개인 판매자 이용 조건

현행 문서입니다. Versión 1 · en vigor desde el 14 de septiembre de 2026

버전 2, 2026년 11월 1일부터 시행

이 조건은 판매자가 Gold Silver Global에서 개인 자격으로 판매할 때 적용됩니다. 즉, 전문적인 영업 활동이 아니라 소장품을 판매하는 경우입니다. 이 조건은 이용약관, 분쟁 정책, 개인정보 처리방침 및 웹사이트의 다른 규정을 보완하며, 판매자는 상품을 등록할 때 이들 규정에도 동의하는 것으로 봅니다. 개인 간 판매에 고유한 사항에서 이 문서의 내용이 이용약관과 충돌하는 경우에는 이 문서가 적용됩니다.

서비스는 Gold Silver Global LLC, 8 The Green STE B, Dover, DE 19901, 미국(이하 “GSG”)이 제공합니다.

1. GSG가 하는 일과 판매자가 하는 일

GSG는 카탈로그, 등록 상품 게시, 결제 보호가 적용되는 대금 수령, 구매자와의 메시지, 클레임 처리를 제공합니다. 매매는 판매자와 구매자 사이에서 체결됩니다. GSG는 판매자의 상품을 매입하거나 재판매하지 않습니다. 다만 판매자가 직접 선택하는 GSG Vault 방식에서는 각 방식에 설명된 범위에서 GSG가 판매자를 대신하여 업무를 수행합니다.

판매자는 해당 상품의 판매자로서 등록한 내용, 상품이 본인 소유라는 점, 그리고 상품을 판매할 수 있다는 점에 대해 책임을 집니다.

2. 판매자 등급

Gold Silver Global에는 세 가지 등급이 있습니다. 앞의 두 가지는 개인 판매자 등급입니다.

미인증 개인 판매자. 가입은 했지만 아직 신원 확인을 마치지 않은 상태입니다. 활성 등록 상품 전체를 합산하여 총 1,000유로까지 상품을 등록할 수 있으며, 상품별 한도는 없습니다. 이 금액을 넘으려면 본인 확인을 받아야 합니다.
인증된 개인 판매자. 신원 확인을 마친 상태입니다. 위의 한도 없이 상품을 등록할 수 있습니다.
인증된 전문 판매자. 조폐소, 상점, 유통업체 및 경제 활동으로 판매하는 모든 판매자의 등급입니다. 별도의 조건이 있으며, 전문 판매자 이용 조건에서 확인할 수 있습니다.

판매자 등급은 판매자 정보 페이지와 모든 등록 상품에 표시되므로 구매자는 누구에게서 구매하는지 알 수 있습니다.

3. 개인 판매자 자격을 벗어나는 경우

개인 판매자로 판매한다는 것은 소장품을 비정기적으로 판매한다는 뜻입니다. 재판매를 목적으로 구매하거나, 정기적으로 판매하거나, 판매 규모와 빈도가 사업 수준인 경우에는 인증된 전문 판매자로 전환해야 합니다. 판매 활동이 이를 시사하는 경우 GSG는 전환을 요청할 수 있으며, 등급을 변경할 때까지 등록 상품을 제한할 수 있습니다. 전문 판매자이면서 개인 판매자로 표시하는 것은 중대한 위반입니다. 구매자가 전문 판매자를 상대로 법적으로 갖는 권리를 박탈하기 때문입니다.

4. 본인 확인

본인 확인을 위해서는 유효한 신분증 또는 여권이 필요하며, 필요한 경우 거주지 증빙이 필요합니다. 전체 절차는 본인 확인 페이지에서 확인할 수 있습니다.

본인 확인 없이도 가입, 200유로 미만 구매, 합계 1,000유로까지의 상품 등록이 가능합니다.
등록 금액이 1,000유로를 넘는 경우 본인 확인은 필수입니다.
판매 대금을 수령하려면, 등록 금액이 1,000유로를 넘지 않았더라도 결제 서비스 제공업체가 첫 정산 전에 신원과 은행 계좌의 확인을 요청할 수 있습니다.
대금을 수령하는 계좌는 판매자 본인 명의여야 합니다.

