バージョン2、2026年11月1日より施行
本規約は、Gold Silver Globalで事業者として出品する場合、つまり造幣所、店舗、ディストリビューター、精錬所、または事業として販売するあらゆる個人や企業として出品する場合に適用されます。利用規約、紛争ポリシー、プライバシーポリシー、およびサイトのその他のルールを補うものです。事業者としての販売に特有の事項については、本規約が適用されます。
本サービスは、Gold Silver Global LLC（8 The Green STE B, Dover, DE 19901, アメリカ合衆国。以下「GSG」）が提供します。本規約には、オンライン仲介サービスの事業者ユーザーに対する公正性と透明性に関する規則（EU）2019/1150（P2B規則）が求める情報を記載しています。
1. GSGの役割と、お客様の役割
GSGは、カタログ、出品、保護されたお支払いによる代金の受け取り、購入者とのメッセージ、申し立ての対応、そしてご契約の場合はGSG Vaultのサービスをご提供します。売買は、お客様と購入者のあいだで成立し、お客様は、消費者に対しても、あらゆる点で購入者に対する出品者となります。
2. 企業の確認
認証済みの法人出品者として販売するには、最初の出品の前に、企業の確認を完了する必要があります。次のものをお願いしています。
- 企業の正式名称、住所、電話番号、連絡先のメールアドレス。
- 商業登記の書類またはお客様の国の同等の書類、および設立に関する書類。
- 企業の納税者番号（EIN、TIN、またはお客様の国の番号）、およびEUで販売する場合は、お持ちであればEU VAT番号。
- 代表者の有効な身分証明書またはパスポート、および代表者が企業を代理できることの証明。
- 実質的支配者、つまり企業を所有または支配している人の特定。
- 企業名義の銀行口座。
- 適用される法律に適合する商品とサービスのみを提供するという、お客様の宣言。
これらの情報をお願いしているのは、マネー・ローンダリング対策の規制と国際的な制裁を遵守するため、そして、消費者に販売する事業者をマーケットプレイスが把握することを義務付ける規則（EU）2022/2065（DSA）第30条に対応するためです。企業を特定する情報は、出品者のページと出品に、購入者へ向けて表示されます。手続きの全体は、本人確認のページに記載しています。
情報に変更があった場合は、更新していただく必要があります。情報が虚偽または不完全で、ご連絡後も訂正されない場合は、出品を停止することがあります。
3. カタログ、出品、在庫
- クローズドカタログ。 すべての出品は、GSG百科事典のカタログにある商品情報に紐づきます。テキストまたは写真で商品を検索し、商品情報を確定します。タイトルはプラットフォームが作成します。
- 新しい商品情報。 商品がない場合は、新しい商品情報の追加を申請します。通常の審査は無料で、優先審査もあり、その費用は料金ページに記載しています。
- 一括登録。 GSGのCSVファイルで、カタログを一括登録できます。各行がカタログと照合され、公開の前に、不明な点を確認していただきます。
- 数量と在庫。 数量を指定して出品でき、ご希望であれば数量に応じた段階価格も設定できます。在庫は最新の状態に保っていただく必要があります。
- 出所のラベル。 事業者は、新品には「新品未使用」、中古品には「中古」を使います。事実のとおりである必要があります。
- 新作の発売。 発売予定の商品ページや、予約販売の出品を登録できます。予約販売では、発送の予定日を示し、それを守ります。
お客様は、事実のとおりに記載すること、商品の改変をすべて申告すること、広く認められた鑑定会社のラベルに記載のないグレードを表示しないこと、商品を所持するか入手できることを確保しておくこと、そして禁止商品と制限商品、および広告と宣伝を守ることをお約束いただきます。
4. 3つの販売方法
商品情報ごとに方法を選び、組み合わせることもできます。それぞれの金額は、料金ページに記載しています。
- Marketplace Only。 ご自身で出品し、販売し、追跡、保険、梱包の動画とともに、購入者へ直接発送します。
