バージョン2、2026年11月1日より施行
お客様のプライバシーは大切です。本ポリシーは、Gold Silver Globalをご利用いただく際に当社が取り扱う個人データ、その利用目的、共有先、お客様の権利について説明するものです。Gold Silver Globalのウェブサイト、アプリ、フォーム、メールに適用されます。
1. 管理者
お客様のデータの管理者は、米国デラウェア州の有限責任会社Gold Silver Global LLCです。登記上の所在地は8 The Green STE B, Dover, DE 19901, 米国、納税者番号はEIN 41-4225071です。
プライバシーに関するあらゆるご用件は、お問い合わせフォームの項目「プライバシー」からご連絡ください。
2. 取り扱うデータ
| データの種類 | 例 | 取得元 |
|---|---|---|
| アカウントと連絡先 | 氏名、ユーザー名、メールアドレス、電話番号、住所、言語 | お客様 |
| 本人確認 | 身分証明書またはパスポート、生年月日、国籍、納税者番号（EIN、TIN、またはお住まいの国のもの）、顔照合 | お客様および本人確認の提供事業者 |
| 事業者情報 | 商号、企業の納税者番号、課税上の所在地、代表者 | お客様および公的な登記 |
| お支払いと受け取り | 使用した支払い方法、カードの下4桁、受け取り用の銀行口座、残高、精算 | お客様および決済事業者 |
| 取引 | 注文、価格提案、出品、販売、お気に入り、保存した検索条件、マイコレクション | お客様のサイトのご利用 |
| コミュニケーション | メッセージ、公開質問、レビュー、フォームからのお問い合わせ | お客様 |
| 申し立て | 開封動画と梱包動画、写真、検証レポート、決定 | お客様、相手方、GSG |
| GSG Vault 保管 | 預けた商品、保険評価額、写真、入出庫の記録 | お客様およびGSG |
| 商品識別用の写真 | コインを識別するためにアップロードした写真 | お客様 |
| 技術データ | IPアドレス、おおよその国、端末、ブラウザ、アクセスログ | お客様の端末（クッキーポリシーを参照） |
| 連絡方法の設定 | 受け取る、または受け取らないと選択したアラート、お知らせ、メール | お客様 |
GSGは、カード番号の全桁を保管しません。これは決済事業者が取り扱います。
顔照合は、書類の本人であることを確認するために、本人確認の提供事業者が行います。生体データが関わる場合は、お客様の明示的な同意を得たうえで、本人確認の目的にのみ取り扱います。
3. データの利用目的と法的根拠
法的根拠は、欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）によるものです。当社は、EU以外のユーザーに対しても、これを基準として適用しています。
| 目的 | 法的根拠（GDPR） |
|---|---|
| アカウントの作成と管理 | 契約の履行 |
| 購入、販売、価格提案、お支払い、配送、精算の処理 | 契約の履行 |
| 保護されたお支払い、申し立て、真正性保証の管理 | 契約の履行 |
| GSG Verified、GSG Vault Custody、GSG Vault Fullの提供 | 契約の履行 |
| 本人確認、資金洗浄の防止、国際的な制裁の確認 | 法的義務 |
| 請求書の発行と納税義務の履行 | 法的義務 |
| 生体データを用いた顔照合 | 明示的な同意 |
| 不正の防止、サイトとユーザーの安全の確保 | 正当な利益 |
| 出品、メッセージ、コンテンツのモデレーションと通知への対応 | 法的義務および正当な利益 |
| サイトの改善と、社内での利用状況の測定 | 正当な利益 |
| フォームからのお問い合わせへの回答 | 正当な利益または契約の履行（場合による） |
| アラート、新着情報、出品者からのオファーの送信 | 同意 |
| 法律で認められる場合の、購入した商品に類似する商品の情報の送信 | 正当な利益（各メールに配信停止の手段あり） |
| 必須ではないクッキー | 同意 |
| 申し立てに対するGSGの権利の防御 | 正当な利益 |
法的根拠が正当な利益である場合は、お客様の権利が優先されないことを確認済みであり、お客様は異議を申し立てることができます。法的根拠が同意である場合は、いつでも撤回でき、それ以前に行った取り扱いには影響しません。
契約の締結や法的義務の履行に必要なデータをご提供いただけない場合は、そのサービスを提供することができません。
4. データの保管期間
| データ | 期間 |
|---|---|
| アカウントとプロフィール | アカウントが開設されている間。閉鎖後は、この表の他の理由で保管が必要なものを除き、削除または匿名化します |
| 本人確認と資金洗浄の防止 | 適用される資金洗浄防止の法令が求める期間。取引関係の終了または取引の日から、最低でも5年 |
| 注文、請求書、お支払い | 各取引に適用される税法および商法が求める期間 |
| GSG Vault 保管 | 商品が保管されている間、およびその後、適用される資金洗浄防止の期間（最低でも5年） |
| 申し立て、動画、レポート | 申し立てが続いている間、およびその後、そこから生じうる請求の時効期間 |
| メッセージと質問 | アカウントが開設されている間。申し立ての一部となっている場合は、その申し立てが続く間 |
| フォームからのお問い合わせ | 対応に必要な期間、およびそこから生じうる請求の時効期間 |
| 応募情報 | お客様のプロフィールに合うポジションが開く可能性がある間、または削除を求められるまで |
| 商業的な連絡 | 同意を撤回するか、配信停止するまで |
| セキュリティログ | 12か月。ただし、インシデントの調査に必要な場合を除きます |
| クッキー | クッキーポリシーに記載の期間 |
5. データの共有先
当社は、お客様の個人データを販売しません。サービスの提供のために必要とする相手、または法律で求められる場合にのみ共有します。
- 取引の相手方. 出品者には、お客様のユーザー名と国が表示されます。お支払いの際には、商品を送るために、お客様の氏名と配送先住所が渡されます。購入者には、法律で求められる出品者の情報が表示され、法人出品者の場合は全項目が表示されます。
- ライセンスを持つ決済事業者. お支払い、残高、保護されたお支払い、精算を管理します。
- 本人確認の提供事業者.
