버전 2, 2026년 11월 1일부터 시행
Gold Silver Global은 찾는 제품을 더 빨리 찾고, 다른 언어로 쓰인 게시물을 이해하고, 더 나은 지원을 받으실 수 있도록 인공지능을 사용합니다. 이 페이지는 인공지능이 어디에 관여하는지, 어떤 한계가 있는지, 절대 하지 않는 일은 무엇인지, 어떤 권리가 있는지 설명합니다.
원칙
인공지능은 제안하고, 번역하고, 요약하고, 알려 줍니다. 귀하에 관해 결정하지 않습니다. 귀하의 신원, 계정, 게시물, 클레임, 대금 지급에 관한 모든 결정은 항상 사람이 내립니다.
관여하는 곳, 일곱 가지 용도
- 사진으로 주화 식별, 앱이 출시되면. 현재 백과사전 안의 “이 주화는 무엇입니까?”는 커뮤니티가 답하는 포럼이며 인공지능은 관여하지 않습니다. 머지않아 앱이 사진 한 장으로 자동으로 식별해 드립니다. 귀하의 사진을 백과사전 카탈로그와 비교하여 후보 제품을 제안하며, 카탈로그에 없는 제품의 상품 정보를 만들어 내거나 설명하지 않습니다.
- 게시물 등록 시 상품 정보 찾기. 판매자가 텍스트나 사진으로 카탈로그에서 자신의 제품을 찾도록 돕습니다. 최종 선택은 항상 판매자가 하며, 제품이 없으면 새 기준 항목으로 요청합니다.
- 사진으로 생성하는 기울임 영상. 제품을 기울여 광택을 보여 주는 영상으로, 제공되면 생성된 것임이 표시되며 제품의 광택, 색, 표면을 바꾸지 않습니다.
- 자동 번역. 판매자의 자유 서술 텍스트와 이용자 간 메시지를 번역하며, 항상 “자동 번역됨” 표시와 원문 링크가 붙습니다. 상태, 마감, 조폐소 같은 카탈로그 데이터는 번역기를 거치지 않습니다.
- 백과사전의 가치 전망. 상품 정보에는 2030년과 2035년의 제품 가치 전망이 보통 시나리오와 낙관 시나리오로 표시될 수 있습니다. 모델로 산출하며 게시 전에 Gold Silver Global이 검토합니다. 데이터가 충분하지 않으면 상품 정보에 그렇게 표시됩니다. 이 정보는 투자 권유가 아닙니다.
- 고객 지원 어시스턴트. 도움말 센터, 법률 페이지, 백과사전 상품 정보를 바탕으로 답하고, 어느 페이지에서 답을 가져왔는지 알려 주며, 답을 찾지 못하거나 요청하시면 즉시 사람에게 연결합니다. 자동화된 어시스턴트와 대화하고 있다는 것을 항상 아실 수 있습니다.
- 사람이 검토하는 관리. 게시물, 질문, 메시지를 정렬하고 위반 가능성을 표시하는 것을 돕습니다. 게시물이나 계정에 영향을 주는 결정은 항상 사람이 내립니다.
인공지능이 절대 하지 않는 일
이 네 가지 규칙에는 예외가 없습니다.
- 주화 관련 데이터나 가격을 작성하지 않습니다. 발행량도, 조폐소도, 연도도, 가치도 작성하지 않습니다. 이러한 데이터는 카탈로그나 판매자에게서 나옵니다.
- 사진을 보정하지 않습니다. 구도와 원근만 바로잡습니다. 밝기, 색, 대비, 표면은 건드리지 않습니다. 금속 제품에서는 그것이 귀하가 판단하는 대상을 바꾸는 일이 되기 때문입니다.
- 혼자서 어떤 제재도 결정하지 않습니다. 사람이 검토하지 않은 삭제, 제한, 정지, 해지는 실행되지 않습니다.
- 생성한 것을 숨기지 않습니다. 생성된 모든 사진, 영상, 텍스트는 그렇게 표시됩니다.
항상 사람이 내리는 결정
- 본인 확인의 승인 또는 거절
- 게시물의 거절이나 삭제, 그리고 계정에 대한 모든 조치
- 클레임과 그 재검토의 결정
- 대금의 지급, 반환 또는 환불
- 거래를 당국에 통보하는 일
투명성
- 자동 번역, 생성된 영상, 가치 전망에는 눈에 띄는 표시가 붙습니다.
- 어시스턴트는 자동화된 어시스턴트임을 밝히고 사람과 대화할 수 있도록 안내합니다.
- 관리 사례를 탐지하는 데 자동화 도구가 관여한 경우, 귀하가 받는 통지에 그 사실이 표시됩니다.
