Bedingungen für Privatverkäufer

Version 2, in Kraft ab dem 1. November 2026

Diese Bedingungen gelten, wenn Sie bei Gold Silver Global als Privatperson verkaufen, also Stücke aus Ihrer Sammlung verkaufen, ohne dies gewerblich zu tun. Sie ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Richtlinie zu Reklamationen und Streitfällen, die Datenschutzerklärung und die übrigen Regeln der Website, die Sie mit dem Einstellen ebenfalls annehmen. Widerspricht etwas in diesem Text den Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einer Frage, die den Verkauf zwischen Privatpersonen betrifft, gilt dieser Text.

Der Service wird erbracht von Gold Silver Global LLC, 8 The Green STE B, Dover, DE 19901, Vereinigte Staaten (im Folgenden „GSG“).

1. Was GSG tut und was Sie tun

GSG stellt Ihnen den Katalog, das Angebot, die Zahlungsabwicklung mit geschützter Zahlung, die Nachrichten mit dem Käufer und die Bearbeitung von Reklamationen zur Verfügung. Der Kauf kommt zwischen Ihnen und dem Käufer zustande. GSG kauft Ihr Stück weder an noch verkauft es weiter, außer bei den GSG-Vault-Wegen, die Sie selbst wählen und bei denen GSG in Ihrem Auftrag handelt, soweit der jeweilige Weg es beschreibt.

Sie sind der Verkäufer des Stücks. Sie stehen für das ein, was Sie anbieten, dafür, dass das Stück Ihnen gehört, und dafür, dass Sie es verkaufen dürfen.

2. Verkäuferstufen

Bei Gold Silver Global gibt es drei Stufen. Die ersten beiden sind für Privatpersonen.

• Privatverkäufer, nicht verifiziert. Sie haben sich registriert, aber Ihre Identitätsprüfung noch nicht abgeschlossen. Sie können Stücke bis zu einem Gesamtwert von 1.000 € über alle Ihre aktiven Angebote hinweg eingestellt haben, ohne Grenze pro Stück. Um diesen Betrag zu überschreiten, müssen Sie sich verifizieren.
• Verifizierter Privatverkäufer. Sie haben die Identitätsprüfung abgeschlossen. Sie können ohne die vorgenannte Grenze einstellen.
• Verifizierter Händler. Das ist die Stufe für Prägestätten, Geschäfte, Vertriebspartner und alle, die als wirtschaftliche Tätigkeit verkaufen. Sie hat eigene Bedingungen, nachzulesen in den Bedingungen für Händler.

Die Stufe wird in Ihrem Verkäuferprofil und in jedem Angebot angezeigt, damit der Käufer weiß, bei wem er kauft.

3. Wann Sie kein Privatverkäufer mehr sind

Als Privatverkäufer zu verkaufen bedeutet, Stücke aus Ihrer Sammlung gelegentlich zu verkaufen. Wenn Sie kaufen, um weiterzuverkaufen, regelmäßig verkaufen oder Umfang und Häufigkeit Ihrer Verkäufe die eines Geschäfts sind, müssen Sie zum Verifizierten Händler wechseln. GSG kann Sie dazu auffordern, wenn Ihre Tätigkeit darauf hindeutet, und kann Ihre Angebote einschränken, bis Sie die Stufe wechseln. Sich als Privatverkäufer auszugeben, obwohl man gewerblich handelt, ist ein schwerer Verstoß, weil es dem Käufer die Rechte nimmt, die ihm das Gesetz gegenüber einem Händler gibt.

4. Identitätsprüfung

Für die Verifizierung benötigen Sie einen gültigen Personalausweis oder Reisepass und, wenn nötig, einen Wohnsitznachweis. Der vollständige Ablauf steht unter Identitätsprüfung.

• Sie können sich registrieren, unter 200 € kaufen und insgesamt bis zu 1.000 € einstellen, ohne sich zu verifizieren.
• Wenn Sie mehr als 1.000 € eingestellt haben, ist die Verifizierung verpflichtend.
• Um Ihre Verkäufe ausgezahlt zu bekommen, kann der Zahlungsdienstleister von Ihnen verlangen, vor der ersten Auszahlung Ihre Identität und Ihr Bankkonto zu verifizieren, auch wenn Sie 1.000 € nicht überschritten haben.
• Das Konto, auf das Sie die Auszahlung erhalten, muss auf Ihren Namen lauten.

