الإصدار 2، ساري المفعول اعتباراً من 1 نوفمبر 2026
نستخدم في Gold Silver Global الذكاء الاصطناعي لتجد ما تبحث عنه أسرع، ولتفهم إعلانات مكتوبة بلغات أخرى، ولنخدمك بصورة أفضل. وتوضح هذه الصفحة أين يتدخل، وبأي حدود، وما الذي لا يفعله أبداً، وما حقوقك.
المبدأ
يقترح الذكاء الاصطناعي ويترجم ويلخص وينبّه. ولا يقرر بشأنك. وأي قرار بشأن هويتك أو حسابك أو إعلاناتك أو مطالبة أو الإفراج عن دفعة يتخذه دائماً شخص.
أين يتدخل، الاستخدامات السبعة
- التعرف على العملات بالصورة، عند إطلاق التطبيق. اليوم، «ما هذه العملة؟»، داخل الموسوعة، منتدى يجيب فيه المجتمع، ولا يتدخل فيه الذكاء الاصطناعي. وقريباً سيقوم تطبيق بذلك تلقائياً انطلاقاً من صورة. فيقارن صورتك بكتالوج الموسوعة ويقترح القطع المرشحة، دون اختلاق بطاقات ودون وصف قطع ليست في الكتالوج.
- تحديد البطاقة عند نشر إعلان. يساعد البائع على إيجاد قطعته في الكتالوج بالنص أو بالصورة. والاختيار النهائي له دائماً، وإذا لم تكن القطعة موجودة، فيطلبها مرجعاً جديداً.
- فيديو الإمالة المولَّد من الصور. عندما يتوفر، سيظهر موسوماً بأنه مولَّد، ولن يغيّر لمعان القطعة ولا لونها ولا سطحها.
- الترجمة الآلية. تترجم النص الحر للبائع والرسائل بين المستخدمين، دائماً مع وسم «مترجم آلياً» ورابط إلى الأصل. أما بيانات الكتالوج، مثل الحالة أو التشطيب أو دار السك، فلا تمر عبر المترجم.
- توقع القيمة في الموسوعة. قد تعرض البطاقات توقعاً لقيمة القطعة في 2030 و2035، بسيناريو معتدل وآخر متفائل. ويُحسب بنماذج وتراجعه Gold Silver Global قبل نشره. وعندما لا تتوفر بيانات كافية، تذكر البطاقة ذلك. ولا تُعد هذه المعلومات توصية استثمارية.
- مساعد خدمة العملاء. يجيب استناداً إلى مركز المساعدة والصفحات القانونية وبطاقات الموسوعة، ويخبرك من أي صفحة استمد الإجابة، ويحوّلك إلى شخص بمجرد أن لا يجد الإجابة أو حين تطلب ذلك. وستعرف دائماً أنك تتحدث إلى مساعد آلي.
- الإشراف مع مراجعة بشرية. يساعد في فرز الإعلانات والأسئلة والرسائل وفي الإشارة إلى المخالفات المحتملة. والقرار الذي يمس إعلاناً أو حساباً يتخذه دائماً شخص.
ما لا يفعله الذكاء الاصطناعي أبداً
هذه القواعد الأربع لا تقبل استثناءً.
- لا يحرر بيانات نوميزماتية ولا أسعاراً. لا عدد سك، ولا دار سك، ولا سنة، ولا قيمة. وهذه البيانات تأتي من الكتالوج أو من البائع.
- لا يحسّن صورة. يقتصر على تعديل الإطار والمنظور. ولا يمس السطوع ولا اللون ولا التباين ولا السطح، لأن ذلك في قطعة معدنية يعني تغيير ما تحكم عليه.
- لا يقرر وحده أي عقوبة. لا تُنفَّذ أي إزالة أو تقييد أو تعليق أو إغلاق دون أن يراجعه شخص.
- لا يخفي ما يولّده. كل صورة أو فيديو أو نص مولَّد يُعلَن على هذا النحو.
قرارات يتخذها شخص دائماً
- الموافقة على التحقق من هويتك أو رفضه.
- رفض إعلان أو إزالته وأي إجراء بشأن حساب.
- حسم المطالبة ومراجعتها.
- الإفراج عن دفعة أو ردّها أو استردادها.
- إبلاغ السلطات بعملية ما.
الشفافية
- تحمل الترجمات الآلية والفيديوهات المولَّدة وتوقعات القيمة وسماً ظاهراً.
- يعرّف المساعد بنفسه بأنه مساعد آلي ويتيح لك التحدث إلى شخص.
- عندما تتدخل أداة آلية في كشف حالة إشراف، يذكر الإخطار الذي تتلقاه ذلك.
بياناتك والذكاء الاصطناعي
- لا تُرسل إلى كل وظيفة إلا البيانات الضرورية لعملها، وفق مبدأي تقليل البيانات والخصوصية بالتصميم الواردين في المادة 5 والمادة 25 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
- لا نرسل إلى أدوات الذكاء الاصطناعي لدينا وثائق هوية ولا بيانات مصرفية. ويتولى التحقق من الهوية مزوّد المدفوعات والتحقق لدينا، بضماناته الخاصة.
