الإصدار 2، ساري المفعول اعتباراً من 1 نوفمبر 2026
تسري هذه القواعد على كل ما يُنشر للبيع في Gold Silver Global (الإعلانات والصور والأوصاف والتقييمات) وعلى الاتصالات التجارية لـ GSG. وغايتها بسيطة، أن يكون ما تراه هو بالضبط ما تشتريه.
المسؤول عن المعالجة هو Gold Silver Global LLC، 8 The Green STE B, Dover, DE 19901، الولايات المتحدة (ويشار إليها فيما يلي بـ«GSG»).
1. قواعد الإعلانات
صور حقيقية للقطعة
- يجب أن تكون الصور للقطعة بعينها التي تبيعها، لا لقطعة مماثلة ولا من كتالوج. صورتان على الأقل (الوجه والظهر، والملصق كاملاً إذا كانت في كبسولة موثّقة) وحتى ثماني صور.
- دون تعديلات تغيّر لون القطعة أو لمعانها أو حالتها، ودون فلاتر، ودون إخفاء عيوب.
- دون علامات مائية ببيانات اتصال أو شعارات متاجر أخرى أو نصوص ترويجية.
- في قطع GSG Vault Full، تلتقط GSG الصور.
دون بيانات اتصال
لا يجوز أن توجد في الصور ولا في الوصف ولا في الأسئلة أو الرسائل هواتف أو بريد إلكتروني أو شبكات اجتماعية أو روابط خارجية أو حسابات مصرفية أو دعوات إلى الشراء خارج الموقع.
أسعار صادقة
- السعر المعلن هو السعر الحقيقي للقطعة.
- لا يجوز الإعلان عن تخفيض في السعر إلا إذا كان السعر السابق حقيقياً. وعندما يبيع محترف إلى مستهلكين في الاتحاد الأوروبي، فإن السعر السابق المعروض هو الأدنى خلال 30 يوماً سبقت التخفيض، وفق التوجيه (المجموعة الأوروبية) 98/6.
- تُحظر الأسعار الطُعمية والإعلان عن قطع غير موجودة وأي حيلة للظهور بسعر أرخص.
- لا يجوز أن يكون سعر قطعة في GSG أعلى من السعر الذي يطلبه البائع نفسه في مواقع أخرى، كما توضح شروط البائعين.
علامات مصدر صادقة
- جديد لم يُستخدم. قطعة جديدة، لا يبيعها إلا محترف.
- مستعمل. قطعة مستعملة يبيعها محترف.
- من مقتنيات جامع. قطعة يبيعها فرد من مجموعته.
يختار البائع العلامة التي تطابق الواقع. واختيار أخرى ليبدو أكثر جاذبية مخالفة.
أوصاف دقيقة
- العنوان تولّده المنصة من الكتالوج. ولا يجوز أن يناقضه الوصف الحر.
- لا يجوز ذكر درجة رقمية إلا إذا أعطاها ملصق جهة توثيق معروفة.
- يُصرَّح بأي تعديل في القطعة (تنظيف أو تلوين لاحق أو إصلاح).
- لا يجوز التظاهر بترخيص رسمي ليس للقطعة، ولا استخدام علامات تجارية لأطراف ثالثة لاجتذاب عمليات البحث.
- لا يجوز الوعد بعوائد ولا تقديم قطعة على أنها استثمار مضمون. ولا أحد يستطيع أن يضمن السعر المستقبلي لمعدن أو لقطعة تُقتنى.
- لا يظهر ختم GSG Vault إلا على قطع مرت بخزينة GSG Vault. وتقليده محظور.
2. المحتوى المموَّل
لا تبيع Gold Silver Global اليوم مساحات إعلانية ولا مواضع مدفوعة في النتائج. وإذا وُجد يوماً محتوى مموَّل، فسيلتزم بهذه القواعد.
- سيُعرَّف في كل حالة بأنه إعلان، بعلامة واضحة.
- سيُذكر من يدفع ثمنه ولماذا تراه (المعايير الرئيسية التي تقرر عرضه عليك).
- لن تُعرض دعاية مبنية على التنميط موجَّهة إلى القاصرين، ولا دعاية مبنية على بيانات حساسة كالصحة والدين والميل الجنسي والآراء السياسية.
