شروط المحترفين

الإصدار 2، ساري المفعول اعتباراً من 1 نوفمبر 2026

تسري هذه الشروط عندما تبيع في Gold Silver Global كمحترف، أي كدار سك أو متجر أو موزع أو مصفاة أو أي شخص أو شركة تبيع بوصفه نشاطاً اقتصادياً. وهي تكمّل الشروط والأحكام وسياسة المطالبات والنزاعات وسياسة الخصوصية وسائر قواعد الموقع. وفيما يخص البيع المهني تسري هذه الشروط.

تقدّم الخدمة شركة Gold Silver Global LLC، 8 The Green STE B, Dover, DE 19901، الولايات المتحدة (ويشار إليها فيما يلي بـ«GSG»). وتتضمن هذه الشروط المعلومات التي تفرضها اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2019/1150 بشأن الإنصاف والشفافية للمستخدمين التجاريين لخدمات الوساطة عبر الإنترنت (لائحة P2B).

1. ما تفعله GSG وما تفعله أنت

تقدّم لك GSG الكتالوج والإعلان والقبض مع الدفع المحمي والمراسلة مع المشتري وإدارة المطالبات، وخدمات GSG Vault إذا تعاقدت عليها. ويتم عقد البيع بينك وبين المشتري، وأنت البائع في مواجهته لجميع الأغراض، بما فيها في مواجهة المستهلكين.

2. التحقق من الشركة

لتبيع كمحترف موثّق عليك إكمال التحقق من الشركة قبل أول إعلان لك. وسنطلب منك ما يلي.

• الاسم القانوني للشركة وعنوانها ورقم هاتفها وبريدها الإلكتروني للتواصل.
• وثيقة السجل التجاري أو ما يعادلها في بلدك ووثيقة التأسيس.
• الرقم الضريبي للشركة (EIN أو TIN أو رقم بلدك)، وإذا كنت تبيع في الاتحاد الأوروبي فرقم EU VAT الخاص بك متى كان لديك.
• وثيقة هوية أو جواز سفر ساري المفعول للممثل، وما يثبت أنه يستطيع التصرف باسم الشركة.
• تحديد المالك المستفيد، أي الأشخاص الذين يملكون الشركة أو يسيطرون عليها.
• حساب مصرفي باسم الشركة.
• إقرارك بأنك لن تعرض إلا منتجات وخدمات تمتثل للقانون المعمول به.

نطلب هذه البيانات للامتثال لقواعد مكافحة غسل الأموال والعقوبات الدولية، وللمادة 30 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2022/2065 (DSA) التي تُلزم المنصات بمعرفة المحترفين الذين يبيعون للمستهلكين. وتُعرض بيانات تعريف شركتك على المشترين في ملف البائع الخاص بك وفي إعلاناتك. والإجراء الكامل في صفحة التحقق من الهوية.

إذا تغيّرت البيانات فعليك تحديثها. وإذا كانت كاذبة أو ناقصة ولم تصحّحها عندما نطلب منك ذلك، جاز لنا تعليق إعلاناتك.

3. الكتالوج والإعلانات والمخزون

• كتالوج مغلق. كل إعلان يرتبط بمرجع من كتالوج موسوعة GSG. تبحث عن القطعة بالنص أو بالصورة وتؤكد المرجع. والمنصة هي التي تولّد العنوان.
• المراجع الجديدة. إذا لم تكن القطعة موجودة، تطلب إضافة مرجع جديد. والمراجعة العادية مجانية، وتوجد مراجعة ذات أولوية بالتكلفة التي تحددها صفحة الرسوم.
• التحميل الجماعي. يمكنك تحميل كتالوجك بملف CSV الخاص بـ GSG. ويُطابَق كل صف مع الكتالوج وتؤكد الحالات المشكوك فيها قبل النشر.
• الكمية والمخزون. يمكنك النشر بكمية، وبسعر بحسب الشرائح إن شئت. وعليك إبقاء المخزون محدّثاً.
• علامات المصدر. كمحترف تستخدم «جديد لم يُستخدم» للقطع الجديدة و«مستعمل» للقطع المستعملة. ويجب أن تكون صادقة.
• الإصدارات الجديدة. يمكنك تحميل صفحات الإصدارات الجديدة والإعلانات بالطلب المسبق. وفي الطلب المسبق تذكر التاريخ المتوقع للشحن وتلتزم به.

