전문 판매자 이용 조건

현행 문서입니다. Versión 1 · en vigor desde el 14 de septiembre de 2026

버전 2, 2026년 11월 1일부터 시행

이 조건은 판매자가 Gold Silver Global에서 전문 판매자 자격으로 판매할 때 적용됩니다. 즉, 조폐소, 상점, 유통업체, 정련소 또는 경제 활동으로 판매하는 모든 개인이나 기업이 해당합니다. 이 조건은 이용약관, 분쟁 정책, 개인정보 처리방침 및 웹사이트의 다른 규정을 보완합니다. 전문 판매에 고유한 사항에는 이 조건이 적용됩니다.

서비스는 Gold Silver Global LLC, 8 The Green STE B, Dover, DE 19901, 미국(이하 “GSG”)이 제공합니다. 이 조건에는 온라인 중개 서비스의 사업 이용자에 대한 공정성과 투명성에 관한 규정(EU) 2019/1150(P2B 규정)이 요구하는 정보가 담겨 있습니다.

1. GSG가 하는 일과 판매자가 하는 일

GSG는 카탈로그, 등록 상품 게시, 결제 보호가 적용되는 대금 수령, 구매자와의 메시지, 클레임 처리를 제공하며, 판매자가 신청하는 경우 GSG Vault 서비스를 제공합니다. 판매는 판매자와 구매자 사이에서 체결되며, 판매자는 소비자에 대해서도 모든 면에서 구매자에 대한 판매자입니다.

2. 기업 확인

인증된 전문 판매자로 판매하려면 첫 등록 상품을 올리기 전에 기업 확인을 마쳐야 합니다. 다음 자료를 요청합니다.

기업의 법적 명칭, 주소, 전화번호, 연락용 이메일.
해당 국가의 상업 등기 서류 또는 이에 상응하는 서류와 설립 서류.
기업의 납세자 번호(EIN, TIN 또는 해당 국가의 번호). 유럽연합에서 판매하는 경우 EU VAT 번호(보유한 경우).
대표자의 유효한 신분증 또는 여권과, 대표자가 기업을 대리할 수 있다는 증빙.
실질 소유자의 확인, 즉 기업을 소유하거나 지배하는 사람들의 확인.
기업 명의의 은행 계좌.
관련 법률을 준수하는 상품과 서비스만 제공하겠다는 판매자의 선언.

이 자료는 자금세탁 방지 규정과 국제 제재를 준수하기 위해, 그리고 마켓플레이스가 소비자에게 판매하는 전문 판매자를 파악하도록 의무화한 규정(EU) 2022/2065(DSA) 제30조를 준수하기 위해 요청합니다. 기업의 식별 정보는 판매자 정보 페이지와 등록 상품에서 구매자에게 표시됩니다. 전체 절차는 본인 확인 페이지에서 확인할 수 있습니다.

정보가 바뀌면 갱신해야 합니다. 정보가 허위이거나 불완전하고 요청에도 시정하지 않으면 등록 상품을 정지할 수 있습니다.

3. 카탈로그, 등록 상품, 재고

폐쇄형 카탈로그. 모든 등록 상품은 GSG 백과사전 카탈로그의 기준 항목에 연결됩니다. 텍스트 또는 사진으로 상품을 검색하고 기준 항목을 확인합니다. 제목은 플랫폼이 생성합니다.
새 기준 항목. 상품이 없으면 새 기준 항목의 추가를 요청합니다. 일반 심사는 무료이며, 요금표에 안내된 비용으로 우선 심사를 이용할 수 있습니다.
일괄 등록. GSG의 CSV 파일로 카탈로그를 올릴 수 있습니다. 각 행은 카탈로그와 대조되며, 게시 전에 의문 사항을 확인합니다.
수량과 재고. 수량을 지정하여 등록할 수 있고, 원하는 경우 구간별 가격도 설정할 수 있습니다. 재고를 항상 최신 상태로 유지해야 합니다.
상태 표시. 전문 판매자는 새 상품에 “미사용 신품”을, 중고 상품에 “중고”를 사용합니다. 이 표시는 사실과 일치해야 합니다.
신규 발행. 신규 발행 상품 페이지와 예약 판매 등록 상품을 올릴 수 있습니다. 예약 판매에서는 예상 발송일을 표시하고 이를 지켜야 합니다.

