Версия 2, действует с 1 ноября 2026 года
Эти правила применяются ко всему, что публикуется для продажи в Gold Silver Global (объявления, фотографии, описания, оценки), и к коммерческим сообщениям GSG. Их цель проста, чтобы то, что вы видите, было в точности тем, что вы покупаете.
Ответственным лицом является Gold Silver Global LLC, 8 The Green STE B, Dover, DE 19901, Соединённые Штаты Америки (далее «GSG»).
1. Правила для объявлений
Настоящие фотографии изделия
- Фотографии должны быть именно того изделия, которое вы продаёте, а не такого же или каталожного. Не менее двух (аверс и реверс, а также полная этикетка, если изделие находится в сертифицированной капсуле) и не более восьми.
- Без ретуши, меняющей цвет, блеск или состояние изделия, без фильтров и без сокрытия дефектов.
- Без водяных знаков с контактными данными, логотипов других магазинов и рекламных текстов.
- Для изделий GSG Vault Full фотографии делает GSG.
Без контактных данных
Ни на фотографиях, ни в описании, ни в вопросах или сообщениях не должно быть телефонов, электронных адресов, социальных сетей, внешних ссылок, банковских счетов и приглашений покупать вне сайта.
Честные цены
- Объявленная цена является реальной ценой изделия.
- Снижение цены можно объявлять, только если предыдущая цена была реальной. Когда профессионал продаёт потребителям из ЕС, показываемой предыдущей ценой является самая низкая цена за 30 дней до снижения, согласно Директиве 98/6/ЕС.
- Запрещены цены-приманки, объявления об изделиях, которых не существует, и любые уловки, чтобы выглядеть дешевле.
- Цена изделия в GSG не может быть выше цены, которую тот же продавец запрашивает на других сайтах, как объясняют условия для продавцов.
Достоверные метки происхождения
- Не использовалась. Новое изделие, которое продаёт только профессионал.
- Б/у. Изделие, бывшее в употреблении, которое продаёт профессионал.
- Из коллекции. Изделие, которое частное лицо продаёт из своей коллекции.
Продавец выбирает метку, соответствующую действительности. Выбор другой метки, чтобы выглядеть привлекательнее, является нарушением.
Точные описания
- Название формирует платформа на основе каталога. Описание в свободной форме не может ему противоречить.
- Числовой грейд можно указывать, только если его даёт этикетка признанной сертификационной компании.
- Любое изменение изделия (очистка, ретушь, последующая раскраска, ремонт) указывается.
- Нельзя создавать видимость официальной лицензии, которой у изделия нет, и использовать чужие товарные знаки, чтобы привлекать поисковые запросы.
- Нельзя обещать доходность или представлять изделие как надёжную инвестицию. Никто не может гарантировать будущую цену металла или коллекционного изделия.
- Знак GSG Vault появляется только на изделиях, прошедших через хранилище GSG Vault. Его имитация запрещена.
2. Спонсорский контент
Сегодня Gold Silver Global не продаёт рекламные места и платные позиции в результатах. Если когда-нибудь появится спонсорский контент, он будет соответствовать этим правилам.
- Он будет в каждом случае обозначен как реклама, с чёткой меткой.
- Будет указано, кто за него платит и почему вы его видите (основные параметры, определяющие, что он вам показывается).
- Не будет показываться реклама на основе профилей несовершеннолетним и реклама на основе чувствительных данных, таких как здоровье, религия, сексуальная ориентация или политические взгляды.
Персональные ленты на главной странице, такие как «Недавно просмотренные», «Избранное» или «Новое для вас», не являются рекламой. Они основаны на том, что вы просматривали на сайте, и вы можете перестать их видеть, удалив историю просмотров на сайте.
3. Подлинные отзывы и оценки
- Оценить операцию может только тот, кто в ней участвовал, покупатель продавца и продавец покупателя, после реальной покупки в Gold Silver Global.
- Для одной и той же пары покупателя и продавца установлено максимальное число оценок за период, чтобы их нельзя было накручивать.
- Запрещается покупать, продавать, обменивать или придумывать оценки, оценивать самого себя с другого аккаунта, предлагать что-либо взамен за положительную оценку или давить, чтобы удалили отрицательную.
- Оценки не могут содержать рекламу и контактные данные.
- GSG не удаляет отрицательные оценки за то, что они отрицательные. Она снимает только те, которые нарушают эти правила или закон.
4. Сотрудничество и инфлюенсеры
Если вы сотрудничаете с GSG и рассказываете о Gold Silver Global в социальных сетях, блогах или видео (по партнёрской программе, за полученные изделия или по любому другому соглашению), вы обязаны чётко указывать эту связь в каждой публикации. Отзывы, которые использует GSG, будут настоящими и принадлежащими людям, которые пользовались сайтом.
5. Коммерческие сообщения по электронной почте
- Мы отправляем вам коммерческие письма (новинки, предложения, оповещения об изделиях) только если вы дали согласие.
- Каждое коммерческое письмо содержит ссылку для отписки в один клик, без необходимости входить в аккаунт. Перед отпиской мы предлагаем получать меньше писем, но полная отписка всегда в одном клике.
- В письмах чётко указано, что они пришли от Gold Silver Global, а тема не вводит в заблуждение относительно содержания.
- Письма о ваших заказах, платежах, претензиях или аккаунте не являются рекламой, и вы получаете их, пока у вас есть операции или открытый аккаунт.
6. Модерация и последствия
- Объявления проверяются перед публикацией и могут быть сняты позднее, если обнаруживается нарушение.
- Любой может пожаловаться на объявление, профиль или оценку с помощью кнопки «Пожаловаться». Мы сообщим вам о принятом решении.
- Если мы удаляем контент или ограничиваем аккаунт, мы объясняем причины, и вы можете обжаловать решение через внутреннюю систему рассмотрения претензий.
- Грубые или повторные нарушения могут привести к приостановке или закрытию аккаунта.
7. Нормативная база
Европейский союз
- Директива 2005/29/ЕС о недобросовестной коммерческой практике, которая запрещает вводящую в заблуждение рекламу, скрытую рекламу и поддельные отзывы.
- Регламент (ЕС) 2022/2065 (DSA) о прозрачности рекламы и рекомендательных систем на платформах и о запрете рекламы на основе профилей, направленной на несовершеннолетних или основанной на чувствительных данных.
- Директива 98/6/ЕС об указании цен и объявлении о снижении цен.
- Директива 2002/58/ЕС (ePrivacy) и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) о коммерческих сообщениях по электронной почте.
Соединённые Штаты
- Раздел 5 закона FTC Act и Guides Concerning the Use of Endorsements and Testimonials in Advertising (FTC Endorsement Guides, 16 C.F.R. Part 255).
- Правило FTC об отзывах и свидетельствах потребителей (16 C.F.R. Part 465).
- CAN-SPAM Act о коммерческих письмах.
8. Контакты
По любым вопросам об этих правилах воспользуйтесь формой «Контакты», выбрав тему «Юридические вопросы».
Этот документ публикуется на нескольких языках. При расхождении между версиями приоритет имеет английская версия.
Последнее обновление, 2 октября 2026 года