تلتزم بالوصف بصدق، والتصريح بأي تعديل في القطعة، وعدم ذكر درجات لا ترد في ملصق جهة توثيق معروفة، وحيازة القطعة أو ضمان توفرها، واحترام المنتجات المحظورة والمقيّدة والدعاية والإعلانات.

4. المسارات الثلاثة للبيع

يختار كل مرجع مساره ويمكنك الجمع بينها. وأرقام كل مسار في صفحة الرسوم.

• Marketplace Only. تنشر وتبيع وتشحن أنت مباشرة إلى المشتري، مع التتبع والتأمين وفيديو التغليف.
• GSG Vault Custody. تحتفظ بالملكية وترسل مخزونك إلى خزينة GSG Vault. تستلمه GSG وتتحقق منه وتحفظه مؤمَّناً عليه وتشحنه إلى المشتري بختم GSG Vault. والشروط في الحفظ في GSG Vault.
• GSG Vault Full. فضلاً عمّا سبق، تقوم GSG بالفهرسة والتصوير وتحرير الإعلانات بلغات الموقع وإدارة البيع. ولا توصيك GSG بسعر ولا تغيّره خارج القواعد التي نتفق عليها معك كتابةً.

5. الشحن والمهل

إذا كنت أنت من يشحن، فسلّم الطرد إلى الناقل خلال مهلة الإرسال المذكورة في إعلانك، محسوبة بأيام العمل منذ تأكيد الدفع، وارفع رقم التتبع في موعد أقصاه يوم العمل التالي، وصوّر فيديو متواصلاً للتغليف مع ظهور الملصق. وإذا لم تشحن في المهلة، يجوز للمشتري إلغاء الطلب واسترداد ماله كاملاً. والقواعد الكاملة في الشحن والتأمين.

6. السعر والعمولة والقبض

• السعر. تحدده أنت. ويرى المشتري ثلاثة أسعار بحسب طريقة دفعه، لكنك تقبض المبلغ نفسه دائماً.
• العمولة. تُحتسب على سعر بيعك، دون الشحن والتأمين والضرائب، مع حد أدنى لكل طلب. ولا تُحمَّل على المشتري عمولة. والأرقام في صفحة الرسوم.
• الدفع المحمي وفترة الاحتفاظ. لا يصل مال المشتري إليك إلى أن تنتهي فترة الاحتفاظ، التي تبدأ بالتسليم المؤكد وتدوم 5 أيام إذا كنت أنت من يشحن، و3 أيام إذا كانت القطعة في GSG Vault. وإذا لم يفعل المشتري شيئاً، يُفرج عن الدفع عند انتهاء فترة الاحتفاظ. والمطالبة المفتوحة توقف الإفراج إلى أن تُحل.
• التسوية. ينتقل المبلغ المفرَج عنه إلى رصيدك بعد طرح العمولة والخدمات المتعاقد عليها، ويُسوّى في حساب شركتك بالدورية التي تحددها صفحة الرسوم، مع تفاصيل كل عملية بيع.
• العملة. تقبض بالعملة التي تحددها، دون رسوم صرف عليك. ويتحمل المشتري تكلفة الصرف.
• العروض. يمكنك تفعيل «قدّم عرضاً» وتحديد أقصى تخفيض تقبله. ويقترح العرض سعراً أقل بنسبة 5 % على الأقل. أمامك يومان لقبول العرض أو رفضه أو تقديم عرض مقابل، بحد أقصى 3 جولات، أو يمكنك تفعيل القبول التلقائي. والعرض المقبول بيع نهائي.

