Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 2, gültig ab dem 1. November 2026

Diese Bedingungen sind der Vertrag zwischen Ihnen und Gold Silver Global. Lesen Sie sie in Ruhe. Wir haben sie so geschrieben, dass man sie auch ohne juristische Vorkenntnisse versteht. Wenn etwas unklar bleibt, schreiben Sie uns über das Kontaktformular mit dem Thema Rechtliches.

1. Wer wir sind und was diese Bedingungen regeln

Gold Silver Global („GSG“, „wir“) ist ein internationaler Marketplace für Münzen, Barren, Medaillen und Sammlerstücke aus Edelmetallen. Betrieben wird er von der Gold Silver Global LLC, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung aus Delaware mit eingetragenem Sitz in 8 The Green STE B, Dover, DE 19901, Vereinigte Staaten, und der Steuernummer EIN 41-4225071.

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website und der App, den Kauf und Verkauf von Stücken zwischen Nutzern, Ihre Käufe direkt bei GSG und die Services, die GSG erbringt. Zusammen mit den Dokumenten, auf die sie verweisen, bilden sie einen einzigen Vertrag, insbesondere mit

• der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie,
• der Richtlinie zu Reklamationen und Streitfällen,
• den Bedingungen für private Verkäufer und den Bedingungen für Händler,
• der Richtlinie zur GSG Vault Verwahrung und der Richtlinie zu Versand und Versicherung,
• Verbotene Artikel, Alte Münzen und Kulturgut, Identitätsprüfung, Werbung und Anzeigen und Einsatz künstlicher Intelligenz,
• der Seite Gebühren.

Wenn ein spezielles Dokument einen Gegenstand ausführlicher regelt, geht dieses Dokument in dem vor, was es regelt.

2. Annahme, Alter und Geschäftsfähigkeit

Sie akzeptieren diese Bedingungen, wenn Sie Ihr Konto erstellen, einen Kauf tätigen oder ein Angebot einstellen.

Um Gold Silver Global zu nutzen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, nach dem Recht Ihres Landes oder Bundesstaates volljährig sein und die rechtliche Fähigkeit besitzen, Verträge zu schließen. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens handeln, erklären Sie, dass Sie befugt sind, es zu verpflichten, und das Unternehmen ist an diese Bedingungen gebunden.

Sie dürfen Gold Silver Global nicht nutzen, wenn Sie auf einer Liste internationaler Sanktionen stehen, wenn Sie in einem Land wohnen, in dem GSG keinen Service anbietet, oder wenn das Recht Ihres Landes es Ihnen untersagt. Die Länder ohne Service werden beim Kauf angezeigt.

3. Ihr Konto

Sie können ohne Konto stöbern und den Warenkorb füllen. Um zu bezahlen, zu verkaufen oder einen Service zu buchen, brauchen Sie ein Konto, das Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort oder mit Google oder Apple eröffnen können.

• Ihre Angaben müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein.
• Jede Person oder jedes Unternehmen hat nur ein Konto, sofern GSG nichts anderes genehmigt.
• Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sorgfältig auf. Sie sind verantwortlich für alles, was von Ihrem Konto aus geschieht.
• Wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten, informieren Sie uns sofort über das Kontaktformular mit dem Thema Sonstiges oder über Mein Konto.

Sie können Ihr Konto jederzeit über Mein Konto schließen, sobald die offenen Vorgänge abgeschlossen sind und Sie Ihr Guthaben abgehoben haben.

4. Verkäuferstufen und Kennzeichnungen

Jeder Verkäufer hat eine dieser drei Stufen, die im Angebot und in seinem Verkäuferprofil angezeigt wird.

• Privatverkäufer, nicht verifiziert. Natürliche Person, die ihre Identität noch nicht verifiziert hat. Sie kann insgesamt bis zu 1.000 € über alle ihre Angebote hinweg eingestellt haben.
• Verifizierter Privatverkäufer. Natürliche Person, deren Identität GSG geprüft hat.
• Verifizierter Händler. Unternehmen oder Gewerbetreibender mit angemeldeter Tätigkeit, dessen Identität und Unternehmen GSG geprüft hat.

Wer regelmäßig oder als wirtschaftliche Tätigkeit verkauft, muss sich als Händler registrieren. Jedes Angebot gibt an, ob der Verkäufer ein Privatverkäufer oder ein Händler ist. Wenn Sie bei einem Privatverkäufer kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung nicht, die das Verbraucherrecht Käufen bei Gewerbetreibenden vorbehält. Bei Gold Silver Global gibt es kein Widerrufsrecht. Sie haben die geschützte Zahlung, 5 Tage für eine Reklamation und die Echtheitsgarantie.