5. Geschlossener Katalog

Bei Gold Silver Global werden keine freien Artikelseiten angelegt. Jedes Angebot hängt an einer Referenz im Katalog der GSG-Enzyklopädie.

• Das Stück identifizieren. Sie suchen das Stück per Text oder per Foto, und GSG schlägt Ihnen die passenden Referenzen vor. Sie bestätigen, welche die Ihre ist.
• Den Titel vergibt die Plattform. Er wird aus der Referenz erzeugt. Sie wählen den Zustand und gegebenenfalls die zusätzliche Angabe aus der geschlossenen Liste. Sie können eine freie Beschreibung hinzufügen, die automatisch in die Sprache des Käufers übersetzt wird, mit dem Hinweis „Automatisch übersetzt, Original ansehen“.
• Wenn das Stück nicht im Katalog ist. Sie beantragen die Anlage einer neuen Referenz mit den Angaben und Fotos, die wir verlangen. Das Team prüft sie und legt sie gegebenenfalls an. Bis dahin können Sie dieses Angebot nicht veröffentlichen.
• Fotos. Mindestens zwei echte Fotos Ihres Stücks, Vorder- und Rückseite (bei zertifizierter Kapsel mit dem vollständigen Etikett), und bis zu acht. Keine Bearbeitung, die das Aussehen verändert. Die vollständigen Regeln stehen unter Werbung und Anzeigen.
• Menge. Als Privatverkäufer stellen Sie jedes Stück mit der Menge 1 ein, außer Rollen und Lose.
• Moderation. Jedes Angebot wird vor der Veröffentlichung geprüft und kann später entfernt werden, wenn sich zeigt, dass es gegen diese Regeln verstößt.

Alte Münzen werden noch nicht zugelassen. Sie starten 2027 mit eigenen Regeln.

6. Wozu Sie sich verpflichten

Mit dem Einstellen verpflichten Sie sich zu Folgendem.

• Wahrheitsgemäß beschreiben. Zustand, Referenz, Zertifizierung und jeder Mangel müssen mit dem tatsächlichen Stück übereinstimmen. Wenn Sie sich bei etwas nicht sicher sind, behaupten Sie es nicht.
• Veränderungen angeben. Wurde das Stück gereinigt, poliert, neu patiniert, retuschiert, nach der Ausgabe koloriert oder repariert, geben Sie das im Angebot an. Das Problem ist nicht die Veränderung, sondern ihr Verschweigen.
• Keine Noten erfinden. Eine numerische Note (zum Beispiel MS70 oder PF69) darf nur angegeben werden, wenn das Stück von einem anerkannten Unternehmen zertifiziert ist und das Etikett sie ausweist.
• Das Stück besitzen. Sie bieten nur Stücke an, die Sie in Ihrem Besitz haben und die Ihnen gehören, frei von Belastungen und rechtmäßiger Herkunft.
• Das Angebot aktuell halten. Wenn Sie das Stück anderweitig verkaufen oder es nicht mehr verfügbar ist, nehmen Sie das Angebot sofort zurück.
• Fristgerecht versenden. Wenn Sie selbst versenden, übergeben Sie das Paket dem Transporteur innerhalb der Versandfrist, die Ihr Angebot nennt, gerechnet in Werktagen ab Zahlungsbestätigung (standardmäßig 1 Werktag), und laden die Sendungsnummer spätestens am nächsten Werktag nach dem Versand hoch.
• Die Verpackung aufnehmen. Wenn Sie selbst versenden, nehmen Sie ein durchgehendes Video ohne Schnitte auf, vom Zeigen des Stücks bis zum Verschließen des Pakets, mit sichtbarem Etikett des Transporteurs. Sie bewahren das Video und den Versandbeleg mindestens 90 Tage auf. Ohne dieses Video können Sie sich bei einer Reklamation wegen Inhalt oder Schäden nur sehr schwer verteidigen.
• Verbotene Artikel beachten. Sie bieten nichts an, was unter Verbotene und eingeschränkte Artikel aufgeführt ist.

7. Die drei Wege zum Verkaufen

Jedes Angebot wählt einen Weg. Die Beträge für jeden Weg stehen auf der Seite Gebühren.

