Versione 2, in vigore dal 1° novembre 2026
La tua privacy conta. Questa informativa spiega quali dati personali trattiamo quando usi Gold Silver Global, per quali finalità li usiamo, con chi li condividiamo e quali diritti hai. Si applica al sito, all'app, ai moduli e alle e-mail di Gold Silver Global.
1. Titolare del trattamento
Il titolare dei tuoi dati è Gold Silver Global LLC, società a responsabilità limitata del Delaware, con sede legale registrata in 8 The Green STE B, Dover, DE 19901, Stati Uniti, e numero di identificazione fiscale EIN 41-4225071.
Per qualsiasi questione di privacy, scrivici tramite il modulo di Contatti con l'argomento Privacy.
2. Dati che trattiamo
| Tipo di dato | Esempi | Provenienza |
|---|---|---|
| Account e contatto | Nome, nome utente, e-mail, telefono, indirizzi, lingua | Da te |
| Identità | Documento di identità o passaporto, data di nascita, nazionalità, numero fiscale (EIN, TIN o quello del tuo Paese), verifica facciale | Da te e dal fornitore di verifica |
| Dati professionali | Ragione sociale, numero fiscale della società, domicilio fiscale, rappresentanti | Da te e da registri pubblici |
| Pagamenti e incassi | Metodo di pagamento usato, ultime cifre della carta, conto bancario per incassare, saldo, liquidazioni | Da te e dal fornitore di pagamenti |
| Operazioni | Ordini, offerte, annunci, vendite, preferiti, ricerche salvate, La mia collezione | Dal tuo uso del sito |
| Comunicazioni | Messaggi, domande pubbliche, opinioni, richieste tramite il modulo | Da te |
| Reclami | Video di apertura e di imballaggio, foto, rapporti di verifica, decisioni | Da te, dall'altra parte e da GSG |
| Custodia GSG Vault | Pezzi depositati, valore assicurato, foto, entrate e uscite | Da te e da GSG |
| Foto per identificare i pezzi | Le foto che carichi per identificare una moneta | Da te |
| Dati tecnici | Indirizzo IP, Paese approssimativo, dispositivo, browser, registri di accesso | Dal tuo dispositivo, vedi l'Informativa sui cookie |
| Preferenze di comunicazione | Avvisi, notifiche ed e-mail che accetti o rifiuti | Da te |
GSG non conserva il numero completo della tua carta. Lo tratta il fornitore di pagamenti.
La verifica facciale viene eseguita dal fornitore di verifica per confermare che sei la persona del documento. Se comporta dati biometrici, vengono trattati con il tuo consenso esplicito e solo per verificare la tua identità.
3. Per quali finalità usiamo i tuoi dati e con quale base giuridica
Le basi giuridiche sono quelle del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea (GDPR), che applichiamo come riferimento anche agli altri utenti.
| Finalità | Base giuridica (GDPR) |
|---|---|
| Creare e gestire il tuo account | Esecuzione del contratto |
| Gestire acquisti, vendite, offerte, pagamenti, spedizioni e liquidazioni | Esecuzione del contratto |
| Gestire il pagamento protetto, i reclami e la garanzia di autenticità | Esecuzione del contratto |
| Prestare GSG Verified, GSG Vault Custody e GSG Vault Full | Esecuzione del contratto |
| Verificare la tua identità, prevenire il riciclaggio di denaro e controllare le sanzioni internazionali | Obbligo di legge |
| Fatturazione e obblighi fiscali | Obbligo di legge |
| Verifica facciale con dati biometrici | Consenso esplicito |
| Prevenire frodi, proteggere la sicurezza del sito e degli utenti | Legittimo interesse |
| Moderare annunci, messaggi e contenuti e gestire le segnalazioni | Obbligo di legge e legittimo interesse |
| Migliorare il sito e misurarne l'uso in modo interno | Legittimo interesse |
| Rispondere alle tue richieste tramite il modulo | Legittimo interesse o esecuzione del contratto, a seconda dei casi |
| Inviarti avvisi, novità e offerte dei venditori | Consenso |
| Inviarti informazioni su prodotti simili a quelli che hai acquistato, quando la legge lo consente | Legittimo interesse, con disiscrizione in ogni e-mail |
| Cookie non necessari | Consenso |
| Difendere i diritti di GSG da reclami | Legittimo interesse |
Quando la base è il legittimo interesse, abbiamo verificato che non prevalgano i tuoi diritti e puoi opporti. Quando è il consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò incida su quanto trattato in precedenza.
Se non ci fornisci i dati necessari per un contratto o per adempiere un obbligo di legge, non potremo prestarti quel servizio.
4. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
| Dati | Termine |
|---|---|
| Account e profilo | Finché il tuo account resta aperto. Alla chiusura, li cancelliamo o li rendiamo anonimi, salvo quanto dobbiamo conservare per un altro motivo di questa tabella |
| Verifica dell'identità e prevenzione del riciclaggio | Il termine richiesto dalla normativa antiriciclaggio applicabile, almeno 5 anni dalla fine del rapporto o dall'operazione |
| Ordini, fatture e pagamenti | Il termine richiesto dalla normativa fiscale e commerciale applicabile a ciascuna operazione |
| Custodia GSG Vault | Finché il pezzo è in custodia e, dopo, il termine antiriciclaggio applicabile, almeno 5 anni |
| Reclami, video e rapporti | Finché dura il reclamo e, dopo, il termine di prescrizione delle azioni che possono derivarne |
| Messaggi e domande | Finché il tuo account resta aperto e, se fanno parte di un reclamo, finché questo dura |
| Richieste tramite il modulo | Il tempo necessario per gestirle e il termine di prescrizione delle azioni che possono derivarne |
| Candidature | Finché può aprirsi una posizione adatta al tuo profilo, o finché non chiedi di cancellarle |
| Comunicazioni commerciali | Finché non revochi il tuo consenso o non ti disiscrivi |
| Registri di sicurezza | 12 mesi, salvo che servano per indagare su un incidente |
| Cookie | Il termine indicato nell'Informativa sui cookie |
5. Con chi condividiamo i tuoi dati
Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con chi ne ha bisogno per prestare il servizio o quando la legge lo impone.
- L'altra parte dell'operazione. Il venditore vede il tuo nome utente e il tuo Paese. Al pagamento, riceve il tuo nome e il tuo indirizzo di spedizione per inviarti il pezzo. L'acquirente vede i dati del venditore che la legge impone, completi se è un professionista.
- Il fornitore di pagamenti autorizzato, che gestisce i pagamenti, il saldo, il pagamento protetto e le liquidazioni.
- Il fornitore di verifica dell'identità.
- Corrieri e assicuratori, per spedire e assicurare i pezzi.
- Fornitori tecnologici, come hosting, posta elettronica, assistenza clienti o sicurezza, che trattano i dati per conto di GSG e in base a un contratto.
- Avvocati, revisori e assicuratori di GSG, quando serve.
- Autorità fiscali, giudiziarie, di polizia o antiriciclaggio, quando la legge lo impone.
- Un eventuale successore, se GSG vende o trasferisce la propria attività, che resterà vincolato da questa informativa.
6. Trasferimenti internazionali
Gold Silver Global LLC ha sede negli Stati Uniti, quindi i tuoi dati vengono trattati lì. Alcuni fornitori possono trattarli in altri Paesi.
Per i dati degli utenti dell'Unione Europea, dello Spazio economico europeo, del Regno Unito e della Svizzera applichiamo le garanzie richieste dalla loro normativa. Quando un destinatario è certificato nel Quadro per la protezione dei dati UE-USA (Data Privacy Framework) e nelle sue estensioni per il Regno Unito e la Svizzera, ci affidiamo a tale certificazione. Negli altri casi, sottoscriviamo le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea e i loro equivalenti britannici e svizzeri, con misure aggiuntive quando servono.
Puoi richiedere informazioni su queste garanzie tramite il modulo con l'argomento Privacy.
7. I tuoi diritti
Se risiedi nell'Unione Europea, nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera
Hai il diritto di
- accedere ai tuoi dati e ottenerne una copia,
- rettificare i dati inesatti,
- cancellare i tuoi dati,
- limitarne il trattamento,
- portare con te i tuoi dati in un formato di uso comune (portabilità),
- opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e, sempre, all'invio di comunicazioni commerciali,
- non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che incidano in modo significativo su di te,
- revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
Puoi anche presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati del tuo Paese di residenza, del tuo luogo di lavoro o del luogo in cui ritieni sia avvenuta la violazione. Nel Regno Unito è l'Information Commissioner's Office e in Svizzera l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza.
Se risiedi in California
La California Consumer Privacy Act, modificata dalla California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA), ti riconosce questi diritti.
- Diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo, da quali fonti, per quali finalità e a chi le comunichiamo.
- Diritto di accesso a una copia delle tue informazioni.
- Diritto di cancellarle.
- Diritto di correggerle se sono inesatte.
- Diritto di opporti alla vendita o alla condivisione. GSG non vende le tue informazioni personali né le condivide per pubblicità comportamentale cross-context, e non lo ha fatto negli ultimi 12 mesi.
- Diritto di limitare l'uso delle tue informazioni sensibili. Usiamo le informazioni sensibili (come il tuo documento di identità o i dati di accesso al tuo account) solo per le finalità consentite dalla legge, come verificare la tua identità, prevenire frodi e prestare il servizio.
- Diritto di non essere discriminato per aver esercitato i tuoi diritti.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo raccolto queste categorie di informazioni personali, per le finalità e con i destinatari descritti nelle sezioni 3 e 5.
| Categoria CCPA | Esempi |
|---|---|
| Identificatori | Nome, e-mail, indirizzo, IP, nome utente |
| Registri del cliente | Telefono, dati di pagamento parziali, conto bancario per incassare |
| Informazioni commerciali | Acquisti, vendite, offerte, pezzi in custodia |
| Attività su internet | Navigazione sul sito, ricerche, interazione con gli annunci |
| Geolocalizzazione approssimativa | Paese o regione dedotti dall'IP |
| Informazioni audiovisive | Foto e video di apertura o imballaggio |
| Informazioni professionali | Dati della società del venditore professionista |
| Informazioni sensibili | Documento di identità o passaporto, dati di accesso all'account |
| Inferenze | Preferenze dedotte dalla tua navigazione per mostrarti pezzi simili |
Puoi esercitare i tuoi diritti di persona o tramite un agente autorizzato, che dovrà dimostrare la tua autorizzazione.
