Condizioni per i professionisti

Versione 2, in vigore dal 1° novembre 2026

Queste condizioni si applicano quando vendi su Gold Silver Global come professionista, ovvero come zecca, negozio, distributore, raffineria o qualsiasi persona o azienda che venda come attività economica. Integrano i Termini e Condizioni, la Politica sulle Controversie, l'Informativa sulla Privacy e le altre norme del sito. Per quanto riguarda la vendita professionale, si applicano queste condizioni.

Il servizio è prestato da Gold Silver Global LLC, 8 The Green STE B, Dover, DE 19901, Stati Uniti (di seguito «GSG»). Queste condizioni riportano le informazioni richieste dal Regolamento (UE) 2019/1150, sull'equità e la trasparenza per gli utenti commerciali dei servizi di intermediazione online (Regolamento P2B).

1. Cosa fa GSG e cosa fai tu

GSG ti offre il catalogo, l'annuncio, l'incasso con pagamento protetto, la messaggistica con l'acquirente, la gestione dei reclami e, se li richiedi, i servizi GSG Vault. La vendita si conclude tra te e l'acquirente, e tu sei il venditore nei suoi confronti a tutti gli effetti, anche nei confronti dei consumatori.

2. Verifica dell'azienda

Per vendere come Professionista verificato devi completare la verifica dell'azienda prima del tuo primo annuncio. Ti chiederemo quanto segue.

• Denominazione legale dell'azienda, indirizzo, telefono ed e-mail di contatto.
• Visura camerale o documento equivalente del tuo paese e atto costitutivo.
• Codice fiscale dell'azienda (EIN, TIN o quello del tuo paese) e, se vendi nell'Unione Europea, il tuo numero di partita IVA UE quando ne disponi.
• Documento d'identità o passaporto in corso di validità del rappresentante e prova che può agire in nome dell'azienda.
• Identificazione del titolare effettivo, ovvero delle persone che possiedono o controllano l'azienda.
• Un conto bancario intestato all'azienda.
• La tua dichiarazione che offrirai solo prodotti e servizi conformi alla legge applicabile.

Chiediamo questi dati per rispettare la normativa antiriciclaggio e le sanzioni internazionali, e l'articolo 30 del Regolamento (UE) 2022/2065 (DSA), che obbliga i marketplace a conoscere i professionisti che vendono ai consumatori. I dati identificativi della tua azienda vengono mostrati agli acquirenti nella tua scheda di venditore e nei tuoi annunci. Il procedimento completo è descritto in Verifica dell'identità.

Se i dati cambiano, devi aggiornarli. Se sono falsi o incompleti e non li correggi quando te lo chiediamo, possiamo sospendere i tuoi annunci.

3. Catalogo, annunci e scorte

• Catalogo chiuso. Ogni annuncio si collega a un riferimento del catalogo dell'Enciclopedia GSG. Cerchi il pezzo per testo o per foto e confermi il riferimento. Il titolo lo genera la piattaforma.
• Nuovi riferimenti. Se il pezzo non c'è, richiedi l'inserimento di un nuovo riferimento. La revisione ordinaria è gratuita ed esiste una revisione prioritaria con il costo indicato nelle Tariffe.
• Caricamento massivo. Puoi caricare il tuo catalogo con il file CSV di GSG. Ogni riga viene abbinata al catalogo e confermi i dubbi prima di pubblicare.
• Quantità e scorte. Puoi pubblicare con una quantità e, se vuoi, con prezzo a scaglioni. Devi mantenere le scorte aggiornate.
• Etichette di provenienza. Come professionista usi «Mai usato» per i pezzi nuovi e «Usato» per i pezzi di seconda mano. Devono essere veritiere.
• Lanci. Puoi caricare schede di lancio e annunci in prevendita. In prevendita indichi la data prevista di spedizione e la rispetti.

Ti impegni a descrivere con sincerità, dichiarare qualsiasi alterazione del pezzo, non indicare gradi che non figurino sull'etichetta di una casa di certificazione riconosciuta, avere il pezzo o la sua disponibilità garantita e rispettare Prodotti vietati e soggetti a restrizioni e Pubblicità e annunci.

4. Le tre formule per vendere

Ogni riferimento sceglie la sua formula e puoi combinarle. Le cifre di ciascuna formula sono nella pagina delle Tariffe.

