이용약관

버전 2, 2026년 11월 1일부터 시행

이 약관은 귀하와 Gold Silver Global 사이의 계약입니다. 천천히 읽어 보시기 바랍니다. 법률 전문가가 아니어도 이해하실 수 있도록 작성했습니다. 불분명한 부분이 있으면 문의하기 양식에서 주제 “법률”로 문의해 주세요.

1. 회사 소개와 약관의 적용 범위

Gold Silver Global(“GSG”, “당사”)은 귀금속 소재의 주화, 바, 메달, 수집품을 거래하는 국제 마켓플레이스입니다. 미국 델라웨어주 유한책임회사인 Gold Silver Global LLC가 운영하며, 등록 주소는 8 The Green STE B, Dover, DE 19901, 미국, 납세자 번호는 EIN 41-4225071입니다.

이 약관은 웹사이트와 앱의 이용, 이용자 간 제품 매매, GSG에서 직접 하는 구매, GSG가 제공하는 서비스에 적용됩니다. 이 약관이 참조하는 문서들과 함께 하나의 계약을 이루며, 특히 다음 문서가 해당합니다.

• 개인정보 처리방침과 쿠키 정책
• 클레임 및 분쟁 정책
• 개인 판매자 약관과 전문 판매자 약관
• GSG Vault 보관 정책과 배송 및 보험 정책
• 금지 품목, 고전 주화와 문화유산, 본인 확인, 광고 및 게시, 인공지능 활용
• 요금 페이지

특정 문서가 어떤 사안을 더 자세히 규정하는 경우, 그 규정 범위에서는 해당 문서가 우선합니다.

2. 동의, 연령, 행위능력

계정을 만들거나 구매하거나 게시물을 올릴 때 이 약관에 동의하게 됩니다.

Gold Silver Global을 이용하려면 만 18세 이상이어야 하고, 거주 국가나 주의 법에 따라 성년이어야 하며, 계약을 체결할 법적 능력이 있어야 합니다. 회사를 대신하여 행동하는 경우 회사를 구속할 권한이 있음을 진술하며, 회사도 이 약관에 구속됩니다.

국제 제재 목록에 올라 있거나, GSG가 서비스를 제공하지 않는 국가에 거주하거나, 거주 국가의 법으로 금지되는 경우에는 Gold Silver Global을 이용할 수 없습니다. 서비스를 제공하지 않는 국가는 구매 과정에서 안내됩니다.

3. 계정

계정 없이도 둘러보고 장바구니에 담을 수 있습니다. 결제, 판매, 서비스 이용에는 계정이 필요하며, 이메일과 비밀번호 또는 Google이나 Apple 계정으로 만들 수 있습니다.

• 정보는 사실에 맞아야 하고 최신 상태여야 합니다.
• 개인 또는 회사마다 계정은 하나이며, GSG가 허가한 경우는 예외입니다.
• 로그인 정보를 안전하게 보관해 주세요. 계정에서 이루어지는 모든 활동에 대한 책임은 본인에게 있습니다.
• 무단 사용이 의심되면 문의하기 양식에서 주제 “기타”로, 또는 내 계정에서 바로 알려 주세요.

진행 중인 거래가 모두 종료되고 잔액을 인출한 후에는 내 계정에서 언제든지 계정을 해지할 수 있습니다.

4. 판매자 등급과 라벨

모든 판매자는 다음 세 가지 등급 중 하나에 속하며, 상품 페이지와 판매자 프로필에 표시됩니다.

• 미인증 개인 판매자. 아직 본인 확인을 하지 않은 개인입니다. 모든 게시물을 합산하여 최대 1,000유로까지 등록할 수 있습니다.
• 인증된 개인 판매자. GSG가 신원을 확인한 개인입니다.
• 인증된 전문 판매자. 사업 활동을 신고한 회사 또는 전문가로, GSG가 신원과 회사를 확인했습니다.

