Условия для профессионалов

Версия 2, действует с 1 ноября 2026 года

Эти условия применяются, когда вы продаёте в Gold Silver Global как профессионал, то есть как монетный двор, магазин, дистрибьютор, аффинажный завод или любое лицо либо компания, которые продают в рамках экономической деятельности. Они дополняют Условия использования, Политику споров, Политику конфиденциальности и другие правила сайта. В том, что характерно для профессиональной продажи, применяются эти условия.

Услугу оказывает Gold Silver Global LLC, 8 The Green STE B, Dover, DE 19901, Соединённые Штаты Америки (далее «GSG»). Эти условия содержат информацию, которую требует Регламент (ЕС) 2019/1150 о справедливости и прозрачности для профессиональных пользователей онлайн-посреднических услуг (Регламент P2B).

1. Что делает GSG и что делаете вы

GSG предлагает вам каталог, объявление, получение оплаты с защищённым платежом, переписку с покупателем, рассмотрение претензий и, если вы их заказываете, услуги GSG Vault. Сделка заключается между вами и покупателем, и вы являетесь продавцом перед ним во всех отношениях, в том числе перед потребителями.

2. Верификация компании

Чтобы продавать как «Проверенный профессионал», вы должны пройти верификацию компании до первого объявления. Мы запросим следующее.

• Юридическое наименование компании, адрес, телефон и контактную электронную почту.
• Документ о государственной регистрации компании или его аналог в вашей стране и учредительный документ.
• Налоговый номер компании (EIN, TIN или номер вашей страны) и, если вы продаёте в Европейском союзе, ваш номер EU VAT, когда он у вас есть.
• Действующий документ, удостоверяющий личность, или паспорт представителя и подтверждение того, что он вправе действовать от имени компании.
• Данные о бенефициарном владельце, то есть о лицах, которые владеют компанией или контролируют её.
• Банковский счёт, оформленный на компанию.
• Ваше заявление о том, что вы будете предлагать только товары и услуги, соответствующие применимому законодательству.

Мы запрашиваем эти данные, чтобы соблюдать нормы о противодействии отмыванию денег и международные санкции, а также статью 30 Регламента (ЕС) 2022/2065 (DSA), которая обязывает маркетплейсы знать профессионалов, продающих потребителям. Идентификационные данные вашей компании показываются покупателям в вашей карточке продавца и в ваших объявлениях. Полный порядок описан в документе «Верификация личности».

Если данные меняются, вы должны их обновить. Если они ложны или неполны и вы не исправляете их по нашей просьбе, мы можем приостановить ваши объявления.

3. Каталог, объявления и остатки

• Закрытый каталог. Каждое объявление привязано к позиции каталога Энциклопедии GSG. Вы ищете изделие по тексту или по фото и подтверждаете позицию. Название формирует платформа.
• Новые позиции. Если изделия нет в каталоге, вы запрашиваете добавление новой позиции. Обычная проверка бесплатна, также есть приоритетная проверка со стоимостью, указанной на странице «Тарифы».
• Массовая загрузка. Вы можете загрузить свой каталог с помощью CSV-файла GSG. Каждая строка сопоставляется с каталогом, а сомнительные случаи вы подтверждаете до публикации.
• Количество и остатки. Вы можете публиковать объявление с указанием количества и, если хотите, с ценой по диапазонам. Вы обязаны поддерживать остатки в актуальном состоянии.
• Метки происхождения. Как профессионал, вы используете «Не использовалась» для новых изделий и «Б/у» для изделий, бывших в употреблении. Они должны соответствовать действительности.
• Релизы. Вы можете загружать карточки релизов и объявления с предзаказом. При предзаказе вы указываете ожидаемую дату отправки и соблюдаете её.

Вы обязуетесь описывать достоверно, указывать любые изменения изделия, не указывать грейды, которых нет на этикетке признанной сертификационной компании, иметь изделие или гарантированную возможность его поставки, а также соблюдать документы «Запрещённые и ограниченные товары» и «Реклама и объявления».

4. Три способа продажи

Для каждой позиции выбирается свой способ, и вы можете их сочетать. Цифры по каждому способу приведены на странице «Тарифы».

