Der Kauf bei Gold Silver Global ist unkompliziert. Sie wählen das Stück, bezahlen, und Ihr Geld bleibt als geschützte Zahlung gesichert. Es geht erst an den Verkäufer, wenn Sie die Zustellung bestätigen und die Reklamationsfrist abgelaufen ist.
Wer darf kaufen?
Jede Person, die nach dem Recht ihres Landes volljährig ist. Sie können ohne Konto stöbern und den Warenkorb füllen. Zum Bezahlen benötigen Sie ein Konto.
Bei Einkäufen ab 200 € (oder dem Gegenwert in Ihrer Währung) müssen Sie Ihre Identität verifizieren. Das ist kostenlos und nur einmal nötig.
[Meine Identität verifizieren]
Schritte zum Kauf
1. Wählen Sie Ihr Stück Suchen Sie nach Münze, Serie, Prägestätte oder Land und filtern Sie nach Metall, Jahr oder Verkäuferstufe. Speichern Sie Stücke in den Favoriten und nutzen Sie «Benachrichtigen, wenn unter», damit wir Sie informieren, sobald der Preis unter den von Ihnen gewählten Betrag fällt.
2. Kaufen Sie es oder schlagen Sie einen Preis vor Legen Sie es zum Preis der Artikelseite in den Warenkorb. Wenn der Verkäufer «Preis vorschlagen» aktiviert hat, können Sie ihm einen anderen Preis vorschlagen (siehe weiter unten).
3. Prüfen und bezahlen Unter «Bestellung prüfen» wählen Sie Adresse, Versand und Zahlungsmittel und sehen den Gesamtbetrag mit Steuern, Versand und Versicherung. Die Schaltfläche «Bestätigen und bezahlen» zeigt genau diesen Gesamtbetrag.
4. Empfangen und bestätigen Filmen Sie das Öffnen des Pakets und prüfen Sie das Stück. Wenn alles in Ordnung ist, klicken Sie auf «Alles in Ordnung». Wenn etwas nicht stimmt, klicken Sie innerhalb von 5 Tagen nach der bestätigten Zustellung auf «Ich habe ein Problem».
Der Status jedes Stücks
Auf der Artikelseite und in der Liste sehen Sie immer, in welchem Zustand sich das Stück befindet.
- Verfügbar. Sie können es jetzt kaufen.
- Letztes Stück. Der Verkäufer hat nur eines.
- In einem Warenkorb. Eine andere Person hat es in ihrem Warenkorb. Es ist weiter im Verkauf.
- Verkauft. Benachrichtigen, falls ein gleiches Stück erscheint. Klicken Sie, und wir informieren Sie, wenn jemand dasselbe Stück einstellt.
Bei Gold Silver Global wird kein Stück reserviert. Es kann sich gleichzeitig in den Warenkörben mehrerer Personen befinden, und wer zuerst bezahlt, erhält es.
Drei Preise, je nach Zahlungsart
Jede Artikelseite zeigt drei Preise.
| Guthaben oder Überweisung | Mit Karte | PayPal |
|---|---|---|
| Niedrigster Preis | Mittlerer Preis | Referenzpreis |
Der Unterschied spiegelt die Kosten des jeweiligen Zahlungsmittels wider. Sie entscheiden, wie Sie bezahlen, und der Verkäufer erhält immer denselben Betrag.
Zahlungsmittel
Wir akzeptieren das Guthaben Ihres GSG-Kontos, die Banküberweisung, Visa- oder Mastercard-Karten, Apple Pay und Google Pay (zum Kartenpreis) sowie PayPal. Bargeld und Schecks akzeptieren wir nicht, und wir bieten keine Finanzierung an.
Die Zahlung muss von einem Konto auf Ihren Namen erfolgen. Zahlungen Dritter werden abgelehnt und an den Absender zurückgeführt.