상습적으로 또는 경제 활동으로 판매하는 경우 전문 판매자로 등록해야 합니다. 각 상품 페이지에는 판매자가 개인인지 전문 판매자인지 표시됩니다. 개인에게서 구매하는 경우, 소비자법이 전문 판매자와의 구매에만 부여하는 법정 적합성 보증은 적용되지 않습니다. Gold Silver Global에는 청약철회권이 없습니다. 제공되는 것은 결제 보호, 클레임 접수 5일, 진품 보증입니다.

제품 출처 라벨. “미사용 신품”은 전문 판매자가 판매하는 새 제품입니다. “중고”는 중고 제품입니다. “컬렉터 소장품”은 개인이 자신의 컬렉션에서 판매하는 제품입니다. 또한 “신규 등록” 라벨은 각 게시물에 처음 7일 동안 표시됩니다.

5. Gold Silver Global의 역할

GSG는 중개자입니다. 구매자와 판매자를 연결하고, 카탈로그를 제공하며, 라이선스를 보유한 결제 서비스 제공업체를 통해 결제 보호를 운영하고, 클레임을 처리하며, 선택 서비스인 검증과 보관을 제공합니다.

다른 이용자에게서 구매하는 경우 매매 계약은 귀하와 해당 판매자 사이에 체결됩니다. GSG는 그 계약의 당사자도, 제품의 소유자도 아닙니다. 판매자가 제품, 설명, 배송에 대해 책임지며, 이는 GSG가 이 약관에서 부담하는 고유한 의무에 영향을 주지 않습니다.

GSG가 직접 판매하는 경우는 다음과 같습니다.

• 자사 재고 제품. 상품 페이지에 “Gold Silver Global 판매”라고 표시됩니다. 이 경우 GSG가 판매자이며 전문 판매자의 모든 의무를 집니다.
• GSG에 직접 판매하는 경우. 제품을 GSG에 판매하면 GSG가 구매자이며 해당 페이지의 조건이 적용됩니다.

GSG Vault Full에서는 GSG가 제품 소유자를 대신하여, 소유자의 계산으로 제품을 카탈로그화하고 게시하고 판매를 관리하며, 소유자가 계속 판매자입니다.

GSG는 게시 전에 게시물을 검토하지만, GSG Verified, GSG Vault Custody, GSG Vault Full 서비스를 거치는 제품만 물리적으로 검증합니다.

6. 폐쇄형 카탈로그와 게시물

Gold Silver Global에서는 판매자가 상품 정보를 직접 만들지 않습니다. GSG 백과사전 카탈로그에서 텍스트나 사진으로 검색하여 제품을 선택하고, 그 제품이 맞는지 확인합니다. 그다음 상태, 정해진 목록의 추가 항목, 사진, 가격, 수량, 배송 조건을 입력합니다. 게시물 제목은 카탈로그의 상품 정보를 바탕으로 플랫폼이 생성합니다.

제품이 카탈로그에 없으면 판매자가 새 기준 항목의 등록을 요청합니다. GSG는 게시 전에 이를 검토합니다. GSG는 카탈로그와 게시물의 데이터가 잘못되었거나 불완전한 경우 수정할 수 있습니다.

목록 정렬. 기본적으로 목록은 게시물의 신규성, 판매 실적, 판매자 평가를 종합한 관련도 순으로 정렬됩니다. 판매자가 비용을 내고 상위 노출을 구매한 게시물은 눈에 띄는 라벨로 표시됩니다. 가격순, 발행량순, 최신순 등 목록의 다른 옵션으로 정렬을 바꿀 수 있습니다.

자동 번역. 판매자의 자유 서술 설명은 “자동 번역됨, 원문 보기”라는 표시와 함께 귀하의 언어로 자동 번역되어 표시될 수 있습니다. 차이가 있는 경우 원문이 우선합니다.