5. 폐쇄형 카탈로그

Gold Silver Global에서는 자유 형식의 상품 페이지를 만들 수 없습니다. 모든 등록 상품은 GSG 백과사전 카탈로그의 기준 항목에 연결됩니다.

상품을 식별합니다. 텍스트 또는 사진으로 상품을 검색하면 GSG가 일치하는 기준 항목을 제안합니다. 판매자는 그중 본인의 상품이 무엇인지 확인합니다.
제목은 플랫폼이 정합니다. 제목은 기준 항목에서 자동으로 생성됩니다. 판매자는 상태를 선택하고, 해당하는 경우 닫힌 목록에서 추가 정보를 선택합니다. 자유 설명을 추가할 수 있으며, 이 설명은 “자동 번역됨, 원문 보기”라는 안내와 함께 구매자의 언어로 자동 번역됩니다.
상품이 카탈로그에 없는 경우. 요청에 따라 제공하는 정보와 사진으로 새 기준 항목의 추가를 요청합니다. 팀이 이를 검토하고, 적절한 경우 항목을 만듭니다. 그때까지는 해당 상품을 등록할 수 없습니다.
사진. 상품의 실제 사진을 앞면과 뒷면 최소 두 장(인증 캡슐에 담긴 경우 라벨 전체 포함), 최대 여덟 장까지 등록합니다. 외관을 바꾸는 보정은 하지 않습니다. 전체 규정은 광고 및 상품 등록 규정에 있습니다.
수량. 개인 판매자는 튜브와 묶음 상품을 제외하고 상품마다 수량 1로 등록합니다.
심사. 모든 등록 상품은 게시 전에 검토되며, 이후 이 규정을 위반한 사실이 발견되면 내려질 수 있습니다.

고전 주화는 아직 받지 않습니다. 2027년에 별도의 규정과 함께 시작됩니다.

6. 판매자가 약속하는 사항

판매자는 상품을 등록하면서 다음 사항을 약속합니다.

사실대로 설명합니다. 상태, 기준 항목, 인증, 모든 결함이 실제 상품과 일치해야 합니다. 확실하지 않은 내용은 단정하지 않습니다.
변형 사실을 밝힙니다. 상품이 세척, 연마, 재도장, 보정, 발행 이후의 채색 또는 수리를 거친 경우 등록 상품에 이를 밝힙니다. 문제는 변형 자체가 아니라 이를 숨기는 것입니다.
등급을 지어내지 않습니다. 숫자 등급(예를 들어 MS70 또는 PF69)은 공인된 감정 기관의 인증을 받았고 그 라벨에 표시된 경우에만 기재할 수 있습니다.
상품을 보유합니다. 본인이 실제로 보유하고 있고 본인 소유이며, 담보 등 부담이 없고 합법적으로 취득한 상품만 등록합니다.
등록 상품을 최신 상태로 유지합니다. 다른 경로로 상품을 판매했거나 더 이상 판매할 수 없게 되면 즉시 등록 상품을 내립니다.
기한 내에 발송합니다. 직접 발송하는 경우, 결제가 확인된 때부터 영업일 기준으로 계산한 등록 상품의 발송 기한(기본 영업일 1일) 안에 택배사에 소포를 인계하고, 발송 다음 영업일까지 운송장 번호를 등록합니다.
포장 영상을 촬영합니다. 직접 발송하는 경우, 상품을 보여 주는 순간부터 소포가 밀봉될 때까지 끊김 없이 연속으로 영상을 촬영하며, 택배사 라벨이 보이게 합니다. 영상과 발송 영수증은 최소 90일간 보관합니다. 이 영상이 없으면 내용물 또는 손상에 관한 클레임에서 방어하기가 매우 어렵습니다.
금지 상품을 지킵니다. 판매 금지 및 제한 상품에 나열된 어떤 것도 등록하지 않습니다.

7. 판매 방식 세 가지

각 등록 상품은 한 가지 방식을 선택합니다. 각 방식의 금액은 요금표 페이지에 있습니다.

판매자가 직접 판매하고 발송하는 방식

판매자가 등록하고, 판매하고, 추적 서비스, 보험, 포장 영상과 함께 상품을 구매자에게 직접 발송합니다. 판매 수수료를 부담합니다.