• Marketplace Only. Pubblichi, vendi e spedisci tu direttamente all'acquirente, con tracciamento, assicurazione e video dell'imballaggio.
• GSG Vault Custody. Conservi la proprietà e invii le tue scorte al caveau GSG Vault. GSG le riceve, le verifica, le custodisce assicurate e le spedisce all'acquirente con il sigillo GSG Vault. Le condizioni sono in Custodia GSG Vault.
• GSG Vault Full. Oltre a quanto sopra, GSG cataloga, fotografa, redige gli annunci nelle lingue del sito e gestisce la vendita. GSG non ti raccomanda mai un prezzo né lo modifica al di fuori delle regole che concordiamo con te per iscritto.

5. Spedizione e termini

Se spedisci tu, consegni il pacco al corriere entro il termine di evasione indicato nel tuo annuncio, calcolato in giorni lavorativi da quando il pagamento è confermato, carichi il numero di tracciamento al più tardi il giorno lavorativo successivo e registri un video continuo dell'imballaggio con l'etichetta visibile. Se non spedisci nei tempi, l'acquirente può annullare l'ordine e recuperare tutto il suo denaro. Le regole complete sono in Spedizioni e assicurazioni.

6. Prezzo, commissione e incasso

• Prezzo. Lo fissi tu. L'acquirente vede tre prezzi a seconda di come paga, ma tu incassi sempre la stessa cifra.
• Commissione. Si calcola sul tuo prezzo di vendita, senza spedizione, assicurazione né imposte, con un minimo per ordine. All'acquirente non viene addebitata alcuna commissione. Le cifre sono nelle Tariffe.
• Pagamento protetto e periodo di attesa. Il denaro dell'acquirente non arriva a te fino al termine del periodo di attesa, che inizia con la consegna confermata e dura 5 giorni se spedisci tu e 3 giorni se il pezzo era in GSG Vault. Se l'acquirente non fa nulla, il pagamento viene rilasciato al termine del periodo di attesa. Un reclamo aperto interrompe il rilascio fino alla risoluzione.
• Liquidazione. L'importo rilasciato passa al tuo saldo, al netto della commissione e dei servizi richiesti, e viene accreditato sul conto della tua azienda con la periodicità indicata nelle Tariffe, con il dettaglio di ogni vendita.
• Valuta. Incassi nella valuta che dichiari, senza spese di cambio per te. Il cambio lo paga l'acquirente.
• Offerte. Puoi attivare «Fai un'offerta» e fissare il tuo ribasso massimo. Un'offerta propone almeno il 5% in meno. Hai 2 giorni per accettare, rifiutare o fare una controfferta, per un massimo di 3 round, oppure puoi attivare l'accettazione automatica. Un'offerta accettata è una vendita definitiva.

7. Stesso prezzo che su altri canali

Il prezzo di un pezzo su Gold Silver Global non può essere più alto di quello che chiedi tu stesso per lo stesso pezzo su altri siti, compreso il tuo, spedizione esclusa. Il motivo è commerciale. L'acquirente di GSG paga per le garanzie della piattaforma e non deve pagare inoltre un prezzo più alto per lo stesso pezzo, e la piattaforma non può servire da vetrina per vendere a meno altrove. Se rileviamo un prezzo più alto, adeguiamo quello del tuo annuncio, prima o dopo la vendita, e se è già stato venduto restituiamo la differenza all'acquirente addebitandola alla tua liquidazione. Se la situazione si ripete, possiamo chiudere il tuo account. Questa informazione è fornita ai sensi dell'articolo 10 del Regolamento P2B.

8. Ordinamento dei risultati

Ai sensi dell'articolo 5 del Regolamento P2B, ti spieghiamo i parametri principali che determinano l'ordine degli annunci.

• Ordine predefinito, «Rilevanza». Combina la corrispondenza con la ricerca o la categoria, l'anzianità dell'annuncio (gli annunci dei primi 7 giorni portano l'etichetta Novità), le vendite del pezzo, la valutazione del venditore e la qualità dell'annuncio (foto complete, dati corretti).
• Ordini scelti dall'acquirente. Prezzo, tiratura, più recenti e le altre opzioni dell'elenco. Con questi, la rilevanza non conta più.
• Sezioni personalizzate. Nella home page, i visitatori che sono già stati sul sito vedono sezioni come «Visti di recente», «Preferiti» o «Novità per te», basate su ciò che hanno guardato sul sito.
• Nessun pagamento per la posizione. Oggi nessun venditore può pagare per salire nei risultati. Se un giorno esistesse un servizio simile, sarebbe identificato con un'etichetta visibile su ogni annuncio e descritto qui prima di essere attivato.

9. Criteri di trattamento e pezzi di GSG

GSG applica le stesse regole a tutti i professionisti. I servizi GSG Vault sono offerti a tutti alle condizioni pubblicate nelle Tariffe.

