バージョン2、2026年11月1日より施行
本規約は、お客様とGold Silver Globalとの間の契約です。どうぞ落ち着いてお読みください。法律の専門家でなくても理解できるように書いています。不明な点がある場合は、お問い合わせフォームの項目「法務」からご連絡ください。
1. 運営者と本規約の対象
Gold Silver Global（以下「GSG」または「当社」）は、貴金属のコイン、地金バー、メダル、コレクターズアイテムを扱う国際的なマーケットプレイスです。運営者は、米国デラウェア州の有限責任会社Gold Silver Global LLCで、登記上の所在地は8 The Green STE B, Dover, DE 19901, 米国、納税者番号はEIN 41-4225071です。
本規約は、ウェブサイトとアプリの利用、ユーザー間の商品売買、GSGから直接行う購入、およびGSGが提供するサービスについて定めます。本規約は、参照している各文書と一体となって単一の契約を構成します。特に次の文書が該当します。
- プライバシーポリシーとクッキーポリシー
- 申し立てと紛争に関するポリシー
- 個人出品者向け規約と法人出品者向け規約
- GSG Vault 保管ポリシーと配送・保険ポリシー
- 禁止商品、アンティークコインと文化財、本人確認、広告と宣伝、AIの利用
- 料金のページ
個別の文書がある事項についてより詳しく定めている場合は、その事項に関しては当該文書が優先します。
2. 同意、年齢、行為能力
お客様は、アカウントを作成したとき、購入をしたとき、または出品を掲載したときに、本規約に同意したものとします。
Gold Silver Globalをご利用いただくには、18歳以上であり、かつお住まいの国または州の法律で成年に達しており、契約を締結する法的能力を有している必要があります。企業を代表して行動する場合は、その企業を拘束する権限を有することを表明するものとし、その企業も本規約に拘束されます。
国際的な制裁リストに掲載されている場合、GSGがサービスを提供していない国に居住している場合、またはお住まいの国の法律で禁止されている場合は、Gold Silver Globalをご利用いただけません。サービス対象外の国は、購入手続きの中で表示されます。
3. アカウント
アカウントがなくても、閲覧とカートへの追加は可能です。お支払い、出品、サービスのご契約にはアカウントが必要です。アカウントは、メールアドレスとパスワード、またはGoogleもしくはAppleで開設できます。
- 登録情報は、正確で最新のものにしてください。
- 個人または企業につき、アカウントは1つとします。GSGが許可した場合は除きます。
- 認証情報は慎重に管理してください。アカウントから行われた行為については、お客様が責任を負います。
- 不正な利用が疑われる場合は、お問い合わせフォームの項目「その他」、またはマイアカウントから、すぐにお知らせください。
アカウントは、進行中の取引が完了し、残高を引き出した後であれば、マイアカウントからいつでも閉鎖できます。
4. 出品者のランクとラベル
出品者には次の3つのランクのいずれかが設定され、出品ページと出品者プロフィールに表示されます。
- 未認証の個人出品者. まだ本人確認を行っていない個人です。すべての出品を合計して、最大1,000ユーロまで出品できます。
- 認証済みの個人出品者. GSGが本人確認を行った個人です。
- 認証済みの法人出品者. 事業活動を申告している企業または事業者で、GSGが本人と企業を確認した出品者です。
継続的に、または事業として販売する場合は、法人出品者として登録する必要があります。各出品には、出品者が個人か法人かが表示されます。個人出品者から購入する場合、消費者法が事業者からの購入に限って認めている、商品の適合性に関する法定保証は適用されません。Gold Silver Globalでは契約撤回権はありません。お客様には、保護されたお支払い、申し立てのための5日間、そして真正性保証があります。
商品の由来を示すラベル。「新品未使用」は、法人出品者が販売する新品の商品です。「中古」は、中古品です。「コレクター放出品」は、個人出品者が自分のコレクションから販売する商品です。また、「新着」ラベルは、各出品の掲載後最初の7日間に表示されます。
