Покупать в Gold Silver Global просто. Вы выбираете изделие, оплачиваете, и ваши деньги находятся под защитой услуги «Защищённый платёж». Продавец получает их только после того, как вы подтвердите доставку и закончится срок подачи претензии.
Кто может покупать
Любой совершеннолетний по законам своей страны. Просматривать каталог и наполнять корзину можно без аккаунта. Для оплаты аккаунт необходим.
Для покупок от 200 € (или эквивалента в вашей валюте) нужно подтвердить личность. Это бесплатно и делается один раз.
[Пройти проверку личности]
Шаги покупки
1. Выберите изделие Ищите по монете, серии, монетному двору или стране и фильтруйте по металлу, году или уровню продавца. Сохраняйте изделия в избранное и используйте «Сообщить мне, если цена снизится до», чтобы мы предупредили вас, когда цена упадёт ниже выбранной суммы.
2. Купите или предложите цену Добавьте изделие в корзину по цене из карточки. Если продавец включил «Предложить цену», вы можете предложить другую цену (подробности ниже).
3. Проверьте и оплатите В разделе «Проверить заказ» вы выбираете адрес, доставку и способ оплаты и видите итоговую сумму с налогами, доставкой и страхованием. Кнопка «Подтвердить и оплатить» показывает эту точную сумму.
4. Получите и подтвердите Снимите на видео вскрытие посылки и осмотрите изделие. Если всё в порядке, нажмите «Всё в порядке». Если что-то не так, нажмите «У меня проблема» в течение 5 дней после подтверждённой доставки.
Статус каждого изделия
В карточке и в списке всегда видно, в каком состоянии находится изделие.
- В наличии. Его можно купить прямо сейчас.
- Последний экземпляр. У продавца осталось только одно изделие.
- В корзине. Другой человек положил его в свою корзину. Изделие по-прежнему в продаже.
- Продано. Сообщить мне, если появится такое же. Нажмите, и мы сообщим вам, если кто-то опубликует такое же изделие.
В Gold Silver Global ни одно изделие не резервируется. Оно может находиться в корзинах нескольких человек одновременно, и его получает тот, кто заплатит первым.
Три цены в зависимости от способа оплаты
В каждой карточке показаны три цены.
| Баланс или перевод | Картой | PayPal |
|---|---|---|
| Самая низкая цена | Промежуточная | Базовая цена |
Разница отражает стоимость каждого способа оплаты. Способ оплаты выбираете вы, а продавец получает всегда одну и ту же сумму.
Способы оплаты
Мы принимаем баланс вашего аккаунта GSG, банковский перевод, карты Visa и Mastercard, Apple Pay и Google Pay (по цене для оплаты картой) и PayPal. Наличные и чеки мы не принимаем, рассрочку не предлагаем.
Оплата должна поступать со счёта на ваше имя. Платежи от третьих лиц отклоняются и возвращаются отправителю.
Лимиты на одну покупку
| Способ оплаты | Лимит на одну покупку |
|---|---|
| Карта, при наличии истории покупок в GSG | До 6 000 € |
| Карта, без истории покупок в GSG | До 2 000 € |
| PayPal | До 3 000 € |
| Баланс или перевод | Собственного лимита нет |
Лимиты действуют и в эквиваленте в других валютах. Для сумм выше лимитов перевод обязателен.
Когда покупка считается завершённой
Покупка завершена, когда ваш платёж подтверждён. При оплате балансом, картой, Apple Pay, Google Pay или PayPal списание происходит сразу. При переводе покупка завершается, когда деньги поступили, а до тех пор заказ имеет статус «Платёж проверяется», и изделие остаётся в продаже. Если кто-то заплатит раньше, мы сообщим вам, и вы получите свой перевод обратно полностью.
Налоги, доставка и валюта
Цены в карточках не включают налоги и доставку. Они рассчитываются по стране доставки, и вы видите их в корзине до оплаты. Доставка не бесплатная, и все отправления застрахованы до подтверждённой доставки.
Если вы платите в валюте, отличной от валюты продавца, корзина показывает уже пересчитанную цену. Расходы на конвертацию валюты несёте вы. Комиссии вашего собственного банка, если они есть, также за ваш счёт.
Предложить цену
Если продавец включил эту функцию, кнопка «Предложить цену» позволяет вам предложить другую цену.
- Ваше предложение должно быть как минимум на 5 % ниже цены в объявлении.
- У продавца есть 2 дня, чтобы принять предложение, отклонить его или выдвинуть встречное, максимум 3 раунда. Некоторые продавцы принимают предложения в пределах своего диапазона автоматически.
- Чтобы сделать предложение, вы указываете способ оплаты. При оплате картой списание происходит в момент принятия предложения, и покупка завершается. При оплате переводом у вас есть 2 дня на оплату с момента принятия.
- Изделие не резервируется. Если вы платите переводом, оно остаётся в продаже, пока не поступит ваш платёж.
Принятое предложение является покупкой с обязательством оплаты и с теми же видами защиты, что и любая другая.
Защищённый платёж
Ваши деньги попадают к продавцу только после того, как вы подтвердите доставку и закончится срок подачи претензии. До этого момента они хранятся у лицензированного платёжного провайдера, на счёте, отдельном от счетов GSG.
После доставки вы увидите две кнопки, «Всё в порядке» и «У меня проблема». Если вы не нажмёте ни одну, платёж выплачивается продавцу по окончании периода защиты. Если вы откроете претензию, выплата останавливается до её разрешения.
[Как мы защищаем вас при покупке]
Покупки на крупные суммы
Если вы собираетесь купить на 5 000 € или больше, сотрудник команды может сопровождать вас по изделию, оплате и доставке. Это помощь, а не требование.
[Крупные покупки]
Не нашли то, что искали?
Воспользуйтесь формой «Контакты», тема «Заказы». Мы ответим по электронной почте.
[Перейти в «Контакты»]