판매자는 사실대로 설명하고, 상품의 모든 변형 사실을 밝히고, 공인된 감정 기관의 라벨에 없는 등급을 표시하지 않고, 상품을 보유하거나 공급 가능성을 확보하고, 판매 금지 및 제한 상품과 광고 및 상품 등록 규정을 지킬 것을 약속합니다.

4. 판매 방식 세 가지

각 기준 항목은 방식을 선택하며 방식을 조합할 수 있습니다. 각 방식의 금액은 요금표 페이지에 있습니다.

Marketplace Only. 판매자가 등록하고, 판매하고, 추적 서비스, 보험, 포장 영상과 함께 구매자에게 직접 발송합니다.
GSG Vault Custody. 판매자가 소유권을 유지하면서 재고를 GSG Vault 금고로 보냅니다. GSG가 이를 수령하고, 확인하고, 보험에 가입한 상태로 보관하며, GSG Vault 인장과 함께 구매자에게 발송합니다. 조건은 GSG Vault 보관 페이지에서 확인할 수 있습니다.
GSG Vault Full. 위의 내용에 더해 GSG가 카탈로그 등록, 사진 촬영, 웹사이트가 지원하는 언어로의 등록 상품 설명 작성을 하고 판매를 진행합니다. GSG는 판매자에게 가격을 추천하지 않으며, 판매자와 서면으로 합의한 규칙 밖에서 가격을 바꾸지 않습니다.

5. 배송과 기한

판매자가 직접 발송하는 경우, 결제가 확인된 때부터 영업일 기준으로 계산한 등록 상품의 발송 기한 안에 택배사에 소포를 인계하고, 늦어도 다음 영업일까지 운송장 번호를 등록하며, 라벨이 보이는 포장 연속 영상을 촬영합니다. 기한 안에 발송하지 않으면 구매자는 주문을 취소하고 대금 전액을 돌려받을 수 있습니다. 전체 규정은 배송 및 보험에 있습니다.

6. 가격, 수수료, 대금 수령

가격. 판매자가 정합니다. 구매자는 결제 방식에 따라 세 가지 가격을 보게 되지만, 판매자가 받는 금액은 항상 같습니다.
수수료. 배송비, 보험료, 세금을 제외한 판매 가격을 기준으로 계산하며, 주문당 최소 금액이 있습니다. 구매자에게는 수수료가 부과되지 않습니다. 금액은 요금표에 있습니다.
결제 보호와 정산 대기 기간. 구매자의 대금은 정산 대기 기간이 끝나기 전에는 판매자에게 지급되지 않습니다. 정산 대기 기간은 배송 완료 확인과 함께 시작되며, 판매자가 직접 발송하는 경우 5일, 상품이 GSG Vault에 있었던 경우 3일입니다. 구매자가 아무 조치도 하지 않으면 정산 대기 기간이 끝날 때 대금이 지급됩니다. 클레임이 열려 있으면 해결될 때까지 대금 지급이 중단됩니다.
정산. 지급된 금액은 판매자의 잔액으로 이체되며, 수수료와 이용한 서비스 요금을 제한 뒤 요금표에 안내된 주기에 따라 기업 계좌로 정산되고, 판매 건별 내역이 함께 제공됩니다.
통화. 판매자는 선언한 통화로 대금을 받으며 환전 수수료는 판매자에게 부과되지 않습니다. 환전 비용은 구매자가 부담합니다.
가격 제안. “가격 제안”을 켜고 최대 인하폭을 정할 수 있습니다. 가격 제안은 최소 5% 낮은 가격을 제시해야 합니다. 2일 이내에 수락, 거절 또는 역제안을 할 수 있으며 최대 3회까지 주고받을 수 있고, 자동 수락을 켤 수도 있습니다. 수락된 가격 제안은 확정된 판매입니다.