7. 구매 방법

1. 제품을 장바구니에 담습니다. 여러 판매자의 제품을 한 번에 결제할 수 있습니다. 장바구니는 판매자별로 제품을 묶으며, 각 묶음에 배송이 따로 적용됩니다.
2. 결제 단계에서 주소, 배송 방법, 결제 수단을 선택합니다. 장바구니에는 결제 전에 세금, 배송비, 보험료를 포함한 총액이 표시됩니다.
3. “결제하기”를 누르면 지급 의무가 있는 주문이 이루어집니다. 결제가 확인되고 확인 이메일이 도착하면 계약이 성립합니다.
4. 제품을 장바구니에 담아도 예약되지 않습니다. 같은 제품이 여러 사람의 장바구니에 동시에 담길 수 있으며, 먼저 결제한 사람이 가져갑니다. 상품 페이지에는 “장바구니에 있음” 표시로 안내됩니다.
5. 판매자는 상품 페이지에 표시된 발송 기한 안에 제품을 발송하고 운송장 번호를 등록합니다.

판매자가 표시된 발송 기한 안에 발송하지 않으면 내 계정에서 주문을 취소할 수 있으며, 결제 금액 전액을 돌려받습니다.

8. 세 가지 가격과 결제 수단

각 상품 페이지에는 결제 방법에 따라 세 가지 가격이 표시됩니다.

차이는 각 결제 수단의 비용을 반영하며, 결제 방법을 선택하는 구매자가 부담합니다. 판매자는 항상 같은 금액을 받습니다.

GSG 계정 잔액, 계좌이체, 카드(Visa와 Mastercard), Apple Pay와 Google Pay(카드 가격 적용), PayPal을 받습니다. 다른 결제 수단은 활성화된 경우에만 표시됩니다. 수표는 받지 않으며 할부 금융은 제공하지 않습니다.

계정 잔액과 결제는 라이선스를 보유한 결제 서비스 제공업체가 처리하며, 결제 시 해당 업체의 별도 약관에 동의하게 됩니다.

9. 결제 한도와 명의

한도는 다른 통화로 환산한 금액에도 적용됩니다. 한도를 초과하면 은행 계좌이체가 필수입니다.

결제는 구매자 명의의 계좌, 카드 또는 지갑으로 해야 합니다. 제3자 결제는 거부되며 원래 결제 수단으로 반환됩니다.

10. 본인 확인

200유로 이상(또는 이에 상당하는 달러나 다른 통화)을 구매하려면 구매를 확정하기 전에 본인 확인을 해야 합니다.

판매하려면 첫 게시물을 올리기 전에 본인 확인을 해야 합니다. 다만 미인증 개인 판매자는 모든 게시물을 합산하여 최대 1,000유로까지 등록할 수 있습니다. 잔액을 인출할 때도 본인 확인이 필요합니다.

본인 확인에는 신분증 또는 여권, 서류상의 인물이 본인임을 확인하는 절차, 그리고 해당하는 경우 납세자 번호(EIN, TIN 또는 거주 국가의 번호)가 필요합니다. 전문 판매자는 추가로 회사 서류와 본인 명의의 은행 계좌를 제출합니다.

GSG와 본인 확인 제공업체는 추가 정보를 요청하고, 제재 목록을 확인하고, 요청한 자료가 제출될 때까지 거래를 중지하고, 법이 요구하는 사항을 당국에 통보할 수 있습니다. 자세한 내용은 본인 확인 문서에 있습니다.

11. 세금, 배송, 보험

상품 페이지의 가격에는 세금과 배송비가 포함되어 있지 않습니다. 세금(예를 들어 미국의 sales tax, 유럽연합의 EU VAT와 영국의 이에 상응하는 세금, GST, consumption tax)과 배송비는 배송 국가에 따라 계산되며 결제 전에 장바구니에 표시됩니다. 귀하가 지불하는 금액은 장바구니의 총액입니다.

배송이 세관을 통과하는 경우 수입 관세와 통관 비용이 부과될 수 있습니다. 장바구니에 명시적으로 포함되어 있지 않으면, 배송 시 운송업체나 세관이 징수하며 귀하가 부담합니다.