Kennzeichnungen zum Zustand des Stücks. „Neuware“ ist ein neues Stück, das ein Händler verkauft. „Gebraucht“ ist ein Stück aus zweiter Hand. „Aus Sammlerhand“ ist ein Stück, das ein Privatverkäufer aus seiner Sammlung verkauft. Außerdem begleitet die Kennzeichnung „Neu eingestellt“ jedes Angebot in seinen ersten 7 Tagen.

5. Rolle von Gold Silver Global

GSG ist ein Vermittler. Es bringt Käufer und Verkäufer zusammen, stellt den Katalog bereit, wickelt die geschützte Zahlung über einen lizenzierten Zahlungsdienstleister ab, bearbeitet Reklamationen und bietet optionale Services zur Verifizierung und Verwahrung an.

Wenn Sie bei einem anderen Nutzer kaufen, kommt der Kaufvertrag zwischen Ihnen und diesem Verkäufer zustande. GSG ist weder Partei dieses Vertrags noch Eigentümerin des Stücks. Der Verkäufer haftet für das Stück, seine Beschreibung und seinen Versand, unbeschadet der eigenen Pflichten, die GSG in diesen Bedingungen übernimmt.

GSG verkauft in diesen Fällen direkt.

• Stücke aus dem eigenen Bestand. Die Produktseite zeigt „Verkauft von Gold Silver Global“. In diesem Fall ist GSG der Verkäufer und übernimmt alle Pflichten eines gewerblichen Verkäufers.
• Direktverkauf an GSG. Wenn Sie Ihr Stück an GSG verkaufen, ist GSG der Käufer, und die Bedingungen dieser Seite gelten.

Bei GSG Vault Full katalogisiert, bewirbt und verkauft GSG das Stück im Namen und für Rechnung des Eigentümers, der weiterhin Verkäufer bleibt.

GSG prüft die Angebote vor der Veröffentlichung, verifiziert aber nur die Stücke körperlich, die einen Service GSG Verified, GSG Vault Custody oder GSG Vault Full durchlaufen.

6. Geschlossener Katalog und Angebote

Bei Gold Silver Global legt der Verkäufer keine Produktseiten an. Er wählt sein Stück aus dem Katalog der GSG-Enzyklopädie, per Textsuche oder per Foto, und bestätigt, dass es dieses ist. Danach gibt er den Zustand, die Extras aus der geschlossenen Liste, seine Fotos, den Preis, die Menge und die Versandbedingungen an. Den Titel des Angebots erzeugt die Plattform aus dem Katalogeintrag.

Ist das Stück nicht im Katalog, beantragt der Verkäufer die Anlage einer neuen Referenz. GSG prüft sie vor der Veröffentlichung. GSG kann Daten des Katalogs und der Angebote korrigieren, wenn sie fehlerhaft oder unvollständig sind.

Reihenfolge der Listen. Standardmäßig werden die Listen nach Relevanz sortiert, die Aktualität des Angebots, seine Verkäufe und die Bewertung des Verkäufers verbindet. Nimmt ein Angebot eine bevorzugte Position ein, weil der Verkäufer sie gebucht hat, erkennen Sie es an einer sichtbaren Kennzeichnung. Sie können die Reihenfolge nach Preis, nach Auflage, nach den neuesten Angeboten und nach den übrigen Optionen der Liste ändern.

Automatische Übersetzung. Die freie Beschreibung des Verkäufers kann automatisch in Ihre Sprache übersetzt angezeigt werden, mit dem Hinweis „Automatisch übersetzt, Original ansehen“. Bei Abweichungen gilt das Original.

7. So kaufen Sie

1. Sie legen das Stück in den Warenkorb. Sie können bei mehreren Verkäufern mit einer einzigen Zahlung kaufen. Der Warenkorb gruppiert die Stücke nach Verkäufer, jede Gruppe mit eigenem Versand.
2. Beim Bezahlen wählen Sie Adresse, Versand und Zahlungsmittel. Der Warenkorb zeigt Ihnen vor der Zahlung den Gesamtbetrag mit Steuern, Versand und Versicherung.
3. Mit dem Klick auf „Bezahlen“ geben Sie eine zahlungspflichtige Bestellung auf. Der Vertrag kommt zustande, wenn Ihre Zahlung bestätigt ist und Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten.
4. Das Legen eines Stücks in den Warenkorb reserviert es nicht. Es kann sich zugleich im Warenkorb mehrerer Personen befinden, und wer zuerst zahlt, erhält es. Die Produktseite zeigt das mit dem Hinweis „In einem Warenkorb“ an.
5. Der Verkäufer versendet das Stück innerhalb der Versandfrist, die die Produktseite angibt, und lädt die Sendungsnummer hoch.