7. 다른 채널과 같은 가격

Gold Silver Global에서의 상품 가격은 판매자 본인이 다른 웹사이트(판매자 본인의 사이트 포함)에서 같은 상품에 대해 요구하는 가격보다 높을 수 없습니다. 배송비는 제외합니다. 이유는 상업적인 것입니다. GSG의 구매자는 플랫폼의 보호 장치에 대한 대가를 지불하므로 같은 상품에 대해 더 높은 가격까지 지불해서는 안 되며, 플랫폼이 다른 곳에서 더 싸게 팔기 위한 진열대로 쓰여서도 안 됩니다. 더 높은 가격이 확인되면 판매 전후를 불문하고 등록 상품의 가격을 조정하며, 이미 판매된 경우에는 그 차액을 판매자의 정산 금액에서 차감하여 구매자에게 환불합니다. 반복되는 경우 계정을 종료할 수 있습니다. 이 정보는 P2B 규정 제10조에 따라 제공합니다.

8. 검색 결과 노출 순서

P2B 규정 제5조에 따라 등록 상품의 순서를 결정하는 주요 기준을 설명합니다.

기본 정렬 “관련도순”. 검색어 또는 카테고리와의 일치도, 등록 상품의 등록 시점(처음 7일 동안의 등록 상품에는 “신규 등록” 라벨이 붙습니다), 해당 상품의 판매 실적, 판매자 평가, 등록 상품의 품질(사진이 모두 있는지, 정보가 정확한지)을 종합합니다.
구매자가 선택하는 정렬. 가격, 발행 수량, 최신순 및 목록의 나머지 옵션입니다. 이 경우 관련도는 반영되지 않습니다.
맞춤 추천 영역. 첫 화면에서 이전에 방문한 적이 있는 방문자는 웹사이트에서 본 내용을 바탕으로 한 “최근 본 상품”, “즐겨찾기”, “회원님을 위한 신규” 같은 영역을 보게 됩니다.
순위에 대한 유료 서비스 없음. 현재 어떤 판매자도 비용을 지불하고 검색 결과의 순위를 올릴 수 없습니다. 언젠가 그러한 서비스가 생기면 각 등록 상품에 눈에 보이는 라벨로 표시하며, 시행 전에 이 문서에 설명합니다.

9. 대우 기준과 GSG 소유 상품

GSG는 모든 전문 판매자에게 같은 규칙을 적용합니다. GSG Vault 서비스는 요금표에 게시된 조건으로 모든 판매자에게 제공됩니다.

GSG는 웹사이트에서 GSG 소유의 상품을 판매할 수 있으며, 예를 들어 GSG에 판매 서비스를 통해 매입한 상품이 이에 해당합니다. 이러한 상품에도 다른 판매자의 상품과 같은 카탈로그, 노출 순서, 클레임, 보호 규칙이 적용되며, Gold Silver Global이 판매하는 상품으로 표시됩니다. 달리 취급되는 경우가 있다면 P2B 규정 제7조에 따라 이 항목에 설명합니다.

10. 판매자가 접근할 수 있는 데이터

P2B 규정 제9조에 따릅니다.

판매자가 보는 데이터. 판매자의 등록 상품, 판매, 정산, 평가와 통계(조회수, 즐겨찾기, 전환율), 그리고 각 주문을 발송하는 데 필요한 구매자 정보입니다. 이 정보는 주문을 이행하는 용도로만 사용할 수 있으며 광고 발송에는 사용할 수 없습니다.
GSG가 보관하는 데이터. 플랫폼의 모든 거래 데이터이며, GSG는 이를 서비스 제공, 사기 방지, 카탈로그 개선 및 집계 통계 작성에 사용합니다. GSG는 판매자를 식별할 수 있는 판매자의 판매 데이터를 다른 판매자에게 제공하지 않습니다.
계정 종료 이후. 종료 통지에 명시된 기간 동안 판매 및 정산 이력을 내려받을 수 있습니다.

11. 국가별 청구서 발행

모든 판매는 관련 서류를 생성합니다. 누가 어떤 방식으로 청구서를 발행하는지는 판매자의 국가와 구매자의 국가에 따라 달라집니다.