배송은 무료가 아닙니다. 배송비는 목적지에 따라 달라지며 장바구니에 표시됩니다. 모든 배송은 배송 완료 확인까지 보험에 가입됩니다. 보험료도 장바구니에 표시됩니다. 제품이 분실되거나 파손된 채 도착하면 배송 및 보험 정책과 클레임 및 분쟁 정책에 따라 처리됩니다.

재판매하는 경우 등 귀하 본인의 세금 의무는 거주 국가에 따라 달라집니다. 거주 국가의 세무 전문가에게 문의하세요.

12. 통화

원하는 통화로 가격을 볼 수 있습니다. 다른 통화로 환산한 금액은 참고용입니다.

판매자의 통화와 다른 통화로 결제하면 장바구니에 이미 환산된 가격이 표시되며, 환전 비용은 귀하가 부담합니다. 판매자는 신고한 통화로 환전 비용 없이 대금을 받습니다. 귀하의 은행이 부과하는 수수료는 귀하의 부담입니다.

13. 결제 보호

Gold Silver Global 안에서 결제한 모든 구매에는 결제 보호가 적용됩니다. 결제 금액은 라이선스를 보유한 결제 서비스 제공업체의 GSG 계정과 분리된 별도 계정에서 보호되며, 보호 기간이 끝날 때까지 판매자에게 전달되지 않습니다.

보호 기간은 배송 완료 확인일부터 계산되며, 판매자 유형과 제품의 GSG Vault 경유 여부에 따라 다릅니다.

아무것도 누르지 않으면 보호 기간이 끝날 때 대금이 판매자에게 지급됩니다. 클레임을 접수하면 해결될 때까지 대금 지급이 중지됩니다.

Gold Silver Global 밖에서 이루어진 결제에는 결제 보호나 GSG의 다른 어떠한 보호도 적용되지 않으며, 이는 이 약관 위반이기도 합니다.

14. 배송 완료 확인

배송 추적에서 제품이 배송 완료로 표시되면, 내 계정에서 배송 완료를 확인하실 수 있도록 이메일로 알려 드립니다. 운송업체가 배송 완료로 표시한 날부터 3일 안에 확인하지 않으면 배송 완료가 확인된 것으로 보며, 기한이 계산되기 시작합니다.

15. 클레임

개봉 영상. 클레임하려면 밀봉된 상태의 패키지부터 제품까지 끊김 없이 이어지는 개봉 영상이 필요합니다. 제품이 도착하지 않은 경우를 제외하고, 개봉 영상이 없으면 클레임을 제기할 수 없습니다.

반품. GSG가 반품을 승인하면 운송업체에 제품을 인도할 기한은 7일입니다.

감정. 감정이 필요한 경우 클레임에서 지는 쪽이 비용을 부담합니다.

결정. GSG는 양측의 증거를 검토하고 사유가 설명된 결정을 내립니다. 판매자에게 대금을 지급하거나, 전액 환불, 부분 환불 또는 제품 재발송을 정할 수 있습니다. 금속 가격의 하락은 결코 클레임 사유가 되지 않습니다.

전체 절차와 기한, 판매자 수수료에 미치는 영향은 클레임 및 분쟁 정책에 있습니다. GSG에 클레임을 제기하더라도 법원이나 법이 인정하는 다른 수단을 이용하는 데 지장이 없습니다.

16. 진품 보증

위조품은 배송 완료 확인일부터 30일 이내입니다. 이 기간 동안 Gold Silver Global에서 구매한 제품이 진품이 아닌 것으로 밝혀지면 클레임을 제기할 수 있습니다. 위조품으로 확인되면 반품 배송비와 사용한 결제 수단의 가격 차이를 포함하여 결제 금액 전액을 환불받습니다.

클레임은 플랫폼 안의 주문에서 제기하며, 결제 보호가 귀하 편에 있습니다.

공인된 인증 기관(PCGS, NGC, CAC, ANACS, ICG, NCV)의 보고서 또는 GSG의 검증 결과가 증거로 인정됩니다. 금속 가격의 하락, 제품을 받은 후에 발생한 손상, 게시물에 설명되어 있던 결함은 진품 클레임에 해당하지 않습니다.