구매자가 결제 전에 상품 페이지에서 GSG Verified를 요청하면, 판매자는 상품을 구매자의 집이 아니라 GSG Vault 금고로 보냅니다. GSG가 상품을 확인한 뒤 GSG Vault 인장과 함께 구매자에게 발송합니다. 비용은 요금표에 안내된 방식에 따라 판매자와 구매자가 절반씩 부담하며, 금고까지의 발송 비용은 판매자가 부담합니다.

GSG Vault Custody

판매 전에 상품을 GSG Vault 금고로 보냅니다. GSG가 상품을 수령하여 확인하고 보험에 가입한 상태로 보관하며, 등록 상품에는 GSG Vault 인장이 표시됩니다. 상품이 판매되면 GSG가 포장하여 구매자에게 발송합니다. 요금표에 따라 판매 수수료, 서비스 요금, 보관 요금을 부담합니다. 보관 조건은 GSG Vault 보관 페이지에서 확인할 수 있습니다.

GSG Vault Full

GSG Vault Custody의 모든 내용에 더해, GSG가 상품을 카탈로그에 등록하고, 사진을 촬영하고, 영상을 촬영하고, 웹사이트가 지원하는 언어로 등록 상품 설명을 작성하여 판매자의 이름으로 게시합니다. 가격은 판매자가 정한 가격 또는 서면으로 합의한 가격 규칙에 따릅니다. GSG는 판매자에게 가격을 추천하지 않습니다. 상속 재산, 자산 정리 및 대규모 컬렉션을 위한 방식입니다.

GSG Vault 서비스 요금은 상품이 확인을 통과하지 못한 경우에도 청구됩니다. 이 경우 판매는 취소되고, 구매자는 대금을 돌려받으며, 상품은 사유 보고서와 함께 판매자에게 돌아갑니다.

8. 가격과 수수료

가격. 판매자가 정하며, 판매자가 받는 금액입니다. 구매자는 결제 방식에 따라 세 가지 가격을 보게 됩니다(“잔액 또는 계좌이체”, “카드”, “PayPal”). 그러나 판매자가 받는 금액은 항상 같습니다.
시세 연동 가격. 이 옵션을 켜면 가격은 금속 시세에 따라 하루에 한 번 다시 계산되며, 상품 페이지에 이 사실이 표시됩니다.
수수료. 배송비, 보험료, 세금을 제외한 판매 가격을 기준으로 계산하며, 주문당 최소 금액이 있습니다. 모든 방식에서 부과됩니다. 구매자에게는 수수료가 부과되지 않습니다. 금액은 요금표에 있습니다.
다른 곳과 같은 가격. Gold Silver Global에서의 상품 가격은 판매자 본인이 다른 웹사이트(판매자 본인의 사이트 포함)에서 같은 상품에 대해 요구하는 가격보다 높을 수 없습니다. 배송비는 제외합니다. 이는 GSG의 보호 장치를 이용해 구매한다는 이유로 누구도 더 비싸게 지불하지 않도록 하기 위한 것입니다. 더 높은 가격이 확인되면 판매 전후를 불문하고 등록 상품의 가격을 더 낮은 가격으로 조정하며, 이미 판매된 경우에는 그 차액을 판매자의 정산 금액에서 차감하여 구매자에게 환불합니다. 반복되는 경우 계정을 종료할 수 있습니다.
요금 변경. 최소 30일 전에 공지합니다. 변경일 이전에 체결된 판매는 이전 요금으로 정산합니다.

9. 정산 대기 기간 이후의 대금 수령

구매자는 GSG에 대금을 지급하며, 그 금액은 결제 보호 상태가 됩니다. 정산 대기 기간이 끝나기 전에는 판매자에게 지급되지 않습니다.

