保障
真品保障
本保障不设有效期。若在 Gold Silver Global 上购买的藏品被证实并非真品，您将拿回全额款项，含退货运费，自购买之日起不设时间限制。
在一件贵金属藏品上，真伪是唯一不容含糊的事。正因如此，这项承诺没有截止日期，也因此值得说明它与哪些期限并存。
保障什么
它保障的是藏品在真伪上与商品页所述一致，而不是口味或主观感受到的品相。
- 为该藏品支付的全部金额。
- 退货运费。
- 该笔购买中收取的任何支付方式附加费。
由谁负责
由卖家负责，依据其发布时接受的行为准则。Gold Silver Global 居中调解，在处理期间保管资金，并在应当时向卖家追偿。
对于带有 GSG Vault 封签的藏品，Gold Silver Global 一同负责，因为这些藏品经过我们的手与我们的仪器。
为什么这项保障永不过期，而退货有期限
这种不对称是有意为之。真伪永久保障。改变主意与法定无理由退货各有自己更短的期限，因为那是不同的事。
对一笔购买改变主意，要么早早就决定，要么根本不会决定。而发现一件藏品是赝品可能要花上数年，因为这可能意味着称重、测量、做电阻率检测，或送出去鉴定。给这件事设一个很短的期限，等于根本没有保障。
两个索赔期限
在这些期限之内，Gold Silver Global 会主动介入、扣住货款并作出裁定。它们是两个各自独立的计时，其中赝品的那个要长得多。
- 与描述不符。 自买家确认送达起 5 天。全平台适用同一期限。
- 赝品。 自买家确认送达起 30 天，这是一个自成一体的期限，远长于上面那一个。
超过那些期限，保障依然有效。改变的只是途径。索赔会依据行为准则向卖家提出，对于带有 GSG Vault 封签的藏品，也可向 Gold Silver Global 提出。请写信给我们，我们会为您开启。
什么算作证据
您不必只听我们的说法，我们也不会只听您的。以下任一种都可以。
- 公认评级机构出具的报告。
- 在 Gold Silver Global 场所用我们的仪器进行的验证。
这项验证的费用由谁承担尚待确定，定下之后会在此公布。
哪些不属于真伪索赔
- 购买之后金属价格下跌。这绝不构成索赔理由。
- 在 Gold Silver Global 之外完成的付款。平台之外我们无法适用任何保护。
- 商品页已经描述、照片也已呈现的瑕疵。
本保障的法律文本正在起草。本页是它的通俗说明，所描述的承诺已经生效。