Version 2, in Kraft ab dem 1. November 2026
Diese Regeln gelten für alles, was zum Verkauf bei Gold Silver Global veröffentlicht wird (Angebote, Fotos, Beschreibungen, Bewertungen), und für die kommerziellen Mitteilungen von GSG. Ihr Ziel ist einfach, dass das, was Sie sehen, genau das ist, was Sie kaufen.
Verantwortlicher ist Gold Silver Global LLC, 8 The Green STE B, Dover, DE 19901, Vereinigte Staaten (im Folgenden „GSG“).
1. Regeln für Angebote
Echte Fotos des Stücks
- Die Fotos müssen das konkrete Stück zeigen, das Sie verkaufen, nicht ein anderes gleiches und keine Katalogbilder. Mindestens zwei (Vorder- und Rückseite und bei zertifizierter Kapsel das vollständige Etikett) und bis zu acht.
- Keine Bearbeitung, die Farbe, Glanz oder Zustand des Stücks verändert, keine Filter und kein Verbergen von Mängeln.
- Keine Wasserzeichen mit Kontaktdaten, Logos anderer Geschäfte oder Werbetexte.
- Bei Stücken von GSG Vault Full nimmt GSG die Fotos auf.
Keine Kontaktdaten
Weder in den Fotos noch in der Beschreibung noch in den Fragen oder Nachrichten dürfen Telefonnummern, E-Mail-Adressen, soziale Netzwerke, externe Links, Bankkonten oder Aufforderungen zum Kauf außerhalb der Website stehen.
Ehrliche Preise
- Der angegebene Preis ist der tatsächliche Preis des Stücks.
- Eine Preisermäßigung darf nur angekündigt werden, wenn der vorherige Preis tatsächlich verlangt wurde. Verkauft ein Händler an Verbraucher in der EU, ist der angezeigte vorherige Preis der niedrigste der 30 Tage vor der Preisermäßigung, gemäß der Richtlinie 98/6/EG.
- Verboten sind Lockpreise, Angebote für Stücke, die es nicht gibt, und jeder Trick, um günstiger zu erscheinen.
- Der Preis eines Stücks bei GSG darf nicht höher sein als der, den derselbe Verkäufer auf anderen Websites verlangt, wie die Bedingungen für Verkäufer erklären.
Wahrheitsgemäße Kennzeichnungen
- Neuware. Neues Stück, nur von einem Händler verkauft.
- Gebraucht. Stück aus zweiter Hand, von einem Händler verkauft.
- Aus Sammlerhand. Stück, das eine Privatperson aus ihrer Sammlung verkauft.
Der Verkäufer wählt die Kennzeichnung, die der Wirklichkeit entspricht. Eine andere zu wählen, um attraktiver zu wirken, ist ein Verstoß.
Genaue Beschreibungen
- Den Titel erzeugt die Plattform aus dem Katalog. Die freie Beschreibung darf ihm nicht widersprechen.
- Eine numerische Note darf nur angegeben werden, wenn das Etikett eines anerkannten Zertifizierungsunternehmens sie ausweist.
- Jede Veränderung des Stücks (Reinigung, Retusche, nachträgliche Kolorierung, Reparatur) wird angegeben.
- Man darf keine offizielle Lizenz vortäuschen, die das Stück nicht hat, und keine Marken Dritter verwenden, um Suchen anzuziehen.
- Man darf keine Renditen versprechen und ein Stück nicht als sichere Geldanlage darstellen. Niemand kann den künftigen Preis eines Metalls oder eines Sammlerstücks garantieren.
- Das GSG-Vault-Siegel erscheint nur an Stücken, die den GSG-Vault-Tresor durchlaufen haben. Es nachzuahmen ist verboten.
2. Gesponserte Inhalte
Heute verkauft Gold Silver Global weder Werbeflächen noch bezahlte Positionen in den Ergebnissen. Sollte es eines Tages gesponserte Inhalte geben, werden sie diese Regeln einhalten.
- Sie werden in jedem Fall mit einer klaren Kennzeichnung als Anzeige gekennzeichnet.
- Es wird angegeben, wer sie bezahlt und warum Sie sie sehen (die wichtigsten Parameter, die entscheiden, dass sie Ihnen angezeigt werden).
- Es wird keine profilbasierte Werbung gegenüber Minderjährigen angezeigt und keine Werbung, die auf sensiblen Daten wie Gesundheit, Religion, sexueller Orientierung oder politischen Meinungen beruht.