- 運送業者と保険会社. 商品の発送と保険付保のため。
- 技術サービスの提供事業者. ホスティング、メール、カスタマーサポート、セキュリティなど。GSGに代わって、契約に基づきデータを取り扱います。
- GSGの弁護士、監査人、保険会社. 必要な場合。
- 当局. 税務、司法、警察、資金洗浄防止の当局。法律で求められる場合。
- 事業の承継者となりうる者. GSGが事業を売却または譲渡する場合。承継者は本ポリシーに拘束されます。
6. 国際的なデータ移転
Gold Silver Global LLCは米国にあるため、お客様のデータは米国で取り扱われます。一部の提供事業者は、他の国で取り扱うことがあります。
EU、欧州経済領域、英国、スイスのユーザーのデータについては、それぞれの法令が求める保護措置を適用しています。受領者が、EU・米国間のデータプライバシーフレームワーク（Data Privacy Framework）およびその英国とスイスへの拡張の認証を受けている場合は、その認証に依拠します。それ以外の場合は、欧州委員会が承認した標準契約条項と、英国およびスイスのこれに相当するものを締結し、必要に応じて追加の措置を講じます。
これらの保護措置については、項目「プライバシー」のフォームからお問い合わせいただけます。
7. お客様の権利
EU、欧州経済領域、英国、スイスにお住まいの場合
お客様には、次の権利があります。
- 自己のデータにアクセスし、その写しを取得すること。
- 不正確なデータを訂正すること。
- データを削除すること。
- 取り扱いを制限すること。
- データを一般的に使用される形式で持ち出すこと（データポータビリティ）。
- 正当な利益に基づく取り扱いに異議を述べること、および商業的な連絡の送信にはいつでも異議を述べること。
- お客様に重大な影響を及ぼす、自動化された取り扱いのみに基づく決定の対象とされないこと。
- いつでも同意を撤回すること。
また、お住まいの国、勤務地、または違反があったと考える場所のデータ保護監督機関に、苦情を申し立てることができます。英国ではInformation Commissioner's Office、スイスでは連邦データ保護・情報コミッショナーです。
カリフォルニア州にお住まいの場合
California Consumer Privacy Act（California Privacy Rights Actにより改正。CCPA/CPRA）により、お客様には次の権利があります。
- 知る権利. 当社が収集する個人情報、その取得元、目的、開示先について知る権利。
- アクセスの権利. 自己の情報の写しを取得する権利。
- 削除の権利.
- 訂正の権利. 情報が不正確な場合に訂正する権利。
- 販売または共有のオプトアウトの権利. GSGは、お客様の個人情報を販売せず、また複数の文脈にまたがる行動ターゲティング広告のために共有しておらず、過去12か月間も行っていません。
- 機微な情報の利用を制限する権利. 当社は、機微な情報（身分証明書やアカウントのログイン情報など）を、本人確認、不正の防止、サービスの提供など、法律で認められた目的にのみ使用します。
- 権利の行使を理由に差別されない権利.
