Versione 2, in vigore dal 1° novembre 2026
Su Gold Silver Global usiamo l'intelligenza artificiale perché tu trovi prima ciò che cerchi, perché tu capisca annunci scritti in altre lingue e per assisterti meglio. Questa pagina spiega dove interviene, con quali limiti, che cosa non fa mai e quali diritti hai.
Il principio
L'intelligenza artificiale suggerisce, traduce, riassume e avvisa. Non decide su di te. Qualsiasi decisione sulla tua identità, sul tuo account, sui tuoi annunci, su un reclamo o sul rilascio di un pagamento la prende sempre una persona.
Dove interviene, i sette usi
- Identificazione delle monete da foto, quando arriverà l'app. Oggi «Che moneta è questa?», all'interno dell'Enciclopedia, è un forum in cui risponde la comunità, e l'intelligenza artificiale non interviene. A breve, un'app lo farà automaticamente con una foto. Confronterà la tua fotografia con il catalogo dell'Enciclopedia e proporrà i pezzi candidati, senza inventare schede né descrivere pezzi che non siano nel catalogo.
- Individuazione della scheda alla pubblicazione di un annuncio. Aiuta il venditore a trovare il suo pezzo nel catalogo per testo o per foto. La scelta finale è sempre sua e, se il pezzo non c'è, lo richiede come nuovo riferimento.
- Video con effetto di inclinazione generato dalle foto. Quando sarà disponibile, comparirà identificato come generato e non altererà la brillantezza, il colore né la superficie del pezzo.
- Traduzione automatica. Traduce il testo libero del venditore e i messaggi tra utenti, sempre con l'etichetta «Tradotto automaticamente» e un link all'originale. I dati del catalogo, come lo stato, la finitura o la zecca, non passano dal traduttore.
- Previsione di valore nell'Enciclopedia. Le schede possono mostrare una previsione del valore del pezzo nel 2030 e nel 2035, con uno scenario moderato e uno ottimista. Viene calcolata con modelli ed è rivista da Gold Silver Global prima della pubblicazione. Quando non ci sono dati sufficienti, la scheda lo dice. Queste informazioni non costituiscono una raccomandazione di investimento.
- Assistente per il servizio clienti. Risponde a partire dal centro Aiuto, dalle pagine legali e dalle schede dell'Enciclopedia, ti dice da quale pagina ricava la risposta e ti passa a una persona non appena non trova la risposta o lo chiedi tu. Saprai sempre di parlare con un assistente automatico.
- Moderazione con revisione umana. Aiuta a ordinare annunci, domande e messaggi e a segnalare possibili violazioni. La decisione che riguarda un annuncio o un account la prende sempre una persona.
Ciò che l'intelligenza artificiale non fa mai
Queste quattro regole non ammettono eccezioni.
- Non redige dati numismatici né prezzi. Né una tiratura, né una zecca, né un anno, né un valore. Questi dati provengono dal catalogo o dal venditore.
- Non migliora una fotografia. Raddrizza solo l'inquadratura e la prospettiva. Non tocca brillantezza, colore, contrasto né superficie, perché su un pezzo di metallo questo significherebbe cambiare ciò che stai giudicando.
- Non decide da sola alcuna sanzione. Nessuna rimozione, limitazione, sospensione o chiusura viene eseguita senza che la esamini una persona.
- Non nasconde ciò che genera. Ogni foto, video o testo generato viene identificato come tale.
Decisioni che prende sempre una persona
- L'approvazione o il rifiuto della tua verifica dell'identità.
- Il rifiuto o la rimozione di un annuncio e qualsiasi misura su un account.
- La risoluzione di un reclamo e del suo riesame.
- Il rilascio, la restituzione o il rimborso di un pagamento.
- La comunicazione di un'operazione alle autorità.
Trasparenza
- Le traduzioni automatiche, i video generati e le previsioni di valore portano un'etichetta visibile.
- L'assistente si presenta come assistente automatico e ti offre di parlare con una persona.
- Quando uno strumento automatico è intervenuto nell'individuazione di un caso di moderazione, la notifica che ricevi lo indica.