7. السعر نفسه كما في القنوات الأخرى

لا يجوز أن يكون سعر قطعة في Gold Silver Global أعلى من السعر الذي تطلبه أنت نفسك لتلك القطعة عينها في مواقع أخرى، بما فيها موقعك، دون احتساب الشحن. والسبب تجاري. فمشتري GSG يدفع مقابل ضمانات المنصة ولا ينبغي أن يدفع فوق ذلك سعراً أعلى للقطعة نفسها، ولا يجوز أن تكون المنصة واجهة عرض لبيع أرخص في مكان آخر. وإذا اكتشفنا سعراً أعلى، عدّلنا سعر إعلانك، قبل البيع أو بعده، وإذا كانت القطعة قد بيعت فإننا نرد الفرق إلى المشتري على حساب تسويتك. وإذا تكرر ذلك، جاز لنا إغلاق حسابك. وتُقدَّم هذه المعلومات وفق المادة 10 من لائحة P2B.

8. ترتيب النتائج

وفق المادة 5 من لائحة P2B، نشرح لك المعايير الرئيسية التي تحدد ترتيب الإعلانات.

• الترتيب الافتراضي «الأكثر صلة». يجمع بين المطابقة مع البحث أو الفئة، وحداثة الإعلان (تحمل إعلانات الأيام السبعة الأولى علامة «أُضيف حديثاً»)، ومبيعات القطعة، وتقييم البائع، وجودة الإعلان (صور كاملة وبيانات صحيحة).
• الترتيبات التي يختارها المشتري. السعر، وعدد المسكوكات، والأحدث، وبقية خيارات القائمة. وبها تتوقف الصلة عن الاحتساب.
• الشرائط المخصصة. في الصفحة الرئيسية، يرى الزوار الذين سبق لهم الدخول شرائط مثل «شوهد مؤخراً» و«المفضلة» و«جديد لك»، تستند إلى ما اطلعوا عليه في الموقع.
• لا دفع مقابل الموضع. لا يستطيع اليوم أي بائع أن يدفع ليرتفع في النتائج. وإذا وُجدت يوماً خدمة كهذه، فستُحدَّد بعلامة ظاهرة في كل إعلان وتُوصف هنا قبل تفعيلها.

9. معايير المعاملة وقطع GSG

تطبق GSG القواعد نفسها على جميع المحترفين. وتُعرض خدمات GSG Vault على الجميع بالشروط المنشورة في صفحة الرسوم.

يجوز لـ GSG أن تبيع في الموقع قطعاً مملوكة لها، مثل القطع التي تشتريها بخدمة بِع إلى GSG. وتخضع هذه القطع للقواعد نفسها في الكتالوج والترتيب والمطالبات والحماية كقطع أي بائع، وتُعرَّف بأنها مبيعة من Gold Silver Global. وأي معاملة مختلفة قد توجد ستُوصف في هذا البند، وفق المادة 7 من لائحة P2B.

10. البيانات التي يمكنك الوصول إليها

وفق المادة 9 من لائحة P2B.

• ما تراه أنت. إعلاناتك ومبيعاتك وتسوياتك وتقييماتك وإحصاءاتك (الزيارات والمفضلة ومعدل التحويل)، وبيانات المشتري اللازمة لشحن كل طلب. ويجوز لك استخدام هذه البيانات لتنفيذ الطلب فحسب، لا لإرسال الدعاية.
• ما تحتفظ به GSG. بيانات جميع عمليات المنصة، وتستخدمها لتقديم الخدمة ومنع الاحتيال وتحسين الكتالوج وإعداد إحصاءات مجمّعة. ولا تسلّم GSG إلى بائعين آخرين بيانات عن مبيعاتك تتيح تحديد هويتك.
• بعد إغلاق حسابك. يمكنك تنزيل سجل مبيعاتك وتسوياتك خلال المدة التي يحددها إشعار الإغلاق.

11. الفوترة بحسب بلدك

كل عملية بيع تنتج وثائقها. ومن يصدر الفاتورة وكيف يتوقف على بلدك وبلد المشتري.

المحترفون المقيمون في الاتحاد الأوروبي

تصدر أنت الفاتورة إلى المشتري عندما تفرض ذلك قواعد EU VAT، وتطبّق النظام المناسب لكل قطعة (النظام العام، أو النظام الخاص بذهب الاستثمار، أو نظام السلع المستعملة). وتضع GSG بيانات كل عملية بيع تحت تصرفك لتصدر الفاتورة. وتصدر GSG فاتورة بعمولتها وخدماتها.