Versendet der Verkäufer nicht innerhalb der angegebenen Versandfrist, können Sie die Bestellung über Mein Konto stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück.

8. Drei Preise und Zahlungsmittel

Jede Produktseite zeigt drei Preise, je nachdem, wie Sie bezahlen.

Der Unterschied spiegelt die Kosten des jeweiligen Zahlungsmittels wider und wird vom Käufer getragen, der wählt, wie er bezahlt. Der Verkäufer erhält immer denselben Betrag.

Wir akzeptieren das Guthaben Ihres GSG-Kontos, Banküberweisung, Karte (Visa und Mastercard), Apple Pay und Google Pay zum Kartenpreis sowie PayPal. Weitere Zahlungsmittel werden nur angezeigt, wenn sie aktiv sind. Schecks akzeptieren wir nicht, und wir bieten keine Finanzierung an.

Das Guthaben Ihres Kontos und die Zahlungen werden von einem lizenzierten Zahlungsdienstleister mit eigenen Bedingungen abgewickelt, die Sie beim Bezahlen akzeptieren.

9. Zahlungslimits und Inhaberschaft

Die Limits gelten auch für ihren Gegenwert in anderen Währungen. Oberhalb davon ist die Banküberweisung verpflichtend.

Die Zahlung muss von einem Konto, einer Karte oder einer Wallet auf den Namen des Käufers erfolgen. Zahlungen Dritter werden abgelehnt und an den Ursprung zurückgeleitet.

10. Identitätsprüfung

Für einen Kauf ab 200 € (oder dem Gegenwert in Dollar oder einer anderen Währung) müssen Sie Ihre Identität verifizieren, bevor Sie den Kauf bestätigen.

Zum Verkaufen müssen Sie Ihre Identität verifizieren, bevor Sie Ihr erstes Angebot einstellen, außer als Privatverkäufer, nicht verifiziert, der insgesamt bis zu 1.000 € eingestellt haben kann. Sie ist auch erforderlich, um Guthaben abzuheben.

Die Verifizierung verlangt Ihren Personalausweis oder Reisepass, eine Prüfung, dass Sie die Person auf dem Dokument sind, und gegebenenfalls Ihre Steuernummer (EIN, TIN oder die Ihres Landes). Händler legen außerdem die Unterlagen ihres Unternehmens und ein Bankkonto auf ihren Namen vor.

GSG und sein Verifizierungsanbieter können zusätzliche Informationen verlangen, Sanktionslisten prüfen, Vorgänge aussetzen, solange das Verlangte nicht vorgelegt wird, und den Behörden melden, was das Gesetz verlangt. Die Einzelheiten finden Sie unter Identitätsprüfung.

11. Steuern, Versand und Versicherung

Die Preise der Produktseiten enthalten weder Steuern noch Versand. Die Steuern (zum Beispiel die Sales Tax in den USA, die Umsatzsteuer in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich, die GST oder die Consumption Tax) und der Versand werden nach dem Lieferland berechnet und im Warenkorb vor der Zahlung angezeigt. Sie zahlen den Gesamtbetrag des Warenkorbs.

Überquert der Versand eine Zollgrenze, können Einfuhrabgaben und Abfertigungskosten anfallen. Sofern der Warenkorb sie nicht ausdrücklich enthält, erhebt sie der Transporteur oder der Zoll bei der Zustellung, und sie gehen zu Ihren Lasten.

Der Versand ist nicht kostenlos. Seine Kosten hängen vom Ziel ab und werden im Warenkorb angezeigt. Alle Sendungen sind bis zur bestätigten Zustellung versichert, und auch die Versicherungskosten werden im Warenkorb angezeigt. Geht ein Stück verloren oder kommt beschädigt an, wird es nach der Richtlinie zu Versand und Versicherung und der Richtlinie zu Reklamationen und Streitfällen bearbeitet.

Ihre eigenen steuerlichen Pflichten, zum Beispiel beim Weiterverkauf, hängen von Ihrem Land ab. Wenden Sie sich an eine Steuerfachperson in Ihrem Land.

12. Währungen

Sie können die Preise in der Währung Ihrer Wahl ansehen. Die Umrechnungen in andere Währungen sind Richtwerte.