5. Gold Silver Globalの役割
GSGは仲介者です。購入者と出品者を引き合わせ、カタログを提供し、ライセンスを持つ決済事業者を通じて保護されたお支払いを管理し、申し立てを処理し、任意の検証サービスと保管サービスを提供します。
他のユーザーから購入する場合、売買契約はお客様とその出品者との間で成立します。GSGはその契約の当事者ではなく、商品の所有者でもありません。出品者は、商品、その説明、発送について責任を負います。ただし、本規約でGSGが負う固有の義務は妨げられません。
GSGが直接販売するのは、次の場合です。
- 自社在庫の商品. 商品ページに「Gold Silver Globalが販売」と表示されます。この場合、GSGが出品者となり、法人出品者としてのすべての義務を負います。
- GSGへの直接販売. お客様が商品をGSGに売る場合、GSGが購入者となり、そのページの条件が適用されます。
GSG Vault Fullでは、GSGが商品の所有者に代わり、その名義と計算で、カタログ登録、掲載、販売を管理します。出品者は引き続き所有者です。
GSGは掲載前に出品内容を確認しますが、物理的に検証するのは、GSG Verified、GSG Vault Custody、GSG Vault Fullのいずれかのサービスを経由する商品のみです。
6. クローズドカタログと出品
Gold Silver Globalでは、出品者が商品ページを作成することはありません。GSG百科事典のカタログから、テキストまたは写真で検索して商品を選び、それが該当の商品であることを確認します。その後、状態、決められた一覧から選ぶ付属品、写真、価格、数量、配送条件を入力します。出品タイトルは、カタログの情報をもとにプラットフォームが生成します。
商品がカタログにない場合、出品者は新しい参照情報の追加を依頼します。GSGは、掲載前にこれを確認します。GSGは、カタログや出品の情報が誤っている場合や不完全な場合に、これを修正することができます。
一覧の並び順. 初期設定では、一覧は関連度順に並びます。関連度は、出品の新しさ、販売実績、出品者の評価を組み合わせたものです。出品者が申し込んだことで優先的な位置に表示される出品には、見える形でラベルが付きます。並び順は、価格順、発行枚数順、新着順など、一覧にある他の選択肢に変更できます。
自動翻訳. 出品者が自由に書いた説明文は、「自動翻訳です。原文を表示」という注記とともに、お客様の言語に自動翻訳して表示されることがあります。相違がある場合は、原文が優先します。
7. 購入の流れ
- 商品をカートに追加します。複数の出品者から1回のお支払いで購入できます。カートでは商品が出品者ごとにまとめられ、グループごとに配送が設定されます。
- お支払いの手続きで、住所、配送方法、支払い方法を選びます。カートには、支払い前に、税金、送料、保険を含む合計金額が表示されます。
- 「支払う」を押すと、支払い義務を伴う注文が成立します。契約は、お支払いが確認され、確認メールが届いた時点で成立します。
- カートに入れても、商品は確保されません。同じ商品が複数の人のカートに同時に入ることがあり、先に支払った人が購入できます。商品ページには「カートに入っています」の表示が出ます。
- 出品者は、商品ページに表示された発送期限内に商品を発送し、追跡番号を登録します。
出品者が表示された発送期限内に発送しない場合は、マイアカウントから注文をキャンセルでき、全額が返金されます。
8. 3つの価格と支払い方法
各商品ページには、お支払い方法に応じて3つの価格が表示されます。
| 支払い方法 | 価格 |
|---|---|
| 残高または銀行振込 | 最も低い価格 |
| カード | 中間の価格 |
| PayPal | 基準価格（最も高い価格） |
価格の差は各支払い方法のコストを反映したもので、お支払い方法を選ぶ購入者が負担します。出品者が受け取る金額は常に同じです。
