سياسة الخصوصية

الإصدار 2، ساري المفعول اعتباراً من 1 نوفمبر 2026

خصوصيتك مهمة. توضح هذه السياسة ما البيانات الشخصية التي نعالجها عند استخدامك Gold Silver Global، ولأي غرض نستخدمها، ومع من نشاركها، وما الحقوق التي تتمتع بها. وهي تسري على موقع Gold Silver Global وتطبيقها ونماذجها ورسائلها البريدية.

1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن بياناتك هو Gold Silver Global LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة في ولاية ديلاوير، عنوانها المسجّل 8 The Green STE B، Dover، DE 19901، الولايات المتحدة، ورقمها الضريبي EIN 41-4225071.

لأي مسألة تتعلق بالخصوصية، راسلنا عبر نموذج «اتصل بنا» واختر موضوع «الخصوصية».

2. البيانات التي نعالجها

لا تخزّن GSG الرقم الكامل لبطاقتك. فمزوّد المدفوعات هو الذي يعالجه.

يجري مزوّد التحقق الفحص الوجهي للتأكد من أنك صاحب الوثيقة. وإذا انطوى على بيانات حيوية، فإنها تُعالج بموافقتك الصريحة ولغرض التحقق من هويتك فقط.

3. لماذا نستخدم بياناتك وعلى أي أساس قانوني

الأسس القانونية هي أسس اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، التي نطبقها أيضاً مرجعاً على بقية المستخدمين.

عندما يكون الأساس هو المصلحة المشروعة، نكون قد تحققنا من أنها لا تطغى على حقوقك، ويحق لك الاعتراض. وعندما يكون الأساس هو الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على ما عولج قبلها.

إذا لم تقدم لنا البيانات اللازمة لعقد أو للوفاء بالتزام قانوني، فلن نتمكن من تقديم تلك الخدمة لك.

4. مدة حفظ بياناتك

5. مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلا مع من يحتاج إليها لتقديم الخدمة، أو عندما يوجب القانون ذلك.

• الطرف الآخر في العملية. يرى البائع اسم المستخدم الخاص بك وبلدك. وعند الدفع يتلقى اسمك وعنوان الشحن ليرسل إليك القطعة. ويرى المشتري بيانات البائع التي يوجبها القانون، كاملةً إن كان محترفاً.
• مزوّد المدفوعات المرخّص، الذي يدير المدفوعات والرصيد والدفع المحمي والتسويات.
• مزوّد التحقق من الهوية.
• شركات النقل وشركات التأمين، لشحن القطع والتأمين عليها.
• مزوّدو التكنولوجيا، مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني وخدمة العملاء والأمان، الذين يعالجون البيانات لحساب GSG وبموجب عقد.
• المحامون والمدققون وشركات التأمين الخاصة بـ GSG، عند الحاجة.
• السلطات الضريبية أو القضائية أو الشرطية أو المعنية بمكافحة غسل الأموال، عندما يوجب القانون ذلك.
• خلف محتمل، إذا باعت GSG أعمالها أو نقلتها، ويلتزم بهذه السياسة.

6. عمليات النقل الدولي للبيانات

تقع Gold Silver Global LLC في الولايات المتحدة، ولذلك تُعالج بياناتك هناك. وقد يعالجها بعض المزوّدين في بلدان أخرى.

بالنسبة إلى بيانات مستخدمي الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، نطبق الضمانات التي تشترطها أنظمتها. وعندما يكون المتلقي حاصلاً على شهادة في إطار الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (Data Privacy Framework) وامتداداته للمملكة المتحدة وسويسرا، فإننا نعتمد على تلك الشهادة. وفي الحالات الأخرى نوقّع البنود التعاقدية النموذجية التي أقرتها المفوضية الأوروبية ونظيراتها البريطانية والسويسرية، مع تدابير إضافية عند الحاجة.

يمكنك طلب معلومات عن هذه الضمانات عبر النموذج بموضوع «الخصوصية».

7. حقوقك

إذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا

يحق لك

• الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها،
• تصحيح البيانات غير الدقيقة،
• حذف بياناتك،
• تقييد معالجتها،
• نقل بياناتك بصيغة شائعة الاستخدام (قابلية النقل)،
• الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة، وعلى تلقي المراسلات التجارية في كل الأحوال،
• ألا تخضع لقرارات تستند فقط إلى معالجة آلية وتؤثر فيك تأثيراً كبيراً،
• سحب موافقتك في أي وقت.

ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة على حماية البيانات في بلد إقامتك أو مكان عملك أو المكان الذي ترى أن المخالفة وقعت فيه. وفي المملكة المتحدة هي Information Commissioner's Office، وفي سويسرا المفوض الاتحادي لحماية البيانات والمعلومات.

إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا

يقرّ لك قانون California Consumer Privacy Act، بصيغته المعدّلة بموجب California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA)، بهذه الحقوق.

• الحق في المعرفة بالمعلومات الشخصية التي نجمعها، ومن أي مصادر، ولأي غرض، ولمن نفصح عنها.
• حق الاطلاع على نسخة من معلوماتك.
• الحق في حذفها.
• الحق في تصحيحها إذا كانت غير دقيقة.
• الحق في الانسحاب من البيع أو المشاركة. لا تبيع GSG معلوماتك الشخصية ولا تشاركها لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات المختلفة، ولم تفعل ذلك خلال الأشهر الـ 12 الأخيرة.
• الحق في تقييد استخدام معلوماتك الحساسة. نستخدم المعلومات الحساسة (مثل وثيقة هويتك أو بيانات دخولك إلى حسابك) للأغراض التي يجيزها القانون فقط، كالتحقق من هويتك ومنع الاحتيال وتقديم الخدمة.
• الحق في عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة حقوقك.