- نعمل مع مزوّدي نماذج ذكاء اصطناعي يتصرفون بوصفهم معالجين للبيانات، بموجب عقد وبضمانات GDPR عندما تخرج البيانات من الاتحاد الأوروبي. ونشترط عليهم تعاقدياً ألا يستخدموا بياناتك لتدريب نماذجهم.
- تُحفظ البيانات للمدة التي تبيّنها سياسة الخصوصية.
الإشراف والجودة
يُسجَّل كل استخدام للذكاء الاصطناعي، مع الوظيفة والنموذج والنتيجة. ونراجع دورياً كيفية عمل الأدوات لكشف الأخطاء والتحيّز والانحرافات، ونُجري التصويبات اللازمة. وتُسجَّل الحوادث الجسيمة، وعندما يوجب القانون تُبلَّغ إلى السلطات. ولتنظيم هذا الإشراف نعتمد مرجعاً إطار إدارة مخاطر الذكاء الاصطناعي الصادر عن NIST (AI RMF).
الإطار التنظيمي
الاتحاد الأوروبي
- لائحة الذكاء الاصطناعي، اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2024/1689. تقع استخدامات Gold Silver Global ضمن فئة المخاطر المحدودة، مع التزامات الشفافية الواردة في المادة 50. ولا نستخدم أنظمة عالية المخاطر من تلك التي يعددها الملحق III. وإذا دخلت وظيفة مستقبلية في تلك الفئة، فستُقيَّم قبل تشغيلها بالالتزامات التي تشترطها اللائحة.
- اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679، اللائحة العامة لحماية البيانات. تحميك مادتها 22 من القرارات المستندة فقط إلى معالجة آلية والتي تؤثر فيك تأثيراً كبيراً.
- اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2022/2065 بشأن الخدمات الرقمية. تلزم بتوضيح قرارات الإشراف وببيان ما إذا استُخدمت وسائل آلية.
الولايات المتحدة
- NIST AI Risk Management Framework. إطار طوعي صادر عن National Institute of Standards and Technology، نستخدمه مرجعاً لتحديد مخاطر كل وظيفة وإدارتها.
- California Consumer Privacy Act (CCPA)، بصيغته المعدّلة بموجب CPRA. تقرّ لوائحه المتعلقة بتقنية القرار الآلي، عندما تُستخدم هذه التقنية لاتخاذ قرارات مهمة بشأن شخص ما، بحقوق الإعلام المسبق والاعتراض والاطلاع.
- القسم 5 من FTC Act. يحظر الممارسات الخادعة، ومنها عند وصف ما تفعله أداة ذكاء اصطناعي. ولهذا تذكر هذه الصفحة ما تفعله أداتنا، ولا شيء غيره.
حقوقك
إذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي
يحق لك ألا تخضع لقرار يستند فقط إلى معالجة آلية ويؤثر فيك تأثيراً كبيراً. ولا تتخذ Gold Silver Global قرارات من هذا النوع، ولذلك فإن هذا الحق محترم منذ التصميم. ويمكنك كذلك الاطلاع على بياناتك، والاعتراض على المعالجة القائمة على مصلحتنا المشروعة وفق المادة 21 من GDPR، وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك.
إذا كنت تقيم في كاليفورنيا
لا تستخدم Gold Silver Global تقنية قرار آلي لاتخاذ قرارات مهمة بشأنك. وإذا فعلت ذلك مستقبلاً، فسنُعلمك مسبقاً وسيكون بإمكانك ممارسة حقوق الاعتراض والاطلاع.
أينما كنت تقيم
يمكنك أن تطلب أن يراجع شخص أي نتيجة آلية تمسك، مثل ترجمة أو رد من المساعد، وأن تسألنا كيف يتدخل الذكاء الاصطناعي فيما يخصك. راسلنا عبر نموذج «اتصل بنا» واختر موضوع «الخصوصية».
التغييرات في هذه السياسة
إذا أضفنا استخداماً جديداً للذكاء الاصطناعي أو غيّرنا أحد الاستخدامات الموصوفة، فسنحدّث هذه الصفحة قبل تشغيله ونشير إلى ذلك في تاريخ التحديث.
Gold Silver Global LLC، 8 The Green STE B، Dover، DE 19901، الولايات المتحدة.
توجد هذه الوثيقة بعدة لغات. وفي حال التعارض بين النسخ، تسود النسخة الإنجليزية، دون الإخلال بالحقوق التي يقرّها لك بصفتك مستهلكاً قانون بلدك.
آخر تحديث، 2 أكتوبر 2026
يُنشر هذا المستند بعدة لغات. وإذا اختلفت النسخ فيما بينها، تسود النسخة الإنجليزية.