정산 대기 기간은 배송 완료 확인과 함께 시작됩니다. 즉, 구매자가 상품을 받았다고 확인한 때, 또는 구매자가 확인하지 않는 경우 택배사가 배송 완료로 표시한 날로부터 3일이 지나 배송 완료로 간주되는 때입니다.
판매자가 직접 발송하는 경우 정산 대기 기간은 7일입니다. 상품이 GSG Vault에 있었던 경우에는 5일입니다.
구매자가 아무 조치도 하지 않으면 정산 대기 기간이 끝날 때 대금이 자동으로 지급됩니다.
구매자가 기한 안에 클레임을 제기하면 클레임이 해결될 때까지 대금 지급이 중단됩니다.
지급되면 해당 금액은 판매자의 잔액으로 이체되며, 수수료와 판매자가 이용한 서비스 요금을 제한 뒤 판매자가 지정한 본인 명의 은행 계좌로 정산됩니다.

10. 수령 통화

판매자는 계정을 설정할 때 선언한 통화로 대금을 받으며, 환전 수수료는 판매자에게 부과되지 않습니다. 구매자가 다른 통화로 결제하는 경우 환전 비용은 구매자가 부담하며, 장바구니 가격에 이미 포함되어 표시됩니다.

11. 가격 제안

각 등록 상품에서 “가격 제안” 버튼을 켜고, 수락할 최대 인하폭을 정할 수 있습니다.

가격 제안은 등록 가격보다 최소 5% 낮아야 합니다.
판매자가 정한 최대 인하폭을 넘어서는 제안은 자동으로 거절됩니다.
판매자가 정한 범위 안의 제안에 대해서는 2일 이내에 수락, 거절 또는 역제안을 할 수 있으며, 최대 3회까지 주고받을 수 있습니다. 자동 수락을 켜면 범위 안의 제안은 자동으로 수락됩니다.
수락된 가격 제안은 확정된 판매입니다. 구매자가 카드를 등록한 경우 수락 시 결제되며 판매는 확정됩니다. 계좌이체를 선택한 경우 수락일부터 2일 이내에 결제해야 하며, 그 결제가 도착할 때까지 상품은 계속 판매 중입니다. GSG에서는 어떤 상품도 예약되지 않기 때문입니다.
협상은 이 버튼으로만 진행합니다. 메시지로 가격 인하를 요청하거나 제안하지 않습니다.

12. 구매자와의 메시지

구매자는 상품 페이지 아래에서 공개 질문을 할 수 있으며, 판매자는 모든 사람이 볼 수 있게 답변합니다. 구매자는 비공개 메시지도 보낼 수 있습니다. 두 경우 모두 외부 연락처(전화번호, 이메일, 소셜 미디어, 링크, 은행 계좌, 직접 만나 전달하기 위한 주소)는 허용되지 않습니다. 메시지 기능에는 이를 감지하는 필터가 있습니다.

13. 구매자의 클레임

구매자는 배송 완료 확인일로부터 계산하여 다음 기한 안에 클레임을 제기할 수 있습니다.

상품이 등록 내용과 다르거나, 손상된 채로 도착하거나, 내용물이 빠진 경우. 5일.
위조 의심. 30일.
상품 미수령. 추적 정보에 예정된 기간 안에 배송 완료가 표시되지 않는 경우 클레임을 제기할 수 있습니다.

클레임을 제기하려면 구매자가 소포 개봉 영상을 제출해야 합니다. 이 영상이 없으면 상품 미수령의 경우를 제외하고 클레임이 성립하지 않습니다.

클레임이 제기되면 판매자에게 알림이 가며, 판매자는 영업일 3일 이내에 답변하고 증거(포장 영상, 영수증, 사진)를 제출해야 합니다. GSG는 사안을 검토하고 사유를 밝혀 결정합니다. 해결 방법과 전체 절차는 분쟁 정책에 있습니다.

Gold Silver Global에는 청약 철회권이 없습니다. 구매자는 마음이 바뀌었다는 이유로 상품을 판매자에게 반품할 수 없습니다. 구매자에게 있는 것은 결제 보호, 클레임을 제기할 수 있는 5일, 그리고 진품 보증(위조 여부, 배송 완료 확인일로부터 30일)입니다.

