавец не создаёт карточки товаров. Он выбирает своё изделие из каталога энциклопедии GSG, ища по тексту или по фотографии, и подтверждает, что это именно оно. Затем он указывает состояние, дополнения из закрытого списка, свои фотографии, цену, количество и условия доставки. Название объявления формирует платформа на основе карточки каталога.

Если изделия нет в каталоге, продавец запрашивает добавление новой позиции. GSG проверяет её перед публикацией. GSG может исправлять данные каталога и объявлений, если они ошибочны или неполны.

Порядок списков. По умолчанию списки упорядочены по релевантности, которая учитывает новизну объявления, его продажи и оценку продавца. Если объявление занимает приоритетную позицию, потому что продавец оплатил её, вы увидите его с заметной меткой. Порядок можно изменить по цене, по тиражу, по самым новым и по другим параметрам списка.

Автоматический перевод. Свободное описание продавца может отображаться в автоматическом переводе на ваш язык с пометкой «Переведено автоматически, показать оригинал». Если есть расхождения, приоритет имеет оригинал.

7. Как совершается покупка

1. Вы добавляете изделие в корзину. Можно покупать у нескольких продавцов с одной оплатой. Корзина группирует изделия по продавцам, и у каждой группы своя доставка.
2. При оплате вы выбираете адрес, доставку и способ оплаты. Перед оплатой корзина показывает вам итоговую сумму с налогами, доставкой и страховкой.
3. Нажимая «Оплатить», вы оформляете заказ с обязательством оплаты. Договор считается заключённым, когда ваш платёж подтверждён и вам приходит письмо с подтверждением.
4. Добавление изделия в корзину не резервирует его. Оно может находиться в корзинах сразу нескольких человек, и изделие достаётся тому, кто заплатит первым. Карточка показывает это пометкой «В корзине».
5. Продавец отправляет изделие в срок отправки, указанный в карточке, и загружает номер отслеживания.

Если продавец не отправляет изделие в указанный срок отправки, вы можете отменить заказ в разделе «Мой аккаунт» и получить всю сумму обратно.

8. Три цены и способы оплаты

В каждой карточке показаны три цены, в зависимости от способа оплаты.

Разница отражает стоимость каждого способа оплаты, и её несёт покупатель, выбирая способ оплаты. Продавец всегда получает одну и ту же сумму.

Мы принимаем баланс вашего аккаунта GSG, банковский перевод, карты (Visa и Mastercard), Apple Pay и Google Pay по цене для оплаты картой, а также PayPal. Другие способы будут показаны только тогда, когда они станут доступны. Мы не принимаем чеки и не предлагаем рассрочку или кредит.

Баланс вашего аккаунта и платежи обслуживает лицензированный платёжный провайдер на своих собственных условиях, которые вы принимаете при оплате.

9. Лимиты платежей и принадлежность средств

Лимиты применяются и к их эквиваленту в других валютах. При превышении лимитов обязателен банковский перевод.

Оплата должна производиться со счёта, карты или кошелька на имя покупателя. Платежи третьих лиц отклоняются и возвращаются отправителю.

10. Проверка личности

Чтобы купить на сумму от 200 € (или её эквивалент в долларах или другой валюте), вы должны подтвердить личность до подтверждения покупки.

Чтобы продавать, вы должны подтвердить личность до публикации первого объявления, за исключением статуса «Частный продавец, не проверен», у которого в общей сложности может быть выставлено товаров не более чем на 1 000 €. Подтверждение также нужно для вывода баланса.

Для проверки запрашиваются ваш документ, удостоверяющий личность, или паспорт, подтверждение того, что вы являетесь лицом, указанным в документе, и, когда это применимо, ваш налоговый номер (EIN, TIN или номер вашей страны). Профессионалы дополнительно предоставляют документы своей компании и банковский счёт на своё имя.

GSG и её провайдер проверки могут запросить дополнительную информацию, проверить санкционные списки, приостановить операции до предоставления запрошенного и сообщить властям то, что требует закон. Подробности изложены в документе «Проверка личности».

11. Налоги, доставка и страховка

Цены в карточках не включают налоги и доставку. Налоги (например, sales tax в США, EU VAT в Европейском союзе и аналогичный налог в Великобритании, GST или налог на потребление) и доставка рассчитываются в зависимости от страны получения и показываются в корзине до оплаты. Вы платите итоговую сумму корзины.

Если отправление проходит через таможню, могут применяться ввозные пошлины и расходы на таможенное оформление. Если корзина прямо их не включает, их взимает перевозчик или таможня при доставке, и они оплачиваются вами.