GSG può vendere sul sito pezzi di sua proprietà, ad esempio quelli che acquista con il servizio Vendi a GSG. Tali pezzi seguono le stesse regole di catalogo, ordinamento, reclami e protezione di quelle di qualsiasi venditore, e sono identificati come venduti da Gold Silver Global. Qualsiasi trattamento differenziato che potesse esistere sarà descritto in questo paragrafo, ai sensi dell'articolo 7 del Regolamento P2B.

10. Dati a cui hai accesso

Ai sensi dell'articolo 9 del Regolamento P2B.

• Tu vedi. I tuoi annunci, le vendite, le liquidazioni, le valutazioni e le statistiche (visite, preferiti e conversione), e i dati dell'acquirente necessari per spedire ogni ordine. Puoi usare tali dati solo per evadere l'ordine, non per inviare pubblicità.
• GSG conserva. I dati di tutte le operazioni della piattaforma, che utilizza per prestare il servizio, prevenire le frodi, migliorare il catalogo ed elaborare statistiche aggregate. GSG non fornisce ad altri venditori dati sulle tue vendite che permettano di identificarti.
• Dopo la chiusura del tuo account. Puoi scaricare lo storico delle tue vendite e liquidazioni per il periodo indicato nell'avviso di chiusura.

11. Fatturazione secondo il tuo paese

Ogni vendita genera la propria documentazione. Chi fattura e come dipende dal tuo paese e dal paese dell'acquirente.

Professionisti stabiliti nell'Unione Europea

Emetti tu la fattura all'acquirente quando la normativa IVA dell'UE lo richiede e applichi il regime che spetta a ciascun pezzo (regime ordinario, regime speciale dell'oro da investimento o regime dei beni usati). GSG mette a tua disposizione i dati di ogni vendita perché tu possa emetterla. GSG ti fattura la sua commissione e i suoi servizi.

Professionisti di paesi non appartenenti all'Unione Europea che vendono ad acquirenti dell'UE

In alcune vendite a consumatori dell'UE, la normativa IVA dell'UE considera la piattaforma come fornitore ai fini fiscali (articolo 14 bis della Direttiva 2006/112/CE). In tali vendite GSG applica, dichiara e versa l'IVA UE e la vendita è documentata secondo tale regola. Negli altri casi, si applica ciò che spetta alla tua situazione fiscale.

Professionisti stabiliti negli Stati Uniti

Le fatture riportano i tuoi dati fiscali (EIN o TIN e indirizzo). GSG ti fattura la sua commissione e i suoi servizi.

Resto dei paesi

Fatture secondo le norme del tuo paese. GSG ti fattura la sua commissione e i suoi servizi.

12. Imposte

Le imposte della tua attività sono di tua responsabilità, secondo le leggi dei paesi in cui sei obbligato. Ciò comprende dichiarare le tue vendite, applicare il regime fiscale corretto a ciascun pezzo e, quando spetta, riscuotere e versare le imposte sulle tue vendite. Ci sono casi in cui la legge impone alla piattaforma di riscuotere l'imposta al posto del venditore.

Stati Uniti

Negli stati in cui GSG opera come marketplace facilitator secondo la legge statale, GSG calcola, riscuote e versa il sales tax sulle vendite effettuate tramite il sito ad acquirenti di quello stato, applicando le esenzioni che ciascuno stato riconosce, ad esempio per certi metalli da investimento. In tali vendite non riscuoti tu il sales tax separatamente. Inoltre, può essere dovuta una comunicazione annuale dei pagamenti (modulo 1099-K).

Unione Europea

Nei casi descritti nel paragrafo precedente, GSG applica e versa l'IVA UE come fornitore ai fini fiscali. GSG è inoltre obbligata a comunicare all'autorità fiscale i dati dei suoi venditori e delle loro vendite secondo la Direttiva (UE) 2021/514 (DAC7).

Resto dei paesi

Si applicano le norme del tuo paese e del paese dell'acquirente.

Ti chiederemo i dati necessari per adempiere a questi obblighi. Se hai dubbi sui tuoi, rivolgiti a un professionista fiscale del tuo paese.

13. Diritti dei consumatori

Quando vendi a un consumatore, la legge di tutela del consumatore del suo paese obbliga te come venditore. GSG ti aiuta a rispettarla, ma non la assume al tuo posto.