الشرائط المخصصة في الصفحة الرئيسية، مثل «شوهد مؤخراً» و«المفضلة» و«جديد لك»، ليست دعاية. وهي تستند إلى ما اطلعت عليه في الموقع، ويمكنك التوقف عن رؤيتها بمسح سجل التصفح في الموقع.
3. تقييمات أصلية
- لا يقيّم عملية إلا من شارك فيها، المشتري للبائع والبائع للمشتري، بعد شراء حقيقي في Gold Silver Global.
- لكل زوج من مشتر وبائع عدد أقصى من التقييمات في مدة معينة، لمنع تضخيمها.
- يُحظر شراء التقييمات أو بيعها أو تبادلها أو اختلاقها، وتقييم المرء نفسه بحساب آخر، وعرض شيء مقابل تقييم إيجابي، والضغط لسحب تقييم سلبي.
- لا يجوز أن تتضمن التقييمات دعاية أو بيانات اتصال.
- لا تحذف GSG التقييمات السلبية لكونها سلبية. وإنما تسحب فقط ما يخالف هذه القواعد أو القانون.
4. التعاون والمؤثرون
إذا كنت تتعاون مع GSG وتتحدث عن Gold Silver Global في الشبكات الاجتماعية أو المدونات أو الفيديوهات (عبر برنامج شراكة، أو مقابل قطع تلقيتها، أو بأي اتفاق)، فعليك أن تبيّن هذه العلاقة بوضوح في كل منشور. والشهادات التي تستخدمها GSG ستكون حقيقية وممن استخدموا الموقع فعلاً.
5. الاتصالات التجارية بالبريد الإلكتروني
- لا نرسل إليك رسائل تجارية (الجديد والعروض وتنبيهات القطع) إلا إذا أعطيت موافقتك.
- تتضمن كل رسالة تجارية رابطاً لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة، دون الحاجة إلى تسجيل الدخول. وقبل إلغاء الاشتراك نعرض عليك تلقي رسائل أقل، لكن الإلغاء الكامل على بعد نقرة دائماً.
- تبيّن الرسائل بوضوح أنها من Gold Silver Global، ولا يضلل موضوعها بشأن المحتوى.
- الرسائل المتعلقة بطلباتك ومدفوعاتك ومطالباتك أو حسابك ليست دعاية، وتتلقاها ما دامت لديك عمليات أو حساب مفتوح.
6. المراجعة والعواقب
- تُراجع الإعلانات قبل نشرها ويجوز سحبها بعد ذلك إذا اكتُشفت مخالفة.
- يمكن لأي شخص الإبلاغ عن إعلان أو ملف أو تقييم بزر «إبلاغ». وسنبلغك بما نقرره.
- إذا سحبنا محتوى أو قيّدنا حساباً، نشرح لك الأسباب ويمكنك الطعن عبر نظام المطالبات الداخلي.
- المخالفات الجسيمة أو المتكررة قد تؤدي إلى تعليق الحساب أو إغلاقه.
7. الأنظمة والقوانين
الاتحاد الأوروبي
- التوجيه (المجموعة الأوروبية) 2005/29 بشأن الممارسات التجارية غير العادلة، الذي يحظر الدعاية المضللة والدعاية المقنّعة والتقييمات المزيفة.
- اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2022/2065 (DSA)، بشأن شفافية الدعاية وأنظمة التوصية في المنصات وحظر الدعاية المبنية على التنميط الموجَّهة إلى القاصرين أو المبنية على بيانات حساسة.
- التوجيه (المجموعة الأوروبية) 98/6 بشأن بيان الأسعار والإعلان عن التخفيضات.
- التوجيه (المجموعة الأوروبية) 2002/58 (ePrivacy) واللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR)، بشأن الاتصالات التجارية بالبريد الإلكتروني.
الولايات المتحدة
- القسم 5 من FTC Act وGuides Concerning the Use of Endorsements and Testimonials in Advertising (FTC Endorsement Guides, 16 C.F.R. Part 255).
- قاعدة FTC بشأن مراجعات المستهلكين وشهاداتهم (16 C.F.R. Part 465).
- CAN-SPAM Act بشأن الرسائل التجارية الإلكترونية.
8. التواصل
لأي سؤال عن هذه القواعد، استخدم نموذج «اتصل بنا» بموضوع «قانوني».
هذا المستند متاح بعدة لغات. وإذا اختلفت النسخ فيما بينها، تسود النسخة الإنجليزية.
آخر تحديث، 2 أكتوبر 2026