[도움말에서 진품 보증 읽기]

17. 청약철회와 법정 보증

Gold Silver Global에는 청약철회권이 없습니다. 제공되는 것은 결제 보호, 클레임 접수 5일, 진품 보증입니다. 개인이 판매하든, 전문 판매자가 판매하든, GSG가 직접 판매하든 규칙은 같습니다.

이는 소비자 거주 국가의 강행법규상 배제할 수 없는 권리를 제한하지 않습니다.

법정 적합성 보증. 개인 간 거래에는 법정 적합성 보증이 없습니다. 소비자로서 전문 판매자에게서 구매하는 경우, 판매자는 거주 국가의 법이 정한 기간 동안 제품의 적합성에 대해 책임집니다.

18. 판매자 서비스

GSG는 세 가지 선택 서비스를 제공합니다. 정확한 금액은 요금 페이지에, 규칙은 GSG Vault 보관 정책에 있습니다.

• GSG Verified. 개인 판매자 전용입니다. 구매자가 결제 전에 상품 페이지에서 신청합니다. 판매자가 제품을 GSG로 보내면 GSG가 물리적으로 검증하고 GSG Vault 씰을 붙여 구매자에게 발송합니다. 비용은 구매자와 판매자가 나누어 부담합니다.
• GSG Vault Custody. 판매자가 판매하기 전에 제품을 GSG로 보냅니다. GSG가 검증하고 GSG Vault 금고에 보험에 가입한 상태로 보관하며, 게시물은 GSG Vault 씰과 함께 노출됩니다. 판매되면 GSG가 구매자에게 발송합니다. 판매하지 않고 게시물을 일시 중지한 채 일반 보관료를 내고 제품을 보관만 맡길 수도 있습니다.
• GSG Vault Full. 위의 모든 서비스에 더해, GSG가 소유자를 대신하여 제품을 카탈로그화하고 촬영하고 게시하고 판매합니다.

보관. 보관료는 180일 단위로 부과되며 일할 계산하지 않습니다. 처음 30일은 무료입니다. 각 단위의 요금은 보험가액의 1%이며 제품당 상한이 있습니다. 케이스와 박스는 공간 및 취급 비용을 추가로 부담합니다. 보험은 제품당 12,000유로까지 포함됩니다. 이를 초과하면 GSG가 견적을 제공합니다. 소유자는 항상 제품의 소유권을 유지합니다. 보관료가 납부되지 않는 경우 GSG Vault 보관 정책에 정해진 바에 따릅니다.

제품이 검증을 통과하지 못하는 경우 사유 보고서와 함께 판매자에게 반환되고, 판매는 구매자에게 비용 없이 취소되며, 서비스 비용은 요금 페이지에 따라 청구됩니다.

19. 수수료와 요금

구매자에게는 수수료를 부과하지 않습니다. 구매자는 결제 수단에 따른 제품 가격, 세금, 배송비, 보험료, 그리고 요청한 경우 GSG Verified 서비스의 본인 부담분을 지불합니다.

판매자는 판매마다 수수료를 냅니다. 금액은 항상 요금 페이지에 있습니다. 개인 판매자는 각 경로에서 전문 판매자 요금에 3%포인트를 더한 요율을 냅니다.

GSG는 요금 변경을 30일 전에 알립니다. 새 날짜 이전에 체결된 판매는 이전 버전으로 정산합니다.

20. 제안

판매자는 게시물에서 “가격 제안” 버튼을 활성화하고 허용하는 최대 인하율을 정할 수 있습니다.