ご利用いただける支払い方法は、GSGアカウントの残高、銀行振込、カード（VisaおよびMastercard）、Apple PayとGoogle Pay（カード価格が適用されます）、PayPalです。その他の方法は、利用可能になった時点で表示します。小切手は受け付けておらず、分割払いなどの融資も提供していません。
アカウントの残高とお支払いは、ライセンスを持つ決済事業者が管理します。同事業者には独自の条件があり、お客様はお支払いの際にこれに同意するものとします。
9. お支払いの上限と名義
| 支払い方法 | 1回の購入の上限 |
|---|---|
| カード（GSGでの購入履歴あり） | 6,000ユーロまで |
| カード（GSGでの購入履歴なし） | 2,000ユーロまで |
| PayPal | 3,000ユーロまで |
| 残高または銀行振込 | 独自の上限なし |
上限は、他の通貨での同等額にも適用されます。上限を超える場合は、銀行振込が必須です。
お支払いは、購入者本人の名義の口座、カード、またはウォレットから行う必要があります。第三者名義のお支払いは拒否され、元の支払い元に返金されます。
10. 本人確認
200ユーロ以上（またはそれに相当する米ドルなどの通貨建ての金額）の購入には、購入を確定する前に本人確認が必要です。
出品するには、最初の出品を掲載する前に本人確認が必要です。ただし、すべての出品を合計して最大1,000ユーロまで出品できる未認証の個人出品者は除きます。残高の引き出しにも本人確認が必要です。
本人確認では、身分証明書またはパスポート、書類の本人であることの確認、該当する場合は納税者番号（EIN、TIN、またはお住まいの国のもの）をご提出いただきます。法人出品者には、さらに企業の書類と、法人名義の銀行口座もご提出いただきます。
GSGおよび本人確認の提供事業者は、追加情報の提出を求めること、制裁リストを照合すること、求めた情報が提出されるまで取引を停止すること、法律で義務付けられた事項を当局に報告することができます。詳細は「本人確認」に記載しています。
11. 税金、送料、保険
商品ページの価格には、税金と送料は含まれていません。税金（たとえば、米国のsales tax、EUおよび英国のEU VAT、GST、消費税）と送料は、お届け先の国に応じて計算され、お支払いの前にカートに表示されます。お客様がお支払いになるのは、カートの合計金額です。
配送が税関を通過する場合、輸入関税と通関手数料が発生することがあります。カートに明示的に含まれている場合を除き、これらは配達時に運送業者または税関が徴収し、お客様の負担となります。
送料は無料ではありません。費用はお届け先によって異なり、カートに表示されます。すべての荷物には、配達確認まで保険が付保され、保険料もカートに表示されます。商品が紛失した場合や破損して届いた場合は、配送・保険ポリシー、および申し立てと紛争に関するポリシーに従って処理します。
転売する場合など、お客様ご自身の納税義務は、お住まいの国によって異なります。お住まいの国の税務の専門家にご相談ください。
12. 通貨
価格は、お客様が選んだ通貨で表示できます。他の通貨での換算額は参考値です。
出品者の通貨と異なる通貨でお支払いになる場合、カートには換算済みの価格が表示され、為替による差額はお客様の負担となります。出品者は、申告した通貨で、為替手数料なしで受け取ります。お客様ご自身の銀行が課す手数料は、お客様の負担です。
13. 保護されたお支払い
Gold Silver Global内でお支払いいただいたすべての購入には、保護されたお支払いが付きます。お支払い金は、ライセンスを持つ決済事業者のGSGとは別の口座に入金され、保留期間が終わるまで出品者には渡りません。
保留期間は、配達確認から数え、出品者の種類と、商品がGSG Vaultを経由するかどうかによって異なります。
| 出品者 | GSG Vaultあり | GSG Vaultなし |
|---|---|---|
| 法人出品者 | 3日 | 5日 |
| 個人出品者 | 5日 | 7日 |
何も操作しない場合、保留期間が終わると、お支払いは出品者に引き渡されます。申し立てを行った場合は、解決するまでお支払いの引き渡しが停止されます。
Gold Silver Globalの外で行われたお支払いには、保護されたお支払いもGSGのその他の保護もなく、さらに本規約に違反します。