خلال الأشهر الـ 12 الأخيرة جمعنا هذه الفئات من المعلومات الشخصية، للأغراض ومع المتلقين المبيّنين في البندين 3 و5.

يمكنك ممارسة حقوقك بنفسك أو عبر وكيل مفوّض، يتعين عليه إثبات تفويضك له.

إذا كنت مقيماً في ولاية أخرى بالولايات المتحدة لديها قانون للخصوصية

إذا كنت مقيماً في ولاية لديها قانون عام للخصوصية، مثل فرجينيا وكولورادو وكونيتيكت ويوتا وتكساس وأوريغون وديلاوير ونيوجيرسي، فلك، بحسب ما ينص عليه ذلك القانون، الحق في الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها ونقلها والانسحاب من الإعلان الموجّه ومن بيع البيانات ومن إعداد الملفات التعريفية ذات الآثار الكبيرة. ولا تبيع GSG بياناتك ولا تستخدمها للإعلان الموجّه.

إذا رفضنا طلبك، يمكنك الطعن في قرارنا عبر النموذج نفسه. وإذا لم توافق على الرد على الطعن، يمكنك اللجوء إلى النائب العام لولايتك (attorney general).

إذا كنت مقيماً في بلد آخر

نقرّ لك بالحقوق التي ينص عليها قانون حماية البيانات في بلدك، وبحد أدنى حقوق الاطلاع والتصحيح والحذف.

8. كيف تمارس حقوقك

• من «حسابي»، يمكنك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وتنزيل نسخة منها وإدارة إشعاراتك وحذف حسابك.
• عبر نموذج «اتصل بنا» بموضوع «الخصوصية»، لأي حق آخر أو استفسار.

لحماية بياناتك، قد نطلب منك تأكيد هويتك قبل معالجة الطلب. وممارسة حقوقك مجانية.

9. الأمان

نحمي بياناتك بتدابير تقنية وتنظيمية تناسب المخاطر، مثل تشفير الاتصالات والبيانات المخزّنة، والوصول بحسب الوظيفة مع تسجيل من يصل، والمصادقة المعززة للفريق، وعقود السرية مع المزوّدين.

لا يوجد نظام معصوم تماماً من الخطأ. وإذا وقع خرق أمني يمس بياناتك، فسنبلغ به السلطات وسنبلغك عندما يوجب القانون ذلك.

10. القرارات الآلية والذكاء الاصطناعي

نستخدم أدوات آلية وأدوات للذكاء الاصطناعي من أجل

• التعرف على القطع انطلاقاً من صورة، عند إطلاق التطبيق (وإلى ذلك الحين، فإن «ما هذه العملة؟» منتدى يجيب فيه المجتمع)،
• ترجمة أوصاف البائعين،
• ترتيب القوائم بحسب الصلة وعرض قطع مشابهة لما شاهدته،
• كشف حالات الاحتيال المحتملة وتصفية بيانات الاتصال في الرسائل،
• دعم التحقق من الهوية الذي يجريه المزوّد،
• حساب توقعات القيمة في الموسوعة، وهي معلومات وليست توصية استثمارية.

لا يُتخذ أي قرار يؤثر فيك تأثيراً كبيراً بصورة آلية فقط. فالتحقق من الهوية وتعليق الحسابات والمطالبات والإفراج عن الدفع المحمي تمر دائماً عبر شخص. ويمكنك أن تطلب مراجعة أي قرار من شخص، وأن تعرض وجهة نظرك وتعترض عليه، عبر النموذج بموضوع «الخصوصية».

وإذا رغبنا يوماً في استخدام بياناتك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي خاصة بنا، فسنخبرك مسبقاً، وسنطلب موافقتك عندما يوجب القانون ذلك. والتفاصيل في سياسة استخدام الذكاء الاصطناعي.

11. القاصرون

Gold Silver Global ليست موجهة إلى من هم دون 18 عاماً، ولا نعالج بياناتهم عن علم. وإذا اكتشفنا أن قاصراً فتح حساباً، فإننا نغلقه ونحذف بياناته. وعلى وجه الخصوص، نحذف فوراً أي بيانات لقاصر دون 13 عاماً، وفق قانون Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) الأمريكي.

إذا رأيت أن قاصراً قدّم إلينا بياناته، فأبلغنا عبر النموذج بموضوع «الخصوصية».

12. التغييرات في هذه السياسة

إذا غيّرنا هذه السياسة تغييراً جوهرياً، فسنخطرك بالبريد وعلى الموقع قبل 30 يوماً على الأقل. أما التغييرات الطفيفة، مثل التصويبات أو التوضيحات، فتسري بمجرد نشرها. وسترى في الأعلى دائماً الإصدار وتاريخ بدء السريان.

13. التواصل

لأي مسألة تتعلق بالخصوصية، راسلنا عبر نموذج «اتصل بنا» واختر موضوع «الخصوصية».

[الانتقال إلى «اتصل بنا»]

آخر تحديث، 2 أكتوبر 2026