Доставка не бесплатна. Её стоимость зависит от направления и показывается в корзине. Все отправления застрахованы до подтверждённой доставки, и стоимость страховки также показывается в корзине. Если изделие утеряно или прибыло повреждённым, дело рассматривается в соответствии с Политикой доставки и страхования и Политикой претензий и споров.

Ваши собственные налоговые обязательства, например при перепродаже, зависят от вашей страны. Обратитесь к налоговому специалисту вашей страны.

12. Валюты

Вы можете просматривать цены в выбранной вами валюте. Эквиваленты в других валютах носят ориентировочный характер.

Если вы платите в валюте, отличной от валюты продавца, корзина показывает вам уже пересчитанную цену, а расходы на конвертацию несёте вы. Продавец получает деньги в заявленной им валюте без расходов на конвертацию. Комиссии вашего собственного банка оплачиваются вами.

13. Защищённый платёж

Каждая покупка, оплаченная на Gold Silver Global, проходит с защищённым платежом. Ваши деньги хранятся у лицензированного платёжного провайдера на счёте, отдельном от счёта GSG, и не поступают продавцу, пока не закончится период удержания.

Период удержания отсчитывается с момента подтверждённой доставки и зависит от продавца и от того, проходит ли изделие через GSG Vault.

Если вы ничего не нажимаете, платёж перечисляется продавцу по окончании периода удержания. Если вы открываете претензию, перечисление платежа приостанавливается до её разрешения.

Платёж, совершённый вне Gold Silver Global, не имеет ни защищённого платежа, ни какой-либо иной защиты GSG, а кроме того, нарушает эти условия.

14. Подтверждение доставки

Когда отслеживание показывает, что изделие доставлено, мы сообщаем вам по электронной почте, чтобы вы подтвердили доставку в разделе «Мой аккаунт». Если вы не подтвердите её в течение 3 дней с момента, когда перевозчик отметил изделие как доставленное, доставка считается подтверждённой, и начинают отсчитываться сроки.

15. Претензии

Видео распаковки. Для подачи претензии вам нужно непрерывное видео распаковки без монтажных склеек, от закрытой посылки до самого изделия. Без видео распаковки претензия не принимается, кроме случая, когда изделие не было получено.

Возвраты. Если GSG разрешает возврат, у вас есть 7 дней, чтобы передать изделие перевозчику.

Экспертиза. Если требуется экспертиза, её оплачивает сторона, проигравшая претензию.

Решение. GSG изучает доказательства обеих сторон и выносит мотивированное решение. Она может перечислить платёж продавцу, назначить полный возврат средств, частичный возврат средств или повторную отправку изделия. Снижение цены на металл никогда не является основанием для претензии.

Вся процедура с её сроками и последствиями для комиссии продавца изложена в Политике претензий и споров. Обращение с претензией в GSG не мешает вам обратиться в суд или воспользоваться другими способами защиты, которые признаёт за вами закон.

16. Гарантия подлинности

Подделка, 30 дней с момента подтверждённой доставки. В течение этого срока вы можете подать претензию, если изделие, купленное на Gold Silver Global, окажется неподлинным. Если подделка подтверждается, вам возвращается вся сумма, включая стоимость обратной доставки и разницу в цене, связанную с использованным вами способом оплаты.

Претензия открывается из вашего заказа внутри платформы, при этом защищённый платёж на вашей стороне.

Доказательством служит заключение признанной сертификационной компании (PCGS, NGC, CAC, ANACS, ICG или NCV) либо проверка GSG. Не являются претензией по подлинности снижение цены на металл, повреждение, причинённое после получения изделия, и дефект, который был описан в объявлении.

[Прочитать Гарантию подлинности в разделе «Помощь»]

17. Отказ от договора и законная гарантия

На Gold Silver Global нет права на отказ от договора. У вас есть защищённый платёж, 5 дней на подачу претензии и гарантия подлинности. Правило одинаково, продаёт ли частное лицо, профессионал или непосредственно GSG.

Это не ограничивает права, которые императивные нормы законодательства страны проживания потребителя не позволяют исключить.

Законная гарантия соответствия товара. Между частными лицами законной гарантии соответствия товара нет. Когда вы покупаете у профессионала как потребитель, продавец отвечает за соответствие изделия в течение срока, установленного законодательством вашей страны.

18. Услуги для продавцов

GSG предлагает три дополнительные услуги. Точные цифры приведены на странице «Тарифы», а правила в Политике хранения GSG Vault.