유럽연합에 소재한 전문 판매자

EU VAT 규정이 요구하는 경우 판매자가 구매자에게 청구서를 직접 발행하며, 각 상품에 해당하는 제도(일반 제도, 투자용 금 특별 제도 또는 중고품 제도)를 적용합니다. GSG는 판매자가 청구서를 발행할 수 있도록 각 판매의 정보를 제공합니다. GSG는 판매자에게 수수료와 서비스 요금에 대한 청구서를 발행합니다.

유럽연합 밖에 소재하면서 EU 구매자에게 판매하는 전문 판매자

EU 소비자에 대한 일부 판매에서는 EU VAT 규정이 플랫폼을 과세상 공급자로 간주합니다(지침 2006/112/EC 제14a조). 이러한 판매에서는 GSG가 EU VAT를 부과하고, 신고하고, 납부하며, 판매는 그 규칙에 따라 문서화됩니다. 그 밖의 경우에는 판매자의 세무 상황에 해당하는 규정이 적용됩니다.

미국에 소재한 전문 판매자

청구서에는 판매자의 세무 정보(EIN 또는 TIN 및 주소)가 기재됩니다. GSG는 판매자에게 수수료와 서비스 요금에 대한 청구서를 발행합니다.

그 밖의 국가

판매자 국가의 규정에 따라 청구서를 발행합니다. GSG는 판매자에게 수수료와 서비스 요금에 대한 청구서를 발행합니다.

12. 세금

판매자 활동에 대한 세금은 판매자가 의무를 지는 국가의 법률에 따라 판매자의 책임입니다. 여기에는 판매 신고, 각 상품에 올바른 세제 적용, 그리고 해당하는 경우 판매에 대한 세금의 징수와 납부가 포함됩니다. 법률이 판매자를 대신하여 플랫폼이 세금을 징수하도록 정하는 경우도 있습니다.

미국

GSG가 주 법률상 마켓플레이스 퍼실리테이터(marketplace facilitator)로 활동하는 주에서는, GSG가 웹사이트를 통해 해당 주의 구매자에게 이루어진 판매에 대한 판매세(sales tax)를 계산, 징수, 납부하며, 투자용 금속 등 일부에 대해 각 주가 인정하는 면제를 적용합니다. 이러한 판매에서 판매자는 판매세를 별도로 징수하지 않습니다. 또한 연간 지급 보고서(1099-K 양식)가 적용될 수 있습니다.

유럽연합

앞의 항목에서 설명한 경우에 GSG는 과세상 공급자로서 EU VAT를 부과하고 납부합니다. GSG는 또한 지침(EU) 2021/514(DAC7)에 따라 판매자와 판매의 정보를 세무 당국에 보고할 의무가 있습니다.

그 밖의 국가

판매자 국가와 구매자 국가의 규정이 적용됩니다.

이러한 의무를 이행하는 데 필요한 정보를 요청합니다. 판매자 본인의 의무에 대해 궁금하면 거주 국가의 세무 전문가에게 문의하십시오.

13. 소비자의 권리

소비자에게 판매하는 경우, 소비자 국가의 소비자 보호법이 판매자에게 의무를 부과합니다. GSG는 판매자가 이를 준수하도록 돕지만 판매자를 대신하여 책임을 지지는 않습니다.

유럽연합 소비자

청약 철회 없음. Gold Silver Global에는 청약 철회권이 없으며, 전문 판매자가 판매하는 경우에도 마찬가지이고 판매자가 이를 제공할 필요도 없습니다. 구매자에게 있는 것은 결제 보호, 클레임을 제기할 수 있는 5일, 그리고 진품 보증입니다.
법정 적합성 보증. 판매자는 지침(EU) 2019/771에 따라 소비자 국가의 법률이 정한 기간 동안 상품의 부적합에 대해 책임을 집니다.
사전 정보. 판매자의 기업 정보, 최종 가격, 배송비는 결제 전에 소비자에게 표시됩니다.