• 제안의 최소 인하율은 5%입니다.
• 판매자의 허용 범위보다 낮은 제안은 자동으로 거절됩니다.
• 판매자는 수락, 거절 또는 역제안을 하는 데 2일이 주어지며 최대 3회까지 주고받을 수 있습니다. 자동 수락을 켜 둔 경우 허용 범위 안의 제안은 자동으로 수락됩니다.
• 제안하려면 계정이 있어야 하고 결제 수단을 등록해야 합니다. 카드를 등록한 경우 제안이 수락될 때 결제됩니다. 계좌이체를 선택한 경우 수락일부터 2일 안에 결제해야 합니다.
• 제품은 예약되지 않습니다. 카드를 등록한 경우 제안이 수락될 때 결제되며 그 시점에 구매가 확정됩니다. 계좌이체를 선택한 경우 귀하의 결제가 도착할 때까지 제품은 계속 판매 중이며, 먼저 결제한 사람이 가져갑니다.

수락된 제안은 지급 의무가 있는 구매이며, 이 약관의 모든 보호가 적용됩니다.

21. 메시지와 질문

상품 페이지 아래에 공개 질문을 남길 수 있으며, 판매자가 모든 사람이 볼 수 있게 답변합니다. “판매자에게 연락” 버튼으로 판매자에게 비공개 메시지를 보낼 수도 있습니다.

질문과 메시지에서는 다음이 허용되지 않습니다.

• 전화번호, 이메일, 소셜 미디어, 은행 계좌 또는 외부 링크 공유
• Gold Silver Global 밖에서의 결제나 판매 또는 대면 판매 제안
• 메시지로 가격 인하 요청. 이를 위한 기능은 “가격 제안” 버튼이며, 판매자가 활성화한 경우에 이용할 수 있습니다.

자동 필터가 연락처 정보를 삭제합니다. GSG는 사기를 예방하고 클레임을 해결하기 위해 메시지를 검토할 수 있습니다. 공개 질문에는 개인정보를 적지 마세요.

22. 이용자 콘텐츠와 신고에 따른 삭제

사진, 설명, 질문, 후기, 메시지 등 게시하는 내용은 게시한 사람의 책임입니다. 내용은 사실에 맞아야 하고, 본인의 것이거나 사용 허락을 받은 것이어야 하며, 법과 제3자의 권리를 지켜야 합니다.

게시하면 GSG에 전 세계적이고 비독점적이며 무상인 라이선스를 부여하여, 게시되어 있는 동안과 백업본에서 삭제하는 데 합리적으로 필요한 기간 동안 해당 콘텐츠를 호스팅, 표시, 번역하고 웹사이트와 앱의 형식에 맞게 수정하며, 귀하의 게시물과 Gold Silver Global을 홍보하는 데 사용할 수 있습니다.

불법 콘텐츠를 신고하는 방법. 게시물, 프로필 또는 메시지의 “신고” 버튼이나 문의하기 양식의 주제 “법률”을 이용해 주세요. 콘텐츠의 위치, 불법이라고 생각하는 이유, 이름과 이메일을 알려 주시고, 선의로 행동하고 있음을 진술해 주세요.

처리 방식. 모든 신고를 성실하게 검토하고 결정 내용을 알려 드리며, 영향을 받는 이용자에게도 결정 사유와 함께 알립니다. 결정에 동의하지 않는 경우 이후 6개월 안에 내 계정이나 양식에서 이의를 제기할 수 있습니다. 유럽연합에 거주하는 경우 인증된 외부 분쟁 해결 기관을 이용할 수도 있습니다.

저작권. 미국 디지털 밀레니엄 저작권법(Digital Millennium Copyright Act, DMCA)에 따른 신고를 포함한 저작권 침해 신고는 해당 법이 요구하는 정보와 함께 주제 “법률”로 양식을 통해 보냅니다. 영향을 받는 이용자는 반대 통지를 제출할 수 있습니다. GSG는 권리를 반복적으로 침해하는 이용자의 계정을 해지합니다.

GSG는 명백히 근거 없는 신고를 자주 보내는 사람의 신고 처리를 중단할 수 있습니다.

23. 금지 행위

Gold Silver Global에서는 다음이 허용되지 않습니다.