I tuoi dati e l'intelligenza artificiale
- A ogni funzione vengono inviati solo i dati indispensabili al suo funzionamento, in conformità ai principi di minimizzazione e di protezione dei dati fin dalla progettazione degli articoli 5 e 25 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
- Non inviamo ai nostri strumenti di intelligenza artificiale documenti di identità né dati bancari. La verifica dell'identità la effettua il nostro fornitore di pagamenti e verifica, con le proprie garanzie.
- Lavoriamo con fornitori di modelli di intelligenza artificiale che agiscono come responsabili del trattamento, con contratto e con le garanzie del GDPR quando i dati escono dall'Unione Europea. Richiediamo per contratto che non usino i tuoi dati per addestrare i loro modelli.
- I dati vengono conservati per il tempo indicato nell'Informativa sulla privacy.
Supervisione e qualità
Ogni uso dell'intelligenza artificiale viene registrato, con la funzione, il modello e il risultato. Verifichiamo periodicamente come funzionano gli strumenti per individuare errori, distorsioni e scostamenti, e correggiamo ciò che serve. Gli incidenti gravi vengono registrati e, quando la legge lo impone, comunicati alle autorità. Per organizzare questa supervisione seguiamo come riferimento il quadro di gestione dei rischi dell'intelligenza artificiale del NIST (AI RMF).
Quadro normativo
Unione Europea
- Regolamento (UE) 2024/1689 sull'intelligenza artificiale. Gli usi di Gold Silver Global rientrano nella categoria di rischio limitato, con gli obblighi di trasparenza dell'articolo 50. Non usiamo sistemi ad alto rischio tra quelli elencati nel suo allegato III. Se una funzione futura rientrasse in quella categoria, verrebbe valutata prima di avviarla, con gli obblighi che il regolamento richiede.
- Regolamento (UE) 2016/679, generale sulla protezione dei dati. Il suo articolo 22 ti protegge dalle decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che incidano in modo significativo su di te.
- Regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali. Obbliga a spiegare le decisioni di moderazione e a indicare se sono stati usati mezzi automatizzati.
Stati Uniti
- NIST AI Risk Management Framework. Quadro volontario del National Institute of Standards and Technology, che usiamo come riferimento per individuare e gestire i rischi di ciascuna funzione.
- California Consumer Privacy Act (CCPA), modificata dalla CPRA. I suoi regolamenti sulla tecnologia di decisione automatizzata riconoscono, quando tale tecnologia viene usata per prendere decisioni significative su una persona, diritti di informazione preventiva, di opposizione e di accesso.
- Sezione 5 della FTC Act. Vieta le pratiche ingannevoli, anche nel descrivere ciò che fa uno strumento di intelligenza artificiale. Per questo questa pagina dice ciò che fa il nostro, e nient'altro.
I tuoi diritti
Se vivi nell'Unione Europea
Hai il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato che incida in modo significativo su di te. Gold Silver Global non prende decisioni di questo tipo, quindi tale diritto è rispettato fin dalla progettazione. Puoi inoltre accedere ai tuoi dati, opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse ai sensi dell'articolo 21 del GDPR e presentare reclamo all'autorità di protezione dei dati del tuo Paese.
Se vivi in California
Gold Silver Global non usa tecnologia di decisione automatizzata per prendere decisioni significative su di te. Se in futuro lo facesse, ti informeremmo prima e potresti esercitare i tuoi diritti di opposizione e di accesso.
Ovunque tu viva
Puoi chiedere che una persona riesamini qualsiasi risultato automatico che ti riguardi, come una traduzione o una risposta dell'assistente, e chiederci come interviene l'intelligenza artificiale in ciò che ti riguarda. Scrivici dal modulo di Contatti con l'argomento Privacy.
Modifiche a questa politica
Se aggiungiamo un nuovo uso dell'intelligenza artificiale o modifichiamo uno di quelli descritti, aggiorneremo questa pagina prima di avviarlo e lo indicheremo nella data di aggiornamento.
Gold Silver Global LLC, 8 The Green STE B, Dover, DE 19901, Stati Uniti.
Questo documento esiste in più lingue. In caso di discrepanza tra le versioni, prevale la versione inglese, fatti salvi i diritti che la legge del tuo Paese ti riconosce come consumatore.
Ultimo aggiornamento, 2 ottobre 2026
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