14. 配達の確認
追跡情報で商品が配達済みと表示されると、メールでお知らせしますので、マイアカウントで配達を確認してください。運送業者が配達済みと表示してから3日以内に確認しない場合は、配達が確認されたものとみなされ、各期限の起算が始まります。
15. 申し立て
| 理由 | 申し立ての期限 |
|---|---|
| 説明と異なる、破損して届いた、または内容物が不足している | 配達から5日 |
| 未着 | 配達予定日を過ぎた時点から |
| 偽造品 | 配達確認から30日 |
開封動画. 申し立てには、荷物を開封する様子を、閉じた状態の荷物から商品が出てくるまで、途切れなく撮影した動画が必要です。商品が届いていない場合を除き、開封動画がなければ申し立てはできません。
返品. GSGが返品を認めた場合、運送業者に商品を引き渡す期間は7日です。
鑑定. 鑑定が必要な場合、その費用は申し立てに敗れた側が負担します。
判断. GSGは、双方の証拠を検討し、理由を付した決定を下します。出品者へのお支払いの引き渡し、全額返金、一部返金、商品の再発送を決定することがあります。金属価格の下落は、申し立ての理由にはなりません。
手続きの全体は、期限と出品者の手数料への影響を含め、申し立てと紛争に関するポリシーに記載しています。GSGに申し立てを行っても、裁判所への訴えや、法律が認めるその他の手段をとることは妨げられません。
16. 真正性保証
偽造品は、配達確認から30日以内。この期間中、Gold Silver Globalで購入した商品が本物でないことが判明した場合は、申し立てを行うことができます。偽造品であることが確認された場合は、返送料と、ご利用の支払い方法による価格差を含め、購入代金の全額が返金されます。
申し立ては、プラットフォーム内のご注文ページから行います。その間、保護されたお支払いがお客様の側に付きます。
証拠として認められるのは、PCGS、NGC、CAC、ANACS、ICG、NCVなど、認知された鑑定機関のレポート、またはGSGによる検証です。金属価格の下落、商品を受け取った後に生じた損傷、出品ページに記載されていた不具合は、真正性に関する申し立てには当たりません。
[ヘルプで真正性保証を読む]
17. 契約撤回権と法定保証
Gold Silver Globalでは契約撤回権はありません。お客様には、保護されたお支払い、申し立てのための5日間、そして真正性保証があります。この定めは、個人が販売する場合、法人が販売する場合、GSGが直接販売する場合のいずれでも同じです。
これは、消費者の居住国の強行法規が排除を認めない権利を制限するものではありません。
商品の適合性に関する法定保証. 個人間の取引には、適合性に関する法定保証はありません。消費者として法人出品者から購入する場合、出品者は、お住まいの国の法律が定める期間にわたり、商品の適合性について責任を負います。
18. 出品者向けサービス
GSGは、3つの任意のサービスを提供しています。具体的な金額は料金のページに、ルールはGSG Vault 保管ポリシーに記載しています。
- GSG Verified. 個人出品者専用です。購入者が、お支払いの前に商品ページから申し込みます。出品者が商品をGSGに送り、GSGが物理的に検証したうえで、GSG Vaultのシールを付けて購入者に発送します。費用は購入者と出品者で分担します。
- GSG Vault Custody. 出品者は、販売の前に商品をGSGに送ります。GSGが検証し、GSG Vault 保管庫に保険を付けて保管し、出品にはGSG Vaultのシールが付きます。販売されると、GSGが購入者に発送します。販売せずに保管だけを依頼することもできます。その場合は出品を一時停止し、通常の保管料をお支払いいただきます。
- GSG Vault Full. 上記のすべてに加えて、GSGが所有者に代わって商品のカタログ登録、撮影、掲載、販売を行います。
保管. 保管料は、180日ごとの期間単位で、日割りなしで課金されます。最初の30日間は無料です。各期間の料金は保険評価額の1%で、1点あたりの上限があります。ケースやボックスには、さらにスペース料と取り扱い料がかかります。保険は、1点あたり12,000ユーロまで含まれています。それを超える場合は、GSGが見積もりを提示します。所有者は、常に自分の商品の所有権を保持します。保管料が支払われない場合は、GSG Vault 保管ポリシーの定めが適用されます。