• Marketplace Only. Вы публикуете, продаёте и отправляете сами, напрямую покупателю, с отслеживанием, страховкой и видео упаковки.
• GSG Vault Custody. Вы сохраняете право собственности и отправляете свой товар в хранилище GSG Vault. GSG принимает его, проверяет, хранит застрахованным и отправляет покупателю с маркировкой GSG Vault. Условия приведены в документе «Хранение GSG Vault».
• GSG Vault Full. Помимо перечисленного, GSG каталогизирует, фотографирует, составляет объявления на языках сайта и ведёт продажу. GSG никогда не рекомендует вам цену и не меняет её за пределами правил, которые мы согласовали с вами в письменной форме.

5. Отправка и сроки

Если отправляете вы, вы передаёте посылку перевозчику в пределах срока отправки, указанного в вашем объявлении, который считается в рабочих днях с момента подтверждения оплаты, загружаете номер отслеживания не позднее следующего рабочего дня и записываете непрерывное видео упаковки с видимой этикеткой. Если вы не отправляете в срок, покупатель может отменить заказ и получить обратно все свои деньги. Полные правила приведены в документе «Доставка и страхование».

6. Цена, комиссия и получение денег

• Цена. Её устанавливаете вы. Покупатель видит три цены в зависимости от способа оплаты, но вы получаете всегда одну и ту же сумму.
• Комиссия. Она рассчитывается от вашей цены продажи, без доставки, страховки и налогов, с минимальной суммой на заказ. С покупателя комиссия не взимается. Цифры приведены на странице «Тарифы».
• Защищённый платёж и период удержания. Деньги покупателя не поступают к вам, пока не закончится период удержания, который начинается с подтверждённой доставки и длится 5 дней, если отправляете вы, и 3 дня, если изделие находилось в GSG Vault. Если покупатель ничего не предпринимает, платёж освобождается по окончании периода удержания. Открытая претензия приостанавливает освобождение до её разрешения.
• Выплата. Освобождённая сумма поступает на ваш баланс за вычетом комиссии и заказанных услуг и выплачивается на счёт вашей компании с периодичностью, указанной на странице «Тарифы», с детализацией по каждой продаже.
• Валюта. Вы получаете деньги в валюте, которую указали, без расходов на конвертацию для вас. Конвертацию оплачивает покупатель.
• Предложения цены. Вы можете включить «Предложить цену» и установить максимальное снижение цены. Предложение должно быть как минимум на 5 % ниже. У вас есть 2 дня, чтобы принять его, отклонить или сделать встречное предложение, не более 3 раундов, либо вы можете включить автоматическое принятие. Принятое предложение является твёрдой продажей.

7. Та же цена, что и в других каналах

Цена изделия в Gold Silver Global не может быть выше цены, которую вы сами запрашиваете за это же изделие на других сайтах, включая ваш собственный, без учёта доставки. Причина коммерческая. Покупатель GSG платит за гарантии платформы и не должен вдобавок платить более высокую цену за то же изделие, а платформа не может служить витриной для продажи дешевле в другом месте. Если мы обнаружим более высокую цену, мы приведём цену вашего объявления в соответствие, до или после продажи, а если изделие уже продано, вернём разницу покупателю за счёт вашей выплаты. При повторении мы можем закрыть ваш аккаунт. Эта информация предоставляется в соответствии со статьёй 10 Регламента P2B.

8. Ранжирование результатов

В соответствии со статьёй 5 Регламента P2B мы объясняем основные параметры, определяющие порядок объявлений.

• Порядок по умолчанию, «Релевантность». Он сочетает соответствие поиску или категории, давность объявления (объявления первых 7 дней получают метку «Новое объявление»), продажи изделия, рейтинг продавца и качество объявления (полные фотографии, корректные данные).
• Порядки, которые выбирает покупатель. Цена, тираж, самые новые и остальные варианты списка. При их использовании релевантность перестаёт учитываться.
• Персональные ленты. На главной странице посетители, которые уже заходили раньше, видят ленты вроде «Недавно просмотренные», «Избранное» или «Новое для вас», основанные на том, что они просматривали на сайте.
• Без платы за позицию. Сегодня ни один продавец не может заплатить за более высокое место в результатах. Если когда-нибудь появится такая услуга, она будет обозначена заметной меткой в каждом объявлении и описана здесь до её включения.

9. Критерии равного отношения и изделия GSG

GSG применяет одинаковые правила ко всем профессионалам. Услуги GSG Vault предлагаются всем на условиях, опубликованных на странице «Тарифы».