Wenn Sie in einer anderen Währung als der des Verkäufers zahlen, zeigt Ihnen der Warenkorb den bereits umgerechneten Preis, und der Währungsumtausch geht zu Ihren Lasten. Der Verkäufer erhält den Betrag in der von ihm angegebenen Währung, ohne Umtauschkosten. Gebühren, die Ihre eigene Bank erhebt, tragen Sie.

13. Geschützte Zahlung

Jeder Kauf, der innerhalb von Gold Silver Global bezahlt wird, erfolgt mit geschützter Zahlung. Ihr Geld liegt beim lizenzierten Zahlungsdienstleister auf einem Konto, das getrennt vom Konto von GSG geführt wird, und gelangt erst zum Verkäufer, wenn die Schutzfrist endet.

Die Schutzfrist läuft ab der bestätigten Zustellung und hängt vom Verkäufer ab und davon, ob das Stück über GSG Vault läuft.

Wenn Sie nichts anklicken, wird die Zahlung am Ende der Schutzfrist an den Verkäufer freigegeben. Wenn Sie eine Reklamation eröffnen, wird die Freigabe der Zahlung angehalten, bis sie entschieden ist.

Eine Zahlung außerhalb von Gold Silver Global hat weder geschützte Zahlung noch irgendeinen anderen Schutz von GSG und verstößt außerdem gegen diese Bedingungen.

14. Bestätigung der Zustellung

Wenn die Sendungsverfolgung das Stück als zugestellt ausweist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, damit Sie die Zustellung in Mein Konto bestätigen. Bestätigen Sie sie nicht innerhalb von 3 Tagen, nachdem der Transporteur sie als zugestellt markiert hat, gilt die Zustellung als bestätigt, und die Fristen beginnen zu laufen.

15. Reklamationen

Öffnungsvideo. Für eine Reklamation benötigen Sie ein durchgehendes, ungeschnittenes Video der Öffnung des Pakets, vom verschlossenen Paket bis zum Stück. Ohne Öffnungsvideo gibt es keine Reklamation, außer wenn das Stück nicht erhalten wurde.

Rücksendungen. Genehmigt GSG eine Rücksendung, haben Sie 7 Tage Zeit, das Stück dem Transporteur zu übergeben.

Gutachten. Ist ein Gutachten nötig, zahlt es, wer die Reklamation verliert.

Entscheidung. GSG prüft die Nachweise beider Seiten und entscheidet mit einer begründeten Entscheidung. Es kann die Zahlung an den Verkäufer freigeben, eine volle Erstattung, eine Teilerstattung oder die erneute Zusendung des Stücks anordnen. Ein sinkender Metallpreis ist nie ein Reklamationsgrund.

Das gesamte Verfahren mit seinen Fristen und seinen Auswirkungen auf die Provision des Verkäufers finden Sie in der Richtlinie zu Reklamationen und Streitfällen. Eine Reklamation bei GSG hindert Sie nicht daran, die Gerichte oder die übrigen Wege zu beschreiten, die das Gesetz Ihnen eröffnet.

16. Echtheitsgarantie

Fälschung, 30 Tage ab bestätigter Zustellung. In dieser Frist können Sie reklamieren, wenn sich ein Stück, das Sie bei Gold Silver Global gekauft haben, als nicht echt erweist. Wird die Fälschung bestätigt, erhalten Sie den vollen Betrag zurück, einschließlich des Rückversandportos und des Preisunterschieds des von Ihnen verwendeten Zahlungsmittels.

Die Reklamation wird über Ihre Bestellung innerhalb der Plattform eröffnet, mit der geschützten Zahlung auf Ihrer Seite.

Als Nachweis dient das Gutachten eines anerkannten Zertifizierungsunternehmens (PCGS, NGC, CAC, ANACS, ICG oder NCV) oder die Verifizierung durch GSG. Keine Echtheitsreklamation sind ein sinkender Metallpreis, ein Schaden, der nach Erhalt des Stücks entstanden ist, oder ein Mangel, den das Angebot beschrieben hat.

[Echtheitsgarantie in der Hilfe lesen]

17. Widerruf und gesetzliche Gewährleistung

Bei Gold Silver Global gibt es kein Widerrufsrecht. Sie haben die geschützte Zahlung, 5 Tage für eine Reklamation und die Echtheitsgarantie. Die Regel ist dieselbe, ob ein Privatverkäufer verkauft, ein Händler verkauft oder GSG direkt verkauft.