• 금지 품목이나 제한 품목, 위조품, 신고하지 않은 복제품 또는 불법 출처의 제품 판매
• 제품을 오해를 일으키게 설명하거나 게시한 제품이 아닌 사진 사용
• 가격, 평가, 제안 조작, 또는 자신의 게시물에 대한 입찰이나 제안
• 플랫폼 밖에서 결제하거나 대금을 받는 행위, 구매자를 다른 웹사이트로 유도하는 행위
• 플랫폼을 이용한 자금세탁, 불법 활동 자금 조달, 국제 제재 회피
• 허위 또는 악의적 클레임 접수
• 다른 이용자나 GSG 팀원에 대한 괴롭힘, 모욕, 협박
• 정지나 한도를 회피하기 위한 복수 계정 생성
• 웹사이트 보안 침해 또는 자동화된 데이터 추출

24. 정지와 해지

이 약관이나 법을 위반하는 경우 GSG는 비례적인 방식으로 게시물의 노출을 줄이거나, 삭제하거나, 결제나 기능을 정지하거나, 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다.

법이 허용하는 한 사유를 설명해 드리며, 이후 6개월 안에 결정에 이의를 제기할 수 있습니다. 계정을 해지하면 GSG는 채무를 공제한 남은 잔액을 반환하며, 법적 의무가 이를 막는 경우는 예외입니다.

25. 책임

GSG는 자신의 의무, 즉 플랫폼의 운영, 결제 보호와 클레임의 관리, 직접 판매, 그리고 GSG Verified, GSG Vault Custody, GSG Vault Full 서비스에 대해 책임집니다.

GSG는 이 약관과 진품 보증에서 부담하는 범위를 넘어 이용자 간 매매의 이행에 대해 책임지지 않습니다. 또한 금속 시세나 웹사이트의 정보 콘텐츠를 바탕으로 귀하가 내린 구매 또는 판매 결정이나 시장 변동으로 인한 손실에 대해서도 책임지지 않습니다.

고의 또는 중과실의 경우, 생명이나 건강에 대한 손해의 경우, 또는 법이 제한을 허용하지 않는 경우를 제외하고, 각 청구에 대한 GSG의 총 책임은 해당 거래에서 지불한 금액(배송비와 보험료 포함)으로 제한됩니다. 보관의 경우 GSG의 책임은 GSG Vault 보관 정책에 따라 제품의 보험가액까지입니다. 법이 허용하는 범위에서 GSG는 일실이익이나 간접 손해에 대해 책임지지 않습니다.

위의 어떤 내용도 거주 국가의 강행법규가 소비자에게 인정하는 권리나 귀하의 주 법이 포기할 수 없다고 선언한 보증을 제한하지 않습니다.

전문 판매자로 활동하는 경우, 이 약관이나 법을 위반하여 발생한 제3자의 청구로부터 GSG를 면책합니다.

26. 지식재산권

웹사이트, 앱, GSG 백과사전과 그 데이터베이스, 그리고 Gold Silver Global, GSG, GSG Vault, GSG Verified 상표는 Gold Silver Global LLC 또는 그 라이선스 제공자에게 속합니다. 제3자의 상표는 각 권리자에게 속합니다. 자세한 내용은 법적 고지에 있습니다.

27. 개인정보

귀하의 데이터는 개인정보 처리방침과 쿠키 정책에 따라 처리합니다.

28. 준거법과 관할 법원

이 약관은 델라웨어주 법과 미국 연방법을 따릅니다.

소비자인 경우 거주 국가의 강행법규가 제공하는 보호는 계약으로 배제할 수 없으며 항상 유지됩니다.

• 유럽연합 소비자. 거주지 법원에 청구할 수 있으며, GSG도 그곳에서만 귀하를 상대로 소송을 제기할 수 있습니다.
• 미국 이용자. 제29조의 중재가 적용됩니다.
• 그 밖의 이용자. 거주 국가의 강행법규가 달리 정하지 않는 한 델라웨어주 법원이 관할권을 가집니다.