Se risiedi in un altro stato degli USA con una legge sulla privacy
Se risiedi in uno stato con una legge generale sulla privacy, come Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Delaware o New Jersey, hai, nei termini di tale legge, il diritto di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, portarli con te e opporti alla pubblicità mirata, alla vendita di dati e alla profilazione con effetti significativi. GSG non vende i tuoi dati né li usa per pubblicità mirata.
Se rifiutiamo la tua richiesta, puoi impugnare la nostra decisione tramite lo stesso modulo. Se non sei d'accordo con la risposta al ricorso, puoi rivolgerti al procuratore generale (attorney general) del tuo stato.
Se risiedi in un altro Paese
Ti riconosciamo i diritti previsti dalla legge sulla protezione dei dati del tuo Paese e, come minimo, quelli di accesso, rettifica e cancellazione.
8. Come esercitare i tuoi diritti
- Da Il mio account, puoi vedere e correggere i tuoi dati, scaricarne una copia, gestire i tuoi avvisi e cancellare il tuo account.
- Tramite il modulo di Contatti con l'argomento Privacy, per qualsiasi altro diritto o richiesta.
Per proteggere i tuoi dati, possiamo chiederti di confermare la tua identità prima di gestire la richiesta. Esercitare i tuoi diritti è gratuito.
| Dove risiedi | Termine di risposta |
|---|---|
| Unione Europea, Spazio economico europeo, Regno Unito o Svizzera | 30 giorni, prorogabili di altri 60 per richieste complesse, avvisandoti entro i primi 30 |
| California | 45 giorni, prorogabili di altri 45 avvisandoti prima |
| Altri stati degli USA | 45 giorni, prorogabili di altri 45 avvisandoti prima, o il termine fissato dalla legge del tuo stato |
| Resto del mondo | Il termine fissato dalla legge del tuo Paese |
9. Sicurezza
Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, come la cifratura delle comunicazioni e dei dati conservati, l'accesso per funzioni con registro di chi accede, l'autenticazione rafforzata per il team e contratti di riservatezza con i fornitori.
Nessun sistema è completamente infallibile. Se si verifica una violazione di sicurezza che riguarda i tuoi dati, la comunicheremo alle autorità e a te quando la legge lo impone.
10. Decisioni automatizzate e intelligenza artificiale
Usiamo strumenti automatici e di intelligenza artificiale per
- identificare i pezzi a partire da una foto, quando arriverà l'app (fino ad allora, «Che moneta è questa?» è un forum in cui risponde la comunità),
- tradurre le descrizioni dei venditori,
- ordinare gli elenchi per rilevanza e mostrarti pezzi simili a quelli che hai visto,
- rilevare possibili frodi e filtrare i dati di contatto nei messaggi,
- supportare la verifica dell'identità eseguita dal fornitore,
- calcolare le previsioni di valore dell'enciclopedia, che sono informazione e non una raccomandazione di investimento.
Nessuna decisione che incida in modo significativo su di te viene presa unicamente in modo automatizzato. La verifica dell'identità, la sospensione degli account, i reclami e il rilascio del pagamento protetto passano sempre da una persona. Puoi chiedere che una persona riesamini qualsiasi decisione, esporre il tuo punto di vista e contestarla, tramite il modulo con l'argomento Privacy.
Se un giorno volessimo usare i tuoi dati per addestrare modelli propri di intelligenza artificiale, te lo diremo prima e, quando la legge lo impone, ti chiederemo il consenso. Il dettaglio è nella Politica sull'uso dell'intelligenza artificiale.
11. Minori
Gold Silver Global non è rivolta a minori di 18 anni e non trattiamo consapevolmente i loro dati. Se rileviamo che un minore ha aperto un account, lo chiudiamo e cancelliamo i suoi dati. In particolare, cancelliamo immediatamente qualsiasi dato di un minore di 13 anni, in conformità alla Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) degli USA.
Se ritieni che un minore ci abbia fornito i suoi dati, avvisaci tramite il modulo con l'argomento Privacy.
12. Modifiche a questa informativa
Se modifichiamo questa informativa in modo rilevante, ti avviseremo via e-mail e sul sito con almeno 30 giorni di anticipo. Le modifiche minori, come correzioni o chiarimenti, si applicano alla pubblicazione. In alto vedrai sempre la versione e la data di entrata in vigore.
13. Contatti
Per qualsiasi questione di privacy, scrivici tramite il modulo di Contatti con l'argomento Privacy.
[Vai a Contatti]
Ultimo aggiornamento, 2 ottobre 2026