Dies schränkt nicht die Rechte ein, die das zwingende Recht des Wohnsitzlandes des Verbrauchers nicht auszuschließen erlaubt.

Gesetzliche Gewährleistung. Zwischen Privatpersonen gibt es keine gesetzliche Gewährleistung. Wenn Sie als Verbraucher bei einem Händler kaufen, haftet der Verkäufer für die Vertragsmäßigkeit des Stücks während der Frist, die das Recht Ihres Landes festlegt.

18. Services für Verkäufer

GSG bietet drei optionale Services an. Ihre genauen Beträge stehen auf der Seite Gebühren und ihre Regeln in der Richtlinie zur GSG Vault Verwahrung.

• GSG Verified. Nur für private Verkäufer. Der Käufer fordert ihn auf der Produktseite an, vor der Zahlung. Der Verkäufer sendet das Stück an GSG, das es körperlich verifiziert und mit dem GSG-Vault-Siegel an den Käufer versendet. Die Kosten teilen sich Käufer und Verkäufer.
• GSG Vault Custody. Der Verkäufer sendet das Stück vor dem Verkauf an GSG. GSG verifiziert es, bewahrt es versichert im GSG-Vault-Tresor auf, und das Angebot erscheint mit dem GSG-Vault-Siegel. Wird es verkauft, versendet GSG es an den Käufer. Sie können ein Stück auch ohne Verkauf in Verwahrung geben, mit pausiertem Angebot, und die normale Verwahrung bezahlen.
• GSG Vault Full. Alles Vorgenannte und zusätzlich katalogisiert, fotografiert, bewirbt und verkauft GSG das Stück im Namen des Eigentümers.

Verwahrung. Sie wird in Abschnitten zu je 180 Tagen berechnet, ohne anteilige Abrechnung. Die ersten 30 Tage sind kostenfrei. Jeder Abschnitt kostet 1 % des versicherten Werts, mit einer Obergrenze pro Stück. Für Etuis und Boxen fallen zusätzlich Kosten für Platz und Handhabung an. Die Versicherung ist bis zu 12.000 € pro Stück inbegriffen. Darüber hinaus nennt Ihnen GSG einen Preis. Der Eigentümer behält stets das Eigentum an seinen Stücken. Werden die Verwahrungsgebühren nicht bezahlt, gilt, was die Richtlinie zur GSG Vault Verwahrung vorsieht.

Besteht ein Stück die Verifizierung nicht, geht es mit dem Bericht über den Grund an den Verkäufer zurück, der Verkauf wird ohne Kosten für den Käufer aufgehoben, und der Service wird nach Gebühren berechnet.

19. Provisionen und Gebühren

Dem Käufer wird keine Provision berechnet. Er zahlt den Preis des Stücks je nach Zahlungsmittel, die Steuern, den Versand, die Versicherung und, wenn er ihn anfordert, seinen Anteil am Service GSG Verified.

Der Verkäufer zahlt für jeden Verkauf eine Provision. Die Beträge stehen immer auf der Seite Gebühren. Der private Verkäufer zahlt den Gebührensatz des Händlers plus 3 Prozentpunkte, in jedem der Wege.

GSG kündigt jede Änderung der Gebühren 30 Tage im Voraus an. Verkäufe, die vor dem neuen Datum abgeschlossen wurden, werden nach der früheren Version abgerechnet.

20. Preisvorschläge

Der Verkäufer kann an seinem Angebot die Schaltfläche „Preis vorschlagen“ aktivieren und festlegen, um wie viel er höchstens unter dem Angebotspreis bleibt.

• Ein Vorschlag muss mindestens 5 % unter dem Angebotspreis liegen.
• Ein Vorschlag unterhalb der Marge des Verkäufers wird automatisch abgelehnt.
• Der Verkäufer hat 2 Tage Zeit, anzunehmen, abzulehnen oder einen Gegenvorschlag zu machen, höchstens in 3 Runden. Ist die automatische Annahme aktiviert, wird ein Vorschlag innerhalb seiner Marge von selbst angenommen.
• Um einen Preis vorzuschlagen, brauchen Sie ein Konto und müssen ein Zahlungsmittel hinterlegen. Haben Sie eine Karte hinterlegt, wird die Belastung bei Annahme des Vorschlags vorgenommen. Haben Sie die Überweisung gewählt, haben Sie ab der Annahme 2 Tage Zeit zu zahlen.
• Das Stück wird nicht reserviert. Haben Sie eine Karte hinterlegt, wird die Belastung bei Annahme des Vorschlags vorgenommen und der Kauf ist in diesem Moment abgeschlossen. Haben Sie die Überweisung gewählt, bleibt das Stück im Verkauf, bis Ihre Zahlung eingeht, und wer zuerst zahlt, erhält es.