29. 미국 이용자를 위한 중재

이 조항은 미국에 거주하는 경우에만 적용됩니다. 유럽연합의 소비자나 법이 이를 금지하는 다른 어떤 국가의 소비자에게도 효력이 없습니다.

먼저 원만한 해결을 시도합니다. 중재를 개시하기 전에, 청구하는 쪽이 청구 내용을 서면으로 통지하고(귀하는 문의하기 양식의 주제 “법률”로) 양측이 30일 동안 선의로 해결을 시도합니다.

개별 중재. 합의가 이루어지지 않으면 이 약관이나 Gold Silver Global 이용에서 발생하는 모든 분쟁은 미국중재협회(American Arbitration Association, AAA)가 Consumer Arbitration Rules에 따라 관리하는 개별적이고 구속력 있는 중재로 해결합니다. 중재 장소는 델라웨어주이며, 서면, 전화 또는 화상으로 진행해 달라고 요청할 수 있습니다. 비용은 소비자 중재에 관한 해당 규칙에 따라 분담합니다. 연방중재법(Federal Arbitration Act)이 적용됩니다.

예외. 양측 모두 청구가 해당 범위에 들어간다면 자신이 속한 카운티의 소액사건 법원(small claims court)에 갈 수 있으며, 지식재산권을 보호하기 위한 긴급 조치를 법원에 신청할 수 있습니다.

집단소송 포기. 청구는 개별적으로만 제기하며, 집단, 집단소송 또는 대표소송의 원고나 구성원으로는 제기하지 않습니다. 이 포기가 특정 청구에 대해 유효하지 않은 경우, 그 청구는 중재로 가지 않고 법원에서 해결됩니다.

적용 제외 신청. 이 약관에 처음 동의한 날부터 30일 안에 문의하기 양식의 주제 “법률”로 알려 이 조항의 적용에서 제외될 수 있습니다. 적용 제외는 이 약관의 다른 부분에 영향을 주지 않습니다.

30. 유럽연합 소비자를 위한 분쟁 해결

유럽연합에 거주하는 소비자인 경우, 거주지 법원 외에 거주 국가에서 인가를 받은 대체적 분쟁 해결 기관을 이용할 수 있습니다. 유럽소비자센터 네트워크(European Consumer Centres Network)는 다른 나라 기업과의 분쟁에서 무료로 안내해 줍니다.

대체적 분쟁 해결 기관이 귀하의 청구를 당사에 전달하는 경우, 절차 참여 여부를 알려 드립니다.

31. 변경

GSG는 법, 서비스 또는 시장의 변화에 맞추어 이 약관을 변경할 수 있습니다. 시행 최소 30일 전에 이메일과 웹사이트로 변경 내용을 설명하여 알려 드립니다.

동의하지 않는 경우 해당 날짜 전에 비용 없이 계정을 해지할 수 있습니다. 그 이후에도 Gold Silver Global을 계속 이용하면 새 버전에 동의한 것으로 봅니다. 진행 중인 거래는 체결 당시 유효했던 버전을 따릅니다.

법이 요구하는 경우나 예측하지 못한 임박한 사기 또는 보안 위험에 대응하기 위한 경우에만 사전 통지 없이 변경을 적용할 수 있으며, 그 경우 그 사실을 알려 드립니다.

32. 언어

이 약관은 웹사이트의 10개 언어로 제공됩니다. 버전 간에 차이가 있는 경우 영어 버전이 우선하며, 거주 국가의 강행법규가 달리 정하는 경우는 예외입니다.

33. 일반 조항

• 일부 조항이 무효로 판단되더라도 나머지 약관은 계속 유효하며, 무효인 조항은 그와 가장 유사한 유효한 조항으로 대체됩니다.
• GSG가 특정 시점에 권리를 행사하지 않았더라도 그 권리를 포기한 것은 아닙니다.
• GSG는 재해, 전반적인 네트워크 장애, 당국의 결정 등 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 인한 지연이나 불이행에 대해 책임지지 않습니다.
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최종 업데이트 2026년 10월 2일