14. 클레임의 결과

구매자의 클레임이 인정되는 경우. 구매자는 대금을 그대로 보유하거나 결정된 방식에 따라 환불받으며, 판매자에 대한 대금 지급은 이루어지지 않습니다.
판매자에게 원인이 있는 경우. 예를 들어 상품이 등록 내용과 다르거나 위조품인 경우입니다. 판매자는 구매자에게 금액을 환불하고, 반품 배송비를 부담하며, 감정이 필요했다면 감정 비용도 부담합니다. GSG는 이 금액을 판매자의 잔액 또는 이후 정산 금액에서 징수할 수 있습니다.
구매자에게 원인이 있는 경우. 감정 비용은 구매자가 부담하며, 대금은 판매자에게 지급됩니다.
승인된 반품. 반품이 승인되면 구매자는 7일 이내에 택배사에 상품을 인계해야 합니다.
평판과 계정. 판매자에게 불리하게 해결된 클레임은 판매자 평가에 반영됩니다. 반복되는 경우, 위조품을 알면서 판매한 경우 또는 변형 사실을 숨긴 경우 GSG는 등록 상품을 제한하거나, 계정을 정지하거나, 계정을 종료할 수 있으며, 법률이 요구할 때는 당국에 통보할 수 있습니다.

15. GSG 밖으로 판매를 유도하는 행위 금지

Gold Silver Global에서 시작된 거래는 Gold Silver Global에서 마무리합니다. 결제 또는 배송을 웹사이트 밖에서 하자고 제안하거나 수락하는 행위, 그러한 목적으로 연락처를 공유하는 행위, 등록 상품과 메시지를 이용해 구매자를 다른 상점이나 채널로 유도하는 행위는 금지됩니다. GSG 밖에서 이루어진 결제는 구매자에게도 판매자에게도 어떠한 보호도 받지 못합니다. 이러한 시도가 확인되면 등록 상품을 내리고, 계정을 정지하거나 종료하며, 우회된 판매의 수수료를 청구할 수 있습니다.

16. 세금

판매에 부과될 수 있는 세금은 판매자 본인의 몫이며, 판매자 거주 국가의 법률에 따릅니다. GSG는 법률이 명시적으로 요구하는 경우를 제외하고 판매자를 대신하여 세금을 신고하거나 납부하지 않습니다.

일부 국가의 법률은 마켓플레이스가 판매자의 정보와 판매 금액을 세무 당국에 보고하도록 의무화합니다. 유럽연합에서는 지침(EU) 2021/514(DAC7으로 알려져 있음)가 이를 요구하며, 미국에서는 연간 지급 보고서(1099-K 양식)가 적용될 수 있습니다. 이러한 경우 GSG는 납세자 번호(EIN, TIN 또는 해당 국가의 번호)를 포함한 필요한 정보를 요청하고 이를 보고합니다.

판매에 대한 과세 방식이 궁금하면 거주 국가의 세무 전문가에게 문의하십시오.

17. 계정 종료

판매자가 종료하는 경우. 내 계정에서 언제든지 계정을 종료할 수 있습니다. 그 전에 진행 중인 판매와 열려 있는 클레임이 마무리되어야 하고, 잔액을 수령해야 하며, GSG Vault에 있는 상품은 회수하거나 판매하고 보관 요금을 납부해야 합니다.
GSG가 종료하는 경우. 판매자가 이 조건, 이용약관 또는 법률을 위반하면 GSG는 계정을 정지하거나 종료할 수 있습니다. GSG는 사유와 함께 이를 통지하며, 판매자는 규정(EU) 2022/2065(DSA)가 정한 대로 내부 클레임 시스템을 통해 결정에 이의를 제기할 수 있습니다.
종료 이후. 진행 중인 판매와 클레임은 이 조건에 따라 마무리됩니다. 법률상 보관해야 하는 데이터는 개인정보 처리방침에 명시된 기간 동안 보관합니다.

18. 이 조건의 변경

이 조건을 변경하는 경우 시행 전에 충분한 기간을 두고 알려 드립니다. 동의하지 않으면 그 날짜 전에 계정을 종료할 수 있습니다.

19. 문의

이 조건에 관한 문의는 문의하기 양식에서 주제를 “판매자”로 선택하여 보내 주십시오.

이 문서는 여러 언어로 제공됩니다. 버전 간에 차이가 있는 경우 영어 버전이 우선합니다.

최종 업데이트 2026년 10월 2일

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