Limits pro Kauf
| Zahlungsmittel | Limit pro Kauf |
|---|---|
| Karte, mit Kaufhistorie bei GSG | Bis 6.000 € |
| Karte, ohne Kaufhistorie bei GSG | Bis 2.000 € |
| PayPal | Bis 3.000 € |
| Guthaben oder Überweisung | Kein eigenes Limit |
Die Limits gelten auch in ihrem Gegenwert in anderen Währungen. Oberhalb dieser Beträge ist die Überweisung verpflichtend.
Wann der Kauf abgeschlossen ist
Der Kauf ist abgeschlossen, sobald Ihre Zahlung bestätigt ist. Bei Guthaben, Karte, Apple Pay, Google Pay oder PayPal wird der Betrag sofort abgebucht. Bei Überweisung gilt der Kauf als abgeschlossen, wenn das Geld eingegangen ist. Bis dahin steht die Bestellung als «Zahlung in Prüfung», und das Stück bleibt im Verkauf. Zahlt eine andere Person vorher, informieren wir Sie, und Sie erhalten Ihre Überweisung vollständig zurück.
Steuern, Versand und Währung
Die Preise auf den Artikelseiten enthalten weder Steuern noch Versand. Beides wird nach dem Zielland berechnet, und Sie sehen es im Warenkorb, bevor Sie bezahlen. Der Versand ist nicht kostenlos, und alle Sendungen sind bis zur bestätigten Zustellung versichert.
Wenn Sie in einer anderen Währung als der des Verkäufers bezahlen, zeigt Ihnen der Warenkorb den bereits umgerechneten Preis. Die Kosten des Währungswechsels tragen Sie. Gebühren Ihrer eigenen Bank, falls es welche gibt, ebenfalls.
Preis vorschlagen
Wenn der Verkäufer es aktiviert hat, können Sie mit der Schaltfläche «Preis vorschlagen» einen anderen Preis vorschlagen.
- Ihr Vorschlag muss mindestens 5 % unter dem Preis der Anzeige liegen.
- Der Verkäufer hat 2 Tage Zeit, ihn anzunehmen, abzulehnen oder ein Gegenangebot zu machen, höchstens in 3 Runden. Einige Verkäufer nehmen Vorschläge innerhalb ihres Spielraums automatisch an.
- Für den Vorschlag hinterlegen Sie ein Zahlungsmittel. Bei Kartenzahlung wird der Betrag abgebucht, sobald der Vorschlag angenommen wird, und der Kauf ist abgeschlossen. Bei Überweisung haben Sie ab der Annahme 2 Tage Zeit zu zahlen.
- Das Stück wird nicht reserviert. Wenn Sie per Überweisung zahlen, bleibt es im Verkauf, bis Ihre Zahlung eingeht.
Ein angenommener Vorschlag ist ein Kauf mit Zahlungspflicht und mit denselben Schutzmechanismen wie jeder andere.
Geschützte Zahlung
Ihr Geld geht erst an den Verkäufer, wenn Sie die Zustellung bestätigen und die Reklamationsfrist abgelaufen ist. Bis dahin ist es bei einem lizenzierten Zahlungsdienstleister hinterlegt, auf einem Konto, das von dem von GSG getrennt ist.
Nach der Zustellung sehen Sie zwei Schaltflächen, «Alles in Ordnung» und «Ich habe ein Problem». Wenn Sie keine anklicken, wird die Zahlung nach Ablauf der Schutzfrist an den Verkäufer freigegeben. Wenn Sie eine Reklamation eröffnen, wird die Freigabe angehalten, bis sie geklärt ist.
[Wie wir Sie beim Kauf schützen]
Einkäufe mit hohem Betrag
Wenn Sie ab 5.000 € einkaufen, kann Sie eine Person aus dem Team bei Stück, Zahlung und Versand begleiten. Das ist eine Hilfe, keine Voraussetzung.
[Große Einkäufe]
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