- GSG Vault Custody。 所有権はお客様に残ります。在庫をGSG Vault 保管庫へお送りいただくと、GSGが受け取って確認し、保険を付けて保管し、GSG Vaultシールを付けて購入者へ発送します。条件は、GSG Vault 保管のページに記載しています。
- GSG Vault Full。 上記に加えて、GSGがカタログ化し、撮影し、サイトの各言語で出品文を作成して、販売を進めます。GSGがお客様に価格を推奨することはなく、書面で合意したルールの範囲外で価格を変更することもありません。
5. 発送と期限
ご自身で発送する場合、出品に表示した発送期限（お支払いの確認から数える営業日）以内に荷物を運送業者へ引き渡し、翌営業日までに追跡番号をアップロードし、ラベルが見える状態で梱包の様子を連続して録画していただきます。期限内に発送されない場合、購入者は注文をキャンセルし、代金の全額を取り戻すことができます。全体のルールは、配送と保険のページに記載しています。
6. 価格、手数料、代金の受け取り
- 価格。 お客様が設定します。購入者には、支払い方法に応じて3つの価格が表示されますが、お客様の受け取る金額は常に同じです。
- 手数料。 送料、保険、税金を除いた販売価格をもとに計算され、注文ごとに最低額があります。購入者に手数料はかかりません。金額は料金ページに記載しています。
- 保護されたお支払いと保留期間。 購入者の代金は、保留期間が終わるまでお客様に渡りません。保留期間は配達確認から始まり、ご自身で発送した場合は5日、商品がGSG Vaultにあった場合は3日です。購入者が何もしない場合、保留期間が終わると、お支払いは解放されます。申し立てが行われている間は、解決するまでお支払いの解放が止まります。
- 精算。 解放された金額は、手数料とご契約のサービス料を差し引いたうえで、お客様の残高に入り、料金ページに記載の頻度で、各販売の明細とともに、企業の口座に精算されます。
- 通貨。 申告した通貨で、為替手数料なしで受け取れます。為替は購入者が負担します。
- 価格提案。 「価格を提案」を有効にして、値下げの上限を設定できます。提案は、5%以上低い金額である必要があります。承諾、辞退、またはカウンター提案を、2日以内に、最大3回のやり取りまでの範囲で行えます。自動承諾を有効にすることもできます。承諾された提案は、確定した販売です。
7. 他のチャネルと同じ価格
Gold Silver Globalでの商品の価格は、お客様ご自身が、同じ商品について他のサイト（ご自身のサイトを含む）で提示している価格より、送料を除いて高くすることはできません。理由は商業的なものです。GSGの購入者は、プラットフォームの保証のために支払っており、同じ商品に対して、さらに高い価格を支払うべきではありません。また、プラットフォームを、他の場所でより安く販売するためのショーウィンドウとして使うことはできません。より高い価格が見つかった場合、販売の前でも後でも、出品価格を調整します。すでに販売済みの場合は、差額を購入者に返金し、お客様の精算から差し引きます。繰り返される場合は、アカウントを閉鎖することがあります。この情報は、P2B規則第10条に基づいてご案内しています。
8. 検索結果の並び順
P2B規則第5条に基づき、出品の並び順を決める主なパラメータを説明します。
- 初期設定の並び順「関連度」。 検索語やカテゴリーとの一致、出品の新しさ（最初の7日間の出品には「新着」ラベルが付きます）、商品の販売実績、出品者の評価、出品の質（写真が揃っていること、情報が正しいこと）を組み合わせています。
- 購入者が選ぶ並び順。 価格、発行枚数、新しい順など、一覧にあるその他の選択肢です。これらを選ぶと、関連度は考慮されません。
- パーソナライズされた表示枠。 トップページでは、過去に訪れたことのある訪問者に、サイトで見たものに基づいて、「最近見た商品」「お気に入り」「あなたへの新着」などの表示枠が表示されます。
- 掲載順位の有料化はありません。 現在、検索結果の順位を上げるためにお支払いできる出品者はいません。今後そのようなサービスができる場合は、各出品に見える形でラベルを付けて示し、有効にする前に、このページで説明します。
9. 取り扱いの基準とGSG自身の商品