Consumatori dell'Unione Europea

• Nessun diritto di recesso. In Gold Silver Global non esiste il diritto di recesso, nemmeno quando vende un professionista, e non devi offrirlo. L'acquirente ha il pagamento protetto, 5 giorni per presentare reclamo e la garanzia di autenticità.
• Garanzia legale di conformità. Rispondi della non conformità del pezzo per il periodo stabilito dalla legge del paese del consumatore, secondo la Direttiva (UE) 2019/771.
• Informazioni precontrattuali. I dati della tua azienda, il prezzo finale e i costi di spedizione vengono mostrati al consumatore prima del pagamento.

Consumatori degli Stati Uniti

Rispetti la Sezione 5 del FTC Act, le leggi di tutela del consumatore di ciascuno stato e la Mail, Internet, or Telephone Order Merchandise Rule (16 C.F.R. Part 435). Se non puoi spedire entro il termine annunciato, avvisi l'acquirente e gli offri di annullare con rimborso integrale.

Tutto questo convive con il pagamento protetto, il termine per presentare reclamo (5 giorni dalla consegna confermata) e la garanzia di autenticità di GSG (contraffazione, 30 giorni dalla consegna confermata).

14. Divieto di spostare le vendite fuori da GSG

È vietato proporre o accettare che il pagamento o la consegna avvengano fuori dal sito, condividere dati di contatto con gli acquirenti a tale scopo, o usare gli annunci, la messaggistica o le spedizioni (volantini, biglietti) per attirare gli acquirenti di GSG verso altri canali. Se viene rilevato, GSG può rimuovere annunci, sospendere o chiudere l'account e addebitare la commissione della vendita deviata.

15. Restrizione, sospensione e chiusura

Ai sensi dell'articolo 4 del Regolamento P2B e del Regolamento (UE) 2022/2065 (DSA).

• Restrizione o sospensione. Se GSG limita o sospende i tuoi annunci o il tuo account, ti comunica i motivi, con riferimento ai fatti e alla norma violata, prima che la misura produca effetto o nello stesso momento.
• Chiusura dell'account da parte di GSG. Ti avvisiamo con almeno 30 giorni di anticipo e con i motivi. Tale preavviso non è necessario quando una legge o un ordine di un'autorità impone di chiudere prima, quando vi sono ripetute violazioni di queste condizioni o quando si tratta di frode, contraffazione, sanzioni internazionali o un grave rischio per gli acquirenti.
• La tua risposta. Puoi chiarire i fatti tramite il sistema interno di reclami. Se la misura viene revocata, i tuoi annunci tornano a essere pubblicati.
• Se chiudi tu. Puoi chiudere il tuo account quando vuoi, una volta concluse le tue vendite e i tuoi reclami in corso, incassato il tuo saldo e ritirati o venduti i tuoi pezzi in GSG Vault.

16. Modifiche a queste condizioni

Ti comunicheremo qualsiasi modifica a queste condizioni o alle tariffe con almeno 30 giorni di anticipo. Durante tale periodo puoi chiudere il tuo account se non sei d'accordo. Le vendite concluse prima della data della modifica si liquidano con le condizioni precedenti. L'avviso non è necessario quando una legge o un'autorità impone di modificare prima, o quando la modifica risponde a un rischio di frode o di sicurezza. Le modifiche non si applicano mai retroattivamente.

17. Reclami del professionista e mediazione

Ai sensi degli articoli 11 e 12 del Regolamento P2B.

• Reclamo interno. Se non sei d'accordo con una decisione di GSG (su un annuncio, sul reclamo di un acquirente, su una restrizione, su una tariffa o sul funzionamento tecnico della piattaforma), presenta il tuo reclamo con il modulo di Contatti, argomento Venditori, oppure dal tuo pannello. È gratuito. Lo esamina una persona diversa da quella che ha preso la decisione, viene risolto in un termine ragionevole e ti comunichiamo l'esito per iscritto, con le relative motivazioni.
• Mediazione. Se il reclamo interno non risolve il problema, puoi chiedere una mediazione con mediatori indipendenti. GSG parteciperà in buona fede a qualsiasi tentativo di mediazione e si farà carico di una parte ragionevole del suo costo. Chiedere una mediazione non ti impedisce di rivolgerti ai tribunali.

18. Legge applicabile

Se sei stabilito nell'Unione Europea, conservi i diritti che ti riconoscono il Regolamento P2B e le norme imperative del tuo paese. Per gli altri, si applica quanto previsto nei Termini e Condizioni.

19. Contatti

Per qualsiasi dubbio su queste condizioni, usa il modulo di Contatti con l'argomento Venditori o quello per i Professionisti.

Questo documento è pubblicato in più lingue. In caso di discrepanze tra le versioni, prevale la versione inglese.

Ultimo aggiornamento, 2 ottobre 2026