Sie verkaufen und versenden selbst

Sie stellen das Stück ein, verkaufen es und versenden es direkt an den Käufer, mit Sendungsverfolgung, Versicherung und dem Video der Verpackung. Sie zahlen die Verkaufsprovision.

Fordert der Käufer vor der Zahlung auf der Produktseite GSG Verified an, senden Sie das Stück an den GSG-Vault-Tresor, statt es zu ihm nach Hause zu schicken. GSG verifiziert es und versendet es mit dem GSG-Vault-Siegel an ihn. Die Kosten teilen Sie sich zur Hälfte, in der Form, die Gebühren angibt, und der Versand bis zum Tresor geht zu Ihren Lasten.

GSG Vault Custody

Sie senden das Stück vor dem Verkauf an den GSG-Vault-Tresor. GSG nimmt es entgegen, verifiziert es, bewahrt es versichert auf, und das Angebot erscheint mit dem GSG-Vault-Siegel. Wird es verkauft, verpackt GSG es und versendet es an den Käufer. Sie zahlen die Verkaufsprovision, die Servicegebühr und die Verwahrung nach Gebühren. Die Bedingungen der Verwahrung stehen unter GSG Vault Verwahrung.

GSG Vault Full

Alles von GSG Vault Custody und zusätzlich katalogisiert GSG das Stück, fotografiert es, nimmt sein Video auf, verfasst das Angebot in den Sprachen der Website und veröffentlicht es in Ihrem Namen, zu dem Preis, den Sie festlegen, oder nach den Preisregeln, die wir schriftlich vereinbaren. GSG empfiehlt Ihnen nie einen Preis. Der Weg ist gedacht für Nachlässe, Vermögen und große Sammlungen.

Die GSG-Vault-Services werden auch dann berechnet, wenn das Stück die Verifizierung nicht besteht. In diesem Fall wird der Verkauf aufgehoben, der Käufer erhält sein Geld zurück, und das Stück geht mit dem Bericht über den Grund an Sie zurück.

8. Preis und Provision

• Preis. Sie legen ihn fest. Er ist das, was Sie erhalten. Der Käufer sieht je nach Zahlungsweise drei Preise („Guthaben oder Überweisung“, „Mit Karte“ und „PayPal“), aber Sie erhalten immer denselben Betrag.
• An den Spotpreis gekoppelter Preis. Wenn Sie diese Option aktivieren, wird der Preis einmal am Tag nach dem Kurs des Metalls neu berechnet, und die Produktseite weist darauf hin.
• Provision. Sie wird auf Ihren Verkaufspreis berechnet, ohne Versand, Versicherung und Steuern, mit einem Mindestbetrag pro Bestellung. Sie fällt bei allen Wegen an. Dem Käufer wird keine Provision berechnet. Die Beträge stehen unter Gebühren.
• Derselbe Preis wie anderswo. Der Preis Ihres Stücks bei Gold Silver Global darf nicht höher sein als der, den Sie selbst für dasselbe Stück auf anderen Websites verlangen, einschließlich Ihrer eigenen, ohne den Versand zu zählen. Wir verlangen das, damit niemand mehr zahlt, weil er mit den Garantien von GSG kauft. Stellen wir einen höheren Preis fest, passen wir den Preis Ihres Angebots an den niedrigeren an, vor oder nach dem Verkauf, und ist das Stück bereits verkauft, erstatten wir dem Käufer die Differenz zulasten Ihrer Abrechnung. Wiederholt sich das, können wir Ihr Konto schließen.
• Änderungen der Gebühren. Sie werden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt. Verkäufe, die vor dem Datum der Änderung abgeschlossen wurden, werden nach den früheren Gebühren abgerechnet.

9. Auszahlung nach der Schutzfrist

Der Käufer zahlt an GSG, und sein Geld bleibt als geschützte Zahlung gesichert. Es gelangt erst zu Ihnen, wenn die Schutzfrist endet.