Ein angenommener Vorschlag ist ein Kauf mit Zahlungspflicht und mit allen Schutzmechanismen dieser Bedingungen.

21. Nachrichten und Fragen

Sie können öffentliche Fragen unter der Produktseite stellen, die der Verkäufer für alle sichtbar beantwortet, und dem Verkäufer mit der Schaltfläche „Kontaktieren“ private Nachrichten senden.

In Fragen und Nachrichten ist nicht erlaubt

• Telefonnummern, E-Mail-Adressen, soziale Netzwerke, Bankkonten oder externe Links weiterzugeben,
• Zahlungen oder Verkäufe außerhalb von Gold Silver Global oder Verkäufe in Person vorzuschlagen,
• per Nachricht um einen niedrigeren Preis zu bitten. Dafür gibt es die Schaltfläche „Preis vorschlagen“, wenn der Verkäufer sie aktiviert hat.

Ein automatischer Filter entfernt Kontaktdaten. GSG kann Nachrichten prüfen, um Betrug zu verhindern und Reklamationen zu entscheiden. Geben Sie in öffentlichen Fragen keine personenbezogenen Daten an.

22. Inhalte der Nutzer und Entfernung auf Meldung

Sie sind verantwortlich für das, was Sie veröffentlichen, seien es Fotos, Beschreibungen, Fragen, Bewertungen oder Nachrichten. Es muss wahrheitsgemäß, eigen oder genehmigt sein und das Gesetz und die Rechte Dritter beachten.

Mit der Veröffentlichung räumen Sie GSG eine weltweite, nicht ausschließliche und unentgeltliche Lizenz ein, es zu speichern, anzuzeigen, zu übersetzen, an die Formate der Website und der App anzupassen und zur Bewerbung Ihrer Angebote und von Gold Silver Global zu nutzen, solange es veröffentlicht ist und für die angemessene Zeit, die zum Entfernen aus den Sicherungskopien nötig ist.

So melden Sie einen rechtswidrigen Inhalt. Nutzen Sie die Schaltfläche „Melden“ am Angebot, am Profil oder an der Nachricht oder das Kontaktformular mit dem Thema Rechtliches. Geben Sie an, wo sich der Inhalt befindet, warum Sie ihn für rechtswidrig halten, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, und erklären Sie, dass Sie nach Treu und Glauben handeln.

Was wir tun. Wir prüfen jede Meldung sorgfältig, informieren Sie über unsere Entscheidung und benachrichtigen den Betroffenen mit den Gründen der Entscheidung. Wer nicht einverstanden ist, kann innerhalb der folgenden 6 Monate Einspruch einlegen, über Mein Konto oder über das Formular. Wenn Sie in der Europäischen Union wohnen, können Sie sich auch an eine zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wenden.

Urheberrecht. Meldungen wegen Urheberrechtsverletzungen, einschließlich derjenigen nach dem Digital Millennium Copyright Act (DMCA) der USA, werden über das Formular mit dem Thema Rechtliches eingereicht, mit den Angaben, die dieses Gesetz verlangt. Der Betroffene kann eine Gegendarstellung einreichen. GSG schließt die Konten derjenigen, die wiederholt Rechte verletzen.

GSG kann die Bearbeitung der Meldungen von Personen einstellen, die häufig offensichtlich unbegründete Meldungen senden.

23. Verbotenes Verhalten

Bei Gold Silver Global ist nicht erlaubt

• verbotene oder eingeschränkte Artikel, Fälschungen, nicht gekennzeichnete Nachbildungen oder Stücke unrechtmäßiger Herkunft zu verkaufen,
• ein Stück irreführend zu beschreiben oder Fotos zu verwenden, die nicht das angebotene Stück zeigen,
• Preise, Bewertungen oder Preisvorschläge zu manipulieren oder auf die eigenen Angebote zu bieten oder Preise vorzuschlagen,
• außerhalb der Plattform zu zahlen oder zu kassieren oder Käufer auf andere Websites umzuleiten,
• die Plattform zur Geldwäsche, zur Finanzierung rechtswidriger Aktivitäten oder zur Umgehung internationaler Sanktionen zu nutzen,
• falsche oder böswillige Reklamationen zu eröffnen,
• andere Nutzer oder das GSG-Team zu belästigen, zu beleidigen oder zu bedrohen,
• mehrere Konten anzulegen, um eine Sperrung oder ein Limit zu umgehen,
• die Sicherheit der Website zu verletzen oder Daten automatisiert auszulesen.