• GSG Verified. Только для частных продавцов. Его заказывает покупатель из карточки до оплаты. Продавец отправляет изделие в GSG, которая физически его проверяет и отправляет покупателю с печатью GSG Vault. Стоимость делится между покупателем и продавцом.
• GSG Vault Custody. Продавец отправляет изделие в GSG до продажи. GSG проверяет его, хранит застрахованным в хранилище GSG Vault, и объявление выходит с печатью GSG Vault. Когда изделие продано, GSG отправляет его покупателю. Вы также можете оставить изделие на хранение без продажи, с приостановленным объявлением, оплачивая обычное хранение.
• GSG Vault Full. Всё перечисленное выше, а также GSG каталогизирует, фотографирует, рекламирует и продаёт изделие от имени собственника.

Хранение. Оплата взимается периодами по 180 дней, без пропорционального расчёта. Первые 30 дней бесплатны. Каждый период стоит 1 % от застрахованной стоимости, с предельной суммой на одно изделие. За футляры и коробки дополнительно оплачиваются место и обработка. Страховка включена до 12 000 € на изделие. Свыше этой суммы GSG делает вам расчёт стоимости. Собственник всегда сохраняет право собственности на свои изделия. Если плата за хранение не вносится, применяется то, что предусмотрено Политикой хранения GSG Vault.

Если изделие не проходит проверку, оно возвращается продавцу вместе с отчётом о причине, продажа аннулируется без затрат для покупателя, а услуга оплачивается согласно странице «Тарифы».

19. Комиссии и тарифы

С покупателя комиссия не взимается. Он платит цену изделия в зависимости от способа оплаты, налоги, доставку, страховку и, если он этого просит, свою часть услуги GSG Verified.

Продавец платит комиссию за каждую продажу. Цифры всегда указаны на странице «Тарифы». Частный продавец платит тариф профессионала плюс 3 процентных пункта, по каждому из вариантов.

GSG уведомляет о любом изменении тарифов за 30 дней. Продажи, закрытые до новой даты, рассчитываются по прежней версии.

20. Предложения цены

Продавец может включить кнопку «Предложить цену» в своём объявлении и задать максимальное снижение цены, которое он принимает.

• Минимальное снижение цены в предложении составляет 5 %.
• Предложение ниже допустимого продавцом предела отклоняется автоматически.
• У продавца есть 2 дня, чтобы принять предложение, отклонить его или сделать встречное, максимум 3 раунда. Если у него включено автоматическое принятие, предложение в пределах его допуска принимается само.
• Чтобы предложить цену, вам нужен аккаунт и указанный способ оплаты. Если вы указали карту, списание происходит при принятии предложения. Если вы выбрали перевод, у вас есть 2 дня на оплату с момента принятия.
• Изделие не резервируется. Если вы указали карту, списание происходит при принятии предложения, и покупка в этот момент завершается. Если вы выбрали перевод, изделие остаётся в продаже, пока не поступит ваш платёж, и достаётся тому, кто заплатит первым.

Принятое предложение является покупкой с обязательством оплаты и со всеми видами защиты по этим условиям.

21. Сообщения и вопросы

Вы можете задавать публичные вопросы под карточкой, на которые продавец отвечает на виду у всех, и отправлять продавцу личные сообщения кнопкой «Связаться».

В вопросах и сообщениях не допускается

• делиться телефонами, адресами электронной почты, аккаунтами в социальных сетях, банковскими счетами и внешними ссылками,
• предлагать платежи или продажи вне Gold Silver Global либо продажи при личной встрече,
• просить снизить цену в сообщениях. Для этого есть кнопка «Предложить цену», если продавец её включил.

Автоматический фильтр удаляет контактные данные. GSG может просматривать сообщения для предотвращения мошенничества и для разрешения претензий. Не указывайте персональные данные в публичных вопросах.

22. Материалы пользователей и удаление по уведомлению

Вы отвечаете за то, что публикуете, будь то фотографии, описания, вопросы, отзывы или сообщения. Они должны быть достоверными, принадлежать вам или быть разрешёнными к использованию и соответствовать закону и правам третьих лиц.

Публикуя материал, вы предоставляете GSG всемирную, неисключительную и безвозмездную лицензию на его размещение, показ, перевод, адаптацию к форматам сайта и приложения и использование для продвижения ваших объявлений и Gold Silver Global на время его публикации и в течение разумного срока, необходимого для его удаления из резервных копий.