GSGは、すべての事業者に同じルールを適用します。GSG Vaultのサービスは、料金ページに公開された条件で、すべての方に提供されます。
GSGは、自社が所有する商品（たとえばGSGに売るサービスで購入した商品）を、サイトで販売することがあります。これらの商品にも、他の出品者の商品と同じ、カタログ、並び順、申し立て、保護のルールが適用され、Gold Silver Globalが販売するものとして表示されます。異なる取り扱いがある場合は、P2B規則第7条に基づき、この項目で説明します。
10. ご利用いただけるデータ
P2B規則第9条に基づきます。
- お客様が見られるもの。 出品、販売、精算、評価、統計（閲覧数、お気に入り、成約率）、および各注文を発送するために必要な購入者のデータです。これらのデータは、注文を履行するためにのみ使用でき、広告の送信には使用できません。
- GSGが保有するもの。 プラットフォームのすべての取引のデータで、サービスの提供、不正の防止、カタログの改善、集計統計の作成に使用します。GSGは、お客様を特定できる販売データを、他の出品者に提供しません。
- アカウントの閉鎖後。 閉鎖のお知らせに記載された期間中、販売と精算の履歴をダウンロードできます。
11. お客様の国に応じた請求書の発行
販売ごとに、関連書類が作成されます。誰がどのように請求書を発行するかは、お客様の国と購入者の国によって異なります。
EUに拠点のある事業者
EU VATの規則で求められる場合、購入者への請求書はお客様が発行し、各商品に適した制度（一般制度、投資用金の特別制度、中古品の制度）を適用します。GSGは、請求書の発行に使えるよう、各販売のデータをご提供します。GSGは、手数料とサービス料の請求書をお客様に発行します。
EU域外の事業者でEUの購入者に販売する場合
EUの消費者への一部の販売では、EU VATの規則により、プラットフォームが税務上の供給者とみなされます（指令2006/112/EC第14a条）。これらの販売では、GSGがEU VATを請求し、申告し、納付し、その規則に従って販売の書類が作成されます。それ以外の販売には、お客様の税務上の状況に応じた規則が適用されます。
米国に拠点のある事業者
請求書には、お客様の税務情報（EINまたはTIN、および住所）が記載されます。GSGは、手数料とサービス料の請求書をお客様に発行します。
その他の国
お客様の国の規則に従った請求書を発行します。GSGは、手数料とサービス料の請求書をお客様に発行します。
12. 税金
お客様の事業に関わる税金は、お客様が義務を負う国の法律に従い、お客様の責任となります。これには、販売の申告、各商品への正しい税制の適用、および該当する場合に、販売に関わる税金を徴収して納付することが含まれます。法律により、出品者に代わってプラットフォームが税金を徴収する場合もあります。
米国
GSGが州法上のマーケットプレイス・ファシリテーターとして行為する州では、GSGが、サイトを通じてその州の購入者に行われた販売について、売上税（sales tax）を計算し、徴収し、納付します。その際、各州が認める免税（たとえば、一部の投資用金属に対するもの）を適用します。これらの販売について、お客様が売上税を別に徴収することはありません。さらに、年次の支払い報告書（フォーム1099-K）が必要になる場合があります。
EU
前の項目で説明した場合には、GSGが税務上の供給者として、EU VATを請求し、納付します。また、GSGは、指令（EU）2021/514（DAC7）に基づき、出品者と販売に関する情報を税務当局に報告する義務も負っています。
その他の国
お客様の国と購入者の国の規則が適用されます。
これらの義務を果たすために必要な情報をお尋ねします。ご自身の義務についてご不明な点がある場合は、お住まいの国の税務の専門家にご相談ください。
13. 消費者の権利
消費者に販売する場合、その国の消費者保護法が、出品者であるお客様に義務を課します。GSGはその遵守をお手伝いしますが、お客様に代わってその義務を負うことはありません。
EUの消費者