المحترفون من خارج الاتحاد الأوروبي الذين يبيعون إلى مشترين في الاتحاد الأوروبي

في بعض المبيعات إلى المستهلكين في الاتحاد الأوروبي، تعدّ قواعد EU VAT المنصة هي المورّد لأغراض الضريبة (المادة 14 مكرراً من التوجيه (المجموعة الأوروبية) 2006/112). وفي هذه المبيعات تحمّل GSG ضريبة EU VAT وتصرّح بها وتوردها، وتُوثَّق عملية البيع وفق هذه القاعدة. أما في الباقي فيُطبَّق ما يناسب وضعك الضريبي.

المحترفون المقيمون في الولايات المتحدة

تتضمن الفواتير بياناتك الضريبية (EIN أو TIN والعنوان). وتصدر GSG فاتورة بعمولتها وخدماتها.

بقية البلدان

فواتير وفق قواعد بلدك. وتصدر GSG فاتورة بعمولتها وخدماتها.

12. الضرائب

ضرائب نشاطك مسؤوليتك أنت، وفق قوانين البلدان التي أنت ملزم فيها. ويشمل ذلك التصريح بمبيعاتك وتطبيق النظام الضريبي الصحيح على كل قطعة، وعند الاقتضاء تحصيل ضرائب مبيعاتك وتوريدها. وهناك حالات يفرض فيها القانون على المنصة تحصيل الضريبة بدلاً من البائع.

الولايات المتحدة

في الولايات التي تعمل فيها GSG بصفة marketplace facilitator وفق قانون الولاية، تحتسب GSG ضريبة المبيعات (sales tax) على المبيعات التي تتم عبر الموقع إلى مشترين في تلك الولاية وتحصّلها وتوردها، مع تطبيق الإعفاءات التي تعترف بها كل ولاية، مثل بعض معادن الاستثمار. ولا تحصّل أنت في هذه المبيعات ضريبة المبيعات على حدة. وفضلاً عن ذلك قد يستحق تقرير سنوي عن المدفوعات (النموذج 1099-K).

الاتحاد الأوروبي

في الحالات الموصوفة في البند السابق، تحمّل GSG ضريبة EU VAT وتوردها بصفتها المورّد لأغراض الضريبة. وGSG ملزمة أيضاً بإبلاغ السلطة الضريبية ببيانات بائعيها ومبيعاتهم وفق التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2021/514 (DAC7).

بقية البلدان

تسري قواعد بلدك وبلد المشتري.

سنطلب منك البيانات اللازمة للوفاء بهذه الالتزامات. وإذا كانت لديك أسئلة عن التزاماتك، فراجع مختصاً ضريبياً في بلدك.

13. حقوق المستهلكين

عندما تبيع إلى مستهلك، فإن قانون حماية المستهلك في بلده يُلزمك أنت بصفتك البائع. وتساعدك GSG على الامتثال له، لكنها لا تتحمله بدلاً منك.

مستهلكو الاتحاد الأوروبي

• بلا عدول. لا يوجد في Gold Silver Global حق عدول، ولا حتى عندما يبيع محترف، وليس عليك أن تعرضه. وما يملكه المشتري هو الدفع المحمي و5 أيام لتقديم المطالبة وضمان الأصالة.
• الضمان القانوني للمطابقة. تكون مسؤولاً عن عدم مطابقة القطعة خلال المدة التي يحددها قانون بلد المستهلك، وفق التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2019/771.
• المعلومات المسبقة. تُعرض على المستهلك بيانات شركتك والسعر النهائي وتكاليف الشحن قبل الدفع.

مستهلكو الولايات المتحدة

تحترم القسم 5 من FTC Act وقوانين حماية المستهلك في كل ولاية وقاعدة Mail, Internet, or Telephone Order Merchandise Rule (16 C.F.R. Part 435). وإذا لم تستطع الشحن في المهلة المعلنة، فتخطر المشتري وتعرض عليه الإلغاء مع استرداد كامل المبلغ.