GSG может продавать на сайте принадлежащие ей изделия, например те, которые она покупает по услуге «Продайте GSG». Эти изделия подчиняются тем же правилам каталога, ранжирования, претензий и защиты, что и изделия любого продавца, и обозначаются как проданные Gold Silver Global. Любое иное отношение, которое могло бы существовать, будет описано в этом разделе в соответствии со статьёй 7 Регламента P2B.

10. Данные, к которым у вас есть доступ

В соответствии со статьёй 9 Регламента P2B.

• Вы видите. Ваши объявления, продажи, выплаты, рейтинги и статистику (просмотры, избранное и конверсию), а также данные покупателя, необходимые для отправки каждого заказа. Эти данные можно использовать только для выполнения заказа, а не для рассылки рекламы.
• GSG сохраняет. Данные обо всех операциях на платформе, которые она использует для оказания услуги, предотвращения мошенничества, улучшения каталога и подготовки агрегированной статистики. GSG не передаёт другим продавцам данные о ваших продажах, позволяющие вас идентифицировать.
• После закрытия вашего аккаунта. Вы можете скачать историю ваших продаж и выплат в течение срока, указанного в уведомлении о закрытии.

11. Выставление документов в зависимости от вашей страны

Каждая продажа порождает свои документы. Кто выставляет счёт и как, зависит от вашей страны и страны покупателя.

Профессионалы, зарегистрированные в Европейском союзе

Счёт покупателю выставляете вы, когда этого требуют правила НДС ЕС, и применяете режим, соответствующий каждому изделию (общий режим, особый режим для инвестиционного золота или режим для подержанных товаров). GSG предоставляет вам данные по каждой продаже, чтобы вы могли выставить счёт. GSG выставляет вам счёт за свою комиссию и услуги.

Профессионалы за пределами Европейского союза, которые продают покупателям из ЕС

В некоторых продажах потребителям из ЕС правила НДС ЕС рассматривают платформу как поставщика для налоговых целей (статья 14а Директивы 2006/112/ЕС). В таких продажах GSG начисляет, декларирует и уплачивает НДС ЕС, а продажа оформляется в соответствии с этим правилом. В остальных случаях применяется то, что соответствует вашему налоговому положению.

Профессионалы, зарегистрированные в Соединённых Штатах

В счетах указываются ваши налоговые данные (EIN или TIN и адрес). GSG выставляет вам счёт за свою комиссию и услуги.

Остальные страны

Счета выставляются в соответствии с нормами вашей страны. GSG выставляет вам счёт за свою комиссию и услуги.

12. Налоги

Налоги, связанные с вашей деятельностью, являются вашей ответственностью в соответствии с законами стран, в которых у вас есть обязательства. Это включает декларирование ваших продаж, применение правильного налогового режима к каждому изделию и, когда это требуется, взимание и уплату налогов с ваших продаж. Бывают случаи, когда закон обязывает платформу взимать налог вместо продавца.

Соединённые Штаты

В штатах, где GSG выступает как marketplace facilitator согласно закону штата, GSG рассчитывает, взимает и уплачивает sales tax с продаж, совершённых через сайт покупателям из этого штата, применяя освобождения, признаваемые каждым штатом, например для некоторых инвестиционных металлов. В таких продажах вы не взимаете sales tax отдельно. Кроме того, может потребоваться ежегодный отчёт о платежах (форма 1099-K).

Европейский союз

В случаях, описанных в предыдущем разделе, GSG начисляет и уплачивает НДС ЕС как поставщик для налоговых целей. GSG также обязана сообщать налоговому органу данные о своих продавцах и их продажах в соответствии с Директивой (ЕС) 2021/514 (DAC7).

Остальные страны

Применяются нормы вашей страны и страны покупателя.

Мы запросим данные, необходимые для выполнения этих обязанностей. Если у вас есть вопросы о ваших обязанностях, обратитесь к налоговому специалисту вашей страны.

13. Права потребителей

Когда вы продаёте потребителю, закон о защите прав потребителей его страны обязывает вас как продавца. GSG помогает вам его соблюдать, но не принимает эту обязанность на себя вместо вас.