Как сообщить о незаконном материале. Нажмите кнопку «Пожаловаться» в объявлении, профиле или сообщении либо воспользуйтесь формой «Контакты» с темой «Юридические вопросы». Укажите, где находится материал, почему вы считаете его незаконным, своё имя и адрес электронной почты, и заявите, что действуете добросовестно.

Что делаем мы. Мы тщательно рассматриваем каждое уведомление, сообщаем вам о принятом решении и уведомляем затронутое лицо с указанием причин решения. Тот, кто не согласен, может обжаловать его в течение следующих 6 месяцев из раздела «Мой аккаунт» или через форму. Если вы проживаете в Европейском союзе, вы также можете обратиться в сертифицированный орган внесудебного урегулирования споров.

Авторские права. Уведомления о нарушении авторских прав, в том числе по американскому закону Digital Millennium Copyright Act (DMCA), направляются через форму с темой «Юридические вопросы» с данными, которых требует этот закон. Затронутое лицо может подать встречное уведомление. GSG закрывает аккаунты тех, кто неоднократно нарушает права.

GSG может прекратить рассматривать уведомления тех, кто часто направляет заведомо необоснованные обращения.

23. Запрещённое поведение

На Gold Silver Global не допускается

• продавать запрещённые или ограниченные товары, подделки, необъявленные копии или изделия незаконного происхождения,
• вводить в заблуждение описанием изделия или использовать фотографии, не относящиеся к объявленному изделию,
• манипулировать ценами, оценками или предложениями, а также делать ставки и предложения по собственным объявлениям,
• платить или получать деньги вне платформы либо перенаправлять покупателей на другие сайты,
• использовать платформу для отмывания денег, финансирования незаконной деятельности или обхода международных санкций,
• подавать ложные или недобросовестные претензии,
• преследовать, оскорблять или запугивать других пользователей либо команду GSG,
• создавать несколько аккаунтов, чтобы обойти блокировку или лимит,
• нарушать безопасность сайта или автоматически извлекать данные.

24. Приостановка и закрытие

Если вы нарушаете эти условия или закон, GSG может, соразмерно нарушению, снизить видимость объявления, удалить его, приостановить платежи или функции, приостановить ваш аккаунт или закрыть его.

Мы объясним причину, если закон этому не препятствует, и вы сможете обжаловать решение в течение следующих 6 месяцев. При закрытии аккаунта GSG возвращает оставшийся баланс за вычетом причитающегося с вас и при условии, что этому не препятствует обязанность, установленная законом.

25. Ответственность

GSG отвечает за собственные обязательства, то есть за работу платформы, организацию защищённого платежа и рассмотрение претензий, за свои прямые продажи и за услуги GSG Verified, GSG Vault Custody и GSG Vault Full.

GSG не отвечает за исполнение договоров купли-продажи между пользователями сверх того, что она принимает на себя в этих условиях и в гарантии подлинности. Она также не отвечает за решения о покупке или продаже, которые вы принимаете на основании котировок металлов или информационных материалов сайта, и за убытки от изменения рынка.

За исключением случаев умысла или грубой неосторожности, вреда жизни или здоровью либо когда закон не допускает ограничения ответственности, общая ответственность GSG по каждой претензии ограничивается суммой, уплаченной по соответствующей операции, включая доставку и страховку. При хранении ответственность GSG распространяется до застрахованной стоимости изделия в соответствии с Политикой хранения GSG Vault. В той мере, в какой это допускает закон, GSG не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки.

Ничто из изложенного выше не ограничивает права, которые признают за вами как за потребителем императивные нормы законодательства вашей страны, и гарантии, которые законодательство вашего штата объявляет не подлежащими отказу.

Если вы действуете как профессионал, вы обязуетесь освободить GSG от ответственности по претензиям третьих лиц, вызванным нарушением вами этих условий или закона, и возместить связанные с ними убытки.

26. Интеллектуальная собственность

Сайт, приложение, энциклопедия GSG и её база данных, а также товарные знаки Gold Silver Global, GSG, GSG Vault и GSG Verified принадлежат Gold Silver Global LLC или её лицензиарам. Товарные знаки третьих лиц принадлежат их правообладателям. Подробности изложены в Правовом уведомлении.

27. Конфиденциальность

Мы обрабатываем ваши данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и Политикой cookies.

28. Применимое право и суды

Эти условия регулируются законодательством штата Делавэр и федеральным законодательством США.

