每件商品都以低调的包装寄出，附物流跟踪，并在确认送达前投保。以下是具体的运作方式。
谁来发出商品
取决于卖家选择的方式。商品详情页会在你购买前告诉你。
- 卖家。 自行包装商品，并直接寄到你的地址。
- GSG Verified。 如果你在付款前从商品详情页申请，卖家会把商品寄到 GSG Vault 金库，我们验证后带着 GSG Vault 标识发给你。
- GSG Vault Custody 和 GSG Vault Full。 商品已在 GSG Vault 金库，由我们发出。
运费
配送不免费。费用取决于收货国家，付款前可在购物车中看到，同时显示保险和税费。如果你在同一订单中向多位卖家购买，每位卖家分别发货，每次配送各有费用。
如果申诉因卖家的原因裁决对你有利，你为配送和保险支付的费用也会一并退还。
低调包装
- 包裹外部不会显示内含何物或价值多少。不出现黄金、白银、钱币或金银条之类的字样，也没有铸币厂标志。
- 商品放在其封装盒、礼盒或保护套中，固定好不会晃动，装入硬质纸箱。
- 因包装不足造成的损坏，由发货方负责。
每次配送都可跟踪
所有包裹都有物流单号和送达确认，高价值商品在承运人提供签收服务时需要签收。每一步我们都会在你的账户中并通过邮件通知你（已付款、备货中、已发货、已送达、已确认和付款已释放）。
投保至确认送达
所有商品都按售价投保，直至确认送达。
- 由 GSG 或专业卖家发货时，保险包含在订单中，你可以在购物车中看到。
- 由个人卖家发货时，卖家向其承运人购买按售价投保的运输服务。确认送达之前，风险由卖家及其承运人承担，绝不由你承担。
发货期限
每条刊登都以工作日标明其发货期限，自确认你的付款起算。如果卖家没有另行说明，则为1个工作日。商品详情页会显示预计到达日期，仅供参考，因为运输时间取决于承运人。
如果卖家没有在期限内发货，你可以在“我的账户”中取消订单，并拿回全部款项。
确认送达
你在订单中确认送达时，送达即告确认。如果你没有确认，则在承运人标记为已送达后的第3天确认。申诉期限和付款保护期都从这一天起算。
包装视频与开箱视频
- 发货的卖家 录制一段连续、不剪辑的视频，从展示商品到封好包裹为止，并能清楚看到承运人的标签。
- 你 录制一段连续、不剪辑的开箱视频，从带标签的封闭包裹开始，直到商品完整呈现。
开箱视频是申诉的必要条件。没有视频就不能申诉，商品未送达的情况除外。
[如何录制开箱视频]
商品损坏或未送达
- 商品损坏或缺少内容。 请在确认送达后的5天内，附上开箱视频提出申诉。
- 未送达。 如果物流跟踪在预计日期没有显示送达，请以商品未收到为由申诉。切勿确认你并未收到的商品已送达。
[如何申诉]
投递失败
如果你不在家，请按承运人的通知，在其给出的期限内取回包裹。如果包裹因你的原因退回（地址错误、不在家又未取件，或无故拒收），你需要支付重新发货的费用，或者取回商品款项并扣除往返运费。如果因承运人或卖家的原因造成失败，重新发货不需要你付费。
海关
跨国运输时，目的地海关可能征收关税、进口税和清关费用，由你承担。如果可以在购买时收取，你会在购物车中看到，收货时无需再付款。否则，承运人会在交付商品之前向你收取。
不配送的国家
我们不向受欧盟、联合国或美国制裁或禁运的国家、地区或个人配送。选择地址时，网站会提示你所在国家是否被排除在外。如果卖家不向你所在国家发货，你会看到“该卖家不向你所在国家发货”。
[配送与保险，完整条款]
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