• Die Schutzfrist beginnt mit der bestätigten Zustellung, also wenn der Käufer bestätigt, dass er das Stück erhalten hat, oder, falls er das nicht tut, wenn die Zustellung 3 Tage nach der Markierung als zugestellt durch den Transporteur als bestätigt gilt.
• Wenn Sie selbst versenden, beträgt die Schutzfrist 7 Tage. Befand sich das Stück im GSG-Vault-Tresor, beträgt sie 5 Tage.
• Wenn der Käufer nichts unternimmt, wird die Zahlung mit dem Ende der Schutzfrist von selbst freigegeben.
• Eröffnet der Käufer fristgerecht eine Reklamation, wird die Freigabe der Zahlung angehalten, bis sie entschieden ist.
• Mit der Freigabe geht der Betrag auf Ihr Guthaben über, nach Abzug der Provision und der von Ihnen gebuchten Services, und wird auf das Bankkonto auf Ihren Namen ausgezahlt, das Sie angegeben haben.

10. Auszahlungswährung

Sie erhalten die Auszahlung in der Währung, die Sie bei der Einrichtung Ihres Kontos angeben, ohne Wechselkosten für Sie. Zahlt der Käufer in einer anderen Währung, geht der Wechsel zu seinen Lasten, und er sieht ihn bereits im Preis des Warenkorbs eingerechnet.

11. Preisvorschläge

Sie können die Schaltfläche „Preis vorschlagen“ an jedem Angebot aktivieren und die maximale Preissenkung festlegen, die Sie akzeptieren.

• Ein Preisvorschlag muss mindestens 5 % unter dem Preis des Angebots liegen.
• Vorschläge unterhalb Ihrer maximalen Preissenkung werden automatisch abgelehnt.
• Innerhalb Ihres Spielraums haben Sie 2 Tage, um anzunehmen, abzulehnen oder einen Gegenvorschlag zu machen, mit höchstens 3 Runden. Aktivieren Sie die automatische Annahme, werden Vorschläge innerhalb Ihres Spielraums von selbst angenommen.
• Ein angenommener Preisvorschlag ist ein verbindlicher Verkauf. Hat der Käufer eine Karte hinterlegt, wird die Belastung bei der Annahme vorgenommen und der Verkauf ist abgeschlossen. Hat er die Überweisung gewählt, hat er 2 Tage ab der Annahme, und das Stück bleibt im Verkauf, bis seine Zahlung eingeht, denn bei GSG wird kein Stück reserviert.
• Verhandelt wird nur über diese Schaltfläche. Preissenkungen werden per Nachricht weder erbeten noch angeboten.

12. Nachrichten mit Käufern

Käufer können Ihnen öffentliche Fragen unter dem Angebot stellen, die Sie für alle sichtbar beantworten, und Ihnen private Nachrichten senden. In keiner von beiden sind externe Kontaktdaten erlaubt (Telefon, E-Mail, soziale Netzwerke, Links, Bankkonten oder Adressen für eine persönliche Übergabe). Das Nachrichtensystem hat einen Filter, der sie erkennt.

13. Reklamationen des Käufers

Der Käufer kann innerhalb dieser Fristen reklamieren, gerechnet ab der bestätigten Zustellung.

• Das Stück entspricht nicht dem Angebot, kommt beschädigt an oder es fehlt Inhalt. 5 Tage.
• Verdacht auf Fälschung. 30 Tage.
• Stück nicht erhalten. Reklamiert werden kann, wenn die Sendungsverfolgung die Zustellung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist ausweist.

Um zu reklamieren, muss der Käufer das Video der Öffnung des Pakets vorlegen. Ohne dieses Video gibt es keine Reklamation, außer wegen nicht erhaltenen Stücks.

Wird eine Reklamation eröffnet, werden Sie benachrichtigt und haben 3 Werktage, um zu antworten und Ihre Nachweise vorzulegen (das Video der Verpackung, den Versandbeleg und die Fotos). GSG prüft den Fall und entscheidet mit Begründung. Die Lösungswege und das vollständige Verfahren stehen in der Richtlinie zu Reklamationen und Streitfällen.

Bei Gold Silver Global gibt es kein Widerrufsrecht. Der Käufer kann ein Stück nicht an Sie zurückgeben, weil er es sich anders überlegt hat. Er hat die geschützte Zahlung, 5 Tage für eine Reklamation und die Echtheitsgarantie (Fälschung, 30 Tage ab bestätigter Zustellung).