過去12か月間に、当社は次のカテゴリの個人情報を、第3項と第5項に記載した目的と受領者のために収集しました。
| CCPAのカテゴリ | 例 |
|---|---|
| 識別子 | 氏名、メールアドレス、住所、IP、ユーザー名 |
| 顧客記録 | 電話番号、一部のお支払いデータ、受け取り用の銀行口座 |
| 商業情報 | 購入、販売、価格提案、保管中の商品 |
| インターネット上の活動 | サイトの閲覧、検索、出品とのやり取り |
| おおよその位置情報 | IPから推定される国または地域 |
| 視聴覚情報 | 開封や梱包の写真と動画 |
| 職業に関する情報 | 法人出品者の企業のデータ |
| 機微な情報 | 身分証明書またはパスポート、アカウントのログイン情報 |
| 推論 | 閲覧履歴から推定された、類似の商品を表示するための好み |
ご自身で、または権限を与えた代理人を通じて、権利を行使できます。代理人には、お客様からの授権を証明していただきます。
米国のその他の、プライバシー法がある州にお住まいの場合
バージニア、コロラド、コネティカット、ユタ、テキサス、オレゴン、デラウェア、ニュージャージーなど、包括的なプライバシー法がある州にお住まいの場合、その法律の定めるところにより、データへのアクセス、訂正、削除、持ち出しの権利、ならびにターゲティング広告、データの販売、重大な影響を及ぼすプロファイリングのオプトアウトの権利があります。GSGは、お客様のデータを販売せず、ターゲティング広告にも使用しません。
お客様の請求を拒否した場合は、同じフォームから当社の決定に不服を申し立てることができます。不服申し立てへの回答に同意できない場合は、お住まいの州の司法長官（attorney general）に申し立てることができます。
その他の国にお住まいの場合
お住まいの国のデータ保護法が定める権利、および最低限、アクセス、訂正、削除の権利を認めます。
8. 権利の行使方法
- マイアカウントから、データの確認と訂正、写しのダウンロード、お知らせの管理、アカウントの削除ができます。
- お問い合わせフォームの項目「プライバシー」から、その他のあらゆる権利やお問い合わせに対応します。
お客様のデータを保護するため、請求に対応する前に本人確認をお願いすることがあります。権利の行使は無料です。
| お住まいの地域 | 回答期限 |
|---|---|
| EU、欧州経済領域、英国、スイス | 30日。複雑な請求の場合はさらに60日延長可能（最初の30日以内にお知らせします） |
| カリフォルニア州 | 45日。事前にお知らせしたうえで、さらに45日延長可能 |
| 米国のその他の州 | 45日。事前にお知らせしたうえで、さらに45日延長可能。またはお住まいの州の法律が定める期間 |
| その他の地域 | お住まいの国の法律が定める期間 |
9. セキュリティ
当社は、リスクに見合った技術的および組織的な措置でお客様のデータを保護しています。たとえば、通信と保存データの暗号化、アクセス記録付きの役割別アクセス、従業員の強化された認証、提供事業者との秘密保持契約などです。
完全に安全なシステムはありません。お客様のデータに影響するセキュリティ侵害が発生した場合は、法律で求められるときに、当局とお客様に通知します。
10. 自動化された決定とAI
当社は、次の目的で、自動化されたツールとAIを使用しています。
- 写真から商品を識別する（アプリの公開後。それまでは、「このコインは何？」はコミュニティが回答するフォーラムです）。
- 出品者の説明文を翻訳する。
- 一覧を関連度順に並べ、閲覧した商品に似た商品を表示する。
- 不正の可能性を検知し、メッセージ内の連絡先情報をフィルタリングする。
- 提供事業者が行う本人確認を補助する。
- 百科事典の価値予測を算出する。これは情報であり、投資の推奨ではありません。
お客様に重大な影響を及ぼす決定が、自動化のみで行われることはありません。本人確認、アカウントの停止、申し立て、保護されたお支払いの引き渡しは、常に人が関与します。項目「プライバシー」のフォームから、人による決定の再確認を求めること、ご自身の見解を述べること、決定に異議を申し立てることができます。
将来、お客様のデータを当社独自のAIモデルの学習に使用したい場合は、事前にお知らせし、法律で求められるときには同意をお願いします。詳細は、AIの利用に関するポリシーに記載しています。
11. 未成年者
Gold Silver Globalは18歳未満の方を対象としておらず、当社は18歳未満の方のデータを知りながら取り扱うことはありません。未成年者がアカウントを開設したことが判明した場合は、そのアカウントを閉鎖し、データを削除します。特に、13歳未満の方のデータは、米国のChildren's Online Privacy Protection Act（COPPA）に従い、直ちに削除します。
未成年者が当社にデータを提供したと思われる場合は、項目「プライバシー」のフォームからお知らせください。
12. 本ポリシーの変更
本ポリシーを重要な点で変更する場合は、少なくとも30日前までに、メールとウェブサイトでお知らせします。訂正や明確化などの軽微な変更は、公開時から適用されます。上部には、常にバージョンと施行日が表示されます。
13. お問い合わせ
プライバシーに関するあらゆるご用件は、お問い合わせフォームの項目「プライバシー」からご連絡ください。
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最終更新日 2026年10月2日