商品が検証に合格しなかった場合は、理由を記した報告書とともに出品者に返送され、売買は購入者に費用が生じることなく取り消され、サービス料は料金に従って課金されます。
19. 手数料と料金
購入者に手数料はかかりません。お支払いいただくのは、お支払い方法に応じた商品価格、税金、送料、保険、そして申し込んだ場合はGSG Verifiedサービスの自己負担分です。
出品者は、販売ごとに手数料をお支払いいただきます。金額は、常に料金のページに掲載しています。個人出品者は、各方式において、法人出品者の料金に3ポイントを上乗せした料金をお支払いいただきます。
GSGは、料金の変更を30日前までにお知らせします。新しい適用日より前に成立した販売は、旧版で精算します。
20. 価格提案
出品者は、出品に「価格を提案」ボタンを有効にし、受け入れ可能な最大の値下げ幅を設定できます。
- 価格提案の最低値下げ率は5%です。
- 出品者の許容範囲を下回る価格提案は、自動的に却下されます。
- 出品者は、2日以内に承諾、却下、または逆提案を行います。やり取りは最大3回までです。自動承諾を有効にしている場合は、許容範囲内の価格提案は自動的に承諾されます。
- 価格を提案するには、アカウントを作成し、支払い方法を登録する必要があります。カードを登録した場合は、価格提案が承諾された時点で請求されます。銀行振込を選んだ場合は、承諾から2日以内にお支払いください。
- 商品は確保されません。カードを登録した場合は、価格提案が承諾された時点で請求され、その時点で購入が確定します。銀行振込を選んだ場合は、お支払いが届くまで商品は販売中のままで、先に支払った人が購入できます。
承諾された価格提案は、支払い義務を伴う購入となり、本規約のすべての保護が適用されます。
21. メッセージと質問
商品ページの下に、誰でも見られる公開質問を投稿でき、出品者がそれに回答します。また、「連絡する」ボタンから、出品者に非公開のメッセージを送ることもできます。
質問やメッセージでは、次のことは認められません。
- 電話番号、メールアドレス、SNS、銀行口座、外部リンクを共有すること。
- Gold Silver Globalの外でのお支払いや販売、または対面での販売を持ちかけること。
- メッセージで値下げを求めること。そのためには、出品者が有効にしている場合に「価格を提案」ボタンがあります。
自動フィルターが連絡先情報を削除します。GSGは、不正の防止と申し立ての解決のために、メッセージを確認することがあります。公開質問には個人データを書かないでください。
22. ユーザーのコンテンツと通知による削除
写真、説明文、質問、レビュー、メッセージなど、投稿した内容については、お客様が責任を負います。内容は、真実であり、ご自身のものまたは使用を許可されたものであり、法律と第三者の権利を尊重するものでなければなりません。
投稿により、お客様はGSGに対し、世界的、非独占的、無償のライセンスを付与します。これは、投稿を保管し、表示し、翻訳し、サイトとアプリの形式に合わせて加工し、お客様の出品とGold Silver Globalの宣伝に使用するためのもので、投稿が公開されている間、およびバックアップから削除するために合理的に必要な期間にわたって有効です。
違法なコンテンツの通知方法. 出品ページ、プロフィール、メッセージの「報告する」ボタン、またはお問い合わせフォームの項目「法務」をご利用ください。コンテンツの場所、違法と考える理由、お名前とメールアドレスを記載し、誠実に行動していることを表明してください。
当社の対応. すべての通知を丁寧に確認し、決定の内容をお知らせするとともに、影響を受ける方に決定の理由をお伝えします。決定に同意できない場合は、その後6か月以内に、マイアカウントまたはフォームから不服を申し立てることができます。EUにお住まいの場合は、認証を受けた裁判外紛争解決機関に申し立てることもできます。