- 契約撤回なし。 Gold Silver Globalには、事業者が販売する場合も含め、契約撤回の権利はなく、お客様がそれを提供する必要もありません。購入者に認められているのは、保護されたお支払い、申し立てのための5日間、そして真正性保証です。
- 適合性に関する法定保証。 お客様は、指令（EU）2019/771に基づき、消費者の国の法律が定める期間、商品が契約に適合しないことについて責任を負います。
- 事前の情報提供。 お客様の企業情報、最終価格、送料は、支払いの前に消費者に表示されます。
米国の消費者
お客様は、FTC法第5条、各州の消費者保護法、および郵便、インターネット、電話による注文商品に関する規則（Mail, Internet, or Telephone Order Merchandise Rule、16 C.F.R. Part 435）を遵守します。告知した期間内に発送できない場合は、購入者にお知らせし、全額返金によるキャンセルをご案内します。
これらはすべて、保護されたお支払い、申し立ての期限（配達確認から5日）、およびGSGの真正性保証（偽造品。配達確認から30日）と併存します。
14. GSGの外への取引の誘導の禁止
お支払いや引き渡しをサイトの外で行うことを提案または承諾すること、そのために購入者と連絡先を共有すること、出品、メッセージ、または発送物（パンフレット、カード）を使ってGSGの購入者を他のチャネルへ誘導することは禁止されています。検知された場合、GSGは、出品の取り下げ、アカウントの停止または閉鎖、誘導された販売の手数料の請求を行うことがあります。
15. 制限、停止、閉鎖
P2B規則第4条、および規則（EU）2022/2065（DSA）に基づきます。
- 制限または停止。 GSGがお客様の出品またはアカウントを制限または停止する場合は、その措置が効力を生じる前、または同時に、事実と違反した規則を示して、理由をお知らせします。
- GSGによるアカウントの閉鎖。 少なくとも30日前までに、理由とともにお知らせします。法律や当局の命令によりそれより早い閉鎖が必要な場合、本規約への違反が繰り返された場合、または不正、偽造、国際的な制裁、購入者への重大なリスクに関わる場合は、この通知は不要です。
- お客様からの回答。 社内の申し立て制度を通じて、事実関係を明らかにできます。措置が取り消された場合、お客様の出品は再び公開されます。
- お客様が閉鎖する場合。 進行中の販売と申し立てが完了し、残高を受け取り、GSG Vaultにある商品が引き出されるか販売されたあとであれば、いつでもアカウントを閉鎖できます。
16. 本規約の変更
本規約または料金の変更は、少なくとも30日前までにお知らせします。その期間中、ご同意いただけない場合は、アカウントを閉鎖できます。変更日より前に成立した販売は、変更前の条件で精算します。法律や当局により、それより早い変更が必要な場合、または変更が不正やセキュリティのリスクに対応するものである場合は、通知は不要です。変更が遡って適用されることはありません。
17. 事業者からの申し立てと調停
P2B規則第11条および第12条に基づきます。
- 社内の申し立て。 GSGの決定（出品、購入者からの申し立て、制限、料金、プラットフォームの技術的な動作に関するもの）にご同意いただけない場合は、お問い合わせフォームの件名「出品者」から、またはダッシュボードから、申し立てを行ってください。無料です。決定を行った担当者とは別の担当者が検討し、合理的な期間内に解決し、結果を理由とともに書面でお知らせします。
- 調停。 社内の申し立てで問題が解決しない場合は、独立した調停人による調停を申請できます。GSGは、あらゆる調停の試みに誠意をもって参加し、その費用の合理的な一部を負担します。調停を申請しても、裁判所に訴える権利は妨げられません。
18. 準拠法
EUに拠点がある場合、お客様は、P2B規則と、お客様の国の強行規定が認める権利を保持します。それ以外の場合は、利用規約に定めるところが適用されます。
19. お問い合わせ
本規約についてご不明な点は、お問い合わせフォームで、件名に「出品者」または「法人出品者」をお選びのうえ、ご連絡ください。
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最終更新日 2026年10月2日