Die personalisierten Leisten der Startseite, wie „Zuletzt angesehen“, „Favoriten“ oder „Neu für Sie“, sind keine Werbung. Sie beruhen auf dem, was Sie sich auf der Website angesehen haben, und Sie können sie nicht mehr sehen, indem Sie Ihren Browserverlauf auf der Website löschen.
3. Echte Rezensionen und Bewertungen
- Einen Vorgang kann nur bewerten, wer daran beteiligt war, der Käufer den Verkäufer und der Verkäufer den Käufer, nach einem echten Kauf bei Gold Silver Global.
- Dasselbe Paar aus Käufer und Verkäufer hat in einem Zeitraum eine Höchstzahl an Bewertungen, um ihr Aufblähen zu verhindern.
- Verboten ist, Bewertungen zu kaufen, zu verkaufen, zu tauschen oder zu erfinden, sich mit einem anderen Konto selbst zu bewerten, etwas für eine positive Bewertung anzubieten oder Druck auszuüben, damit eine negative zurückgenommen wird.
- Bewertungen dürfen keine Werbung und keine Kontaktdaten enthalten.
- GSG löscht negative Bewertungen nicht, weil sie negativ sind. Es entfernt nur solche, die gegen diese Regeln oder das Gesetz verstoßen.
4. Kooperationen und Influencer
Wenn Sie mit GSG zusammenarbeiten und in sozialen Netzwerken, Blogs oder Videos über Gold Silver Global sprechen (über ein Partnerprogramm, über erhaltene Stücke oder über jede Vereinbarung), müssen Sie diese Beziehung in jeder Veröffentlichung klar angeben. Die Erfahrungsberichte, die GSG verwendet, sind echt und stammen von Personen, die die Website genutzt haben.
5. Kommerzielle Mitteilungen per E-Mail
- Wir senden Ihnen kommerzielle E-Mails (Neuheiten, Angebote, Hinweise auf Stücke) nur, wenn Sie eingewilligt haben.
- Jede kommerzielle E-Mail enthält einen Link zur Abmeldung mit einem Klick, ohne sich anmelden zu müssen. Bevor Sie sich abmelden, bieten wir Ihnen an, weniger E-Mails zu erhalten, aber die vollständige Abmeldung ist immer einen Klick entfernt.
- Die E-Mails nennen klar, dass sie von Gold Silver Global kommen, und ihr Betreff täuscht nicht über den Inhalt.
- E-Mails zu Ihren Bestellungen, Zahlungen, Reklamationen oder Ihrem Konto sind keine Werbung, und Sie erhalten sie, solange Sie offene Vorgänge oder ein offenes Konto haben.
6. Moderation und Folgen
- Angebote werden vor der Veröffentlichung geprüft und können später entfernt werden, wenn ein Verstoß festgestellt wird.
- Jeder kann ein Angebot, ein Profil oder eine Bewertung mit der Schaltfläche Melden melden. Wir teilen Ihnen mit, was wir entscheiden.
- Entfernen wir einen Inhalt oder schränken wir ein Konto ein, erklären wir Ihnen die Gründe, und Sie können über das interne Beschwerdesystem Einspruch einlegen.
- Schwere oder wiederholte Verstöße können zur Sperrung oder Schließung des Kontos führen.
7. Rechtsgrundlagen
Europäische Union
- Richtlinie 2005/29/EG über unlautere Geschäftspraktiken, die irreführende Werbung, getarnte Werbung und gefälschte Rezensionen verbietet.
- Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA) über die Transparenz von Werbung und Empfehlungssystemen auf Plattformen und das Verbot profilbasierter Werbung gegenüber Minderjährigen oder auf Grundlage sensibler Daten.
- Richtlinie 98/6/EG über die Angabe von Preisen und die Ankündigung von Preisermäßigungen.
- Richtlinie 2002/58/EG (ePrivacy) und Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) über kommerzielle Mitteilungen per E-Mail.
Vereinigte Staaten
- Section 5 des FTC Act und die Guides Concerning the Use of Endorsements and Testimonials in Advertising (FTC Endorsement Guides, 16 C.F.R. Part 255).
- Regel der FTC zu Verbraucherbewertungen und Erfahrungsberichten (16 C.F.R. Part 465).
- CAN-SPAM Act über kommerzielle E-Mails.
8. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Regeln nutzen Sie das Kontaktformular mit dem Thema Rechtliches.
Dieses Dokument wird in mehreren Sprachen veröffentlicht. Bei Abweichungen zwischen den Versionen hat die englische Version Vorrang.
Letzte Aktualisierung am 2. Oktober 2026