著作権. 米国のDigital Millennium Copyright Act（DMCA）に基づくものを含め、著作権に関する通知は、同法が求める情報を添えて、項目「法務」のフォームから送信してください。影響を受ける方は、反対通知を提出できます。GSGは、権利侵害を繰り返す方のアカウントを閉鎖します。
GSGは、明らかに根拠のない通知を頻繁に送る方の通知について、処理を停止することがあります。
23. 禁止行為
Gold Silver Globalでは、次の行為は認められません。
- 禁止商品または制限商品、偽造品、申告のないレプリカ、違法な出所の商品を販売すること。
- 商品について誤解を招く説明をすること、または出品された商品ではない写真を使用すること。
- 価格、評価、価格提案を操作すること、または自分の出品に入札や価格提案をすること。
- プラットフォームの外で支払いや受け取りを行うこと、または購入者を他のサイトに誘導すること。
- プラットフォームを、資金洗浄、違法な活動への資金提供、または国際的な制裁の回避に利用すること。
- 虚偽または不誠実な申し立てを行うこと。
- 他のユーザーやGSGのチームに対して、嫌がらせ、侮辱、脅迫を行うこと。
- 停止措置や上限を回避するために複数のアカウントを作成すること。
- サイトのセキュリティを侵害すること、またはデータを自動的に取得すること。
24. 停止と閉鎖
お客様が本規約または法律に違反した場合、GSGは、比例性を保ちながら、出品の表示順位を下げる、出品を削除する、お支払いや機能を停止する、アカウントを停止する、またはアカウントを閉鎖することができます。
法律で妨げられる場合を除き、理由をご説明します。お客様は、その後6か月以内に決定に不服を申し立てることができます。アカウントを閉鎖する場合、GSGは、未払い分を差し引いたうえで、法的義務で妨げられない限り、残りの残高を返金します。
25. 責任
GSGは、自社の義務について責任を負います。すなわち、プラットフォームの運営、保護されたお支払いと申し立ての管理、直接販売、およびGSG Verified、GSG Vault Custody、GSG Vault Fullのサービスです。
GSGは、本規約と真正性保証で引き受けている範囲を超えて、ユーザー間の売買の履行について責任を負いません。また、金属相場やサイトの情報コンテンツに基づいてお客様が行った購入または販売の判断、および市場の変動による損失についても責任を負いません。
故意または重大な過失がある場合、生命または健康に対する損害の場合、または法律上責任の制限が認められない場合を除き、各請求に対するGSGの責任総額は、対象となる取引でお支払いいただいた金額（送料と保険を含む）に限定されます。保管については、GSGの責任は、GSG Vault 保管ポリシーに従い、商品の保険評価額までとします。法律で認められる限り、GSGは逸失利益および間接損害について責任を負いません。
上記のいずれも、お住まいの国の強行法規が消費者としてのお客様に認める権利や、お住まいの州の法律が放棄できないと定める保証を制限するものではありません。
法人として行動する場合、お客様は、本規約または法律の違反によって生じた第三者からの請求について、GSGを免責し、損害を補償するものとします。
26. 知的財産権
ウェブサイト、アプリ、GSG百科事典とそのデータベース、およびGold Silver Global、GSG、GSG Vault、GSG Verifiedの商標は、Gold Silver Global LLCまたはそのライセンサーに帰属します。第三者の商標は、それぞれの権利者に帰属します。詳細は法的通知に記載しています。
27. プライバシー
お客様のデータは、プライバシーポリシーとクッキーポリシーに従って取り扱います。
28. 準拠法と裁判所
本規約は、デラウェア州法および米国連邦法に準拠します。
消費者の場合、お客様は、お住まいの国の強行法規が与える保護を常に保持します。この保護は、契約によって排除することはできません。
- EUの消費者. お客様は、お住まいの地域の裁判所に申し立てることができ、GSGがお客様に対して訴訟を提起できるのも、その裁判所に限られます。
- 米国のユーザー. 第29条の仲裁が適用されます。