14. Folgen einer Reklamation

• Wenn der Grund bei Ihnen liegt. Der Käufer behält sein Geld oder es wird ihm in der Form erstattet, die entschieden wird, und die Zahlung an Sie wird nicht freigegeben.
• Wenn die Ursache bei Ihnen liegt. Zum Beispiel wenn das Stück nicht dem Angebot entspricht oder gefälscht ist. Sie erstatten dem Käufer den Betrag, zahlen den Versand der Rücksendung und, wenn ein Gutachten nötig war, auch das Gutachten. GSG kann diese Beträge von Ihrem Guthaben oder von Ihren nächsten Abrechnungen einziehen.
• Wenn die Ursache beim Käufer liegt. Das Gutachten zahlt er, und die Zahlung wird zu Ihren Gunsten freigegeben.
• Genehmigte Rücksendung. Wird eine Rücksendung genehmigt, hat der Käufer 7 Tage, um das Stück dem Transporteur zu übergeben.
• Bewertung und Konto. Zu Ihren Ungunsten entschiedene Reklamationen zählen in Ihrer Bewertung. Wiederholen sie sich, verkaufen Sie wissentlich eine Fälschung oder verschweigen Sie eine Veränderung, kann GSG Ihre Angebote einschränken, Ihr Konto sperren oder schließen und dies den Behörden melden, wenn das Gesetz es verlangt.

15. Verbot, Verkäufe an GSG vorbeizuleiten

Alles, was bei Gold Silver Global beginnt, wird bei Gold Silver Global abgeschlossen. Es ist verboten, vorzuschlagen oder zu akzeptieren, dass Zahlung oder Lieferung außerhalb der Website erfolgen, zu diesem Zweck Kontaktdaten weiterzugeben oder Angebote und Nachrichten zu nutzen, um Käufer zu einem anderen Geschäft oder Kanal zu locken. Eine Zahlung außerhalb von GSG hat keinerlei Schutz, weder für den Käufer noch für Sie. Stellen wir einen Versuch fest, können wir das Angebot entfernen, Ihr Konto sperren oder schließen und die Provision für den umgeleiteten Verkauf erheben.

16. Steuern

Die Steuern, die auf Ihre Verkäufe anfallen können, sind Ihre Sache, nach den Gesetzen Ihres Landes. GSG erklärt und zahlt keine Steuern in Ihrem Namen, außer wenn ein Gesetz es ausdrücklich verlangt.

Die Gesetze mancher Länder verpflichten Marktplätze, der Steuerbehörde die Daten ihrer Verkäufer und den Betrag ihrer Verkäufe zu melden. In der Europäischen Union verlangt dies die Richtlinie (EU) 2021/514 (bekannt als DAC7), und in den Vereinigten Staaten kann eine jährliche Zahlungsmeldung (Formular 1099-K) anfallen. In diesem Fall wird GSG die erforderlichen Angaben von Ihnen verlangen, darunter Ihre Steuernummer (EIN, TIN oder die Ihres Landes), und sie melden.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Ihre Verkäufe besteuert werden, wenden Sie sich an eine Fachperson für Steuerfragen in Ihrem Land.

17. Schließung des Kontos

• Wenn Sie schließen. Sie können Ihr Konto jederzeit unter Mein Konto schließen. Zuvor müssen Ihre laufenden Verkäufe und offenen Reklamationen abgeschlossen, Ihr Guthaben ausgezahlt und Ihre Stücke im GSG-Vault-Tresor zurückgenommen oder verkauft sein, mit bezahlter Verwahrung.
• Wenn GSG schließt. GSG kann Ihr Konto sperren oder schließen, wenn Sie gegen diese Bedingungen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder das Gesetz verstoßen. Wir teilen Ihnen das mit den Gründen mit, und Sie können die Entscheidung über das interne Beschwerdesystem anfechten, wie es die Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA) vorsieht.
• Nach der Schließung. Laufende Verkäufe und Reklamationen werden nach diesen Bedingungen abgeschlossen. Wir bewahren die Daten, die wir von Gesetzes wegen aufbewahren müssen, für die Dauer auf, die die Datenschutzerklärung nennt.

18. Änderungen dieser Bedingungen

Wenn wir diese Bedingungen ändern, informieren wir Sie rechtzeitig, bevor sie in Kraft treten. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie Ihr Konto vor diesem Datum schließen.

19. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen nutzen Sie das Kontaktformular mit dem Thema Verkäufer.

Dieses Dokument wird in mehreren Sprachen veröffentlicht. Bei Abweichungen zwischen den Versionen hat die englische Version Vorrang.

Letzte Aktualisierung am 2. Oktober 2026