真贋の保証

対象となるのは、真贋について出品の記載どおりの品物であることです。好みや、受け取り方によって変わる状態の印象は対象ではありません。

• 品物にお支払いいただいた金額の全額。
• 返送の送料。
• ご購入時に請求されたお支払い方法の追加手数料。

責任を負うのは出品者で、出品の際に同意する行動規範に基づきます。Gold Silver Globalは仲介し、解決までの間は資金を預かり、必要な場合は出品者から回収します。

GSG Vaultの封印が付いた品物については、Gold Silver Globalも責任を負います。それらの品物は当社の手と当社の機器を通っているからです。

GSG Vaultの封印とは →

この非対称は意図したものです。真贋は永久に保証します。気が変わった場合と法定の撤回権には、それぞれ別の、より短い期限があります。別のものだからです。

ご購入について気が変わるかどうかは、早い段階で決まるか、そうでなければ決まりません。品物が偽物だと分かるまでには何年もかかることがあります。重さを量り、寸法を測り、電気抵抗を調べ、外部へ鑑定を依頼することもあるからです。そこに短い期限を設けることは、保証がないのと同じになってしまいます。

これらの期限内であれば、Gold Silver Globalが積極的に介入し、お支払いを預かり、解決します。2つは別々の時計で、偽造についてのほうがはるかに長くなっています。

• 説明と異なる場合。 購入者が確認した配達から5日間です。プラットフォーム全体で同じ期限です。
• 偽造の場合。 購入者が確認した配達から30日間で、独自の期限であり、上のものよりはるかに長くなっています。

これらの期限を過ぎても保証は生きています。変わるのは進め方です。申し立ては行動規範に基づいて出品者に対して扱われ、GSG Vaultの封印が付いた品物についてはGold Silver Globalに対しても扱われます。ご連絡いただければ、こちらで手続きを始めます。

当社の言い分をうのみにしていただく必要はありませんし、当社もお客様の言い分だけで判断しません。次のいずれかがあれば足ります。

• 公認のグレーディング機関による鑑定書。
• Gold Silver Globalの施設で、当社の機器による検証。

その検証の費用を誰が負担するかはまだ決まっておらず、決まり次第ここに掲載します。

• ご購入後に金属価格が下がったこと。これが申し立ての根拠になることはありません。
• Gold Silver Global外で行われたお支払い。プラットフォーム外では、適用できる保護がありません。
• 出品に記載され、写真にも写っていた欠点。