- その他の国のユーザー. お住まいの国の強行法規に別段の定めがある場合を除き、デラウェア州の裁判所が管轄権を有します。
29. 米国のユーザーのための仲裁
本条は、米国に居住している場合にのみ適用されます。EUの消費者、およびその国の法律が禁止しているその他の国の消費者には、一切効力を持ちません。
まず、友好的な解決の試み. 仲裁を開始する前に、申し立てを行う側は、請求の内容を記載した書面による通知を送り（お客様の場合は、お問い合わせフォームの項目「法務」から）、双方が30日間、誠実に解決を試みます。
個別の仲裁. 合意に至らない場合、本規約またはGold Silver Globalの利用から生じるすべての紛争は、American Arbitration Association（AAA）がそのConsumer Arbitration Rulesに従って運営する、拘束力のある個別の仲裁によって解決します。仲裁地はデラウェア州ですが、書面、電話、またはビデオでの実施を求めることもできます。費用は、消費者仲裁に関するその規則の定めに従って分担します。Federal Arbitration Actが適用されます。
例外. いずれの当事者も、請求が収まる場合は、居住する郡の少額訴訟裁判所（small claims court）に訴えることができ、また、知的財産権を保護するために、裁判所に緊急の措置を求めることができます。
集団訴訟の放棄. 請求は、個人としてのみ行うものとし、集団、集団訴訟、または代表訴訟の原告またはメンバーとして行うことはありません。この放棄が特定の請求について無効である場合、その請求は仲裁に付されず、裁判所で解決されます。
オプトアウト. 本規約に初めて同意してから30日以内に、お問い合わせフォームの項目「法務」からご連絡いただくことで、本条の適用を除外できます。適用を除外しても、本規約の他の部分には影響しません。
30. EUの消費者のための紛争解決
EUにお住まいの消費者の場合、お住まいの地域の裁判所に加えて、お住まいの国で認定されている裁判外紛争解決機関に申し立てることができます。欧州消費者センターネットワークは、他国の事業者との間の申し立てについて、無料で案内します。
裁判外紛争解決機関からお客様の申し立てが当社に送付された場合、当社が手続きに参加するかどうかをお知らせします。
31. 変更
GSGは、法律、サービス、市場の変化に対応するために、本規約を変更することがあります。変更が施行される少なくとも30日前までに、メールとウェブサイトでお知らせし、変更点を説明します。
変更に同意しない場合は、その日までに、無料でアカウントを閉鎖できます。その後もGold Silver Globalを使い続けた場合は、新しいバージョンに同意したものとみなされます。進行中の取引には、成立した時点で有効であったバージョンが適用されます。
この事前通知なしに変更を適用できるのは、法律で求められる場合、または予見できない差し迫った不正やセキュリティ上のリスクに対処する場合に限り、その際はお知らせします。
32. 言語
本規約は、ウェブサイトの10言語で提供しています。版によって内容に相違がある場合は、お住まいの国の強行法規に別段の定めがある場合を除き、英語版が優先します。
33. 一般条項
- 条項の一部が無効となった場合も、本規約のその他の部分は引き続き有効であり、無効な条項は、それに最も近い有効な条項に置き換えられます。
- GSGがある時点で権利を行使しなかったとしても、その権利を放棄したことにはなりません。
- GSGは、災害、広範囲の通信障害、当局の決定など、合理的な管理を超える事由によって生じた遅延または不履行について責任を負いません。
- GSGは、お客様に事前に通知したうえで、本契約を、サービスを引き継ぐ他の会社に譲渡することができます。その場合も、お客様の権利は失われません。お客様は、GSGの許可なく本契約を譲渡することはできません。
34. お問い合わせ
本規約に関するあらゆるご用件は、お問い合わせフォームの項目「法務」からご連絡ください。ご注文と申し立てについては、項目「ご注文」をご利用いただくか、マイアカウントから申し立てを行ってください。
[お問い合わせへ]
最終更新日 2026年10月2日