24. Sperrung und Kündigung

Wenn Sie gegen diese Bedingungen oder das Gesetz verstoßen, kann GSG in verhältnismäßiger Weise die Sichtbarkeit eines Angebots verringern, es entfernen, Zahlungen oder Funktionen aussetzen, Ihr Konto sperren oder schließen.

Wir erklären Ihnen den Grund, sofern das Gesetz dem nicht entgegensteht, und Sie können die Entscheidung innerhalb der folgenden 6 Monate anfechten. Bei Schließung eines Kontos zahlt GSG das verbleibende Guthaben aus, abzüglich dessen, was geschuldet wird, und sofern keine gesetzliche Verpflichtung entgegensteht.

25. Haftung

GSG haftet für seine eigenen Pflichten, das heißt für den Betrieb der Plattform, die Abwicklung der geschützten Zahlung und der Reklamationen, seine Direktverkäufe und die Services GSG Verified, GSG Vault Custody und GSG Vault Full.

GSG haftet nicht für die Erfüllung der Kaufverträge zwischen Nutzern über das hinaus, was es in diesen Bedingungen und in der Echtheitsgarantie übernimmt. Es haftet auch nicht für Kauf- oder Verkaufsentscheidungen, die Sie aufgrund der Metallkurse oder der Informationsinhalte der Website treffen, noch für Verluste aus der Marktentwicklung.

Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Schäden an Leben oder Gesundheit oder wenn das Gesetz eine Beschränkung nicht zulässt, ist die Gesamthaftung von GSG für jede Reklamation auf den im jeweiligen Vorgang gezahlten Betrag begrenzt, einschließlich Versand und Versicherung. Bei der Verwahrung reicht die Haftung von GSG bis zum versicherten Wert des Stücks, gemäß der Richtlinie zur GSG Vault Verwahrung. Soweit das Gesetz es zulässt, haftet GSG nicht für entgangenen Gewinn und nicht für mittelbare Schäden.

Nichts von dem Vorstehenden schränkt die Rechte ein, die Ihnen als Verbraucher nach dem zwingenden Recht Ihres Landes zustehen, noch die Garantien, die das Recht Ihres Bundesstaates für unverzichtbar erklärt.

Wenn Sie als Händler handeln, stellen Sie GSG von Ansprüchen Dritter frei, die durch Ihren Verstoß gegen diese Bedingungen oder das Gesetz verursacht wurden.

26. Geistiges Eigentum

Die Website, die App, die GSG-Enzyklopädie und ihre Datenbank sowie die Marken Gold Silver Global, GSG, GSG Vault und GSG Verified gehören der Gold Silver Global LLC oder ihren Lizenzgebern. Die Marken Dritter gehören ihren Inhabern. Die Einzelheiten stehen in den Rechtlichen Hinweisen.

27. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie.

28. Anwendbares Recht und Gerichte

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Bundesstaates Delaware und dem Bundesrecht der Vereinigten Staaten.

Wenn Sie Verbraucher sind, behalten Sie stets den Schutz, den Ihnen das zwingende Recht Ihres Wohnsitzlandes gibt und der sich vertraglich nicht ausschließen lässt.

• Verbraucher in der Europäischen Union. Sie können vor den Gerichten an Ihrem Wohnsitz klagen, und nur dort kann GSG Sie verklagen.
• Nutzer in den USA. Es gilt das Schiedsverfahren nach Abschnitt 29.
• Übrige Nutzer. Zuständig sind die Gerichte des Bundesstaates Delaware, sofern das zwingende Recht Ihres Landes nichts anderes bestimmt.

29. Schiedsverfahren für Nutzer in den USA

Dieser Abschnitt gilt nur, wenn Sie in den Vereinigten Staaten wohnen. Er hat keine Wirkung für Verbraucher in der Europäischen Union oder in einem anderen Land, dessen Recht dem entgegensteht.

Zuerst ein gütlicher Versuch. Vor Einleitung eines Schiedsverfahrens sendet die Partei, die den Anspruch erhebt, eine schriftliche Mitteilung mit ihrem Anspruch (Sie über das Kontaktformular mit dem Thema Rechtliches), und beide Parteien versuchen 30 Tage lang, ihn nach Treu und Glauben zu lösen.

