版本 2，自 2026 年 11 月 1 日起生效
在 Gold Silver Global，我们使用人工智能，让你更快找到想要的东西，让你读懂用其他语言写成的商品信息，并为你提供更好的服务。本页说明人工智能在哪些环节介入，有哪些限制，绝不做什么，以及你享有哪些权利。
原则
人工智能负责提示、翻译、汇总和提醒。它不替你作决定。任何关于你的身份、你的账户、你的商品信息、某项申诉或某笔款项放款的决定，始终由真人作出。
在哪些环节介入，共七种用途
- 应用上线后，通过照片识别钱币。 目前，百科中的“这是哪枚钱币？”是一个由社区回答的论坛，人工智能并不参与。不久之后，应用将通过一张照片自动完成。它会把你的照片与百科目录进行比对，并提出候选藏品，不会虚构商品页，也不会描述目录中没有的藏品。
- 发布商品信息时查找商品页。 帮助卖家通过文字或照片在目录中找到自己的藏品。最终选择始终由卖家作出，如果藏品不在目录中，卖家可申请新增一条参考条目。
- 根据照片生成的倾斜展示视频。 上线后，它会被标明为生成内容，且不会改变藏品的光泽、颜色或表面。
- 自动翻译。 翻译卖家的自由文本和用户之间的消息，并始终带有“自动翻译”标签和指向原文的链接。目录数据，例如品相、工艺或造币厂，不经过翻译工具。
- 百科中的价值预测。 商品页可以显示该藏品在 2030 年和 2035 年的价值预测，包括一个稳健情景和一个乐观情景。预测由模型计算，并在发布前由 Gold Silver Global 审核。数据不足时，商品页会如实说明。这些信息不构成投资推荐。
- 客户服务助手。 根据帮助中心、法律页面和百科商品页作答，告诉你答案取自哪个页面，并在找不到答案或你提出要求时立即转接真人。你始终会知道自己是在与自动助手交流。
- 有人工复核的内容审核。 帮助整理商品信息、提问和消息，并标出可能的违规。影响商品信息或账户的决定，始终由真人作出。
人工智能绝不做的事
这四条规则不接受任何例外。
- 不撰写钱币数据或价格。 不写发行量，不写造币厂，不写年份，也不写价值。这些数据来自目录或卖家。
- 不美化照片。 它只校正构图和透视。不动亮度、颜色、对比度和表面，因为对金属藏品来说，那等于改变你正在判断的对象。
- 不单独决定任何处罚。 任何下架、限制、暂停或关闭，都必须经真人审核后才会执行。
- 不隐瞒它所生成的内容。 所有生成的照片、视频或文字，都会被标明为生成内容。
始终由真人作出的决定
- 批准或拒绝你的身份验证。
- 拒绝或下架商品信息，以及对账户采取的任何措施。
- 申诉及其复核的裁决。
- 款项的放款、退回或退款。
- 向当局报告某项交易。
透明度
- 自动翻译、生成的视频和价值预测都带有明显标签。
- 助手会表明自己是自动助手，并向你提供转接真人的选择。
- 当某个自动化工具参与发现了某个审核案件时，你收到的通知会予以说明。
你的数据与人工智能
- 每项功能只发送使其运行所必需的数据，依据《通用数据保护条例》（GDPR）第 5 条和第 25 条的数据最小化和设计即保护原则。
- 我们不会向人工智能工具发送身份证件或银行数据。身份验证由我们的支付与验证服务商完成，并有其自身的保障措施。
- 我们与人工智能模型服务商合作，它们作为数据处理者，受合同约束，并在数据离开欧盟时适用 GDPR 的保障措施。我们在合同中要求它们不得使用你的数据训练其模型。
- 数据的保存时间依据《隐私政策》所述。
监督与质量
人工智能的每一次使用都会被记录，包括功能、模型和结果。我们定期检查这些工具的运行情况，以发现错误、偏差和偏离，并根据需要进行纠正。严重事件会被记录，并在法律要求时报告给当局。为组织这项监督，我们参照美国国家标准与技术研究院（NIST）的人工智能风险管理框架（AI RMF）。
规范框架
欧盟
- 欧盟第 2024/1689 号《人工智能法案》。 Gold Silver Global 的各项用途属于有限风险类别，适用第 50 条的透明度义务。我们不使用其附件三所列的高风险系统。如果未来某项功能进入该类别，将在上线前依据该法案所要求的义务进行评估。
- 欧盟第 2016/679 号《通用数据保护条例》。 其第 22 条保护你不受仅基于自动化处理且对你产生重大影响的决定的约束。
- 欧盟第 2022/2065 号《数字服务法》。 要求解释审核决定，并说明是否使用了自动化手段。
美国
- NIST 人工智能风险管理框架（AI Risk Management Framework）。 美国国家标准与技术研究院的自愿性框架，我们用它作为识别和管理每项功能风险的参照。
- 《加州消费者隐私法》（CCPA），经 CPRA 修订。 其关于自动化决策技术的规定，在该技术用于对某人作出重大决定时，确认了事先告知权、反对权和访问权。
- 《联邦贸易委员会法》（FTC Act）第 5 条。 禁止欺骗性做法，包括在描述人工智能工具的功能时。因此，本页只如实说明我们的工具做什么，不多说一句。
你的权利
如果你居住在欧盟
你有权不受仅基于自动化处理且对你产生重大影响的决定的约束。Gold Silver Global 不作出此类决定，因此这项权利从设计上就得到尊重。此外，你还可以访问你的数据，依据 GDPR 第 21 条反对基于我们合法利益的处理，并向你所在国家的数据保护机构投诉。
如果你居住在加利福尼亚州
Gold Silver Global 不使用自动化决策技术对你作出重大决定。如果将来使用，我们会事先告知你，你也可以行使反对权和访问权。
无论你居住在哪里
你可以要求由真人复核任何对你有影响的自动结果，例如翻译或助手的回答，并询问我们人工智能在与你有关的事项中如何介入。请通过联系表单给我们留言，主题选择“隐私”。
本政策的变更
如果我们增加人工智能的新用途，或更改上述任何一种，我们会在上线前更新本页，并在更新日期中注明。
Gold Silver Global LLC，8 The Green STE B, Dover, DE 19901，美国。
本文件有多种语言版本。如各版本之间存在差异，以英文版本为准，但不影响你所在国家的法律赋予你的消费者权利。
最后更新于 2026 年 10 月 2 日
本文件以多种语言发布。如各语言版本之间存在差异，以英文版本为准。