미국 소비자

판매자는 FTC Act 제5조, 각 주의 소비자 보호법, 그리고 Mail, Internet, or Telephone Order Merchandise Rule(16 C.F.R. Part 435)을 준수합니다. 안내한 기한 안에 발송할 수 없는 경우 구매자에게 알리고 전액 환불과 함께 취소할 수 있도록 제안합니다.

이 모든 것은 결제 보호, 클레임 기한(배송 완료 확인일로부터 5일), GSG의 진품 보증(위조 여부, 배송 완료 확인일로부터 30일)과 함께 적용됩니다.

14. GSG 밖으로 판매를 유도하는 행위 금지

결제 또는 배송을 웹사이트 밖에서 하자고 제안하거나 수락하는 행위, 그러한 목적으로 구매자와 연락처를 공유하는 행위, 등록 상품, 메시지 또는 배송(전단지, 카드)을 이용해 GSG의 구매자를 다른 채널로 유도하는 행위는 금지됩니다. 이러한 행위가 확인되면 GSG는 등록 상품을 내리고, 계정을 정지하거나 종료하며, 우회된 판매의 수수료를 청구할 수 있습니다.

15. 제한, 정지, 종료

P2B 규정 제4조와 규정(EU) 2022/2065(DSA)에 따릅니다.

제한 또는 정지. GSG가 등록 상품 또는 계정을 제한하거나 정지하는 경우, 조치의 효력이 발생하기 전에 또는 그와 동시에 위반된 사실과 규정을 근거로 하여 사유를 통지합니다.
GSG에 의한 계정 종료. 최소 30일 전에 사유와 함께 통지합니다. 법률 또는 당국의 명령으로 더 일찍 종료해야 하는 경우, 이 조건을 반복적으로 위반한 경우, 또는 사기, 위조, 국제 제재나 구매자에 대한 중대한 위험이 있는 경우에는 이 통지가 필요하지 않습니다.
판매자의 답변. 내부 클레임 시스템을 통해 사실관계를 소명할 수 있습니다. 조치가 취소되면 등록 상품이 다시 게시됩니다.
판매자가 종료하는 경우. 진행 중인 판매와 클레임이 마무리되고, 잔액을 수령했으며, GSG Vault의 상품을 회수하거나 판매한 후에는 언제든지 계정을 종료할 수 있습니다.

16. 이 조건의 변경

이 조건 또는 요금의 모든 변경은 최소 30일 전에 통지합니다. 이 기간 동안 동의하지 않으면 계정을 종료할 수 있습니다. 변경일 이전에 체결된 판매는 이전 조건으로 정산합니다. 법률 또는 당국이 더 일찍 변경하도록 의무화하는 경우, 또는 변경이 사기나 보안 위험에 대응하는 것인 경우에는 통지가 필요하지 않습니다. 변경은 소급하여 적용되지 않습니다.

17. 전문 판매자의 클레임과 조정

P2B 규정 제11조와 제12조에 따릅니다.

내부 클레임. GSG의 결정(등록 상품, 구매자의 클레임, 제한, 요금 또는 플랫폼의 기술적 운영에 관한 것)에 동의하지 않으면, 문의하기 양식에서 주제를 “판매자”로 선택하거나 판매자 패널에서 클레임을 제기합니다. 무료입니다. 결정을 내린 사람과 다른 사람이 이를 검토하고, 합리적인 기간 안에 해결하며, 결과를 사유와 함께 서면으로 통지합니다.
조정. 내부 클레임으로 문제가 해결되지 않으면 독립적인 조정인에게 조정을 신청할 수 있습니다. GSG는 모든 조정 시도에 성실하게 참여하며 비용의 합리적인 부분을 부담합니다. 조정을 신청해도 법원에 가는 것이 제한되지 않습니다.

18. 준거법

유럽연합에 소재한 경우, 판매자는 P2B 규정과 판매자 국가의 강행 규정이 인정하는 권리를 유지합니다. 그 밖의 경우에는 이용약관에 정한 바에 따릅니다.

19. 문의

이 조건에 관한 문의는 문의하기 양식에서 주제를 “판매자” 또는 “전문 판매자”로 선택하여 보내 주십시오.

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최종 업데이트 2026년 10월 2일

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