كل هذا يتعايش مع الدفع المحمي ومهلة المطالبة (5 أيام من التسليم المؤكد) وضمان الأصالة لدى GSG (التزييف، 30 يوماً من التسليم المؤكد).

14. يُحظر تحويل المبيعات إلى خارج GSG

يُحظر اقتراح أو قبول أن يتم الدفع أو التسليم خارج الموقع، أو تبادل بيانات الاتصال مع المشترين لهذا الغرض، أو استخدام الإعلانات أو المراسلة أو الشحنات (النشرات والبطاقات) لاجتذاب مشتري GSG إلى قنوات أخرى. وإذا اكتُشف ذلك، جاز لـ GSG سحب الإعلانات وتعليق الحساب أو إغلاقه واستيفاء عمولة البيع المحوَّل.

15. التقييد والتعليق والإغلاق

وفق المادة 4 من لائحة P2B واللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2022/2065 (DSA).

• التقييد أو التعليق. إذا قيّدت GSG إعلاناتك أو حسابك أو علّقتهما، فإنها تبلغك بالأسباب، مع الإشارة إلى الوقائع وإلى القاعدة المخالَفة، قبل أن يسري الإجراء أو في اللحظة نفسها.
• إغلاق الحساب من GSG. نخطرك قبل 30 يوماً على الأقل ومع الأسباب. ولا حاجة إلى هذا الإخطار عندما يوجب قانون أو أمر من سلطة الإغلاق قبل ذلك، أو عندما تتكرر مخالفات هذه الشروط، أو عندما يتعلق الأمر باحتيال أو تزييف أو عقوبات دولية أو خطر جسيم على المشترين.
• ردك. يمكنك توضيح الوقائع عبر نظام المطالبات الداخلي. وإذا أُلغي الإجراء، تعود إعلاناتك إلى النشر.
• إذا أغلقته أنت. يمكنك إغلاق حسابك متى شئت، بعد انتهاء مبيعاتك ومطالباتك الجارية، وقبض رصيدك، وسحب قطعك في GSG Vault أو بيعها.

16. تغيير هذه الشروط

سنخطرك بأي تغيير في هذه الشروط أو في الرسوم قبل 30 يوماً على الأقل. وخلال هذه المهلة يمكنك إغلاق حسابك إذا لم توافق. وتُسوّى المبيعات المبرمة قبل تاريخ التغيير بالشروط السابقة. ولا حاجة إلى الإخطار عندما يوجب قانون أو سلطة التغيير قبل ذلك، أو عندما يكون التغيير استجابة لخطر احتيال أو أمن. ولا تُطبَّق التغييرات أبداً بأثر رجعي.

17. مطالبات المحترف والوساطة

وفق المادتين 11 و12 من لائحة P2B.

• المطالبة الداخلية. إذا لم توافق على قرار صادر عن GSG (بشأن إعلان، أو مطالبة من مشتر، أو تقييد، أو رسم، أو التشغيل التقني للمنصة)، فقدّم مطالبتك بنموذج «اتصل بنا»، موضوع «البائعون»، أو من لوحتك. وهي مجانية. ويدرسها شخص غير الذي اتخذ القرار، وتُحسم في مهلة معقولة، ونبلغك بالنتيجة كتابةً مع أسبابها.
• الوساطة. إذا لم تحل المطالبة الداخلية المشكلة، يمكنك طلب وساطة مع وسطاء مستقلين. وستشارك GSG بحسن نية في أي محاولة وساطة وتتحمل جزءاً معقولاً من تكلفتها. وطلب الوساطة لا يمنعك من اللجوء إلى المحاكم.

18. القانون المعمول به

إذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي، فإنك تحتفظ بالحقوق التي تعترف بها لك لائحة P2B والقواعد الآمرة في بلدك. وبالنسبة إلى غيرك يسري ما ورد في الشروط والأحكام.

19. التواصل

لأي سؤال عن هذه الشروط، استخدم نموذج «اتصل بنا» بموضوع «البائعون» أو «المحترفون».

هذا المستند متاح بعدة لغات. وإذا اختلفت النسخ فيما بينها، تسود النسخة الإنجليزية.

آخر تحديث، 2 أكتوبر 2026