귀하의 데이터와 인공지능
- 각 기능에는 작동에 꼭 필요한 데이터만 전송하며, 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 제5조와 제25조의 최소 수집 원칙과 설계 단계의 개인정보 보호 원칙을 따릅니다.
- 신분증이나 은행 정보는 인공지능 도구로 보내지 않습니다. 본인 확인은 결제 및 검증 서비스 제공업체가 자체 보호 조치로 수행합니다.
- 처리 수탁자로 활동하는 인공지능 모델 제공업체와 계약을 맺고 일합니다. 데이터가 유럽연합 밖으로 나가는 경우 GDPR의 보호 조치를 적용합니다. 계약상 귀하의 데이터를 모델 학습에 사용하지 않도록 요구합니다.
- 데이터는 개인정보 처리방침이 정한 기간 동안 보관합니다.
감독과 품질
인공지능의 모든 사용은 기능, 모델, 결과와 함께 기록됩니다. 도구가 어떻게 작동하는지 정기적으로 검토하여 오류, 편향, 이탈을 찾아내고 필요한 것을 바로잡습니다. 중대한 사고는 기록되며, 법이 요구하는 경우 당국에 통보됩니다. 이 감독을 조직하기 위해 미국 국립표준기술연구소(NIST)의 인공지능 위험 관리 프레임워크(AI RMF)를 기준으로 삼습니다.
규범 체계
유럽연합
- 인공지능에 관한 규정(EU) 2024/1689. Gold Silver Global의 용도는 제한적 위험 범주에 속하며 제50조의 투명성 의무가 따릅니다. 부속서 III에 열거된 고위험 시스템은 사용하지 않습니다. 향후 기능이 그 범주에 해당하게 되면 시행 전에 평가하고 이 규정이 요구하는 의무를 이행합니다.
- 일반 데이터 보호 규정, 규정(EU) 2016/679. 제22조는 귀하에게 중대한 영향을 미치는, 오직 자동화된 처리에만 근거한 결정으로부터 귀하를 보호합니다.
- 디지털서비스법, 규정(EU) 2022/2065. 관리 결정을 설명하고 자동화된 수단이 사용되었는지 밝힐 것을 요구합니다.
미국
- NIST AI Risk Management Framework. 미국 국립표준기술연구소(National Institute of Standards and Technology)의 자율 프레임워크이며, 각 기능의 위험을 파악하고 관리하는 기준으로 삼습니다.
- 캘리포니아 소비자 프라이버시법(CCPA), CPRA로 개정. 자동화된 의사결정 기술에 관한 규칙은 그 기술이 개인에 관한 중대한 결정에 사용되는 경우 사전 정보 제공, 거부, 접근의 권리를 인정합니다.
- FTC Act 제5조. 인공지능 도구가 무엇을 하는지 설명할 때를 포함하여 기만적 관행을 금지합니다. 그래서 이 페이지는 우리 도구가 하는 일만을 적었습니다.
귀하의 권리
유럽연합에 거주하는 경우
귀하에게 중대한 영향을 미치는, 오직 자동화된 처리에만 근거한 결정의 대상이 되지 않을 권리가 있습니다. Gold Silver Global은 그러한 결정을 내리지 않으므로 이 권리는 설계 단계부터 지켜집니다. 또한 데이터에 접근하고, GDPR 제21조에 따라 당사의 정당한 이익에 근거한 처리에 반대하고, 거주 국가의 개인정보 보호 기관에 민원을 제기할 수 있습니다.
캘리포니아에 거주하는 경우
Gold Silver Global은 귀하에 관한 중대한 결정에 자동화된 의사결정 기술을 사용하지 않습니다. 앞으로 사용하게 되면 사전에 알려 드리며, 거부와 접근의 권리를 행사하실 수 있습니다.
어디에 거주하든
번역이나 어시스턴트의 답변 등 귀하에게 영향을 미치는 모든 자동 결과를 사람이 검토하도록 요청하고, 인공지능이 귀하와 관련된 사항에 어떻게 관여하는지 물어볼 수 있습니다. 문의하기 양식의 주제 “개인정보”로 문의해 주세요.
이 방침의 변경
인공지능의 새로운 용도를 추가하거나 설명된 용도를 바꾸는 경우, 시행 전에 이 페이지를 업데이트하고 업데이트 날짜에 표시합니다.
Gold Silver Global LLC, 8 The Green STE B, Dover, DE 19901, 미국.
이 문서는 여러 언어로 제공됩니다. 버전 간에 차이가 있는 경우 영어 버전이 우선하며, 거주 국가의 법이 소비자에게 인정하는 권리에는 영향을 주지 않습니다.
최종 업데이트 2026년 10월 2일
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