Versione 2, in vigore dal 1° novembre 2026
Queste norme si applicano a tutto ciò che viene pubblicato per vendere su Gold Silver Global (annunci, foto, descrizioni, valutazioni) e alle comunicazioni commerciali di GSG. Il loro scopo è semplice, che ciò che vedi sia esattamente ciò che acquisti.
Il titolare è Gold Silver Global LLC, 8 The Green STE B, Dover, DE 19901, Stati Uniti (di seguito «GSG»).
1. Norme per gli annunci
Foto reali del pezzo
- Le foto devono essere del pezzo specifico che vendi, non di un altro uguale né di catalogo. Minimo due (dritto e rovescio, e l'etichetta completa se è in capsula certificata) e fino a otto.
- Senza ritocchi che cambino il colore, la lucentezza o lo stato del pezzo, senza filtri e senza nascondere difetti.
- Senza filigrane con dati di contatto, loghi di altri negozi né testi promozionali.
- Per i pezzi GSG Vault Full, le foto le realizza GSG.
Nessun dato di contatto
Né nelle foto, né nella descrizione, né nelle domande o nei messaggi possono comparire telefoni, e-mail, social network, link esterni, conti bancari né inviti ad acquistare fuori dal sito.
Prezzi onesti
- Il prezzo annunciato è il prezzo reale del pezzo.
- Una riduzione di prezzo può essere annunciata solo se il prezzo precedente è stato reale. Quando vende un professionista a consumatori dell'UE, il prezzo precedente mostrato è il più basso dei 30 giorni precedenti la riduzione, secondo la Direttiva 98/6/CE.
- Sono vietati i prezzi civetta, gli annunci di pezzi che non esistono e qualsiasi trucco per apparire più economici.
- Il prezzo di un pezzo su GSG non può essere più alto di quello che lo stesso venditore chiede su altri siti, come spiegano le condizioni per i venditori.
Etichette di provenienza veritiere
- Mai usato. Pezzo nuovo, venduto solo da un professionista.
- Usato. Pezzo di seconda mano venduto da un professionista.
- Da collezionista. Pezzo venduto da un privato dalla sua collezione.
Il venditore sceglie l'etichetta che corrisponde alla realtà. Sceglierne un'altra per sembrare più attraente è una violazione.
Descrizioni esatte
- Il titolo lo genera la piattaforma dal catalogo. La descrizione libera non può contraddirlo.
- Un grado numerico può comparire solo se lo riporta l'etichetta di una casa di certificazione riconosciuta.
- Qualsiasi alterazione del pezzo (pulitura, ritocco, colorazione successiva, riparazione) va dichiarata.
- Non si può simulare una licenza ufficiale che il pezzo non ha, né usare marchi di terzi per attirare ricerche.
- Non si possono promettere rendimenti né presentare un pezzo come investimento sicuro. Nessuno può garantire il prezzo futuro di un metallo o di un pezzo da collezione.
- Il sigillo GSG Vault compare solo sui pezzi che sono passati per il caveau GSG Vault. Imitarlo è vietato.
2. Contenuti sponsorizzati
Oggi Gold Silver Global non vende spazi pubblicitari né posizioni a pagamento nei risultati. Se un giorno esistessero contenuti sponsorizzati, rispetteranno queste regole.
- Saranno identificati in ogni caso come pubblicità, con un'etichetta chiara.
- Sarà indicato chi li paga e perché li vedi (i parametri principali che determinano la loro visualizzazione).
- Non verrà mostrata pubblicità basata sulla profilazione rivolta ai minori, né pubblicità basata su dati sensibili come la salute, la religione, l'orientamento sessuale o le opinioni politiche.
Le sezioni personalizzate della home page, come «Visti di recente», «Preferiti» o «Novità per te», non sono pubblicità. Si basano su ciò che hai guardato sul sito e puoi smettere di vederle cancellando la tua cronologia di navigazione sul sito.
3. Recensioni e valutazioni autentiche
- Può valutare un'operazione solo chi vi ha partecipato, l'acquirente il venditore e il venditore l'acquirente, dopo un acquisto reale su Gold Silver Global.
- Una stessa coppia di acquirente e venditore ha un numero massimo di valutazioni in un periodo, per evitare che vengano gonfiate.
- È vietato comprare, vendere, scambiare o inventare valutazioni, valutare se stessi con un altro account, offrire qualcosa in cambio di una valutazione positiva o fare pressione per ritirarne una negativa.
- Le valutazioni non possono contenere pubblicità né dati di contatto.
- GSG non cancella le valutazioni negative per il fatto di essere negative. Rimuove solo quelle che violano queste norme o la legge.
4. Collaborazioni e influencer
Se collabori con GSG e parli di Gold Silver Global sui social network, blog o video (tramite un programma di affiliazione, per pezzi ricevuti o per qualsiasi accordo), devi indicare chiaramente tale rapporto in ogni pubblicazione. Le testimonianze utilizzate da GSG saranno reali e di persone che hanno usato il sito.
5. Comunicazioni commerciali via e-mail
- Ti inviamo e-mail commerciali (novità, offerte, avvisi sui pezzi) solo se hai dato il tuo consenso.
- Ogni e-mail commerciale include un link per annullare l'iscrizione con un clic, senza dover accedere. Prima di annullare l'iscrizione, ti offriamo di ricevere meno e-mail, ma la cancellazione completa è sempre a un clic.
- Le e-mail indicano chiaramente che provengono da Gold Silver Global e il loro oggetto non inganna sul contenuto.
- Le e-mail relative ai tuoi ordini, pagamenti, reclami o al tuo account non sono pubblicità e le ricevi finché hai operazioni o un account aperti.
6. Moderazione e conseguenze
- Gli annunci vengono esaminati prima della pubblicazione e possono essere rimossi in seguito se si rileva una violazione.
- Chiunque può segnalare un annuncio, un profilo o una valutazione con il pulsante Segnala. Ti comunicheremo ciò che decidiamo.
- Se rimuoviamo un contenuto o limitiamo un account, ti spieghiamo i motivi e puoi impugnare la decisione tramite il sistema interno di reclami.
- Le violazioni gravi o ripetute possono comportare la sospensione o la chiusura dell'account.
7. Normativa
Unione Europea
- Direttiva 2005/29/CE, sulle pratiche commerciali sleali, che vieta la pubblicità ingannevole, la pubblicità occulta e le recensioni false.
- Regolamento (UE) 2022/2065 (DSA), sulla trasparenza della pubblicità e dei sistemi di raccomandazione sulle piattaforme e sul divieto di pubblicità basata sulla profilazione rivolta ai minori o basata su dati sensibili.
- Direttiva 98/6/CE, sull'indicazione dei prezzi e sull'annuncio delle riduzioni di prezzo.
- Direttiva 2002/58/CE (ePrivacy) e Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), sulle comunicazioni commerciali via e-mail.
Stati Uniti
- Sezione 5 del FTC Act e Guides Concerning the Use of Endorsements and Testimonials in Advertising (FTC Endorsement Guides, 16 C.F.R. Part 255).
- Norma della FTC sulle recensioni e testimonianze dei consumatori (16 C.F.R. Part 465).
- CAN-SPAM Act, sulle e-mail commerciali.
8. Contatti
Per qualsiasi dubbio su queste norme, usa il modulo di Contatti con l'argomento Legale.
Questo documento è pubblicato in più lingue. In caso di discrepanze tra le versioni, prevale la versione inglese.
Ultimo aggiornamento, 2 ottobre 2026