Если вы потребитель, вы всегда сохраняете защиту, которую вам даёт императивное законодательство вашей страны проживания, и которую нельзя исключить договором.

• Потребители Европейского союза. Вы можете обращаться в суд по месту своего жительства, и только там GSG вправе предъявить иск к вам.
• Пользователи из США. Применяется арбитраж, предусмотренный разделом 29.
• Остальные пользователи. Компетентны суды штата Делавэр, если императивное законодательство вашей страны не предусматривает иное.

29. Арбитраж для пользователей из США

Этот раздел применяется только в том случае, если вы проживаете в Соединённых Штатах. Он не имеет никакой силы для потребителей Европейского союза и любой другой страны, законодательство которой этому препятствует.

Сначала попытка договориться. Прежде чем начинать арбитраж, сторона, предъявляющая претензию, направляет письменное уведомление с изложением претензии (вы, через форму «Контакты» с темой «Юридические вопросы»), и обе стороны добросовестно пытаются урегулировать её в течение 30 дней.

Индивидуальный арбитраж. Если соглашение не достигнуто, любой спор, вытекающий из этих условий или из использования Gold Silver Global, разрешается в индивидуальном и обязательном арбитраже под управлением American Arbitration Association (AAA) по её Consumer Arbitration Rules. Место арбитража находится в штате Делавэр, хотя вы можете попросить провести его в письменной форме, по телефону или по видеосвязи. Сборы распределяются так, как предусматривают эти правила для потребительских арбитражей. Применяется Federal Arbitration Act.

Исключения. Любая из сторон может обратиться в суд по делам с небольшой суммой иска (small claims court) своего округа, если претензия подпадает под его компетенцию, и просить суд о срочных мерах для защиты своих прав интеллектуальной собственности.

Отказ от коллективных исков. Претензии предъявляются только в индивидуальном порядке, а не в качестве истца или члена группы в коллективном или представительском иске. Если этот отказ окажется недействительным в отношении конкретной претензии, эта претензия не передаётся в арбитраж и разрешается в судах.

Добровольный выход. Вы можете отказаться от применения этого раздела в течение 30 дней после первого принятия этих условий, уведомив нас через форму «Контакты» с темой «Юридические вопросы». Отказ не влияет ни на какие другие части этих условий.

30. Разрешение споров для потребителей Европейского союза

Если вы потребитель и проживаете в Европейском союзе, то помимо судов по месту жительства вы можете обратиться в аккредитованные в вашей стране органы альтернативного разрешения споров. Сеть европейских потребительских центров бесплатно поможет вам с претензиями к компаниям из других стран.

Если орган альтернативного разрешения споров передаст нам вашу претензию, мы сообщим вам, участвуем ли мы в процедуре.

31. Изменения

GSG может изменять эти условия, чтобы приводить их в соответствие с изменениями закона, сервиса или рынка. Мы уведомим вас по электронной почте и на сайте не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу, объяснив, что меняется.

Если вы не согласны, вы можете бесплатно закрыть аккаунт до этой даты. Если вы продолжаете пользоваться Gold Silver Global после неё, считается, что вы принимаете новую версию. Операции, находящиеся в процессе, регулируются версией, действовавшей на момент их закрытия.

Мы можем применять изменения без такого предварительного уведомления, только когда этого требует закон или чтобы отреагировать на непредвиденный и неминуемый риск мошенничества или безопасности, и мы вам об этом сообщим.

32. Языки

Эти условия доступны на десяти языках сайта. Если версии различаются, приоритет имеет английская версия, если императивное законодательство вашей страны не предусматривает иное.

33. Общие положения

• Если какое-либо положение окажется недействительным, остальные условия сохраняют силу, а недействительное положение заменяется наиболее близким к нему действительным.
• Неосуществление GSG права в какой-либо момент не означает отказа от него.
• GSG не отвечает за задержки или неисполнение, вызванные обстоятельствами вне её разумного контроля, такими как катастрофы, общие сбои сетей или решения органов власти.
• GSG может уступить этот договор другому обществу, которое примет на себя сервис, уведомив вас заранее и без утраты вами ваших прав. Вы не можете уступить его без разрешения GSG.

34. Контакты

По любому вопросу об этих условиях напишите нам через форму «Контакты» с темой «Юридические вопросы». По заказам и претензиям выберите тему «Заказы» либо откройте претензию из раздела «Мой аккаунт».

[Перейти в раздел «Контакты»]

Последнее обновление, 2 октября 2026 года

Этот документ опубликован на нескольких языках. Если версии различаются, приоритет имеет английская версия.