Потребители из Европейского союза

• Без права на отказ. В Gold Silver Global нет права на отказ от покупки, в том числе когда продаёт профессионал, и вы не обязаны его предоставлять. У покупателя есть защищённый платёж, 5 дней на подачу претензии и гарантия подлинности.
• Законная гарантия соответствия. Вы отвечаете за несоответствие изделия в течение срока, установленного законом страны потребителя, согласно Директиве (ЕС) 2019/771.
• Предварительная информация. Данные вашей компании, окончательная цена и стоимость доставки показываются потребителю до оплаты.

Потребители из Соединённых Штатов

Вы соблюдаете раздел 5 закона FTC Act, законы о защите прав потребителей каждого штата и Mail, Internet, or Telephone Order Merchandise Rule (16 C.F.R. Part 435). Если вы не можете отправить в объявленный срок, вы уведомляете покупателя и предлагаете ему отменить заказ с полным возвратом денег.

Всё это существует наряду с защищённым платежом, сроком подачи претензии (5 дней с подтверждённой доставки) и гарантией подлинности GSG (подделка, 30 дней с подтверждённой доставки).

14. Запрет на вывод продаж за пределы GSG

Запрещается предлагать или соглашаться на то, чтобы оплата или передача происходили вне сайта, обмениваться контактными данными с покупателями с этой целью или использовать объявления, сообщения или отправления (буклеты, открытки), чтобы привлекать покупателей GSG в другие каналы. Если это будет обнаружено, GSG может снять объявления, приостановить или закрыть аккаунт и взыскать комиссию с выведенной продажи.

15. Ограничение, приостановка и закрытие

В соответствии со статьёй 4 Регламента P2B и Регламентом (ЕС) 2022/2065 (DSA).

• Ограничение или приостановка. Если GSG ограничивает или приостанавливает ваши объявления или ваш аккаунт, она сообщает вам причины со ссылкой на факты и на нарушенную норму до вступления меры в силу или в тот же момент.
• Закрытие аккаунта со стороны GSG. Мы уведомляем вас не менее чем за 30 дней и с указанием причин. Такое уведомление не требуется, когда закон или предписание органа власти обязывает закрыть аккаунт раньше, когда имеются повторные нарушения этих условий или когда речь идёт о мошенничестве, подделке, международных санкциях либо серьёзном риске для покупателей.
• Ваш ответ. Вы можете разъяснить обстоятельства через внутреннюю систему рассмотрения претензий. Если мера отменяется, ваши объявления снова публикуются.
• Если закрываете вы. Вы можете закрыть свой аккаунт в любое время, после завершения ваших текущих продаж и претензий, получения вашего баланса и снятия с хранения или продажи ваших изделий в GSG Vault.

16. Изменения в этих условиях

Мы уведомим вас о любых изменениях этих условий или тарифов не менее чем за 30 дней. В течение этого срока вы можете закрыть свой аккаунт, если не согласны. Продажи, заключённые до даты изменения, рассчитываются по прежним условиям. Уведомление не требуется, когда закон или орган власти обязывает изменить условия раньше или когда изменение вызвано риском мошенничества или безопасности. Изменения никогда не применяются задним числом.

17. Претензии профессионала и медиация

В соответствии со статьями 11 и 12 Регламента P2B.

• Внутренняя претензия. Если вы не согласны с решением GSG (по объявлению, по претензии покупателя, по ограничению, по тарифу или по техническому функционированию платформы), подайте претензию через форму «Контакты», тема «Продавцы», или из вашей панели. Это бесплатно. Её рассматривает другое лицо, а не то, которое приняло решение, она разрешается в разумный срок, и мы сообщаем вам результат в письменной форме с указанием причин.
• Медиация. Если внутренняя претензия не решает проблему, вы можете запросить медиацию с независимыми медиаторами. GSG добросовестно примет участие в любой попытке медиации и возьмёт на себя разумную часть её стоимости. Запрос медиации не мешает вам обратиться в суд.

18. Применимое право

Если вы зарегистрированы в Европейском союзе, за вами сохраняются права, признаваемые Регламентом P2B и императивными нормами вашей страны. Для остальных применяется то, что предусмотрено в Условиях использования.

19. Контакты

По любым вопросам об этих условиях воспользуйтесь формой «Контакты», выбрав тему «Продавцы» или «Профессионалы».

Этот документ публикуется на нескольких языках. При расхождении между версиями приоритет имеет английская версия.

Последнее обновление, 2 октября 2026 года