Individuelles Schiedsverfahren. Kommt keine Einigung zustande, wird jede Streitigkeit aus diesen Bedingungen oder der Nutzung von Gold Silver Global durch ein individuelles und verbindliches Schiedsverfahren entschieden, das von der American Arbitration Association (AAA) nach ihren Consumer Arbitration Rules durchgeführt wird. Ort des Schiedsverfahrens ist der Bundesstaat Delaware, wobei Sie beantragen können, es schriftlich, telefonisch oder per Video durchzuführen. Die Gebühren werden aufgeteilt, wie es diese Regeln für Verbraucherschiedsverfahren vorsehen. Es gilt der Federal Arbitration Act.

Ausnahmen. Jede Partei kann das Gericht für geringfügige Forderungen (Small Claims Court) ihres Countys anrufen, wenn der Anspruch dort verhandelt werden kann, und ein Gericht um dringende Maßnahmen zum Schutz ihrer Rechte des geistigen Eigentums bitten.

Verzicht auf Sammelklagen. Ansprüche werden nur individuell erhoben, nie als Kläger oder Mitglied einer Gruppe, Sammelklage oder Vertretungsklage. Wäre dieser Verzicht für einen bestimmten Anspruch nicht wirksam, geht dieser Anspruch nicht in ein Schiedsverfahren, sondern wird vor den Gerichten entschieden.

Freiwilliger Ausschluss. Sie können sich innerhalb von 30 Tagen nach der erstmaligen Annahme dieser Bedingungen von diesem Abschnitt ausnehmen, indem Sie uns über das Kontaktformular mit dem Thema Rechtliches benachrichtigen. Ihr Ausschluss berührt keinen anderen Teil dieser Bedingungen.

30. Streitbeilegung für Verbraucher in der Europäischen Union

Wenn Sie Verbraucher sind und in der Europäischen Union wohnen, können Sie sich neben den Gerichten an Ihrem Wohnsitz an die in Ihrem Land anerkannten Stellen für alternative Streitbeilegung wenden. Das Netz der Europäischen Verbraucherzentren unterstützt Sie kostenlos bei Reklamationen gegenüber Unternehmen aus anderen Ländern.

Leitet uns eine Stelle für alternative Streitbeilegung Ihre Reklamation weiter, teilen wir Ihnen mit, ob wir am Verfahren teilnehmen.

31. Änderungen

GSG kann diese Bedingungen ändern, um sie an Änderungen des Gesetzes, des Services oder des Marktes anzupassen. Wir informieren Sie per E-Mail und auf der Website mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten und erklären, was sich ändert.

Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto vor diesem Datum kostenlos schließen. Wenn Sie Gold Silver Global danach weiter nutzen, gilt dies als Annahme der neuen Version. Laufende Vorgänge unterliegen der Version, die bei ihrem Abschluss galt.

Änderungen ohne diese Vorankündigung können wir nur vornehmen, wenn das Gesetz es verlangt oder um einer unvorhergesehenen und unmittelbaren Betrugs- oder Sicherheitsgefahr zu begegnen, und wir sagen es Ihnen.

32. Sprachen

Diese Bedingungen stehen in den zehn Sprachen der Website zur Verfügung. Bei Abweichungen zwischen den Versionen hat die englische Version Vorrang, sofern das zwingende Recht Ihres Landes nichts anderes bestimmt.

33. Allgemeine Bestimmungen

• Wird eine Klausel nichtig, bleiben die übrigen Bedingungen in Kraft, und die nichtige Klausel wird durch die ihr ähnlichste gültige ersetzt.
• Dass GSG ein Recht zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht ausübt, bedeutet keinen Verzicht darauf.
• GSG haftet nicht für Verzögerungen oder Pflichtverletzungen, die durch Ereignisse außerhalb seiner angemessenen Kontrolle verursacht werden, wie Katastrophen, allgemeine Netzausfälle oder Entscheidungen von Behörden.
• GSG kann diesen Vertrag auf eine andere Gesellschaft übertragen, die den Service übernimmt, nach vorheriger Benachrichtigung und ohne dass Sie Ihre Rechte verlieren. Sie können ihn nicht ohne Genehmigung von GSG übertragen.

34. Kontakt

Für alle Anliegen zu diesen Bedingungen schreiben Sie uns über das Kontaktformular mit dem Thema Rechtliches. Für Bestellungen und Reklamationen nutzen Sie das Thema Bestellungen oder eröffnen Sie die Reklamation über Mein Konto.

[Zum Kontakt]

Letzte Aktualisierung, 2. Oktober 2026

Dieses Dokument wird in mehreren Sprachen veröffentlicht. Bei Abweichungen zwischen den Versionen hat die englische Version Vorrang.